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汽车销售管理制度模板样本.doc

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资源描述

1、 (原湖州XXXX汽车销售服务)第四篇质量、管理篇 第一章 修车登记和统计管理制度 一、用户进厂维修时,服务专员 必需使用电脑软件系统进行档案登记和维修项目标登记。 二、用户信息登记必需包含:用户名、手机号、办公室电话、住址、邮政编码、车辆信息(包含车型、原产地、出厂时间、上牌时间、发动机号、底盘号、排量及车辆颜色)。三、登记应区分为:首保、保养、三包、小修、二保、大修、事故。四、工时定额按行管处10元/小时标准进行计算。具体分为:引擎、自动波、变速器、传动系统、前悬挂、转向机构、制动系统、后悬挂系统、后桥系统、电路、车身系统、油漆系统、内装饰系统等五、修车登记必需由明确相关责任人负责。六、电

2、脑维护必需有专门网管员进行负责。七、全部维修委托单、估价单、统一存档。八、对维修车辆档案和维修信息,包含目前和历史信息必需在电脑中保留十二个月以上,以备查询。九、对维修车辆接待过程当中出现车内物品,服务专员有责任和用户办理交接手续,并有专门区域妥善保管。十、对全部进厂维修车辆登记时设置三件套(方向盘套、坐骑套及脚垫)第二章 维修协议管理制度一、依据行业协会要求,维修工时在一千元以上、二级保养等级业务一律要签维修协议。二、协议文本必需规范有效,由专员负责。三、签署协议必需有维修经理或维修经理以上人员签字才能有效。四、协议文本一式两份,一份交于用户,一份留底,经承、托修方签章生效。五、协议由结算部

3、统一保留。附:汽车维修协议一份第三章 合格证管理制度一、新车出厂合格证管理制度1、合格证是新车管理中关键部分,所以合格证应该放于保险箱内,并由财务人员保管。以免丢失给企业带来部便损失和麻烦。2、总企业在筹建活动中银行许可合格证作为汽车价值抵押给银行,向银行申请贷款,所以合格证部分应由银行保管。3、合格证进出采取登记制度。合格证管理员必需对进出合格证认真仔细查对,每七天出具进出报表,由财务主管和车辆部提供库存报表进行查对,走到证表相符。4、销售车辆,凭收款员证实款到后,方和领取合格证,款不到不能发给合格证,一但发觉未到发给合格证,所造成全部损失有合格证管理员负担二、维修车辆出厂合格证管理制度 1

4、、出厂合格证是汽车维修行业对进厂维修车辆完工检验标志,所以合格证由负责质量检验质量总检负责发放,并由维修管理部统一保留。2、合格证使用采取登记制度。质量总检必需认真填写合格证,并天天做好质量日报。3、完工车辆经过质量总检车辆综合性能检测合格后,方能发放合格证。不合格车辆不发给合格证,经过返修合格后方能出厂。4、出厂合格证必需由质量总检签字确定方可生效 。 第四章 质量和维修技术档案管理制度为了加强企业维修品质管理,确保用户很满意,提升我企业品牌形象,同时为了帮助维修人员系统地整理和搜集实际工作中碰到技术问题,方便发挥企业维修人员整体协调配合作战能力,企业特制订质量维修技术档案管理制度:一、实施

5、质量三级检验制度在车辆进入到维修厂后,由服务专员派工给专业维修技师工作,确保车辆接收最好服务,在最短时间内将车维修保养好交到用户手中,而且在技师维修好以后会有以下检验步骤:1、维修技师完工后自检;2、维修经理(车间主任)完工检验;3、质量总检完工检验。一次性修复率是企业提升用户满意度关键手段之一,经过三级检验制度来确保维修一次性修复从而达成让用户很满意目标。二、质量日报制度连续有效率工作需要连续有效考评制度来监督、来确保,质量总检负责天天对进厂接收服务车辆进行维修质量考评,严格统计下维修过程中出现有碍维修品质原因,天天出质量日报,通报给全部管理人员和维修人员,而且在月末分析影响维修品质原因/三

