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员工培训技巧员工培训技巧 讨论一、培训与上学的区别？二、培训是否等于会议？三、培训是参与活动、激励、反思学习、转变意识应用于实践工作的方法？培训与上学培 训上 学 对象学习主动性知识掌握程度经验参与度 成年人 未成年人 强弱有一定掌握未掌握有一定经验有经验高低成人培训的特点是主动学习的具有一定经验的是希望参与的是需要得到尊重的用贴近现实的方法更易获得收效活动参与的效果关系分析学习 参与活动 效果关系如果人们主动想记住的意识很强读过的10%听过的20%看过的30%听、看过的50%说过的70%说并做过的90%读听看图表看电影/录像 看示范参与、讨论交流角色扮演模拟练习实际操作文字视觉感受并参与实际操作参与式与讲座式培训的区别区别目的中心参与者基础依靠学习关注参与式讲座式提高技能、提高专业能力传递知识以参与者为中心以讲演者为中心培训与参与者之间对话与讨论（双向）讲演者与参与者单向传递活动传递参与者有知识、技能和经验基础参与者没有知识、技能和经验基础激励、反思、反思学习“专家类”的知识理解记忆参与式培训方式 概念：所有人都有表达和交流的机会。培训者与受训者都积极、平等地参与讨论。尊重受训者已有的经验，在交流中生成新的知识和体验、理论联系实际。特点：开放性、双向性、趣味性、操作性、创新性、反馈及时 参与式培训方式的方法与技巧语言：讲授、讨论、提问、头脑风暴法动作：角色扮演、练习、游戏、实习实务分析：案例分析如何选择？交替、变换使用员工培训的步骤培训需求的分析培训计划的制定培训的组织与实施培训效果的评估培训语录培训是解决问题的方法，但是不妥当的培训 有可能是问题的延伸。培训不等于会议，会议是培训的一种方式。培训不是万能的，没有培训是万万不能的。培训是最新的领导方式。培 训 语 录