汽车服务业信息化管理方案样本.doc

汽车服务行业信息化管理方案一、概述近几年，中国汽车行业取得了突飞猛进高速发展，同时相关企业正面临不一样阶段发展障碍和鸿沟，为此必需立即进行管理变革，进行管理模式创新以适合本身发展，从而增强实力、赢得市场，在成长和竞争中保持优势。信息技术和信息系统能够为企业发展发明竞争优势。所以成长性企业在每个发展阶段要对应采取灵活贴身方案，以应对不停出现管理症结。伴随经济全球化到来和市场经济不停深化，中国企业经营管理也在发生着深刻改变，“以用户为中心”、“重视提升用户满意度”正在成为经营决议者思索关键。立方商帅系列软件正是在这么背景下，经过消化吸收业界成功管理经验和国外优异管理理论适时推出了含有鲜明行业特色一揽子处理方案。立方商帅系列汽车行业管理软件能够满足各类汽车服务企业内部管理信息化应用需求，应用基于用户关系营销管理、整车销售管理、维修服务管理、配件供给管理、美容装饰业务管理、帐务管理、日常管理等框架，引导汽车行业服务企业逐步走向标准化、统一化、品牌化，即建立标准作业步骤，统一管理模式，真正使得管理成为效益之源。二、特点商帅汽车业务管理系统经过多年发展和升级，产品日臻完善，含有以下特点： 可靠性 系统采取C/S和B/S混合模式设计，分为用户端和服务器端。服务器端采取大中型开源数据库FireBird含有安装简便、运行稳定、性能卓越、无版权纠纷等特点，同时支持局域网和广域网两种模式配置。 友好性 软件界面简练直观，色彩柔和。结构清楚，可操作性强。原地穿透查询，快捷方便。功效强大报表设计功效，能够设计出让您满意格式。 实用性 系统提供了很多强大实用功效。在提供了功效齐全进销存、维修装饰业务基础报表外，还提供了诸如商品价格跟踪、销售单品分析、最低进价分析、经营概况表、成本对象分析、商品销售分析等一系列实用功效，同时提供了多种角度分析报表。 行业性 系统含有汽车相关行业特点。比如对于汽修行业提供了委托、派工、领料、结算等一系列业务支持，同时支持车位管理、进度管理，支持三包索赔、保险索赔、包月结算等多个业务行为。对于汽车装饰行业，系统提供了针对洗车打蜡等常常项目标快速结算，支持消费卡结算，针对一些特殊业务如“贴膜”提供了领料耗用功效。针对汽车用具销售，系统提供了零售开单模式，能够支持扫描仪快速实现销售。 可操作性 系统能够让你不懂会计知识也能够轻松做好财务管理，系统全部自动生成机制会计记账凭证，所以你能够全方面分析企业整个财务情况，监控每一笔资金走向。你也能够将会计凭证导出提供给财务部门。 扩展性 系统采取了三层结构设计，所以支持广域网应用。系统提供了分企业模式，让你能够轻松将企业管理扩展到你分企业，进行远程异地业务处理和查询。 三、总体架构 四、关键功效模块 立方商帅系列管理系统充足考虑到企业在每个成长阶段，和在企业内部不一样业务分工面临着不一样管理症结，企业需要依据本身成长阶段、企业规模、管理层次特征等，结合投资成本效益综合考虑，来配置最适合自己企业信息化处理方案，所以含有组件化和开放性特征。用户能够根据本身需要，从立方商帅系列管理系统中选择所需功效组件，进行自由组合和裁剪，形成最适合自己企业信息化处理方案，并依据企业本身发展，进行重构，不停完善，实现信息化建设和企业成长同时发展。采购业务标准步骤 供方报价 在采购业务中需要向供给商查询价格并统计并统计报价情况，能够跟踪最低报价和最新报价； 采购订单 在采购业务中需要向供给商订购商品，并统计要采购商品品名，数量，金额和供货时间、地点等，并统计实施情况；采购入库 当你预先订购商品或直接采购商品抵达企业后，你需要开具一张采购入库单据而且验收入库，入帐后会引发库存、现金或应收应付等会计科目标改变； 采购退货 因为多种原因会发生退货业务，入帐后会引发库存、现金或应收应付等会计科目标改变； 采购付款 当你企业采购商品后，你能够采取预付款或分期付款方法支付款项，入帐后会引发觉金或应收应付等会计科目标改变； 采购报表 用于统计各商品在每个月内进货数量、进货金额等情况；用于统计各商品在一段时间内进货数量、进货均价、进货金额等情况；用于对商品采购明细进行查询； 