6、、维修技术资源共享制度为了发挥职员整体力量,帮助老职员总结经验,让新职员少走弯路,企业要求:通常维修人员碰到维修难题,然后经过班组、部门讨论出了处理方案,而且将车辆问题处理了,由班组长负责将维修思绪、方法形成书面材料,并请质量总检审核,然后将此维修方法在全部部门进行推广,达成维修技术资源共享作用。四、档案工作以上全部资料必需汇总到维修管理部,由维修管理统一存档,同时经过电脑联网方法将以上内容公开给全部职员。 第五章 修完工车辆综合性能检测管理制度一、维修汽车是否符合对应完工出厂技术条件是维修质量关键衡量标志,为确保完工车辆一次性合格率,特制订本制度。二、凡进厂维修车辆完工后均由质量总检检测,检

7、测合格后方可出厂。三、完工车辆一律按安全性、动力性、经济性、可靠性和环境保护性等五个方面进行综合性能合格检测。四、综合性能检测一律按国家及总企业颁发完工车辆二级维护检测标准相关要求进行检测。五、修完工车辆经质量总检综合性能检测后,不合格车辆立即派工返修,合格车辆由质量总检签发出厂合格证给予出厂。六、完工车辆综合性能检测采取登记制,由质量总检负责填写完工车辆检测质量日报,并由管理部统一保管。 第六章 设备管理制度 一、对设备进行台帐登记,并专员管理。 二、对车间现场维修用设备天天清洁,小保养一次,发觉有不正常部位立即修复。每个月大保养一次,对包含操作人员安全易损件定时更换,并做好统计。 三、对办

8、公用设备每星期检验一次,对损坏或工作不正常设备立即维修或更换。 四、在设备使用中,因为人为原因不按要求操作而造成损失费用必需由当事人负担。 五、对专用工具房设备采取借用方法,使用人员在借用设备时,必需办好借用手续,并当日送还,如特殊情况当日无法送还时,应预先通知设备管理人员。 第七章 计量管理制度一、量器量具管理人员必需认真落实实施中国计量法、计量法实施细则和其相关计量管理要求二、全部计量仪器设备、计量容量、计量仪表等全部由指定专员负责管理。三、强检计量仪器设备、仪表等,应有计量检定记录表,注明仪器、仪表名称,检定周期,末次检定时间,检定情况等,按检定周期立即送检。四、非强检计量仪器,应按检定

9、规程,认真按周期进行自检,并有自检统计。五、经检定计量仪器设备,要有显著标志:绿色合格证,黄色准用证,红色停用证。六、全部量器量具实施用前校正检验,不经校正不得使用,经校正应有标志和统计。七、新购置计量仪器设备,必需送检或自检,合格后方能投入八、计量仪器维修后,应重新检定,合格后方可使用。九、全部检测仪器、设备计量检定证书,及自检仪器周检统计和结果,均应装入仪器设备档案安全文明生产管理制度为了加强企业安全文明生产管理,建设安全、文明、优美、清洁工作环境,树立良好品牌形象。特制订本制度:1. 职员应向上级汇报不符合安全生产要求、有严重危险厂房设备。2. 维修人员必需按作业指导书进行作业,不得违反

10、安全操作规程,遇有危险,应立即停止作业并向上级汇报。3. 销售员和业务接待员必需按工作规范进行操作,按规范语言接待用户。4. 各级职员应负责各自工作区及包干区清洁卫生,天天上班时将工作场所、包干区清扫洁净。5. 各级职员不得随地吐痰,乱丢赃物,应珍惜公共设施和绿化,任何人不得损坏树木花卉,违者照价赔偿。6. 各部门经理应安排人员对本部门设施、设备进行维护保养。7. 负责保养设备人员应确保设施、设备清洁,若有故障应立即汇报上级领导。8. 维修经理应指定专员对维修部门专用设备进行维护保养,并立即安排检测试设备检测。9. 负责专用设备保养人员应在天天启用前进行点检保养并统计,下班前必需切断电源、气源

