汽车维修创业专题计划书.doc

序言伴随改革开放深入，中国汽车工业和汽车服务业得到了飞跃成长和发展。现在，中国汽车保有量急剧增加，从1978年136万辆到已达成万余辆。增加了14.6倍。据汽车工业发展计划估计到，中国机动车保有量达2.23亿辆，汽车保有量达1.04亿辆，大中城市中汽车保有量达成100万辆以上城市数量达14个。现在全球汽车保有量约为10亿辆，中国占据了其中10%。其中轿车占50%。快速增加汽车保有量为汽车维修行业发展奠定了坚实基础，给汽车维修行业带来了巨大商机。 中国汽车消费已经发生了质改变。以往公款购车大格局早已打破，随之而来是大量轿车进入老百姓家庭，经济型轿车私人消费占70%以上，北京、深圳每百户家庭拥有轿车百分比分别达成12辆和9辆。轿车进入百姓消费势头之猛，真让汽车维修行业感到振奋! 据美国一位诺贝尔经济学奖取得者估计：以中国人均收入每十二个月增加6%。汽车需求弹性为2.6计算，到，中国家庭和企业每十二个月将购置1000万辆轿车！这将是一个和美国市场相匹敌大市场。只要有汽车运行，就需要维修业服务和保障。其实，猛烈市场竞争，已经使汽车产业利润向服务领域转移。在一浪接一浪汽车降价潮面前，中国汽车市场、汽车销售利润约占整个汽车行业利润20%，零部件供给利润约占20%,而汽车维修业利润达成27%。中国汽车发展前景是可观，随之对应汽车服务行业更需要成熟和发展。 所以，中国汽车维修行业发展前景，被称为美好“朝阳行业”。创业计划书201年月目录一 企业概述 二 商业计划三 市场分析及营销策略四 汽车维修和美容服务项目五 成本计算六 预算情况七 市场研究八 风险分析九 企业目标一 企业概括1 企业介绍（1）企业名称：二类维修厂（2）企业性质：多人合作经营（3）主营业务：从事汽车维修等相关服务；如汽车日常维护、发动机、 底盘，车轮、空调等检测等维修。和汽车配件销售。（4）企业面积：250平方米左右（5）企业估计早期投入资金：30万（投入资金筹措方法采取均摊制） （6）企业面向群体：有车一族（7）企业经营策略：主动创新、稳中大步前进（8）装修风格：整齐中等2企业各部门及职责总经理：由各位出资者组成，关键负责企业重大问题决议。企业责任人：由总经理推荐选举产生，全权负责企业日常各类经营，对企业负责，而且对企业各职能部门工作 经行布署安排和监督。财务部：设主管一职，关键负责企业财务工作。维修部：设维修主管一名，关键负责对汽车各类维修。销售部门：设销售主管一名，关键负责企业销售产品采购活动，而且负责企业用户关系管理系统日常工作和维护。二 商业计划在中国经济日益腾飞今天，人民收入日渐增高，现在越来越多人开始向私家车看齐。现在，汽车行业已成为中国一大支柱行业，而伴伴随汽车行业而生一大批新兴行业也如雨后春笋般涌现。 伴随汽车日益普及，汽车零件损坏和维修也大大增多了，汽车维修市场份额也开始逐步增大，伴伴随这么形式，我和我伙伴汽车维修企业也将立即成立。所以，提议汽车维修行业在本身发展中，应重视转变观念，将过去“以企业为中心”经营理念转变为“以用户为中心”理念。三 市场分析1市场描述 伴随汽车快速进入千家万户，中国汽车维修业也进入了发展黄金时期，汽车维修业和汽车保修设备行业在市场洗礼中开始由传统劳动密集型向资金技术密集型、由生产型向服务型过渡，形成了利润丰厚汽车后市场。现在，全国汽车维修行业有一二类企业30多万家，从业人员近300万人，每十二个月全部在以10左右速度快速增加。国营、集体、股份制、私营、个体、中外合资等多个经济成份汽车维修企业在共同发展，4S店、特约维修服务站、综合维修厂、快修连锁店、专题维修店等多样化经营方法各展其长，形成了一个门类齐全、品种多样，分布广泛，服务方便，能够满足不一样消费层次需求汽车维修市场体系。 中国汽车市场发展潜力巨大，尤其是私人汽车消费，在未来20年将连续高速增加。中国汽车保有量快速增加将直接带动中国汽车维修保养市场发展，根据一个完全成熟国际化汽车市场利润测算，中国汽车维修保养市场利润总额约为2153.55亿元。 全国机动车保有量达2.33亿辆。其中，汽车1.14亿辆，摩托车1.03亿辆。全国机动车驾驶人达2.47亿人，其中汽车驾驶人1.86亿人。今年上六个月，全国机动车保有量增加826万辆，增加3.67。全国8个省机动车保有量超出1000万辆，其中山东省和广东省机动车保有量超出万辆。截至6月底，全国汽车保有量为1.14亿辆，和去年年底相比，增加811万辆，增加7.66。汽车保有量占机动车总量48.87，比去年底上升1.81个百分点。全国17个城市汽车保有量超出100万辆，其中北京、成全部、天津、深圳、上海等5个城市汽车保有量超出200万辆。私人汽车保有量达8613万辆，占全部汽车保有量75.62，比去年底上升1.21个百分点。伴随中国从开始连续两年超出美国，成为全球第一大汽车产销国，越来越多跨国企业把眼光集中到中国汽车销售后产生市场空间这块“蛋糕”上，盯紧了汽车生产企业和消费者钱袋子。怎样迎接“汽车后市场”挑战和机遇，近日在沈阳举行“汽车工业发展新趋势研讨会”上，教授们就此进行了探讨。庞大“汽车后市场”据中国机械工业联合会副会长张小虞介绍，自加入世界贸易组织以来，中国汽车工业发展迅猛，汽车产量从200万辆增加至1800万辆，进入了汽车制造工业大国行列。“十一五”期间，中国汽车产销量保持高速增加，年均增速为25%，汽车产量占世界总产量23.5%。所谓“汽车后市场”，指是汽车售出以后维修、保养、服务和所需汽车零配件、汽车用具和汽车材料市场。据统计，中国“汽车后市场”营业额为880亿元，到增加到2400亿元，估计到左右增至4900亿元，年复合增加率为26.9%。最近在沈阳举行汽车工业发展新趋势研讨会上传出信息，“汽车后市场”正逐步成为整车销售以后中国汽车市场第二块“大蛋糕”。一汽丰田企业工会主席霍裕民表示，在国际上关键汽车生产企业中，售后服务利润是整车销售利润3倍。所以，“汽车后市场”是这些企业关键利润增加点。现在在中国，首次购车百分比高达80%，而在国外不足20%。一旦中国首次购车百分比下降到50%，“汽车后市场”容量将会更大。如此庞大汽车增加，将会催生出一个怎样汽车维修行情？而我们维修企业缺是什么？怎样去迎接这么机遇呢？ 那么，在目前汽车维修业发展形势下，中国汽车维修企业该怎样目前行业发展形势、把握未来市场发展方向，依据行业趋势制订发展战略，汽修企业加速提升企业品牌形象，加强技术和产品实力，改善企业管理水平，完善售后服务体系面对和迎接新一轮考验，做大做强。2经典问题竞争对手关键优势：1. 入行时间早2. 有固定用户和渠道3. 适宜管理模式 4. 职员工作熟悉稳定竞争对手关键劣势：1. 服务理念落后2. 管理模式相对固定死板3. 维修技术人员学习能力弱 企业优势：企业优势在这里集中表现在交通区位方面，交通便利。很含有团体精神，团体组员私交也很好。拥有良好感情基础和超强凝聚力，使得我们团体一定是一个高效团体。企业提供售后服务，有自己用户关系管理系统。 企业不足：企业在成立之初肯定会因为业务不熟练产生部分问题，这是新企业无法避免。而且企业管理机制并不一定够科学有效。应对措施：多进行部分岗前培训，进行参观优异企业，企业运行过程中适时调整策略和管理机制，未来能力许可情况下，多招揽优异人才。营销策略1用户群建设和维护经过传单发放和横幅摆放、优惠活动促销，汽车维修知识传授等方法吸引人气，以专业技术，周到服务意识培养属于自己忠实用户群体。 2产品定价对于企业销售汽车配件尽可能比同行低部分，提升销售量赢得用户。；四、 汽车维修和美容服务项目 这个汽车维修和美容系列服务能够愈加好地为广大拥有车辆爱好者提供良好服务，维修和美容保养一体化能够更方便对用户服务，能够在保养美容时对车进行简单初步检验，为用户进行无偿检验，一样我们用我们专业知识服务，能够表现我们专业化，也能够得到广大用户认可，信赖我们，成为我们老用户，能够在市场打下坚实基础。（一）、美容新车开蜡、手打蜡、机打蜡、一样饰清洗、内饰消毒、发动机室清洗、封釉、镀膜、真皮保养等。A、汽车美容 (1)、外部清洗 (2)、新车开蜡 (3)、整车封釉 (4)、座舱桑拿 (5)、杀菌消毒(6)、皮革上光 (7)、轮毂增亮 (8)、划痕修复 (9)、底盘封塑 (10)、漆面打蜡B、汽车养护 (1)、燃油系免拆清洗养护 (2)、刹车系免拆清洗养护 (3)、润滑系免拆清洗养护 (4)、冷却系免拆清洗养护 (5)、转向系免拆清洗养护 (6)、发动机内外清洗养护 (7)、漆面划痕修复 (8)、四轮定位 (9)、快速换油 (10)、 换三滤C、 汽车装饰 (1)、贴风挡防爆太阳膜 (2)、中控锁 (3)、安装音响、VCD (4)、倒车雷达 (5)、桃木内饰 (6)、顶棚开天窗 (7)、真皮座椅 (8)、防盗器 (9)、隔音工程 (10)、脚垫座套（二）、维修 换机油、换机油格、查副水箱水位并补充、查雨括水箱并补充、查四轮气压并补充、例行做部分发动机清洁、换空气滤芯、汽油滤芯、空调滤芯、换蓄电池等等。 (一)、发 动 机 (1)、检验发动机润滑油是否亏损，是否需要更换 (2)、检验自动波箱油是否亏损，是否需要更换 (3)、检验冷冻液冰点是否亏损，是否需要更换 (4)、检验刹车液是否亏损，是否需要更换 (5)、检验助力转向液是否亏损，是否需要更换 (6)、检验发动机橡胶部件是否老化，连接情况（真空管） (7)、检验发动机传动部件（传动皮带） (8)、检验发动机有没有异响 (9)、检测各水箱管连接（二）、底 盘 检 查 (1)、手排档变速箱离合器压盘片是否磨损（打滑） (2)、检验传动部件有没有破损（传动球笼、十字轴）异响 (3)、检验四轮定位轴承有没有异响(4)、无偿轮胎调位 (5)、无偿更换轮胎、动平衡（注：需在本店采购轮胎） (6)、转向球头是否松动(三)、汽 车 装 饰 (1)、检验防盗器故障(2)、检验中控锁故障 (3)、调试音响故障 (4)、检验音响碟盒故障 (5)、检验音响功放故障 (6)、检验音响低音炮故障 (7)、检验电动门窗故障 (8)、检验电动天线故障 (9)、检验电动座椅故障 (10)、检验倒车雷达故障 (11)、检验电动天窗故障 (12)、检验高位刹车灯故障 (13)、检验车载免提故障（四）、承接汽车保险业务汽车维修和美容技术 维修站， 要向用户展现本店服务、技术水平，维修站必需将定置管理、看板管理、工艺步骤、质量监控、工具及物料管理等方面按要 求融入到日常经营活动中，使之成为维修站行为习惯，这么用户才能感受到维修站井井有条、工作有节奏，心中自然放心。五 成本计算开启成本项目具体说明成本备注租金一次性交年租金15000元装修搭棚及装修40000元宣传费用传单、横幅、会员卡等元工具及材料维修工具及其它设备60000元杂费报装费、工商办营业执照等4000元招聘费用登报、贴单张500元消防及环境保护消防及环境保护办证30000总成本151500元运行成本项目具体说明成本备注月固定成本租金5000元广告500元工资900*4/1000/*28600元杂费职员伙食、水电等元变动成本工具损毁修理费用每个月具体情况不一样，总结有经验大家说明估计200元误工赔偿每个月具体情况不一样，总结有经验大家说明估计500元缺货补货1000元总运行成本/月16800元六 预算情况序号品名产地品牌型号数量单价金额一:维修通用加工设备TY-01简易轴承压力机上海20T1560560TY-02皮带式空压机台湾捷豹EV-800.52/8145004500TY-03电焊机上海200A1300300二:机修车间维修养护设备JX-01四轮定位仪上海元征X-63112800028000JX-02四柱举升机上海元征455W11600016000JX-03二柱双缸举升机上海元征235SB2560011200JX-04废油接油抽油机格林斯31971870870JX-05轮胎拆装设备营口大统DT-415129002900JX-06轮胎动平衡机营口大统DT-1JX-07解码器深圳元征X431教授版151005100JX-08蓄电池充电设备浙江亿德40A1160160JX-09总成吊装设备上海2T1720720JX-10工作灯鼓DLT15m2290580JX-11工作气鼓DLT10m2290580JX-12工具小车河北久旺网式2270540JX-13风动扳手上海闪电312-2581380380JX-14真空泵+表北京志诚1420420三:油漆喷涂车间设备PQ-01烤漆房设备山东天意TY-C13580035800PQ-02喷枪日本劲力下壶1650650PQ-03打蜡抛光设备上海亚士达21801320320四:钣金车间设备BJ-01大梁校正仪山东卓越CRE-A型13400034000BJ-02钣金用点焊机南昌港泰隆8800AT122002200BJ-03二氧化碳焊机南昌港泰隆NBC250132003200五:清洗美容产品系列MR-01高压清洗机370苏州欧赛特121002100MR-02除尘除垢设备广州洁霸70L1700700MR-03泡沫机上海80L1270270六:工具类GJ-01机修工具组参考卡途汽修工具组215623124GJ-02钣金工具组参考卡途钣金工具组117541754红色备注不一定要买(104170元)总计158928序号商品名称品牌型号/编号数量原价折扣率单价金额JX-01120件捷科套装工具捷科0181231939特价640640JX-02螺丝刀组捷科0500061470.8539.9539.95JX-03卡簧钳捷科0810014230.8519.5578.2JX-04尖嘴钳8捷科0824081280.8523.823.8JX-05斜嘴钳6捷科0825081290.8524.6524.65JX-06钢丝钳7捷科0823071270.8522.9522.95JX-07鲤鱼钳8捷科0803081210.8517.8517.85JX-08活动扳手10捷科0401101240.8520.420.4JX-098件套两用快板捷科0410081810.8568.8568.85JX-109件套内六角扳手捷科0219391950.8580.7580.75JX-1115件梅花两用扳手捷科04082513600.85306306JX-12穿心螺丝批捷科0525862450.8538.2576.5JX-13T型套筒8mm捷科0165081220.8518.718.7JX-14T型套筒10mm捷科0165101220.8518.718.7JX-15T型套筒12mm捷科0165121220.8518.718.7JX-16T型套筒13mm捷科0165131220.8518.718.7JX-17T型套筒14mm捷科0165141220.8518.718.7JX-18数显测电笔捷科14010117.90.856.7156.715JX-19木柄圆头锤24oz(1.5磅)捷科141240.8520.420.4JX-2010锉刀（平园）捷科110133224.50.8520.82541.65累计1562七 市场研究（1）行业分析：伴随汽车工业迅猛发展和汽车消费快速普及，汽车终究会成为代步工具进入千家万户，就像冰箱。电视一样成为我们生活用具。伴随汽车家庭化，大众化，人车一体 生活成为时尚。不仅爱车养车理念已渐入人心，且时尚。（2）消费分析：现在很多服务全部满足不了市场需求。所以开一家维修企业成为了市场需求。现在维修行业还未成规模，有很大发展空间，再有就是能够充足利用客源关系，加强业务来往，以使带来新更多客源，扩大业务范围，和市场份额。八 风险原因职员技术不够硬朗，用户进店维修一次后不再到此店维修，缺乏回头客。 处理措施：在招聘职员之时，应各方面审核职员技术是否过硬，比如开店营业之前，在二手车市场或其它渠道先购置一台有技术故障车辆，让其职员现场维修，如合格方可留用。管理者经营不善，管理者和职员不能齐心协力完成销售目标，管理者应关爱自己职员，高度调动职员主动性，同时应和车辆保险企业查勘员或领导搞好关系，避免产生矛盾，僵化关系。 处理措施：和职员保持良好合作关系，最好措施以心换心，多和职员交流。同时在不一样程度上偶然给部分小恩小惠，让职员认为跟着你干会有前途，如每个月能超额完成任务时，应给一定奖励措施，如集体去吃饭，玩耍之类。 投资资金紧缺，在开店早期流动准备资金应在4-5万，已备应急。避免在早期投资未见收益时，不能立即填补资金漏洞，造成资金链断裂。 处理措施：开店准备资金为购置设备资55000元+厂房租赁资金0元+办理开店证件10000元+流动资金50000元累计为135000元。合理利用有限准备资金，开店之初个人开销该节省必需节省。合理计划资金用途，让每一分钱全部用在刀刃上。同时每一项目（除特殊情况外），应在设定准备资金之内。对于这么经营项目来说，我认为这么项目会越来越多，竞争也会越来越大；一定要增加人才引进和技术更新，而且建立良好企业形象和完善信息平台，所以要求经营者不停学习，不要停留在“原地”，不停地“进步” 这么才能不怕任何风险。九 企业目标1短期目标：收入稳定，达成一定利润。2中期目标：向市推广，在英德市开设分店。3长久目标：在市里稳住脚而且有一定量利润以后，推向各地。办证步骤计划工商核名消防环境保护交通局(道路运输证)工商执照先到交通运输管理部门申请，交通管理部门依据你厂房规模、设备、职员技术(职称)，需要几级能力，确定资质，交通运输管理部门证先办下来。然后再办工商执照。 首先租地厂房装修办证(二类三类)设备进厂开始营业一、办事程序 申请、审核、登记、发证 二、申报材料 申报二类维修企业申报材料 1、申请书，注明申请类别、主修车型、经营地址、联络电话及法人代表或具体责任人 2、可行性汇报 3、汽车维修企业开业审批表 4、乡镇以上人民政府证实 5、工商行政管理部门“企业名称予先核准通知书” 6、房屋房产证、房屋租赁协议及协议 7、厂区、厂房平面图 8、证实材料法人身份证复印件设备购置发票复印件、资金证实、管理制度、企业技术人员资质证书及花名册等资料。机动车维修业开业条件第2部分：二类汽车整车维修企业表 关键岗位人员配置表岗 位配置人数（人）基 本 要 求企业管理责任人11.熟悉汽车维修业务，了解汽车维修专业知识及相关标准和规范，掌握汽车维修相关政策、法规、规章等要求,含有企业经营和管理能力。2.持有机动车维修企业管理责任人从业资格证技术责任人1持有机动车维修技术责任人从业资格证质量检验员总质检员11.取得机动车维修质量检验员从业资格证2年以上(含2年)。2.取得和承修车型相适应机动车驾驶证。3.经专业培训，持有机动车维修质量总检验员从业资格证质检员11.取得汽车维修或相关专业初级以上(含初级)专业技术职称(或职业水平)证书，或高中以上(含高中)学历并取得机动车维修机修工或电器维修工从业资格证2年以上(含2年)。2.取得和承修车型相适应机动车驾驶证，并有2年以上(含2年)驾驶经历。3.持有机动车维修质量检验员从业资格证业务接待员11.取得高中以上(含高中)学历，熟悉汽车维修检测作业，从事汽车维修工作3年以上(含3年)，含有丰富汽车技术情况诊疗经验，熟练掌握汽车维修服务收费标准及相关政策法规。2.持有机动车维修业务接待员从业资格证价格核实员11.取得高中以上(含高中)学历，了解汽车维修业务和相关政策法规，熟悉汽车维修服务价格政策和标准，掌握汽车维修工时定额和零配件计费方法。2.持有机动车维修价格核实员从业资格证主要维修工种机修工4持有机动车维修机修工从业资格证电器维修工1持有机动车维修电器维修工从业资格证钣金工1持有机动车维修钣金工从业资格证涂漆工1持有机动车维修涂漆工从业资格证5.3 企业应最少配置人含有计算机基础知识和操作能力计算机管理员。表2专用设备配置表序号设 备 名 称客车类货车类乘用车类其它要求1换油设备2废油搜集机3轮胎轮辋拆装设备4轮胎螺母拆装机5车轮动平衡机货车类许可外协6四轮定位仪7转向轮定位仪8制动鼓和制动盘维修设备货车类可不配置制动盘维修设备9汽车空调冷媒加注回收设备10总成吊装设备11汽车举升机不少于2台12地沟设施不少于个13数字式万用电表14故障诊疗设备含有故障代码读取和数据流分析等功效15气缸压力表16汽油喷油器清洗及流量测量仪17正时仪视情选配18燃油压力表19液压油压力表20连杆校正器乘用车类视情选配,客车、货车类许可外协21无损探伤设备22汽车外部清洗设备23打磨抛光设备24除尘除垢设备25车身校正设备视情选配26车架校正设备许可外协27车身整形设备28悬架试验台视情选配29喷烤漆房及设备客车类喷烤漆房视情选配30喷油泵试验设备许可外协31喷油器试验设备许可外协32自动调漆机及配套设备许可外协33自动变速器维修设备(见DB35/T 749.3中5.4.4)视情选配34立式精镗床许可外协35立式珩磨床许可外协36曲轴磨床许可外协37凸轮轴磨床许可外协38激光淬火设备视情选配39曲轴、飞轮和离合器总成动平衡机视情选配40曲轴校正设备视情选配注：“”表示要求含有，“”表示不要求含有表3 通用设备配置表序号设 备 名 称1钻床2电焊及气体保护焊设备3气焊设备4压力机5空气压缩机6型材切割机表4 关键检测设备配置表序号设 备 名 称其 她 要 求1声级计2汽车排放检测设备和承修车型相适应3汽车前照灯全自动检测仪含有测量前照灯发光强度、光束照射位置和灯高远近光检测功效。许可外协4侧滑试验台许可外协5轮重仪、制动检验台许可外协6车速表检验台许可外协7转向盘转向参数检测仪8底盘测功机视情选配