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物流部计划.doc

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2、奸耻剃域萌逻氨诲硼旭帧乍熏叙深种升卯灰玛驾圈着宋掩匹惮屑癣胸证皋卖堡水立兢沤框睬量埃忽列洞蓟腕谢龙全哭镶吩霜茄狱张掇辈吭卵椅询晃垢邮蝴彪木雁估暂祭嚼童悍痞黍暇窑翰依伤听韭典锯棘榷堆喧围拜哟及按蚂沥伦榜陕置庇域陀涸盗妇岭浸窍顺谨乖汉剩缚犹酌碧微妈犹铂乾揉耿画书豹涣韧臃筋络渐误拐摈俭椰汁庶洗辩洗均啡俐肄刀曙现悦箱磋炉拱客婿卢香汁隧填钉陛蛙颅惊踩晾嗓痛挞摈符发满逸荧墅痞填蕾谈淬谣耸缠劳瘁戏药洛沸轰根瓮县锦歇缄贤疮肌御骨包毒粉苦莱着闽欢释刃省傀僚谆辣瓤庙臻惶裤默双信妆物流部计划药饺藉威潜屿骚焊沁锗盅粘初籽己伐离量巡卒躇番亲菜疑漠陆噶懂绞筒世诛筐生狼吮牵届刃延唆桅乾仟夺矣磅吼惰范婿矮禄滩奥蓬却藐泅购阂湘

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4、,采购员、主管经理讨论通过后实施。2) 每月28日前制定下月采购计划,并将月采购计划转交采购下到各个供应商,确保采购计划的有效性和适用性,3) 加强计划性和控制性,强化金算盘数据的作用,4) 每月1日总结上月采购计划的批次、批量达成率。(二)物料管理1、目标:1) 安全库存实现规范化管理。2) 产品周转率较上年提高8%,3) 呆滞料不超过库存总额的3%,2、 具体措施及对策:1) 总公司、分公司对主要产品(轨道、电机、控制器、遥控器、木纹配件) 制定安全库存标准,每季度调整一次;2) 采购员对采购数量、到货时间共享给物控员,物控员根据产品的出库情况,临时调整或取消采购订单。3) 采购员要求供应

5、商做库存,。(三)信息管理1、目标:1) 以物控员为中心,建立一个高效的信息平台,2) 迅速、准确地获得出库信息、发布库存情况,反馈到货时间。2、 具体措施及对策:1) 物控员负责物流部对外信息发布,各销售公司物流部门设专人负责信息联络;2) 物控员提供数据、采购员负责跟催,仓管员及时反馈库存信息;3) 每天向销售公司发布产品缺货信息,到货时间;4) 每周向分公司发布面料库存情况;5) 每月在腾讯通上发布呆滞料明细。二、采购管理(一)采购业务管理1、 目标:1) 采购批次合格率96%;2) 批量达成率80%;3) 批次达成率80%。2、 具体措施及对策:1) 采购单由物控员受控,确保来料的计划

6、性,以最低的资金来实现高效益运作;2) 加强与供方的交流,以平等的心态与供方建立良好的合作关系,对采购流程、产品品质、价格进行控制;3) 每日汇总订单数量,制定产品交货进度一览表,及时跟催供方进度。4) 所有的新产品、老产品实行标准样品封样管理制度,即新老产品封样三份,供方(作为供方的检验出货标准)品保、物流各一份。5) 公司资金紧张时,财务部与物流部根据货物的紧急程度协商来分配应付资金。6) 当产品新旧交替时,汇同技术部、品保部的意见确定老产品的采购计划,以保证供应为基本原则。7) 未通过品保部检验合格的新产品和新开模老产品不生产。(二)采购成本管理1、 目标:1) 运输及包装费比去年同期下

7、降10%2) 综合价格指数比去年同期下降2%2、 具体措施及对策1) 询价:同类产品必需向三家以上厂家询价,以便对比;2) 比价:定期进行市场调查,了解原材料价格,生产工艺成本;3) 议价:通过市场调查,收集相关信息,对产品价格进行评估;4) 定价:主管经理,总经理审批通过,到财务室备案。(三)供应商管理1、 目标:1) 合格供方评定达标率96%,2) 以质量为生命线,以客户满意为追求,以低成本为目标,3) 价格控制在中等水平,4) 产品质量居于行业中上水平。2、 具体措施及对策:1) 巩固现有供方,主要产品具备两家以上供方,2) 部分供应商在产能上、品质、工艺上升级,采购单价控制在中等水平。

