基于情感化的儿童输液椅设计.pdf

鞋类工艺与设计SHOES TECHNOLOGY AND DESIGN2024 年 1 月第 4 卷 第 1 期Jan.2024Vol.4 No.1145基于情感化的儿童输液椅设计王鸿运，张久美，张静曼（四川轻化工大学，四川 宜宾 644000）摘要：本文以儿童用户作为对象，深入分析了儿童用户的生理和心理特征，结合情感化设计出一款以儿童为中心的输液椅。本文分析了输液椅的研究现状，详细介绍了情感化设计如何运用到儿童输液椅设计中。关键词：情感化设计；儿童；输液椅设计中图分类号TB472文献标识码A DOI:10.3969/j.issn.2096-3793.2024-01-047Design of Childrens Infusion Chair based on EmotionalizationWANG Hongyun，ZHANG Jiumei，ZHANG Jingman(Sichuan University of Light and Chemical Industry,Yibin 644000,China)Abstract:This paper takes children users as the object,in-depth analysis of the physiological and psychological characteristics of children users,combined with the emotional design,designed a child-centered infusion chair.This paper analyzes the research status of infusion chair and introduces how emotional design is applied to children.Key words:affective design;children;infusion chair design引 言随着中国社会的不断进步和经济的迅速增长，我国人民生活水平也不断提高，人们更加关注医院整体护理环境中的用户体验要求。儿童群体本身具有特殊性，儿童病患年龄尚小，身体和心理也尚未发育成熟，认知能力和理解力有限，对于陌生的环境和事物较为敏感。很多家长陪儿童就医时，儿童第一眼看到医护人员，对严肃统一的白大褂着装就开始产生恐惧，出现哭闹，甚至挣扎等行为。在儿科治疗中，静脉输液占据重要地位，儿科门诊输液现象非常普遍1。现有的输液设施陈旧、古板且缺乏舒适性。在整个医疗环境中，输液空间拥挤缺乏科学性的设计，导致整个输液产品无法与现实需求相匹配。1 情感化设计2003 年，唐纳德 诺曼的Emotional Design：Why We Love（or Hate）Everyday Things一书进一步发展了他所提出的“以用户为中心”的设计思想2。他将情感化设计分成了本能层、行为层和反思层 3 个层次，本能层是人与物之间最直接产生的情感，行为层是通过用户与产品之间的行为互动而产生的情感，反思层是人使用产品过后大脑所产生的思考。情感化设计能够带动用户的情感，从而使用户内心上得到满足。在针对儿童这个弱势群体时，情感化设计应该注重儿童用户心理上的变化，保证整个治疗的高效和安全。将情感化设计融入到儿童医疗产品设计中，能够减少整个治疗过程中的负面情绪。2 儿童用户特征分析医学界对儿童的定义是指 014 周岁的人群3。在我国，可以把儿童分为以下 5 个阶段：婴儿期、幼儿期、学龄前期、学龄期、少年期。不同年龄阶段的儿童用户特征不同，对应的儿童心理和生理发展特点也不同，见表 1。表 1 儿童年龄阶段划分年龄阶段心理特征生理特征婴儿期（0-1 岁）1.思维上有明确的直觉形象性2.注意力集中时间短3.缺乏自我保护意识1.身体属于快速发展时期2.对新事物有着强烈探索欲望3.通过表情和身体语言表达需求幼儿期（2-3 岁）1.表象思维能力2.初步的独立性和自主性1.运动能力快速发展2.大脑快速发育学龄前期（4-6 岁）1.心理情绪波动大2.逐渐形成认识活动的概括性和行为的有意性3.强烈的求知欲和认识兴趣1.神经系统发育不完善2.运动能力开始变强3.身体上发育并不完全学龄期（7-12 岁）1.记忆方式开始转化为综合理解记忆和有意识地记忆2.更加个性化3.审美标准更加趋向于成人1.对外界刺激敏感度高2.生长发育速度快3.活泼好动少年期（13-14 岁）1.理智占主导地位2.开始形成个人价值观和道德观1.生长发育最快的时期作者简介：王鸿运（1999-）男，汉，研究生在读，研究方向：产品设计、交互设计，.第 4 卷设计论坛鞋 类 工 艺 与 设 计1463 输液椅研究现状3.1 儿童输液椅现状分析在中国城市人口相对来说更加庞大，儿童医疗保护机构场地有限，导致儿童就诊空间与医疗环境出现产品与人之间数量不匹配等问题。儿童输液椅是一种医疗辅助产品，目的是在医疗环境下为儿童提供安全与舒适的输液体验。对现有的儿童输液椅产品进行优缺点分析，见表 2。