采购分析 对某个商品分类或全部商品每个月进货数量、金额进行比较，能够进行图形比较；能够列出每种商品最低进价和对应供给商、单据等信息； 采购入库单统计表 用于按采购入库单查询在一段时间内进货金额、税额、结算等情况； 采购退货单统计表 用于按采购退货单查询在一段时间内退货金额、税额、结算等情况； 采购订单欠货统计 按供给商、商品查看未交货数量； 采购订单到货统计 按供给商、商品、采购订单查看交货明细； 销售业务标准步骤 用户报价 在销售业务中需要向用户报价格，并统计用户报价情况，能够跟踪最新报价、最高报价，能够在做销售出库单时自动显示； 销售订单 你能够在销售出货单中选择订单，系统将本订单中商品明细导入到出货单中，你能够依据本订单进行一次或数次销售； 销售出库 销售出库分为挂帐销售和现款销售，挂帐销售是指有长久业务用户发生欠款销售，该用户可能利用帐户余额支付或分期付款，现款销售针对零售用户，销售商品同时收取货款，入帐后会引发库存、现金或应收应付等会计科目标改变； 零售开单 我们将零售开单称为零售模式（超市模式），操作简便快速并支持扫描枪进行条码扫描，单独制作零售界面和收款找零界面；销售退货 可能因为多种原因会发生退货业务，入帐后会引发库存、现金或应收应付等会计科目标改变； 销售收款 当你企业售出商品后，你能够采取预收款或分期收款方法收取款项，入帐后会引发觉金或应收应付等会计科目标改变； 销售报表 用于统计各商品在某个月内销售数量、销售均价、销售金额等情况；用于统计各商品在一段时间内销售数量、销售均价、销售金额、成本等情况；用于对商品销售明细进行查询； 销售分析 对某个商品分类或全部商品每个月销售数量、金额进行比较，能够进行图形比较；用于分析某个或某类商品销售数据，能够进行图形分析； 销售出库单统计表 用于按销售出库单查询在一段时间内销售金额、税额、结算等情况； 销售退货单统计表 用于按销售退货单查询在一段时间内退货金额、税额、结算等情况； 销售出库单成本表 用于统计每张销售单在一段时间内销售金额、成本、毛利等情况，能够查询单据中每一个商品成本、利润情况； 销售订单欠货统计 按用户、商品查看未交货数量； 销售订单到货统计 按用户、商品、销售订单查看交货明细； 存库业务标准步骤 平价调拨 将一个仓库商品调拨到另外一个仓库业务，假如调拨时存货价格不变，我们使用平价调拨； 变价调拨 将一个仓库商品调拨到另外一个仓库业务，假如调拨时存货价格发生改变，我们使用变价调拨； 库存盘点 库存商品因为多种原因，有可能造成库存数量和帐面数量不符，为了避免帐实不符现象，需要进行库存商品清查，找明原因并调整帐面数量，使得帐实相符。你能够用本模块来完成； 库存调价 因为多种原因，库存商品价值需要变动。能够采取库存调价模块来处理。 库存报溢 由其它行为引发库存增加，我们能够使用库存报溢单模块。 库存报损 由其它行为引发库存降低，我们能够使用库存报损单模块。 内部领料 在企业生产经营活动中，会发生企业内部职员领用库存商品作为生产成本，则使用本模块。 内部退料 在企业生产经营活动中，内部领用材料因为多种原因需要退还，则使用本模块。 产品进库 假如你企业自己生产商品需要进入仓库，请使用本模块； 商品组装拆卸 在实际业务中，有些商品（组装商品）是由多个含有独立经济价值商品（组装元素）组装而成，而有些商品（拆卸商品）又能够拆卸成多个含有独立经济价值商品（拆卸元素）。 存库报表 表用于查询各个仓库商品库存情况；查询某个仓库中一个商品在一段时间内变动情况；查询某个仓库一段时间内进销存改变情况；用于库存商品缺货、超储查询； 帐务管理标准步骤 付款单 有时候因为某种原因我们需要向供给商付款（并非因为主营业务付款），这时我们需要使用付款单； 收款单 有时候因为某种原因我们需要向用户收款（并非因为主营业务收款），这时我们需要使用收款单； 应付款调帐 有时候因为某种原因我们需要调整供给商应付款，这时我们需要使用应付款调帐单； 应收款调帐 有时候因为某种原因我们需要调整用户应收款，这时我们需要使用应收款调帐单； 通常费用单 