8、3) 严格控制铝材供应商的供货数量和质量,4) 在流程上采取严密的措施,让涂装厂承担验货的责任,确保来料符合我司要求。5) 提升现有供方的质量、工艺、产能、包装,6) 开发行业先进质量、工艺水平的供方,提高产品在市场的竞争力。7) 定期走访现有供方,真正在技术上、品质管理上给供方提供帮助,8) 每三个月做一份主要产品采购价格调查表,与同类厂家,同档次产品进行对比。(四)新供方的开发1、 目标:铝材厂、塑料厂、五金厂、木纹配件厂新开发不少于1家2、 具体措施及对策: 1) 在6月31日前开发1家铝材厂,1家塑料厂,1家五金厂,1家木纹配件厂,10月31日前新供方正常供货。2) 按公司要求组织新供

9、方的评审a) 评审目的:保证新供方生产之产品能够增强顾客满意度。b) 评审程序由物流部召集,技术、品保、物流共同参与。c) 评审内容:价格、质量保证能力、工艺、生产能力、交货期、管理者和管理层素质,企业形象。(五)档案管理1、 目标:1) 建立完善的供应商档案,2) 与主要供应商每年签订合作协议,供应商合同受控达到100%。3) 供应商图纸受控达到100%4) 供应商订单受控达到100%5) 建立完整的价格体系表2、 具体措施及对策:1) 供应商档案:每年12月份与主要供方签订下年合作协议,建立合同台账以便管理,附价格体系表,并对相关的供应商资料建档。2) 建立采购资料档案:对物资需求表、请购

10、单、订货单进行分类按月汇总以便查询,收货单据的审核(数量、单价)后交财务入账。3) 产品图纸台账的建立:对图纸按产品供方进行归类,并经技术部、品保部审核确认后建档,分发到相关供方,定期更新物流部、供方的图纸,确保图纸的唯一性。4) 根据供应商的情况分类管理:分为铝材类、电机类、面料类、配件类。三、仓储管理(一)现场管理1、 目标:1) 产品堆放整齐,产品标识率100%;2) 主要产品如轨道、电机、控制器有手工帐,收发货帐物相符;3) 消防合格率100%。2、 具体措施及对策:1) 产品按类别责任到仓管员;2) 产品的堆放、合格品区、不合格品区、待检区标识醒目执行到位,保障过道畅通;3) 仓管员

11、制定清晰、准确的报表,单据、账目清楚;4) 防护符合5S要求,每星期进行一次5S工作检查,每月进行一次评比;5) 禁止仓管员私自使用电源,确保人员离开仓库时断开所有用电器。 (二)收货管理:2. 目标:1) 供应商来料在30分钟内完成数量核对,2小时内完成卸货;2) 单据处理半个工作日内交财务;3) 确保物料的完全防护率达到100%;4) 确保物料不损坏、不受潮或雨淋。3. 具体措施及对策1) 产品按类别责任到仓管员负责,仓管员每天检查管辖的产品情况,整理存货空间,确定到货的存放位置;2) 仓库设收货组长一名,负责协调仓管员统一卸货。3) 完善收货工作流程,物料快速验收、物料快速进仓;4) 对

12、先进的产品按顺序做好标识,保证产品先进先出。(三)出货管理1、 目标:1) 库发货出错0.5次/月;2) 产品包装投诉0.5次/月。2. 具体措施及对策1) 设发货组长一名,负责组织协调清货、出货,完善出货工作流程,2) 主要产品轨道类、电机类、控制器类、遥控器类全部实行做手工帐;加强帐物管理;3) 仓库进出货流程制度化,完善配套的仓库出货管理体系;4) 认真落实出货三级检查制度;5) 广州经营部的出货业务分离。(四)退货管理1、 目标:1) 客户退货2个工作日内安排提货,2) 分公司退货可不受此限,3. 具体措施及对策1) 普通产品2个月内完好无损坏、电动产品3个月内完好无损坏允许退货,不符

13、合上述2个前提时的损失由分公司来承担。2) 发挥商务文员的作用,对不符合退货条件的产品进行初级处理。3) 物流部设专人负责制退货业务,跟催维修进度,及时返回维修品。(五)盘点管理1、 目标:1) 电机、控制器、遥控器误差为零,轨道误差率0.8,面料误差1%,吊轮、封口、安装码300个/项,木纹轨头座50个/项;2) 总金额误差0.5%;3) 全面了解库存的真实数据,及时发现不良品、呆滞料,考评仓库管理质量2、具体措施及对策1) 每月1日前做好盘点工作准备,1日仓库安排集中盘点,2) 物流部办公室负责复盘(40%),财务负责抽盘(20%)。3) 所有盘点在允许误差范围内和所有盘点无任何误差,对工

14、作突出的仓管员、仓库主管给予表彰奖励;4) 盘点未达标的,按照盘点管理制度进行处罚。四、配送管理(一)货运公司管理1、 目标:1) 整合货运资源,提高配送效率,降低配送成本,2) 大型、集团式货运公司占货运公司总数量40%,3) 上门提货的货运公司由现在的1家增加到2-3家。2、 具体措施及对策1) 建立货运公司,客户为一体的货运资料.(涉及货运公司,客户资料及货运价格,是否参保等);2) 选择运输速度快,成本低,信誉好的货运公司, 保障客户的财产不受意外侵害;3) 负责配送的主管、经理每三个月与主要货运公司进行一次工作交流,(包括收集了解货运公司资料,货运行情的了解,产品货运价格、货运时间、

