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VIP客户感恩答谢会活动专项方案.doc

上传人:快乐****生活 文档编号:2534386 上传时间:2024-05-31 格式:DOC 页数:7 大小:34.54KB
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资源描述

1、VIP用户感恩答谢会活动方案 联邦家私 新品盛会第一届全国新品盛会VIP用户感恩答谢会活动方案一、活动时间:4月8日 晚上7点二、活动范围及地点:南宁月星家居三、活动专题:第一届全国新品盛会VIP用户感恩答谢会四、活动内容:全部优惠,仅限4月8日。活动1:超低特价 限量爆款实木大床:家家俱2339 988元,限量10张,购置正价产品折后金额满10000元即可购置1张。活动3:全场一口价 疯狂3小时限时抢购,全场5.5折。活动4:进店大抽奖 下单砸金蛋类别奖品名称数量备注红包抽奖1000元现金券201、折后满30000元可抵减1000元,满10000元可抵减500元,特价除外。2、若购置金额未达

2、成抵用券要求标准,可申请降档使用;3、若当日购置不了可申请预留一周,即4月16日前使用。500元现金券35养生壶3落地扇1大米30砸金蛋198床垫21、交款金额决定抽奖次数,交5000可抽一次,交10000可抽两次,以这类推,每户5次封顶。落地扇8养生壶20大米20备注一:全部实物礼品及现金券数量有限,抽完即止。备注二:用户凭电子邀请码参与抽奖,每户仅可参与一次。备注三:每一位用户,一个地址,一个订单仅可使用1张现金券。备注四:对于抽到现金券又无购置需求用户,若感觉很失望可额外送青花瓷一套。活动5:转介绍 送现金1、转介绍折扣购置金额小于1万,赠予大米一袋或抽红包1次,若抽到现金券下次购置即可

3、使用。2、转介绍折扣购置金额达成1万,可赠予500元现金券,下次购置即可使用,或现场给300元现金。活动6:全场大清仓清样产品五、活动步骤:六、工作安排:七、邀约注意事项l邀约节点1.第一次邀约:确定有需求且有意向参与活动用户,发送邀请函邀请用户报名;关键话术: 销售:您好,请问是X先生/女士吗?我是联邦家居客服专员小X,您之前买过我们家俱,是我们尊贵老用户,您还记得吧,X先生/女士 很感谢您对联邦家俱支持,现在我们联邦正在提升用户服务品质,您又是我们很关键用户,本周我们举行VIP用户感恩答谢会想邀请您来参与,到时候还推出限量实木大床10张,仅要988元,请问您这边还有家俱需要购置吗?A.用户

4、:没有销售:没有也没关系,假如您又有好友需要购置家俱,您能够带她一起来,购置1万元我们就送您500元现金券给您下次购置使用,假如您不想要现金券也能够直接兑换300元现金给您。假如购置金额不到1万元,我们也还是会有大礼送您,请问您有没有好友需要购置呢?能够提供姓名和电话我们提前登记报名。用户:没有销售:没关系,也还是很感谢您对联邦支持,我们活动时间是本周六晚上7点,您先经过电子邀请函报名,报名后就能够无偿抽红包,100%中奖,有很多生活家电哦,电风扇、养生壶等等。用户:有销售:那太好了,我们活动时间是本周六晚上7点,您先经过电子邀请函报名,报名后就能够无偿抽红包,100%中奖,有很多生活家电哦,

5、电风扇、养生壶等等。B.用户:有需求销售:了解具体需求,通知活动,邀请报名,问询好友是否需要。2.第二次邀约:活动前一天,针对有需求用户,以温馨提醒;关键话术:X先生/女士,我是上次联络您联邦家居客服小X,再次打电话是想提醒一下,您方便话能够提前过来,因为明晚人尤其多,另外是红包数量有限,抽完就没了,那明天您出发了记得跟我联络哦,我安排好时间接待您。3.第三次邀约:活动当日早晨,确定具体时间,通知准备水果糕点和预定午餐/晚餐,我们会提前准备好。而且再次确定今天一定要过来。关键话术:X先生/女士,我是联邦家居小X,是这么,您看确定是X点到吗?不知道您是否吃过晚饭过来呢?假如是下班直接过来,我们提前为您准备好简餐和水果糕点,请您一定要按时到哦!l销售工具:电子邀请函、邀请码用户信息登记及签到表、礼品记录表、特殊价格保密协议、原材料价格上涨展示、相关实木家俱产品价格调整通知l邀请码

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