11、,熄灭火种,清理场地。10. 操作设备人员应熟悉其设备性能、工艺要求及设备操作规程,开动本工种以外设备时,须经维修部经理同意。11. 各级职员不准随意拆除或非法占用多种安全防护装置、照明检测仪表、警戒标识、防雷装置等。12. 各部门应确保本部门电气、机械设备金属外壳等必需接地或反复接地安装,若有危险隐患应立即汇报总经理。13. 本制度自10月1日开始实施。各部门经理负责宣贯本制度,各级职员必需严格实施,实施情况作为考评依据之一,综合部负责监督检验。第八章 车间现场管理制度1. 各级职员应穿工作服,佩带工作证,按时上班。2. 清洁工应在8:00、13:00、16:30三个时间清洁业务接待厅、用户

12、休息室、维修车间及厕所,不得有水迹、油迹、污垢、垃圾。3. 维修工应在8:00、16:30清洁各自包干区(特殊情况除外),不得有水迹、油迹、污垢、垃圾。4. 维修部经理应安排维修工天天清洁职员休息室,车间办公室由使用者天天清洁,不得有水迹、油迹、污垢、垃圾。5. 维修工在施工时应保持工位清洁, 做到三不落地,即工具、配件、油水(大型覆盖件除外)不得落地。6. 维修工现场作业时,应按操作规程正确作业。7. 维修工应保持工具小车整齐,工具、配件不得混放。8. 维修工应保持在修车辆清洁,使用防护套,不得用污手接触车身及内饰。9. 维修过程中,维修工应做好配件标识,不合格配件和合格配件不得混放。10.

13、 维修工应做好现场标识保护工作,尤其是委托书,应放置于维修车辆仪表台上,不得丢失和损坏;11. 指定设备保养人应天天对自己所使用维修设备进行表面除尘、复位等保养,并统计。12. 维修工应耐心听取用户意见,认真回复用户咨询,主动向用户进行相关技术咨询。13. 配件部应做好维修过程中旧件回收工作,对用户要求带回旧件要妥善保管并做好标识,交付用户;其它废旧件由配件部负责统计处理,属于索赔件由索赔员统计处理。14. 维修工、班组长应做好维修过程自检、互检工作,自检、互检过程检验没完成不得转序,最终检验员应对每一辆完工车进行检验,检验不合格一律不得出站。15. 维修工在修理过程中发生协议修改,应立即通知

14、用户、车间主任或业务接待,用户不在场时,由车间主任或业务接待电话通知用户并在修理委托书上做好统计确定。16. 维修工值班期间不得打牌赌博,不得打电脑游戏,并应立即关闭多种电器、厕所水电等工作、服务设施。危险品仓库管理制度1. 库房要求阴凉,通风,室温不超出40。2. 库房必需远离热源、电源。3. 库房严禁烟火,不准带引火物等进入库房。4. 严禁使用发怒工具及穿钉子鞋。5. 搬运中严禁拖、滚、抛、摩擦、撞击等操作。6. 常常检验包装是否完好、牢靠、有没有渗漏现象。7. 贮存处应杜绝油品,香蕉水等物渗漏和泼洒。8. 对库房周围其它易燃物,如树叶、干草、沾油、棉纱等要清理洁净。9. 常常检验消防器材