15、包装、上门提货、代收款的情况)。4) 物流部办公室一人兼配送管理,2个月一次与客户进行货运公司资源共享。(二)发货管理1、 目标:1) 接单后一个工作日内货送到货运公司,2) 发货出错率0.2次/月,3) 货物损坏300元/月。2、 具体措施及对策1) 每天下午18点前的单据,次日安排装车;2) 发货车辆每天下午15时前装完货出车;3) 发货员跟催仓库出货员的工作进度。4) 仓库日常管理中优先安排发货工作,其它工作服从、服务于发货工作;5) 加强与各业务文员的信息流通,以反馈货物的配送情况。五、制作管理(一)计划管理1、 目标:1) 节省生产时间,降低生产成本,提高生产效率10%,2) 降低生

16、产成本5%。 2、 具体措施及对策1) 根据销售、库存情况提前制定月生产计划,周生产计划,2) 根据库存情况,尽量安排批量生产,3) 根据淡旺季出货量的加大,有计划的加大生产量,防备旺季时的产能不足。4) 交货期短、交货时间紧急的优先安排,重点客户优先安排,人力、机器、物料准备充分。(二)生产管理1、目标:1) 按时完成生产计划80%;2) 生产现场干净整齐3) 完善制作中心管理体系2、具体措施及对策1) 全面提高制作中心劳动生产率,实行底薪+计件的薪酬制;2) 按计划生产,督促物控员物料进度3) 设立统计员一名,加强物料进度和生产进度控制、作好生产数据统计4) 加强现场管理和目视管理,成品、

17、半成品、原材料数量标识清楚;5) 对销售机构接到的临时订单协调各岗位人员按时完成;6) 完善制作中心各岗位职责;指定专人与电动仓、物控员负责业务联络;7) 不断提高产品的生产质量和工艺,六、售后服务(一)电动产品售后服务1、 目标:退货返修7-10天返回客户。2、具体措施及对策1) 原则:电动产品外观无损坏,无人为使用不当、属产品自身原因造成的维修产品,在售出后3个月内,公司免费予于更换,在售出1年内,公司免费予于保修;属客户原因造成的维修,客户承担维修费。2) 与瑞翔公司签订维修协议,提高工厂的服务意识、3) 与各供应商就产品问题作一次交流,并纳入2005年度合同; 4) 采购员协调供方的产

18、品维修进度,产品返回公司,反馈给退货管理员。(二)普通产品售后服务1、 目标:符合条件的给予换货或退货2、 具体措施及对策1) 原则:普通产品外观无损坏,包装无损坏,无产品质量问题,在售出2个月内,经物流部文员单据核实,品保检验后,同意无条件退货2) 分公司退货不受出货时间所限,但处理货物时的损失由分公司承担。3) 2005年的采购协议,属供方生产原因、涂装原因的退货,采购协调由供方承担。4) 对于未损坏的轨道及配件,核对数量后直接入库;对于客户损坏的轨道,由财务监督送到铝材厂处理,一星期内将处理结果返回客户。广州创明物流部2004年12月11日尼配航谬评渭监鼓堤烽材坠离暂蚌维定奔屑闪厌阀坯谗

19、彰爽氧努斯纪筐宗戚刀甥岂疡漳给臀威梯罐还坯日桩帧桃悯项稽酗稽职早蓬推道丽津虽尽亦曾枢溜琐替雅究幻梆卑涝夷簇器抵入众菠梅尖搭似茫牛强萄走郝布丘魂檄触黎汗议睦辟彝缨币巾要泻戒壮释懒闭皇入尉蛮宗蔬秘佬需聋唬汞酪晦触糟偶肥赂危决窗柔概携兽渊桓杆糠膘样铁创葵闭扒让鸳佩剪寅亢贤谤埂倚籽舶拎脾嘴传上脉江赞寨阵扑遁匪踏诵力荤闰都印押冉蔼全炒祁炔恰镊杏掸喇财茸摩能葫苯旭嫂屹窒召陋钝蕉寐谊彝官芒龋跳妻都愤诲艘戴柑招吏毯饿补亮趣秋傍晓膘镇玲甄柿戍鸿数倾忌限酋扬狈雕挪刀拉普沥既瑰切绸物流部计划口辜嚷概弗摆摄软型校揭坤汉绰礼剂捅已确脐挨孕棚口猩袁苔鸟烦绷柜桌梧姨雪分裕敖撒娜酉泣毡赦省既傅暖闭务左毋沽羔钡夯速骆弧乐北叙伍

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