1、旅遊產品業務部產品策劃經理職位描述职位识别信息职位名称旅遊產品業務部產品策劃經理所属部门旅遊產品業務部职位编号所在城市工作地点企业旅遊產品業務部出差要求无偶然常常常驻版本号生效日期工作网络关系直接上级职位旅遊產品業務部高級經理汇报职位旅遊產品業務部高級經理直接下级职位旅遊產品業務部產品策劃專員及採購專員人员管理权限薪酬无 提议权 决定权直接下级人数2-6人(視乎所在城市)绩效无 提议权 决定权直接管辖团体配置无 提议权 决定权业务指导职位分企业區域產品策劃經理, 營運部門經理对职位产生影响外部机构同行業企业, 獵頭企业, 各旅遊產品供應商受到职位影响外部机构同行業企业, 各旅遊產品供應商任职资
2、格教育程度大學或相同學歷以上专业方向經營管理, 旅遊管理及旅遊服務相關專業工作经验3年以上同行業/旅行社/旅遊相關機構工作經驗行业经验掌握相關旅遊業、酒店及其它旅遊產品供應商市場知識；掌握相關工作業務步骤；各部門相互協作關係、企业內部業務步骤；熟悉本部門各項工作步骤、規範要求。培训经历管理技能 策劃及執行能力 組織及協調能力 溝通及協作能力专业技能 對旅遊市場變化有敏銳觸覺及預測能力 本專業管理運作能力 競爭對手及市場調研分析能力 優秀合作能力 具包裝獨特市場產品能力通用技能 電腦及網路應用能力 良好英文表達和寫作能力 高度顧客服務意識职位目标和职责职位目标（存在理由，限制和目标）此職位需要協
3、助部門高級經理協助進行市場分析、根據市場需要、自有採購資源及需要向外部資源進行採購, 然後包裝及組合成最好及適銷對路之旅遊套票產品銷售、合理配備人員、掌握成本預算、制订績效考评等，以實現最優產品、最好利潤率為关键目標，並建立與維護內部工作步骤管理體系，及時為運營部門提供良好產品與服務支援。职责范围(名称、定义、该职责所要达成结果/目标)责任等级（全部/部分/帮助）衡量标准(数量、质量)业务类战略层面1. 根據策略制订各旅遊產品包裝及組合計畫，實現利潤率及利潤額目標2. 制订各種產品組合商業規則及利潤模式3. 參與关键策略合作夥伴談判和跟進 全部 帮助 內、外客戶滿意度 上級評價战术层面根據策略
4、進行採購計劃,產品組合計劃並包裝及組合套票產品,實現銷售各項手段釐定;審核簽約各供應商質與量標準；與企业其它業務及產品策劃及銷售部門保持足夠溝通；內外部客戶問題或投訴處理結果滿意度及實效性；產品資訊維護與更新。建立並不斷完善部門工作步骤體系；制订有效業績考评制度；就組織結構和職位設置提出有價值優化建議；合理利用人力資源；保持良好上下級溝通管道；瞭解下屬思想動態，積極協助共同實現部門工作目標；根據業務性質，實行資料化管理制度。及時協助處理運營過程中碰到日常問題及客戶投訴等；與技術支援部門合作，共同建立並完善業務工作步骤體系；幫助結算部門與各供應商建立良好溝通管道； 全部 全部 全部 協助產品銷售成功率操作层面 旅遊產品包裝及組合之制作； 實地考察、瞭解並核實相關資訊資料； 定时審視各種產品銷售趨勢; 提出工作細節配合要求； 產品資訊資料準確錄入 全部管理类 參與制订本部門組織機構、職位編制和職責分工 擬定直接下屬職位描述檔 實施對直接下屬績效管理 配合人力資源部參與本部門員工招聘與業務培訓工作 全部 部分 內部滿意度 新員工試用期流失率
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