15、,确保消防器材在使用期内。10. 库房应安装防爆灯。11. 无关人员不得入内。消防安全制度1. 全体职员应该了解消防安全基础常识,应会使用灭火器;2. 二氧化碳灭火器应放在显著、取用方便地方,不可放在采暖和加热设备周围,同时也应避免阳光强烈温度不应该超出42;3. 在搬运灭火器时应轻拿轻放,预防撞击。在严寒季节使用灭火器时,阀门(开关)开启后不得时开时关,以防阀门冻结堵塞;4. 指定专员定时检验灭火器钢瓶内二氧化碳存量,假如二氧化碳重量降低十分之一时,应补充灌装;5. 焊接工位周围(5米以内)不能有易燃、易燃物品,且必需有防火设备;6. 本站所使用氧气、乙炔、油漆、汽油、香蕉水等化学易燃易爆品

16、应放在指定危险品仓库内;7. 严禁本站职员和用户在修理现场吸烟,在厂区内吸烟;8. 电器设备运行时,必需注意不能超出设备额定负荷,以免引发火灾;9. 节假日、夜间安排专员值班,对关键火险部位进行监控;对使用、保管易燃易爆危险品人员,必需经培训合格后才能上岗。第二篇安全生产、环境保护篇 卫生检验制度 为了使全厂职员在一个舒适环境中工作,让广大用户在一个愉快气氛中来我企业洽谈业务,特制订本措施:一、划分责任区祥见附表一:各部门卫生包干责任区分配表 附表二:车间6S责任区分布图二、清洁内容 1、保持工作场所地面清洁、墙壁、玻璃及相关绿化带洁净。 2、坚持天天早晚两次打扫,每七天一次大扫除。 3、每七

17、天进行一次卫生大检验。三、下列情况列入各部门考评: 1、各自管辖范围不得有烟蒂,每发觉一个扣50元。 2、严禁在绿化带内有汽车上多种零部件、废油等其它显著杂物,每发觉一次扣50元。 3、保护绿化带内花草树木,损坏树木扣600元/棵,损坏花草面积达0.5坪以上扣400元/坪。 4、保持车间墙壁、地面洁净,玻璃窗明亮洁净,如发觉墙面脏物扣50元/次,地面玻璃检验中显著灰尘较多扣200元/次,打破玻璃地砖扣30元/块。 5、各办公室、接待处物品整齐、无杂物,如发觉一次扣50元。 6、对以上工作在检验中无问题给各班组长、部门领导给予50100元/月奖励。四、连带考评:在检验中发觉问题班组、车间、部门经

18、理将负10连带考评。对吸烟场所要求为了确保企业安全,为了保持企业环境卫生,为了树立企业品牌形象,作以下要求:企业第二道门岗以内区域,包含车间、维修车辆通道、车间南侧停车位、自备房、洗车工位(除职员休息室、食堂)属禁烟区,严禁吸烟!职员休息室、食堂属吸烟区。若有违者,扣罚50元/次,30天内连续三次以上者,按100元/次扣罚,30天内连续五次者,扣除当月全部岗位工资。用户进入禁烟区必需有工作人员陪同,在进入禁烟区前,工作人员有义务请用户熄灭香烟。若在禁烟区发觉用户吸烟,追究陪同用户工作人员连带责任,扣罚50元/次。即日起实施!会计档案管理制度一、 会计档案是统计和反应企业生产经营活动真实统计,是

19、确保企业财产,进行清帐、查帐依据,应将本单位会计档案进行关键保管。二、 会计档案管理由财务部经理负责,会计帮助方法进行。三、 会计档案管理应对会计档案进行搜集、整理、立、编目。建立必需卡片,索引等查帐手段,必需在查阅时能快速正确地找到要查证档案资料,切实地把会计档案管好、用好。四、 会计档案中全部档案资料为防丢失,一律不得外借,特殊情况经财务部经理同意,办妥相关手续后方可外借,但必需确保立即收回,以保档案资料完整。五、 外来查帐人员需要会计档案,必需由财务部经理负责接待。六、 保管对象有;记帐凭证、银行对帐单、银行余额调整表、各类发票存根及领用记录表、各类日志帐、明细帐、总帐、月季年度报表,工