3.2 儿童输液椅情感化分析3.2.1 本能层情感分析本能层是最直观的感知，也就是大脑固定的思维模式。在本能层的设计中，安全是针对儿童设计最先考虑的。现有的儿童输液椅首先在外观上采用圆滑的曲线，避免儿童在使用过程中的安全隐患。在进行儿童输液椅设计上可以采用可爱的造型如青蛙，在保证儿童安全的同时也能够增加他们的亲近感。在结构上采用稳定的底座设计，保障了儿童输液过程中的顺利性。色彩也是给儿童带来安全感的一个方面，柔和、明度高的颜色能够让儿童感受到亲切和友好。反之，采用一些带有恐怖气息的色彩会让儿童产生对环境的恐惧。儿童处于医疗环境中会产生陌生和不安，可爱的造型和柔和的色彩能够让他们缓解甚至减少这些负面情绪的产生4。3.2.2 行为层情感分析表 2 儿童输液椅优缺点分析儿童输液椅优点缺点1.安全：造型上都采用柔和的线条，安全可靠的固定结构保证了输液过程中的安全性。1.缺乏游戏性：输液椅与儿童之间缺乏互动，娱乐元素少。2.舒适：采用了柔软舒适的材料，保证了儿童用户的舒适度。2.功能缺乏：在设计上保留了基本的“坐”和“收纳”功能，缺乏创新性功能。3.灵活性：空间和布局上更加灵活，便于移动。3.情感化设计不足：在对于儿童情感需求的需要更加深入的分析和提取。第 1 期设计论坛147王鸿运，等 基于情感化的儿童输液椅设计行为层是通过用户与产品之间的互动产生的情感。在行为层的设计中，我们应该考虑的是儿童在进行输液过程中的行为反应和儿童与产品之间所产生的互动。首先，游戏性和娱乐性是针对儿童用户行为层分析的关键点之一。游戏不仅能够让儿童转移注意力，而且能够让儿童在游戏中获得一些成就感。例如，在设计中数字游戏和模块拼图的播放，吸引儿童在整个治疗过程中的注意力，保持放松愉快的心情。3.2.3 反思层情感分析反思层是情感化设计中的最高层次，是通过大脑思考所产生的一系列情感和波动。首先，情感共鸣是反思层里面最重要的。输液椅的外观、色彩和图案等要选择儿童思想活动所能产生积极共鸣的。例如，采用动植物造型和动画图案，能够引发儿童情感上的共鸣，从而使得整个治疗空间更加亲近有趣。其次，儿童在输液过程中的情感表达与释放是重要方面之一。在输液椅的设计上可以提供一种拼图或者拼字组词的方式，让儿童在治疗过程中释放他们的活力，从而转移儿童在治疗过程中的注意力，保证治疗的顺利。最后，治疗过后的场景回顾能够带给儿童情绪的波动。例如，将整个输液过程转化为游戏情景能够让儿童在治疗过后产生回顾，同时也为他们与其他儿童交流提供了一个话题。4 设计实践4.1 本能层设计在进行儿童输液椅设计时，应该首先从视觉上进行设计。在造型上采用类似于云朵的造型，同时各个部分采用大型的圆角，保证了儿童在使用过程中的安全性。在色彩上选用儿童喜爱的蓝色、橙色和浅黄色，减少儿童在医疗环境的陌生感，让儿童感受到环境的安全感。蓝色可以降低儿童的焦虑和紧张感，橙色能增加儿童的活力和愉悦感，浅黄色能够对儿童进行安抚。在座椅底部设置稳定的固定装置，从而避免输液过程中的意外。在设计上增加了踏板和置物板，保证了不同儿童输液过程中的舒适度。4.2 行为层设计在输液杠上设置有语言提示装置，能够与儿童进行交互。在输液过程中通过语音来提醒和鼓励儿童完成整个输液过程。当输液刚开始的时候，播放“飞行员，你的航天行程开始了”，让儿童感受自身处于一个游戏环境中。当输液时间即将结束时，会播放“飞行员请保持飞行姿势，还有 5 分钟飞行就要结束了”，让儿童继续坚持整个输液过程。当输液结束时，会播放“飞行员你做得很好，成功到达目的地了”，给予儿童鼓励。4.3 反思层设计通过游戏性的设计让儿童把整个治疗当成游戏，并成功完成了游戏任务。这样的方式让儿童在治疗过后能够回忆整个治疗过程并且反思自己是如何勇敢和坚强地完成任务的，有利于儿童产生积极的情绪。在与其他儿童进行交流沟通的时候可以减少他们在面对治疗的恐惧感。4.4 模型展示儿童输液椅模型展示，见图 1.图 1 儿童输液椅模型5 结 语儿童作为一个弱势群体，难以在整个治疗中表达自身的情感需求。在儿童输液椅的设计上，以儿童作为主要研究对象，深入分析了儿童的心理和生理特征，来挖掘儿童在医疗环境中的情感需求，并将情感化设计理论运用到设计中。通过对儿童心理需求的分析得出了儿童用户在儿童输液椅上的情感需求，将其用来指导儿童输液椅的设计。通过对输液椅现状分析现有儿童输液椅的优缺点，从本能层、行为层、反思层 3 个方面分析了输液椅所体现的情感化。通过设计实践，使得儿童输液椅的设计更好的满足儿童用户需求，为其在医疗环境中创造更加舒适的体验。参考文献：1 邹佳,李婵,陈云娥等.儿科医务人员输液认知及输液限制管理的影响因素研究 J.中国药物评价,2022,39(05):436-440.2（美）唐纳德 A 诺曼设计心理学 3 情感化设计（修订版)M.北京:中信出版集团，2015.3 黄歆.儿童医疗产品情感化设计探究 J.设计，2016(17):108-109.4 李彬,黄江玲,付丹.PVC革用于汽车座椅主面料的可行性研究J.中国皮革,2019,48(07):43-46+48.