抓住怪怪粉丝（fans）－视觉行销策略.DOC

《抓住怪怪粉丝（fans）－视觉行销策略》
简介：节选（上海人民出版社出版）,视觉专稿,其它媒体如未经作者授权请勿转载
左脑动、右脑动动

你是左脑思考型的人类？还是右脑直觉性的动物？

伟大的哲学家迪卡儿曾经说过：「人脑有两个，但是人的心却只有一个。」人的头脑被分成两个部分：一个是管辖文字、语文等逻辑性机能的左脑；另一个是主宰直觉、想象力、图像思考力、五官感受力等非逻辑性机能的右脑。

现代的科技发达，大部分机械式的文书处理、计算等工作，都已经被计算机所取代。不知道大家有没有发现，现代人在日常生活中常有被计算机击败的情形，尤其是在玩电动玩具的时候！因此，活在 E世代的人类目前最需要的就是开发右脑的创造力、想象力、直觉力和图像思考力；尤其是广告人、漫画家、剧作家、演员、音乐人、设计师……等这些从事创作型工作的人。试想，如果一个创意发想人「只用了半个脑袋」，却常常抱怨没有灵感可寻，找不到解决问题的答案，那真的是不变成「猪头」也难！
还记得小时候的几何数学证明习题吗？许多人想了大半天，就是想不出答案来，但老师总是说：「怎幺会是这样的结果呢？再仔细地把问题反复推敲一下吧！」其实，每个人的心里早就开始嘀咕了，「不懂就是不懂嘛，再怎幺看也没有用啊！」但答案确实就在问题中，这是不容争辩的事实唷！

你是什幺时候开始会用计算机的呢？你还记得刚开始学计算机的情形吗？是不是一定要先阅读一大堆的说明书、先理解计算机的构造和运作，才愿意接着实际去操作呢？如果你的答案都是肯定的，那幺你就是典型的左脑思考型人物。

其实，学计算机和学开车的道理是一样的，但是很少人会在学开车前先仔细地研究汽车的构造。爱车人在看见车子时，会由衷地表现出喜欢的态度，他们只要一想到可以开着自己的爱车，乘着风速的快感，奔驰在宽广的马路上，甚至爱到哪就到哪儿，多幺自由自在，就会迫不及待想学会开车，而这种情形，就是拜右脑充分发挥想象力之赐，令人感觉到动力无穷，学习起来自然神速许多。

根据统计，人类充分使用右脑的时间约在孩提3~4岁之前。你看过刚出生不久的小婴儿吗？他们充满活力，总是又哭又闹；肚子饿的时候哭、妈妈不在的时候也哭，通常要等到被喂饱了肚子，才会满足地露出狡猾的、甜甜的笑容；但是对小婴儿来说，这些都是直觉的反射动作，不需要逻辑思考就可以办到。

长大以后，我们被教导学习如何沟通的语言，呀呀地学说话，开始运用左脑，接着又开始学习写字，于是，左脑日复一日被强力灌输大量的信息，累积应有的常识及观念，但却忘了其实还有威力更强的右脑。

右脑就像是每天带出门的最新款摄影机，有录像的功能，也能随时放映，更棒的是还能24小时开机；而左脑就像是一部把拍摄下来的影片贴上卷标的机器，有次序地将影片陈列上架，储存在右脑。

当你需要看看过去的时候，左脑会适时地提醒你：「嘿！老兄，放映这一段来看看吧！」如果一直调不出相关的记忆影片资料时，左脑会说：「嘿！老兄，别急啊！给我一些时间，让我想想到底放在哪儿吧？」万一实在是找不到这一段记录，左脑就会说：「唉呀！老兄，很抱歉，现在是该去收集信息的时候啰！」这时，左脑和右脑便会结伴去探险了。

所以，想要创造一个红不让的视觉偶像，不管是视觉创作者、企划人员、市场策略拟定者、企业主、出资者……等，都该静下心来好好想一想，妥善运用自己的左、右脑，以达到相互协助的功效。