20、资清单等。七、 其它部门中包含到考评、成本计算、存货管理等和财务相关资料也必需制订对应档案管理制度,也必需保管好。会计档案保管期限为国家财务会计制度中相关这类要求为准。财务结算制度一、 借款(1) 各部门经办人员因公借款时,各部门经理应依据实际需要鉴批借款金额。并报给企业总经理或其授权人同意。交回财务部安排资金。(2) 职员因公借款,标准上前帐不清,后帐不借。特殊情况需企业总经理或其授权人同意方可续借。(3) 公务完成后,经办人员应于十天内到财务部报帐,如有余额必需一次交回。严禁拖欠和挪用公款。(4) 凡长久无故拖欠或挪用公款,财务部在催报后未果有权在其工资中一次或分次扣回。(5) 企业标准上

21、不一样意职员因私借支公款。特殊情况需企业总经理或其授权人同意方可续借。二、 报帐(1) 全部发票必需正当、完整。多种收据和已过期定额发票属于无效票据,财务部有权不予接收。正当是指起源正当,内容正当,填写正当。完整是指发票上必需填写项目必需填写完整,且不能有涂改。(2) 职员出差报帐必需填制“差旅费报销单”报帐,依据“差旅费报销单”要求格式填制和粘贴。(3) 职员出差其它有专门开具发票费用可单独报帐。如住宿费、交际费、礼品费等。(4) 职员出差在当地发生费用必需单独报帐。(5) 职员在公务中发生在当地费用必需单独报帐。假如单据较多,经得财务部同意能够一次性粘贴在“差旅费报销单”后报帐,但必需费用

22、为同一个。(6) 财务部有权依据国家财务制度要求办理职员报帐。任何部门必需严格遵守。 (7) 财务部应做好资金计划,合理安排报帐。三、 往来结算制度(1) 承包给外单位施工专题工程,基建项目,必需是总经理或其授权人同意项目,并必需鉴订工程承包协议,结算工程款依据协议办理。(2) 同城单位和本企业所发生业务往来在二千地以上标准上经过转帐结算。(3) 外地往来结算付款,采取电汇和票汇方法。(4) 对于经办人员采取个人借支方法预付货款,通常情况下财务应在30天内收到发票,无正当理由不立即将发票上交财务冲帐,经数次催缴无效,财务部门有权采取经济方法。其它结算制度由财务依据财务工作需要安排,其它部门必需

23、遵守实施。固定资产管理制度 为深入加强固定资产管理,确保企业资产完整和安全,特制订固定资产制度以下:一、 确定标准(1) 使用期限超出1年房屋及建筑物、机器、设备、运输工具和其它和生产相关设备、器具和工具等。(2) 不属于生产经营关键设备,但单位价值在元以上,而且使用期限两年以上。二、 计价标准 固定资产价值组成是指企业为购建某项固定资产达成可使用状态前所发生一切合 理必需支出。如价格、运杂费、包装费、安装成本等。三、 管理分工(1) 财务部综合管理企业固定资产核实和提取折旧。(2) 财务部对固定资产增减、转移、调进调出实施财务监督。(3) 财务部督促各使用部门每十二个月进行一次全方面实地清查

24、盘点工作。假如发觉盘盈、盘亏固定资产应立即办理帐务手续,并报企业总经理同意处理。(4) 固定资产各使用部门要求建立使用责任制,要求责任到人。(5) 固定资产各使用部门要搞好固定资产维护保养。(6) 技术部门应设置专门固定资产管理人员,建立固定资产帐、卡。(7) 技术部门应制订固定资产增添、转移、报废、调拨制度。(8) 技术部门应做好对使用部门检验和指导。四、 固定资产出借和外借措施固定资产标准上不准出借和外借,如遇特殊情况经总经理同意财务立案方可。五、 固定资产清查和盘点制度每季固定资产使用部门可进行自行清查和盘点。每十二个月终,技术部会同使用部门、财务部、综合部共同组织进行一次全方面清查盘点

25、。时间安排在每十二个月终前三天,方法可由技术部门制订。对于查出固定资产盘盈、盘亏必需查明原因,填写统计,并按存货清查和盘点制度处理。配件仓库管理制度 1 范围 本标准要求了企业采购物资入库、贮存、包装、防护及发放等管理要求。 本标准适适用于本企业物资仓库管理现场全部过程。2 引用文件3 仓库管理员职责3.1认真落实实施企业质量体系文件和规章制度,确保生产所需仓贮物资各项管理工作。3.2树立优质服务意识,端正服务态度,遵守制度,接收配件经理领导。3.3负责经验证合格配件及附件按区号、位号、层号合理摆放,清楚标识,摆放次序是从后到前,从下到上,从右到左,出库次序是以前到后,从上到下,从左到右,确保

26、配件优异先出。3.4严格按要求办理配件出入库手续,统计正确,做到帐物一致。3.5加强贮存配件管理,定时检验库存配件质量,包含包装质量、防护质量贮存期限等。发觉问题应立即统计、立即处理,并汇报配件经理。3.6发明和维护良好仓贮环境,做到库内通风、整齐,安全设施齐全、通道通畅,环境卫生达成“5S”标准;安全方法符合消防要求。4 配件入库管理4.1配件入库a仓库管理员根据配件订单,核查到货清单和实物品种、 数量、包装及供货单位,根据配件进货检验标准进行检验,并作好检验统计。b配件计划员对配件实施全检。c超出配件订单配件不予入库。发觉不合格品应填写不合格配件处理统计,做好标识,立即隔离,并立即向配件经

27、理汇报。4.2 其它车型配件入库a仓库管理员根据零星采购单,核查到货清单和实物品种、数量、包装及供货单位,根据配件进货检验标准进行全数检验,并作好检验统计。b配件计划员对该类配件进行全检。 c超出零星采购单配件不予入库。发觉入库清单和实物不符应作不合格品处理,并立即向配件经理汇报。4.3 对入库配件做好标识。4.4关键件和安全件标识内容必需包含进货批次、进货日期。5 配件仓库管理5.1按配件、附件类别建立电脑台账。依据到货清单认真查对,预防错、漏、缺、锈蚀品入库。仓库管理员对入库配件数量和质量负责。配件、附件帐面数任何人不得涂改,更不得销毁,确保任何时候帐物相符。5.2配件、附件入库必需经仓管

28、员验证,做好统计,并分别将其放置在合格品区。仓库应设置不合格品区和待检区。5.3 仓库内全部配件应有配件标识,并置于显著位置,易于识别,配件标识应牢靠、可靠。5.4 仓管员应依据入库单、领料单等有效凭证统计配件出入库和库存情况,做好日报、月报表报配件经理和财务室。5.5 配件按总成份列分设货架,标准上分发动机系、底盘系、变速箱系、车身系、电器系等若干分列。另散配件按五五堆放标准。5.6仓库重地严禁无关人员私自进入,更不许可无关人员私自提取配件附件。5.7仓管员应对配件进行日常巡检,配件计划员每季抽检配件质量情况,填写定时库存检验统计,发觉有不合格品应立即隔离并立即向配件经理汇报处理。发觉帐物不

29、符应查明原因,立即调整,确保帐物相符。5.8仓库内严禁烟火,按消防要求配置消防器材,常常检验消防器材有效性。5.9配件实施“优异先出”标准。对将要或已超出贮存期配件应由仓管员立即出具清单向配件经理汇报,配件经理立即和质量总监进行验证、评审和处理。5.9做好仓库贮存环境、卫生工作,做好文明、清洁、整齐、标志显著、过道通畅,达成“5S”标准。5.10每十二个月底进行一次清仓盘点工作,将盘点汇报立即上报财务室和总经理核批。5.11塑料件、橡胶件、油漆等有质保期配件应要求储存期限,要求橡胶件保留期为5年,塑料件保留期为3年,油漆原料保留期为2年。6 配件发放管理6.1配件发货交付:仓库管理员凭领料单,