非日常供销关系单位或个人（本单位或职员）发生以现金支付应计入费用项目标费用； 其它收入单 非日常供销关系单位或个人（本单位或职员）发生以现金收入应计入收入项目标收入； 往来报表 应付款报表：用于统计各供给商应付款情况； 供给商付款帐：用于统计各供给商付款情况； 应付款帐龄分析：用于查询供给商应付款时间分布； 供给商往来帐：用于查询单个供给商帐务往来情况； 应收款报表：用于统计各用户应收款情况； 用户收款帐：用于统计各用户收款情况； 应收款帐龄分析：用于查询用户应收款时间分布； 用户往来帐：用于查询单个用户帐务往来情况； 用户对帐单 能够查询出一段时间内某个用户全部未收讫单据（包含进销业务、其它业务单据）； 超期应收款 统计超出应收款期限销售单据； 现金日志帐 统计当日现金流水情况； 经理查询标准步骤 经营概况 用于一段时间内整个业务经营情况统计； 中心查询 商品中心、用户中心和供给商中心分别从商品、用户、供给商角度查询全部情况； 商品分析 提供商品销售排行、畅销滞销商品查询，和销售额和销售利润分析； 年月日报表 提供根据日、月、年综合业务情况统计，并提供图表分析； 商品进销统计 用于商品进货和销售汇总统计； 交易一览表 用于全部用户和供给商交易情况查询； 维修业务标准步骤 委托维修 前台接待处登记车辆、用户基础情况和故障现象，和用户协商确定计划修理项目和计划用料。 项目派工 委托修理单转在制后，车辆进入工厂进行维修。维修过程中需要进行维修项目标增减，对维修项目进行人员派工（能够根据人员统计工作量）。 维修领料 维修过程中需要进行维修材料领用和退还。它引发了库存商品变动； 维修结算 维修车辆完工后，回到前台进行结算。需要确定项目、材料正确性，假如有其它费用则录入其它费用，选择是现款结算还是挂帐结算。假如是挂帐结算，以后能够到挂帐结算中结算。 结算收款 对于挂帐结算维修结算单需要收款时，能够选择需要结算用户，则系统筛选出该用户全部未收讫结算单，假如同时选择了车牌号码，则系统筛选出该用户该车辆全部未收讫结算单； 单据中心 用于全部业务单据综合查询； 统计分析 用于统计服务项目、领出材料、其它费用、结算单据、服务人员业绩等； 多单结算查询 按用户或车辆汇总全部相关单据、项目、材料和其它费用； 三包保险包月 提供三包索赔、保险索赔、包月结算核销和结算； 进度管理 用于对在制车辆维修进度管理，和车位分配和使用率统计； 装饰业务标准步骤 项目结算 能够对进行装饰美容车辆进行项目标快速结算。比如洗车、打腊等常常性项目； 装饰结算 能够对进行装饰美容车辆进行项目、材料和其它费用综合结算。结算收款 对于挂帐结算结算单需要收款时，能够选择需要结算用户，则系统筛选出该用户全部未收讫结算单，假如同时选择了车牌号码，则系统筛选出该用户该车辆全部未收讫结算单； 单据中心 用于全部业务单据综合查询； 统计分析 用于统计服务项目、领出材料、其它费用、结算单据、服务人员业绩等； 多单结算查询 按用户或车辆汇总全部相关单据、项目、材料和其它费用； 消费卡结算 使用消费卡进行项目、材料结算，系统采取项目卡和金额卡两种类型； 其它功效标准步骤 五、用户配置方案1. 用户需求分析（依据用户实际需求进行应用模块搭配）2. 应用模块（按用户需求配置模块）3. 网络结构六、系统环境1. 操作系统 Windows 98/SE Windows Me Windows Windows Windows XP 2. 硬件 您PC配置应在PIII500以上，提议用更高等级系统。 WEB应用须配置高性能专业服务器。 必需有最少64MB RAM内存。通常情况下，内存越多越好。 硬盘访问时间应该少于 19 毫秒 图形卡有4 MB 或更多显存（用于视频）。 100M网卡。 提议屏幕分辨率为 1024x768 或更高，这么最适合工作。 500W以上不间断电源。 针式打印机。3. 网络 100M快速以太网交换机。 网络访问协议TCP/IP。 WEB应用必需确保每个分店含有512K以上宽带。 WEB应用还必需在服务器端有独立IP地址或动态域名。 立方软件 潘木春电话： 28005066手机： 电邮：