公司员工公出管理标准规定.doc

企业职员公出管理要求为规范办公人员公出管理程序，达成合理调配、有序运转，提升部门间协同办事效率之目标，并使总经理随时掌握各部门工作人员办公去向，方便有效安排工作，特制订本管理要求一、公出概念：企业职员及各级管理人员因工作需要或受上级领导指派离创办公间外出办事（工作），视为公出。（一天以内为公出，一天以上为出差。）二、凡企业办公人员需公出者，应按下列要求实施:1、总经理需公出，需向综合部前台立案或电话通知；2、各事业部总经理、经理、各部门总监等企业总经理主管管理人员公出需向总经理说明事由并填写公出单，外出前将经总经理签字公出单交综合部行政前台，由行政前台将公出单悬挂在“公出去向明示栏”内，未经总经理同意并填写公出单，视为私自离岗，按旷工处理。（总经理不在情况下可电话申请公出，经总经理同意后在公出单上签字备注方可外出）。假如本人不到企业报到直接公出，要在前一天填写公出单，特殊原因应电话申请总经理同意后通知综合部去向，由综合部行政前台进行立案，否则视为旷工。各部门经理、主管、助理等非总经理主管管理人员，公出需向上级主管说明事由并填写公出单，外出前将上级主管签字公出单交综合部行政前台，由行政前台将公出单悬挂在“公出去向明示栏”内，未经上级主管同意并填写公出单，视为私自离岗，按旷工处理。（上级主管不在情况下可电话申请公出，经上级主管同意后在公出单上签字备注方可外出）。假如本人不到企业报到直接公出，要在前一天填写公出单，特殊原因应电话申请上级主管同意后通知综合部去向，由综合部行政前台进行立案，不然视为旷工。企业综合部、财务部、网络部、策划部等职员需公出，外出前需将经部门主管签字公出单在综合部前台进行立案，无部门主管签字且没有有效授权而私自外出，均按旷工处理。3、经企业同意特殊岗位人员公出，按企业特批决定实施。4、任何部门不得违反上述要求，私自调动其它部门人员外出，如确需部门间人员协同办事，需经该人员部门主管同意并在公出单上签字后方可外出，不然，该人员外出视为旷工。5、公出单日常放在综合部前台保管，公出前领用填写，每个月装订成册，编号使用。三、公出注意事项：1、各级管理人员是所属部门公出工作管理职责人员，对本措施实施含有要求、指导、检验、监督、劝阻、阻止、纠正等管理责任。2、各级管理人员公出除需向上级领导申请外，同意公出后需立即向部门其它人员说明去向及内容，做好外出后部门工作安排。3、综合部前台立即将各级管理管理人员公出信息汇总回报部门主管，便于综合部立即协调工作。4、职员公出工作时应注意本身人身安全和产业安全，应妥善保管各项工作资料尤其是关键资料(如各类证件、协议、合相同)，预防损坏、遗掉和被窃。5、职员公出工作期间应合理有效地安排工作内容和工作时间，不停革新工作方法，促进业务开展，提升工作效率和业务成绩。6、职员公出工作时应保持手机通畅，有企业未接听手机应实时回拨，中途需要改变或增加工作内容时，应手机汇报部门主管并取得同意后方可改变工作行程。7、职员公出工作期间不得发生溜班或早退，但如因工作时间较长或工作强度过大经部门主管同意后能够在工作途中合适休息。8、职员公出工作应遵照用户至上标准，不停改善服务态度，提升服务质量，避免发生用户投诉情况，维护企业形象，发生用户投诉情况，将作为工作考评不良统计。四公出工作返回和反馈1、职员公出工作按计划完成后，应实时返回企业，不得绕道、逗留或直接回家，特殊工作情况下，职员估计下班时间15分钟后才能返回企业，应提前30分钟以电话汇报上级主管并取得同意后方可实施。2、职员返回企业后应实时填写职员公出工作反馈表，提交或归档业务相关资料，同时行政前台应在职员公出工作记录表上正确统计其返回时间。3、职员应对公出工作内容作具体统计，包含时间、地点、对象、工作具体事项、基础工作过程、关键工作内容、工作结果、疑难问题及本人意见。4、上级主管应实时对职员公出工作反馈表进行审核，对相关问题提出管理意见。五、考评和处罚1、职员公出工作过程和内容及其相关统计将作为企业考评职员工作态度、方法、能力、成绩关键依据。2、职员违反本措施相关要求，第一次，由部门主管或上级主管给口头警告；第二次，部门给通报批评并加处罚款30元；第三次，企业给通报批评并加处罚款60元；第四次，企业给严重警告并加处罚款100元；第五次，企业给予解聘并加处罚款300元，管理人员加倍。3、职员在公出工作中背反要求发生溜班或早退行为，按企业相关要求给予处罚。4、部门主管对职员公出工作有管理不妥行为，第一次，由上级主管给口头警告；第二次给通报批评并加处罚款100元；第三次，给严重警告并加处200元罚款；第四次，给予降职或调职并加处罚款500元5、本措施自6月日起实施。附表1公出单 编号：姓名部门时间/日期外出地点立即间外出事由职务代理人及授权人上级主管签字备注公出单 编号：姓名部门时间/日期外出地点立即间外出事由职务代理人及授权人上级主管签字备注公出业务汇报书部门： 姓名： 年 月 日造访企业名称：事由：会谈者：出发： 年 月 日 时回来： 年 月 日 时处理要领经过：汇报说明上级主管： 部门主管： 填表：