资源描述
旅遊產品業務部產品策劃經理職位描述
职位识别信息
职位名称
旅遊產品業務部產品策劃經理
所属部门
旅遊產品業務部
职位编号
所在城市
工作地点
企业旅遊產品業務部
出差要求
□无◆偶然□常常□常驻
版本号
生效日期
工作网络关系
直接上级职位
旅遊產品業務部高級經理
汇报职位
旅遊產品業務部高級經理
直接下级职位
旅遊產品業務部產品策劃專員及採購專員
人员管理权限
薪酬
□无 ◆提议权 □决定权
直接下级人数
2-6人(視乎所在城市)
绩效
□无 ◆提议权 □决定权
直接管辖团体
配置
□无 ◆提议权 □决定权
业务指导职位
分企业區域產品策劃經理, 營運部門經理
对职位产生影响外部机构
同行業企业, 獵頭企业, 各旅遊產品供應商
受到职位影响外部机构
同行業企业, 各旅遊產品供應商
任职资格
教育程度
大學或相同學歷以上
专业方向
經營管理, 旅遊管理及旅遊服務相關專業
工作经验
3年以上同行業/旅行社/旅遊相關機構工作經驗
行业经验
掌握相關旅遊業、酒店及其它旅遊產品供應商市場知識；
掌握相關工作業務步骤；
各部門相互協作關係、企业內部業務步骤；
熟悉本部門各項工作步骤、規範要求。
培训经历
管理技能
• 策劃及執行能力
• 組織及協調能力
• 溝通及協作能力
专业技能
• 對旅遊市場變化有敏銳觸覺及預測能力
• 本專業管理運作能力
• 競爭對手及市場調研分析能力
• 優秀合作能力
• 具包裝獨特市場產品能力
通用技能
• 電腦及網路應用能力
• 良好英文表達和寫作能力
• 高度顧客服務意識
职位目标和职责
职位目标（存在理由，限制和目标）
此職位需要協助部門高級經理協助進行市場分析、根據市場需要、自有採購資源及需要向外部資源進行採購, 然後包裝及組合成最好及適銷對路之旅遊套票產品銷售、合理配備人員、掌握成本預算、制订績效考评等，以實現最優產品、最好利潤率為关键目標，並建立與維護內部工作步骤管理體系，及時為運營部門提供良好產品與服務支援。
职责范围
(名称、定义、该职责所要达成结果/目标)
责任等级
（全部/部分/帮助）
衡量标准
(数量、质量)
业务类
战略层面
1. 根據策略制订各旅遊產品包裝及組合計畫，實現利潤率及利潤額目標
2. 制订各種產品組合商業規則及利潤模式
3. 參與关键策略合作夥伴談判和跟進
• 全部
• 帮助
• 內、外客戶滿意度
• 上級評價
战术层面
根據策略進行採購計劃,產品組合計劃並包裝及組合套票產品,實現銷售各項手段釐定;
審核簽約各供應商質與量標準；與企业其它業務及產品策劃及銷售部門保持足夠溝通；內外部客戶問題或投訴處理結果滿意度及實效性；產品資訊維護與更新。
建立並不斷完善部門工作步骤體系；制订有效業績考评制度；就組織結構和職位設置提出有價值優化建議；合理利用人力資源；保持良好上下級溝通管道；瞭解下屬思想動態，積極協助共同實現部門工作目標；根據業務性質，實行資料化管理制度。
及時協助處理運營過程中碰到日常問題及客戶投訴等；與技術支援部門合作，共同建立並完善業務工作步骤體系；幫助結算部門與各供應商建立良好溝通管道；
• 全部
• 全部
• 全部
• 協助
產品銷售成功率
操作层面
• 旅遊產品包裝及組合之制作；
• 實地考察、瞭解並核實相關資訊資料；
• 定时審視各種產品銷售趨勢;
• 提出工作細節配合要求；
• 產品資訊資料準確錄入
• 全部
•
管理类
• 參與制订本部門組織機構、職位編制和職責分工
• 擬定直接下屬職位描述檔
• 實施對直接下屬績效管理
• 配合人力資源部參與本部門員工招聘與業務培訓工作
• ……
• 全部
• 部分
• 內部滿意度
• 新員工試用期流失率
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