综合部部长工作说明书样本.doc

综合部部长工作说明书岗位名称：综合部部长所属部门：综合部岗位编号： 岗位等级：直接领导：总经理所辖人员：2 人 生效日期： 修改日期：一.关键工作任务序号工作职责增值产出(工作结果)关键绩效指标1负责综合部全方面工作组织和落实，确保本部门工作目标实现。部门工作目标1. 合理安排各项工作，任务责任落实到个人。2. 最少能够完成部门工作目标85%以上。3. 部门内部财务考评指标控制在预算之内。2负责本部门团体建设，提升团体整体绩效。直接管理综合管理员和文秘工作绩效。团体绩效下属满意度1. 职员能够了解企业发展方向、部门目标和自己对企业目标所做贡献是什么。2. 职员能够了解领导对自己期望。自己工作表现及哪些地方需要改善。3. 90%以上职员能够达成预定绩效标准。4. 职员含有胜任工作知识和技能。满意度80%以上。3协调处理本部门对内、对外关系。良好地关系能够从企业角度考虑很好地协调内外关系，使部门工作能够顺利进行，有利于完成本部门工作目标。4组织实施职员满意度调查、反馈、汇总和分析；制订不满意项目整改方法； 良好地劳资关系1. 协调处理好劳资关系，依法妥善处理劳动争议。 2. 调查表内容符合质量体系要求，操作简单省时，能够为管理层提供相关决议依据。3. 不满意项目标整改方法可行，跟踪落实直至处理。5编制企业月管理计划，考评各部门计划完成情况。管理计划1. 每个月最终一次管理例会第三天下发下月管理计划。2. 管理计划考评有制度，有标准，有统计。6组织企业各项规章制度编写, 审核规章制度可行性,监督规章制度实施情况.规章制度1. 规章制度可操作，文字简练，内容完整，格式统一，各项制度之间无空白交叉和矛盾之处。2. 依据企业实际情况立即修订相关制度。7制订和实施人力资源计划和年度计划.工作计划年度计划1. 企业计划和年度计划方针目标下达后1个月内完成.2. 年度计划完成率85以上。8企业组织机构设计和工作设计。统一指导、协调和管理企业各部门岗位工作说明书编写和修改, 实施工作评定和岗位分级。组织机构工作说明书工作说明书1. 机构设计符合责权对等、职责清楚、精干高效、扁平化管理标准。2. 工作说明书职责清楚，文字简练、用词正确、能够为招聘、绩效管理提供基础资料。3. 工作分析操作方法简便，分析内容全方面深入，岗位分级公平公正，为薪酬制订提供依据。9制订和实施年度培训计划； 统一指导、协调和管理企业各部门培训工作。培训计划生产力提升职员能够达成学习目标管理人员胜任力提升个人发展计划1 培训计划完成率95以上。实际培训费用和预算差异控制在5以内。2 职员生产率显著提升，职员能够很快掌握新工作技能，能够做出更多独立判定。3 80以上职员能够达成培训目标。4 80以上管理者表现出关键领导胜任力。5 为每位职员设计个人发展计划并为其实现计划提供发展条件。10制订和实施绩效管理计划； 统一指导、协调和管理企业各部门绩效工作实施。企业整体绩效提升职员能力得到发挥和提升提供薪酬决议相关信息1. 绩效管理体系科学、公开、公平、公正，将组织目标和个人目标联络起来，能够鼓舞职员士气，促进企业目标实现。2. 改善了职员绩效，职员工作能力得到提升，职员潜能得到开发。为培训计划制订和实施提供基础资料。3. 为薪酬决议提供真实、正确资料。11企业级会议筹备工作、会议期间安排、会议纪要整理。会议安排情况会议纪要1. 会前准备好会议所需多种物品、设备和材料。2. 会议进程顺利，和会者不至于中途离开会议去处理因为事先准备不充足而造成问题。3. 会议纪要应于会议结束2天内整理完成并下发和会人员。4. 对议决项目有跟踪，有考评，有统计。12企业级贵宾接待和费用控制； 贵宾接待情况1. 从贵宾角度，合理安排贵宾行程、住宿等接待工作。2. 接待费用控制在指标范围内。13文书档案管理：公文起草、公文下发、催办和传输，文件立卷和归档；企业印签启用，介绍信管理公文文书档案1. 主管人员认为仅对初稿做微小修改就能够发送了。2. 不因公文传送不立即，而耽搁工作。3. 文书档案分类归档管理，查找方便，无损坏和丢失现象。4. 严格实施印签介绍信管理制度，确保企业利益不受损失。14进出口报关报验业务办理和管理并向相关部门提供咨询服务。进出口货物相关手续办理1. 确保在要求时间内办理完成进出口货物报关报验手续,不产生滞纳金,不影响企业业务正常进行.2. 处理和协调好和海关和商检局关系,立即了解最新相关政策.3. 档案文件管理正规,无丢失或损坏等现象发生.二. 额外工作任务：完成上级领导交办其它临时工作。三. 监督及工作关系：1. 所受监督：直接接收总经理监督指导。2. 所施监督：直接监督综合部综合管理员和文秘工作，间接监督保洁员、厨师和驾驶员工作。3. 对内外关系：l 内部联络：和各部门部长人力资源工作有指导和协调关系。和各部门相关业务上有协调和配合关系。l 外部联络：和国家工商局、经贸局、外经贸局、人事劳动局、人才中心、海关、保险企业、报关代理企业、商检局等部门有业务联络。和一汽集团企业内部人事行政部门有业务联络。四.工作权限：1. 情况发生改变，有权对本部门原订工作目标提出更改意见。2. 有权分配本部门各岗位工作内容，对本部门职员行使考评，对优异职员提出奖励意见，对不符合要求职员提出处理意见。3. 对人员聘用、解聘、解聘、离职、薪金、福利等综合部职能范围内工作有权审批。4. 有权组织各部门编写和修改企业各项规章制度。有权监督规章制度实施情况，对违反企业规章制度职员提出处理意见。5. 有权组织召开职员满意度反馈会议，要求相关部门制订整改方法并跟踪考评落实。6. 有权跟踪考评企业管理计划各项工作内容实施和落实情况。7. 有权向各部门催办上级限期完成工作任务。8. 有权统一指导、协调和管理企业各部门人力资源管理工作落实情况。五.任职资格：知 识基础知识最低教育程度 专业工作经验 3年人力资源管理工作经验。 2年生产型企业工作经验。 1年海关商检报关报验工作经验大专人力资源管理及相关必备业务知识 人力资源管理 质量体系 报关报验业务知识 劳动法律法规渴望业务知识 企业管理 协议法 财务管理能 力必备能力渴望能力 了解和判定能力 协调和沟通技能 问题分析和处理问题能力 写作技能和演讲技能 领导和指导能力 妥善授权能力 人际关系技能 处理突发事件能力 创新能力操作设备电脑、复印机、传真机、打印机、投影仪电脑能力wordexcelpowerpointoutlookaccessprojectothersYYY外语能力口语写笔译身体条件无传染性疾病。视力正常或矫正后正常；身体条件能够满足高负荷工作要求。年纪性别工作环境车间办公室倒班白班出差中级中级中级国家法定工作年纪不限010001000签字确定：本岗位职员/职员代表： 直接领导: 部门部长: