酒店人力资源部规定和程序模板.doc

人力资源部要求和程序题目：招聘及面试要求和程序编号：GPNC-HR-P&P-001页数：1/1 准备：人力资源经理日期： 7月1日同意：总经理日期： 7月1日传达至：全部部门总监/经理生效日期：7月1日 此项要求和程序替换全部已发相关文件。定义为酒店招募人才，立即补充空缺岗位人员，并安排至各部门经理/人力资源经理/总经理面试。目标规范凯莱大酒店招聘及面试工作。要求1. 未经总经理同意任何部门不可聘用职员。2. 应聘者必需首先至人力资源部填表面试。3. 应聘者必需经总经理签字同意后方可被录用。程序1. 用人部门填写聘用职员申请表，并由部门经理签批。2. 人力资源部审核后由经理签批。3. 财务总监签批。4. 总经理签批。5. 应聘人填写职位申请表并接收面试。6. 人力资源部经理签字并注明面试结果。7. 用人部门经理面试签字并注明面试结果（未同意，将表格退回人力资源部）。8. 总经理面试（主管级以上包含主管级）签字，并注明面试结果（未同意，将表格退回人力资源部）。 人力资源部要求和程序题目：新职员入职要求和程序编号：GPNC-HR-P&P-002页数：1/1 准备：人力资源经理日期：7月1日同意：总经理日期：7月1日传达至：全部部门总监/经理生效日期：7月1日 此项要求和程序替换全部已发相关文件。定义按凯莱酒店要求，为每一位加入酒店新职员办理正规入职手续。目标规范凯莱大酒店新职员入职手续。要求任何新职员入职须经总经理同意后方可生效。程序1. 由人力资源部向被录用者原单位发出资格审查咨询表。2. 由人力资源部向被录用者发放聘用通知书。3. 办理体检健康证。4. 由人力资源部通知用人部门新职员到职日期。5. 人力资源部填写人事变动表并经部门经理签字后送至人力资源部经理签批。6. 财务总监签批。7. 副总经理签批。8. 总经理签批。9. 人力资源部为新职员办理入职手续。10. 人力资源部为新职员上迎新课。11. 送新职员至用人部门。人力资源部要求和程序题目：职员犯规处分要求和程序编号：GPNC-HR-P&P-003页数：1/1 准备：人力资源经理日期： 9月20日同意：总经理日期： 9月20日传达至：全部部门总监/经理生效日期：9月20日 此项要求和程序替换全部已发相关文件。定义对违反酒店各项规章制度职员给不一样程度处分。目标依据凯莱大酒店各项规章制度，对违纪职员做出合适处罚，使职员接收教育并更正。要求1. 任何职员违犯职员手册和酒店各项规章制度皆由部门经理会同人力资源部联合处理，须开除者必需经总经理同意后方可生效。2. 如事实正确无误，犯规职员拒绝签字，该过失单经第三者见证后亦生效。程序1. 职员犯规，该部门经理应具体填写违纪职员处理汇报，如有见证人应让其签字，以后送人力资源部。2. 人力资源部负责调查事情经过，由人力资源经理签署处理意见。3. 部门经理接到人力资源部返回违纪职员处理汇报后，正式填写职员犯规通知，并通知该职员处理结果让其签字认可。4. 违纪职员作出书面检验，必需根据以下格式，经部门经理审批后和违纪职员处理汇报、职员犯规通知一并交至人力资源部。5. 职员犯规通知表格正本和违纪职员处理汇报、书面检验存入职员个人档案，职员犯规通知副本一份交部门立案，一份至财务部以作薪金扣除。附：1.书面检验基础格式： 致：（部门主管） 由：（违纪职员） 相关：（何事） 目标：（经过检验所明白正确行为）背景：（具体事情经过） 心得体会：（应吸收经验、教训）2.违纪职员处理汇报南昌凯莱大酒店违纪职员处理汇报致：人力资源部 自： 部 填写日期： 年 月 日职员姓名： 职位： 入职日期： 事情经过： 见证人：（描述中需包含：发生日期、地点、当事人、事情经过等）部门处理意见：（请依据酒店相关规章制度） 部门总监/经理：人力资源部调查结果及处理提议： 人力资源经理：（如属违反丙类过失或造成严重后果需即时开除之职员，需经总经理同意方可进行。）总经理审批： 总经理：人力资源部要求和程序题目：职员培训要求和程序编号：GPNC-HR-P&P-004页数：1/1 准备：人力资源经理日期：7月1日同意：总经理日期：7月1日传达至：全部部门总监/经理生效日期：7月1日 此项要求和程序替换全部已发相关文件。定义对不一样阶段酒店职员开展不一样课题培训。目标提升职员素质，改善酒店对客服务质量。要求1. 任何新入职职员皆须经过迎新课后方可上岗。2. 全部在协议期间职员必需参与酒店所安排相关培训课程。3. 由酒店出资，至外地参与培训职员必需实施本人所签之培训协议。程序1. 人力资源部同相关部门商讨依据职员、客人意见及酒店管理之需求，分别制订对应培训计划及部门内部培训计划。2. 部门每七天培训计划于上周周四上交人力资源部。3. 安排培训时间，地点。4. 通知相关人员参与。5. 安排及进行培训。6. 将培训人数，实际培训时间，作统计并和原计划查对，如有出入立即修改。7. 培训部于每个月五日前整理并完成月培训统计。8. 抄送集团培训部，总经理及相关部门。9. 将培训计划整理存档。人力资源部要求和程序题目：职员名片要求和程序编号：GPNC-HR-P&P-005页数：1/3准备：人力资源经理日期：7月1日 同意：总经理日期：7月1日传达至：全部部门总监/经理生效日期：7月1日 此项要求和程序替换全部已发相关文件。定义酒店统一为3B级以上和因工作需要职员印制酒店工作名片。目标规范凯莱大酒店相关人员工作名片。要求1. 任何职员须印名片必需经总经理同意方可印刷。2. 任何职员名片职位及中英文字必需使用以下标准。部门/Dept. 职位/Position行政办公室 总经理 General ManagerExecutive Office 副总经理 Deputy General Manager人力资源部 人力资源经理 Human Resources ManagerHuman Resoueces Dept. 副人力资源经理 Assistant H&R Manager销售部 销售总监 Director of SalesSales &Marketing Dept. 副销售总监 Assistant Director Sales 高级销售经理 Senior Sales Manager 公共关系经理 P.R. Manager 销售经理 Sales Manager 副销售经理 Assistant Sales Manager 团体联络员 Tour Co-ordinater工程部 总工程师 Chief EngineerEngineering Dept. 副总工程师 Assistant Chief Engineer人力资源部要求和程序题目：职员名片要求和程序编号：GPNC-HR-P&P-005页数：2/3准备：人力资源经理日期：7月1日 同意：总经理日期：7月1日传达至：全部部门总监/经理生效日期：7月1日 要求（续）：保安部 保安经理 Security Manager Security Dept. 副保安经理 Assistant Security Manager财务部 财务总监 Financial ControllerAccounting Dept. 副财务总监 Assistant Financial Controller 总会计师 Chief Accountant 财务运作经理 Accounts Operation Manager 成本经理 Cost Controller 电脑经理 EDP Manager 采购经理 Purchasing Manger 采购主管 Purchasing Supervisor 高级采购员 Senior Purchasing Clerk 采购员 Purchasing Clerk前厅部 前厅经理 Front Office ManagerFront Office Dept. 副前厅经理 Assistant Front Office Manager 大堂副理 Assistant Manager 来宾关系主任 Guest Relation Officer 车队主管 Transpiration Supervisor客房部 行政管家 Executive HousekeeperHousekeeping Dept. 副行政管家 Assistant Executive Housekeeper 洗衣房经理 Laundry Manager 副管家 Assistant Housekeeper餐饮部 餐饮总监 Director of F&B F&B Dept. 餐饮经理 F&B Manager 副餐饮经理 Assistant F&B Manager 咖啡亭经理 Atrium Manager 宴会经理 Banquet Manager 船餐厅经理 Sampan Manager 大管事 Chief Steward 中厨行政总厨 Executive Chef-Chinese 西厨行政总厨 Executive Chef-Western人力资源部要求和程序题目：职员名片要求和程序编号：GPNC-HR-P&P-005页数：3/3 准备：人力资源经理日期：7月1日 同意：总经理日期：7月1日传达至：全部部门总监/经理生效日期：7月1日 程序1. 审请人填写采购申请单并由部门经理批签。2. 财务总监签字。3. 总经理签字。4. 采购部联络印刷。5. 使用部门及使用人签收。人力资源部要求和程序题目：职员投诉要求和程序编号：GPNC-HR-P&P-006页数：1/1 准备：人力资源经理日期：7月1日 同意：总经理日期：7月1日传达至：全部部门总监/经理生效日期：7月1日 此项要求和程序替换全部已发相关文件。定义酒店任何职员对工作或接收处分有异议，能够向上级或人力资源部进行投诉。目标经过和职员之间沟通，让职员对酒店规章制度有正确了解，妥善处理职员不满情绪。要求1. 任何职员对工作或接收处分有异议全部有权力向上级主管部门或人力资源部提出投诉。2. 任何职员若以书面形式投诉必需注明其姓名及部门。3. 酒店将对任何投诉保密处理。程序1. 职员能够亲自或以书面等形式直接向上级主管投诉。2. 如对回复仍不满意，能够通知上级主管越级投诉或亲自向人力资源经理投诉。3. 人力资源经理将视情节而定，向相关部门最高主管或副总经理、总经理汇报。4. 任何投诉最终处理结果以总经理之决定为最终决定。人力资源部要求和程序题目：职员加班要求和程序编号: GPNC-HR-P&P-007页数：1/1 准备：人力资源经理日期：7月1日 同意：总经理日期：7月1日传达至：全部部门总监/经理生效日期：7月1日 此项要求和程序替换全部已发相关文件。定义因工作需要，职员应主动配合酒店进行必需超时工作，以确保工作圆满完成。目标加强管理因工作需要职员而产生加班，以确保酒店合理化地安排人员。要求1. 任何职员加班必需经总经理同意方可进行。2. 加班将给补假或支付加班费。3. 部门需在职员加班后30天之内安排职员补休，不然按自动注销处理。程序1. 如职员加班，其部门经理需在三日之内填写加班申请表并注明部门、职员姓名、超时 工作时间、日期及原因，签字以后送人力资源经理处批签。2. 财务总监批签。3. 总经理批签。4. 正本由人力资源部存档并统计。5. 副本一送财务部工资员处以备薪金之计算。6. 副本二退回职员本部门并通知安排职员加班。7. 如补休，部门须填写假期申请表连同加班申请表一起送至人力资源部。8. 补休程序同上。 人力资源部要求和程序题目：职员离职要求和程序编号：GPNC-HR-P&P-008页数：1/1 准备：人力资源经理日期：9月20日同意：总经理日期：9月20日传达至：全部部门总监/经理生效日期：9月20日 此项要求和程序替换全部已发相关文件。定义职员因个人原因或违反酒店规章制度，而不能继续为酒店工作，必需根据酒店要求程序办理离职手续。目标规范凯莱大酒店职员办理离职手续。要求职员离职须经总经理同意方可生效。程序1. 辞职：1) 职员必需书写一封辞职信呈交部门经理批签，由部门经理填写人事变动表、聘用职员申请表连同该职员辞职信立即交至人力资源部。2) 人力资源经理同意后，立即送至财务总监签字。3) 财务部负责冻结离职人职员资及相关奖金，待其“最终受薪日期”结束后，一并发放。4) 副总经理批签。5) 总经理批签。6) 该职员应在“最终工作日”结束后第二天至本部门办理离职手续并持由部门经理签字解除协议通知书至人力资源部办理离职手续。7) 职员应退还入职时酒店所发放全部物品，包含制服、钥匙、多种卡等，不然将给予赔偿。8) 人力资源部将为其办理档案转移及出据离职证实。2. 开除：1) 开除职员须由部门经理提出，部门经理必需出据书面形式处理汇报。2) 经人力资源经理约见当事人后，将调查结果报至总经理。3) 经总经理同意后部门经理应按职员辞职程序为其办理离职手续。 人力资源部要求和程序题目：职员确保金要求和程序编号：GPNC-HR-P&P-009页数：1/1 准备：人力资源经理日期：7月1日 同意：总经理日期：7月1日传达至：全部部门总监/经理生效日期：7月1日 此项要求和程序替换全部已发相关文件。定义新职员在办理入职手续时由人力资源部代收对应数额履约确保金，并交至市劳动局监察科。目标预防劳动关系在协议期内发生劳资纠纷，保护酒店和职员双方正当权益。要求1. 为保护劳动关系双方正当权益，配合劳动局相关工作，凡正式录用之职员在办理入职手续时，酒店和职员双方需按10：3百分比同时交付履约确保金，并由劳动监察机构代为保管，单独列帐存入银行。2. 新职员在办理入职时必需交付履约确保金。（正式工为700元，临时工为400元）3. 劳动关系在协议期内发生劳资纠纷，履约确保金代管机构将依据劳动行政部门认定，从履约确保金中支付应支付或应赔偿给对方费用。4. 在职员和酒店依法解除劳动关系，并办完离职手续后，原交付履约确保金在扣除应支付违约金后，剩下本金加利息一次性还给职员。程序1. 入职1) 新职员在人力资源部办理入职同时交纳确保金。2) 人力资源部在该职员入职当周周五将确保金交给市劳动局，由劳动局填写收据（一式三联），第一联职员本人保管，第二联交劳动局存档，第三联由人力资源部保管。2. 离职1) 部门应在解除协议通知单上注明该职员需扣除之费用。2) 客房部制服房应在解除协议通知单上注明制服退还情况及扣除费用。3) 人力资源部应在解除协议通知单上注明该职员需扣除之费用。4) 财务部结算职员应扣款，及最终应得工资。5) 人力资源部依据财务部返回结算单，填写至劳动局解除劳动协议通知书并注明职员最终应得确保金金额。6) 职员应凭解除劳动协议通知书、本人身份证及确保金收据至劳动局监察处办理确保金退还手续。人力资源部要求和程序题目：试用期要求和程序编号：GPNC-HR-P&P-010页数：1/1 准备：人力资源经理日期：7月1日同意：总经理日期：7月1日传达至：全部部门总监/经理生效日期：7月1日 此项要求和程序替换全部已发相关文件。定义新职员在入职酒店后和老职员调职、升职，在新岗位上将有为期三个月试用观察期。目标考察新职员在新岗位上工作表现，以确定是否正式聘用。要求任何新入职、调职、升职职员全部将有三个月试用期以作为观察及评定她们工作表现是否适合于其在酒店工作。程序1、新职员入职第一天起为试用期开始日。2、三个月试用期结束前二周，部门将得到人力资源部发出该职员评定表 。3、部门经理应该面同职员评定其近三个月工作表现，以决定是否录用（4级以上包含4级 职员之试有期将由总经理决定） 。4、评定表必需于职员试用期满前一星期送回人力资源部。5、部门经理接到人力资源部之副联后，将通知该职员是否被正式录用，须解除聘用者必需得 到总经理之同意。 人力资源部要求和程序题目：试用期要求和程序编号：GPNC-HR-P&P-010页数：1/1 准备：人力资源经理日期：7月1日同意：总经理日期：7月1日传达至：全部部门总监/经理生效日期：7月1日 此项要求和程序替换全部已发相关文件。定义新职员在入职酒店后和老职员调职、升职，在新岗位上将有为期三个月试用观察期。目标考察新职员在新岗位上工作表现，以确定是否正式聘用。要求任何新入职、调职、升职职员全部将有三个月试用期以作为观察及评定她们工作表现是否适合于其在酒店工作。程序1、新职员入职第一天起为试用期开始日。2、三个月试用期结束前二周，部门将得到人力资源部发出该职员评定表 。3、部门经理应该面同职员评定其近三个月工作表现，以决定是否录用（4级以上包含4级 职员之试有期将由总经理决定） 。4、评定表必需于职员试用期满前一星期送回人力资源部。5、部门经理接到人力资源部之副联后，将通知该职员是否被正式录用，须解除聘用者必需得 到总经理之同意。 人力资源部要求和程序题目：职员假期要求和程序编号：GPNC-HR-P&P-012页数：1/1 准备：人力资源经理日期：7月1日 同意：总经理日期：7月1日传达至：全部部门总监/经理生效日期：7月1日 此项要求和程序替换全部已发相关文件。定义职员在工作期间享受多种国家法律要求假期，特殊假期经酒店同意后，能够请假。目标规范凯莱大酒店职员请假手续，确保酒店正常运作。要求任何职员休假必需经同意后方可休假。职员假期包含：1. 年假 - 10天工作日/年，每服务满十二个月增加一天直至15天。2. 病假 - 全薪病假每个月一天，其它事项见规章制度（009）- 医疗管理及报销3. 事假 - 一次不超出5天，整年不超出20天。4. 婚假 - 职员年纪达成法定且证实齐全，可享受3天工作日之婚假，如男方超出二十五周岁，女方超出二十三周岁，可享受14天工作日之婚假。5. 产假 - 按国家要求实施。6. 计划生育假 - 按国家要求实施。7. 慰问假 - 3天。8. 国家法定假期 - 10天。程序1. 职员休假必需填写休假申请表及对应证实（结婚证、怀孕证实、死亡证实等）交至部门经理批签。2. 人力资源经理批签后送至财务总监批签。3. 副总经理批签。4. 总经理批签。5. 正本人力资源部统计后存于职员档案，副本送财务部和该职员所在之部门。6. 部门经理在接到副本后通知该职员，此时职员方可休假。7. 急诊病情除外。人力资源部要求和程序题目：职员就诊要求和程序编号：GPNC-HR-P&P-013页数：1/1 准备：人力资源经理日期：7月1日 同意：总经理日期：7月1日传达至：全部部门总监/经理生效日期：7月1日 此项要求和程序替换全部已发相关文件。定义职员身体如有不适，可至酒店医务室就诊。目标规范职员就诊要求程序，让职员有章可循，享受相适应医疗福利。要求职员就诊经同意后方可看医生。程序1、职员患病须填写医疗单 。2、部门经理签字后职员方可去医务室就诊。3、医生依据职员病情开处方，配药。4、职员取药后须签字。5、如外诊，由医生签字同意，人力资源经理签字同意。6、职员至酒店协议医院或指定医院。7、酒店医生依据病情开病假并签字。8、病假经人力资源经理签字后正式生效。人力资源部要求和程序题目：医药费报销要求和程序编号：GPNC-HR-P&P-014页数：1/1 准备：人力资源经理日期：7月1日 同意：总经理日期：7月1日传达至：全部部门总监/经理生效日期：7月1日 此项要求和程序替换全部已发相关文件。定义酒店正式职员可根据酒店相关报销制度享受医疗费用报销之福利。目标依据国家法律法规要求，保障酒店职员合理福利待遇。要求1. 任何职员医药费报销须经同意后方可实施。2. 全部报销单在单据所标日期7天内必需送至酒店医生，人力资源经理签字认能够作为以后 报销之依据，过期报销单据酒店不于认可。3. 酒店医药费每六个月报销一次，即1月15日和7月15日。4. 工伤医药费立即报销。程序1. 经酒店医生，人力资源经理同意并在医疗申请单上签字，职员能够至酒店协议医院或指定医院就诊。2. 职员报销药费须持病历、化验单、收据并由酒店医生签字认可。3. 人力资源经理签字。4. 财务部审核。5. 财务总监签字。6. 总经理签字。7. 至总出纳处领取报销费用。人力资源部要求和程序题目：独生儿女医药费报销要求和程序编号：GPNC-HR-P&P-015页数：1/1 准备：人力资源经理日期：7月1日 同意：总经理日期：7月1日传达至：全部部门总监/经理生效日期：7月1日 此项要求和程序替换全部已发相关文件。定义通常符合国家法律酒店协议制正式职员，其儿女医药费皆可报销。目标根据国家法律要求，使酒店职员享受正当待遇。要求1. 通常酒店协议制正式职员符合国家法律其儿女医药费皆可报销。2. 医药费报销标准为50%，总计整年不超出200元人民币。3. 每六个月报销一次，方法同职员报销标准相同。程序1. 职员填写零用现金报销单，但须附上收据、病历、独生儿女证复印件。2. 经部门经理签字后送至人力资源部，由医生审核并签字认可。3. 财务总监签字。4. 总经理签字。5. 财务部给予报销。人力资源部要求和程序题目：职员升职要求和程序编号：GPNC-HR-P&P-016页数：1/1 准备：人力资源经理日期：7月1日 同意：总经理日期：7月1日传达至：全部部门总监/经理生效日期：7月1日 此项要求和程序替换全部已发相关文件。定义依据职员在原岗位工作表现情况，在部门编制许可前提下，对职员进行提升。目标充足发挥职员潜力，合理配置人才，为酒店提供愈加好服务。要求1. 酒店以内部提升作为职员升职基础政策。2. 职员升职以能力、功绩、经验为提升基础标准。3. 职员升职须经总经理同意后方可生效。程序1. 职员升职须部门经理提出并填写人事变动表。2. 人力资源经理依据人员编制和部门经理协商、审核，并知会副总经理、总经理，签字后送至财务总监批签。3. 副总经理批签。4. 总经理批签后生效。5. 正本由人力资源部存档并对应增改职员个人档案。6. 财务部依据副本为其作工资调整。7. 部门接到副本后通知该职员至人力资源部领取制服发放卡方便更换制服。人力资源部要求和程序题目：职员降职要求和程序编号：GPNC-HR-P&P-017页数：1/1 准备：人力资源经理日期：7月1日 同意：总经理日期：7月1日传达至：全部部门总监/经理生效日期：7月1日 此项要求和程序替换全部已发相关文件。定义职员因工作能力不能胜作目前工作或其它原因，依据需要对职员工作岗位进行调整。目标确保酒店整体工作效率，同时给职员一定工作压力和动力。要求1. 以职员工作表现或能力为降职依据。2. 职员降职须经总经理同意方可生效。程序1. 职员降职须由部门经理提出并填写人事变动表。2. 人力资源经理和部门经理协商、审核，并会知副总经理，总经理，签字后送至财务总监批签。3. 副总经理批签。4. 总经理批签后生效。5. 正本由人力资源部存档并对应增改职员个人档案。6. 财务部依据副本为其作工资调整。7. 部门接到副本后通知该职员至人力资源部领取制服发放卡方便更换制服。人力资源部要求和程序题目：职员调职要求和程序编号: GPNC-HR-P&P-018页数：1/1 准备：人力资源经理日期：7月1日 同意：总经理日期：7月1日传达至：全部部门总监/经理生效日期：7月1日 此项要求和程序替换全部已发相关文件。定义因酒店工作需要，依据职员工作能力和工作表现，适时调整职员岗位。目标充足发挥每个职员潜能，合理配置人才，为酒店提供愈加好服务。要求1. 将最合适职员放置最适宜职位上。2. 调职以能力，功绩，表现为基础。3. 职员调职须经总经理同意后方可生效。程序1. 部门内调职：1) 职员调职由部门经理提出并填写人事变动表。2) 人力资源经理依据职员编制和部门经理协商、审核、签字后送至财务总监签字。3) 副总经理批签。4) 总经理批签。5) 正本由人力资源部存档并对应增改职员个人档案。6) 财务部依据副本为其工资调整。7) 部门接到副本后通知该职员至人力资源部领取制服发放卡方便更换制服。2. 部门之间调职：1) 如其它部门职位有空缺，部门经理可向人力资源部经理推荐其职员。2) 人力资源经理安排该职员至有空缺部门面试。3) 双方同意后由人力资源部负责填写人事变动表送双方部门经理签字。4) 人力资源经理签字。5) 财务总监签字。6) 副总经理签字。7) 总经理批签。8) 职员所在调出部门，自人事变动表生效后最迟在30天后将该职员调入对应部门。9) 其它程序同上。人力资源部要求和程序题目：职员食堂加餐及其它事项要求和程序编号：GPNC-HR-P&P-019页数：1/1 准备：人力资源经理日期：7月1日 同意：总经理日期：7月1日传达至：全部部门总监/经理生效日期：7月1日 此项要求和程序替换全部已发相关文件。定义职员因特殊工作原因，在享受酒店提供用餐餐次福利以外时间内在酒店用餐。目标规范酒店职员食堂用餐制度及其它相关事项。要求任何职员因工作须加餐皆须经过同意后方可用餐。程序1. 由部门经理为加班职员填写加餐申请单，并注明部门、加班职员姓名、加班日期及需领用餐卷数并批签。2. 此单送至人力资源经理处批签后即可领用加餐卷。3. 职员因工作需用两顿正餐，经部门经理提出并在该餐卡上签字，职员即可用餐，但需将名单送至人力资源部。4. 店外人员临时用餐者，经部门经理提出，总经理同意，即可凭加餐卷用餐，统一使用一次性餐具。名单、人数、期限需提前通知人力资源部方便通知职员食堂准备。 人力资源部要求和程序题目：职员下班后用餐要求和程序编号：GPNC-HR-P&P-020页数：1/1 准备：人力资源经理日期：7月1日 同意：总经理日期：7月1日传达至：全部部门总监/经理生效日期：7月1日 此项要求和程序替换全部已发相关文件。