30、按“优异先出”标准进行发货。6.2全部配件发货全部必需和领料员查对名称规格、型号、包装、数量、质量情况,由领料员签字确定后方可出库。6.3仓库管理员全部必需妥善保管全部领料单,不得丢失,领料单保留期限为十二个月。7 旧件回收管理7.1 维修旧件由配件部负责回收和报废处理。7.2 配件部对维修旧件(不包含易损件、覆盖件)进行标识,并放置在要求区域,预防非预期使用。8 本标准由企业配件部制订,解释权属配件经理。环境保护制度1、严格根据三不落地标准进行文明生产,保持环境卫生清洁;2、按要求标准排放生产废水;3、采取循环水,一水多用;采取净化处理和综合得用方法;4、定时要求有部门对排放污水进行检测;5

31、、按要求分类定点倒放废渣和垃圾;6、保持厂区内绿化,美化厂区内环境;7、对废机油倒入要求场所,集中处理;8、按分区分块管理标准,将厂区内环境卫生职责落实到各人;9、定时检验各区各块环境卫生,并给奖惩;10、要求通常能经过修、配、改等途经而又可利用物资,要主动利用,励行节省;11、明确回收管理措施,对回收废铁、废铜、废铝和多种金属零件和木箱、纸板、塑料、玻璃、废机油等分类存放;统一工时定额、明码标价制度1、汽车维修企业必需依据市物价局、交通局制订湖州市汽车维修行业工时定额和收费标准(以下简称收费标准),以统一工时定额、明码标价收取维修费。2、收费标准内要求工时定额收费标准是最高限额,汽车维修企业

32、在向汽车用户收取工时费时不超出此限额。3、汽车维修企业必需配置最少一名经行业管理部门培训,考评合格持证上岗价格结算员。4、汽车维修收费结算措施;(1)计价公式:发票总额=工时费+材料费+外加工费+材料管理费(2)工时费计算公式:工时费=工时单价工时定额(3)材料费计算公式:材料费=汽车零部件、自制件、修旧件、原材料、各类油料、漆料、辅助材料等实际进价总和。(4)外加工费是指维修项目要求以外委托外加工费。(5)材料管理费:由材料采购、装卸、运输、保管、损耗、税金等费用组成,其收费标准不得超出材料费15%。(6)维修企业在开具发票时,应将工时费、材料费、外加工费、材料管理费分列清楚,并附上工时清单

33、,材料结算清单。5、汽车用户对维修结算费用有权提出异议,并要求查阅相关文件、资料。6、汽车维修企业在统一工时、明码标价上任何违规行为,全部将依据道路运输行政处罚条例第十四条受四处罚。财务安全防范方法财务部门是企业重中之重,为了加强和确保财务安全,特制订了以下财务安全防范方法。1、应做到现金不过夜,在下班前及存入银行,对于现金往来帐款,当日帐当日清。2、下班前应把发票、收据、支票等多种票据和印章,放入保险柜内,妥善保管,保险柜钥匙专员专管。监督现金库存安全及票据、印章安全。3、对于印章应坚持“即用即盖”标准,不得多盖以备后用。4、认真实施借款审批,报销制度,借款、报销应经主管领导审批,方可领用。5、立即编制会计报表,统计分板业务汇报。6、加强日登记观念,记银行存款日志帐,月末填报科目结算表。7、督促检验货帐结帐工作,确保手续完备、数字正确,内容真实,帐面整齐,帐帐相符、帐物一致。8、星期天、节假日安排好值班人员,常常检验安全工作,天天下班时,应关好门窗,切断电源,做好安全防范方法。9、遵守厂规厂纪,按时上下班,工作时间不串岗、不离岗、不困岗。

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