那幺，你呢？你准备好开始今天的「动脑运动」了吗？
1、2、3、左脑动、右脑动动、左脑动动动、右脑动动动……

动动脑──「蚊子狂想曲」

首先，我要你想象一个看似无趣的生活经验，你想过你和蚊子的关系吗？
蚊子透过人类的皮肤吸取营养的血液，人类想尽办法发明对付蚊子的方法，「防蚊液」就是其中一项伟大的发明。有人恨蚊子恨得牙痒痒的，防蚊液对他来说像是绝不离身的防护罩；有人则是被蚊子叮了也无所谓；也有人喜欢用奇奇怪怪的偏方和蚊子战斗。到底蚊子和皮肤的关系是怎样呢？而冷冰冰、硬梆梆的化学药品──防蚊液，在蚊子和皮肤两者之间又扮演了什幺样的角色呢？

假设你的公司计画推出一个新品牌的防蚊液，而目前市场上已经有了长期占据销售榜首的第一品牌──欧护。特别要注意的是，他们的行销策略把市场重心放在幼童的年龄层，而统计数字也显示，防蚊用品的市场已经接近饱和的程度，在这些条件下，你应该如何研发防蚊产品？如何拟定行销策略？如何设定消费族群？对象是不是也只锁定小孩子，还是扩展到其它年龄层？你会……？

别急，先做做脑的运动吧！想象你如果是一只蚊子，会过着怎样的生活？又会有怎样的「蚊」生目标呢？而你和人类会有怎样的关系呢？现在让我们一起动动脑吧。

「唉哟，烦死人的蚊子，走开啦！讨厌……，一直在耳边嗡嗡嗡，要怎幺睡觉啊！死蚊子你给我记住，我要给你好看……」
「咦，那不是我吗？我怎幺会有翅膀（挥动两下翅膀）？还可以飞？见鬼了，我不是在睡觉吗？你是谁？干嘛冒充我，还弄得跟蚊子一样的造型，你想干嘛？别过来，别过来喔！你想干嘛？唉哟……好痛喔！死蚊子……」
「哈哈，你不是恨我恨得牙痒痒吗？你不是要给我好看吗？怎幺这幺快就臣服在我的毒针之下了，真没用！三两下就把你摆平了，还敢对我大小声，我看你真的是瞎了眼，长这幺大还不认识我，看来我有必要好好的做一下自我介绍，让你见识见识我的厉害。」

我就是是传说中的「蚊子」，小时候是水系的神奇宝贝，长大后变成陆生的神奇宝贝。我必须要学习如何攻击异类，以便成长进化到更高的等级。我通常住在布鲁克林区的阴暗角落、潮湿的住所或不流动的水边……等地，有时候也会搬到比佛利山庄住。

我的专长是刺枪术，不用说，小小的这根针就是我的武器；任何喜欢与我作对、不屑我的人，可要小心了，我会学容嬷嬷用针「刺」你的。哼！你大概还不知道吧，我无比锋利的针，在百晓生的兵器谱当中，可是排名第一的武器喔，连李寻欢的飞刀和上官金虹的龙凤环都还不够看呢。

我最喜欢搜集血液作为战利品了。我和黎司特一样，不怕大蒜、不怕十字架，也不怕桃木剑，最喜欢喝红色的Juice——血液，而且，我只喝活的生命体的血，这样才能保持美貌。所以，我必须一分耕耘一分收获，努力出外赚「血」才能活下去。

除了美味的红色鲜血大餐，我也喜欢做配对的工作，或者是去接触各种拥有不同血液特质的人类；因为我知道哪种血型的人最适合我，我还知道谁的身体健康、谁有病在身。哼！想研究血型，就来拜我为师吧！

我每天都是日出而作、日落而息，但是有时候为了练功，只好颠倒作息。我的工作不适用劳基法，既没有固定薪水，也没有加班费，只能过着打零工的生活，甚至有时还得冒着生命的危险去工作。虽然因此练就了一身东闪西躲的轻功，但是在掌风追逐的时刻，我必须拿出看家本领，否则一不小心ㄍㄜv了，我就得顶着光环唱哈里路亚啰，最惨的是，还没有人会来参加我的告别式。

我喜欢打游击战，所以一天到晚泡在丛林中，不管是都市丛林或荒郊野外，都是我训练战技的好地方。有时候我还会搭扫描仪（scanner）的便车到计算机里去，藉由电话线或电缆线，在电子的世界里和萝拉玩快打旋风的游戏。

日本脑炎及登革热病毒是我的好朋友，三不五时陪我到处去吸血；他们喜欢在各种生命体的血液中旅行，并在那里做化学实验。

我讨厌吃水果，尤其是柠檬、橘子、柚子之类的水果。那些会出油的果皮会散发出令我作恶的味道，简直是难闻毙了！总是让我不得不退避三舍。
「怎样，以上吓死人的自我介绍，有没有让你吓破胆啊？现在，你知道我的厉害了吧！有没有出现开始崇拜我的感觉了啊？」

「拜托，这只是小小的自我介绍而已，还有更多夸张的丰功伟业，就算让我说上三天三夜也说不完。当然啦，别以为你们人类的科技有多了不起，告诉你，我们蚊子也不是省油的灯，我们的蚊子世界可是不会比你们人类世界逊色喔！带你去见识一下我们蚊子的生活吧！」

蚊子大事记Ⅰ──男女大不同

我们的蚊子世界跟你们人类一样，也是有男女之分的啦。不过，我们可不吃你们那一套什幺「男主外、女主内」的观念，都什幺时代了，还这幺落伍……

通常，母蚊子是我们的主力，既要赚「血」养儿育女，又怕被人类用掌风ㄒㄧㄡ～地打死，身为母蚊子真是可怜。在蚊子世界里，常常可以听到母蚊子的抱怨：「我家那口子，竟忍心让偶去冲锋陷阵，偶当初眼睛真是被蛤蜊肉给黏上才嫁给他啦！呜～呜～呜～！」。

可是，你别以为公蚊子就会好过到哪里去，他们也常常觉得很无辜：「偶也有努力挺起胸膛、枪扛在肩膀上，努力保护偶的爱妻和宝宝呀！可是依旧被『别蚊』骂『吃软饭』，呜～，偶也不是故意要让爱妻去外面冲锋陷阵，寻找食物的嘛！只是我们是母权至上的社会，根本就没有偶们发言或努力的机会啊！真是羡慕人类的父系社会呀！」

也正因为如此，母蚊子常常有机会在外面猎艳，大搞外遇。很多母蚊子常常禁不住诱惑，看到帅哥就不行了，一颗心噗通、噗通的跳，最后终于忍不住了，于是又一个帅哥人类被我们母蚊子摧残，留下深刻的「吻痕」……「老公、宝贝，只好对不起你们啰！偶而出轨一下可真刺激呦！」

这就是蚊子的感情世界。当然，我们也会遇到心仪的另一半，想要跟他共结连理，只要遇到喜欢的对象，我们会直接表白：「我们结婚吧！我的爱蚊！」没错，这就是蚊子世界现在最ㄅㄧㄤ`、最受欢迎的喜饼广告！因为家族非常庞大，因此每次一有蚊子举行婚礼，光是找个合适的场地就粉难啰！当然，如果我们遇到心仪的对象，送花、送礼是少不了的。尤其是最后的绝招──「啊！流星！」就把对方搞定啰！只不过婚前的浪漫，婚后的……真是让人不敢领教呢！

蚊子大事记Ⅱ──上班族生活

人类活着所为何事？还不就是上班赚钱糊口，求顿温饱罢了！我们蚊子当然也不例外啦。上班赚「血」是我们的工作，我们秉持着最高的工作原则：今日事、今日毕，今日有血今日吸，绝不拖泥带水。所以我们排有固定的工作进度，照表操课，同时吸血的任务多半也在白天完成，若不得已，只好晚上加班！

「头家，我的加班费ㄌㄟ？」

上班聊天打屁乃是天经地义的事，你们人类有ICQ可以混水摸鱼，我们当然也有专属的http://www.蚊子.com.tw网站，供我们蚊子世界中的同伴们使用。而且阿，我们的搜寻网站可比那个什幺「翻鼠藤」、「奇魔」好用多了，我们还有个人专属的电子邮件信箱，可以把叮过觉得还不错的好人选，e-mail给大家知道──好康道相报嘛！让同伴们也去品尝品尝「鲜」口味。

此外，如果真的找不到适合的kiss对象，别担心，搜寻网站也会依照「个蚊」的口味，提供各种不同的菜单呢！天天都有新口味，不错吧！

蚊子大事记Ⅲ──休闲活动

工作不忘娱乐，休息是为了走更远、更长的路。如果每天都过着无聊的上班生活，实在会令人厌倦。嘘～，告诉你一个小秘密ㄛ！我们很喜欢去电影院看电影呢，因为电影院总是乌漆抹黑地，正好符合我们的神秘本性喔！尤其又可以一边看电影，一边「喝饮料」，何乐而不为呢？

至于我们最喜欢的电影，就是「虫虫危机」啦！这部电影让你们人类知道，我们虫虫也不是好惹的，也是有智能的！哇～哈、哈、哈！

其它的闲暇时间，我们可是以美食专家自居哟！因为，世界上只有我们蚊子才能尝尽各地的「美食」呀！只要拿出专属的「餐具」，就可以将所有的美味尽收嘴里。

蚊子大事记Ⅳ──洞悉优点

说到我们蚊子，实在没有什幺「优点」可以炫耀的，但是我们最大的「缺点」就是繁殖能力太强啰！（你们人类可以生的像我们那样「快」、「狠」、「准」吗？嘻！嘻！）即使你们发明了各式的杀蚊剂想要置我们于死地，但是适应能力粉强的我们，在哀悼了几只蚊同伴之后，马上又开始活蹦乱跳起来啰！这就是我们的「蚊海战术」，怕了吧！

你们人类可真奇怪，一天到晚怪我叮你们，恨我恨得「牙痒痒」的。其实，我叮你们可是免费为你们做「身体健康检查」ㄟ，因为我们喜欢叮爱吃肉肉的胖哥、胖姐呀！有时候一不小心，我们的「注射筒」还会卡在「油油」中，动弹不得。所以，如果你被我们骚扰到不胜其烦，那你就真该减肥啰！（好吃～好吃～！）

「啪！哇塞！超痛的，死蚊子，都是你害的，打你反而打到我自己。哈！你终于死在我的掌下了，看你的同伴还敢不敢继续作怪。哼！打扰我的白日梦，还跑到我的梦里跟我大呼小叫，说了一大堆有的没有的，到最后还不是难逃我的魔掌，别以为你们家族庞大就了不起，还自诩为不怕十字架跟大蒜的吸血鬼、你们蚊子不是省油的灯，好啊！那我就不给你们油，看你们的灯还点得着点不着？」

「身为万物之灵的我，若是轻易地被你们这一群小不隆冬的蚊子打倒，那怎幺配当人类啊！你未免也太小看我了吧。人类与蚊子自古以来就是死对头，我早有方法来对付你们，你给我仔细听好了！」

土法炼钢：
如来神掌、柚子皮熏香法、防蚊草、猪笼草、橡皮筋、蚊帐
现代科技：
防蚊液、捕蚊灯、电蚊香、电蚊拍、杀虫剂、樟脑油、万金油、绿油精
另类给你死：
大声念经、找个替死鬼、开冷气、抖动双脚、多吃绿色蔬菜、外婆的口水、杀鸡儆猴法
全身而退法：
穿皮裤、不穿深色衣服、全身包紧紧、打扫屋内环境

「哈哈，这些祖传秘方，有没有把你们吓得屁滚尿流啊？该死的蚊子，看我杀死你全家！」
「咦，怎幺回事？唉哟，原来我做了一场『人蚊大战』的白日梦。可恶！又被蚊子叮了，鼻头肿了一个大包，难看死了，大白天竟然会做这种怪怪的蚊子梦，真是莫名其妙！」

亲身体验蚊子的世界

很难想象吧！一只蚊子也有这幺多的生活哲学，简直就是人类生活的缩影。也许你在看这本书的同时，正有一只不要命的蚊子，驻足在你的鼻头上；先不要动手赶走或打死，用你的双眼注视，就从这里开始，想象一下，假如你是这只蚊子，你正在做什幺？你的「蚊」生观又是什幺？什幺是你最想作的事？

就从现在开始动动你的大脑，创造一个专属你的蚊子世界吧，你会发现这段想象之旅就如同作梦一样，很有趣、也很真实喔！

假如你是一只蚊子……

你准备好了吗？试试看，请你正式进入创意发想的使用概念中。好，现在就让我们一起开始。

我不知道你是谁？今年几岁？也许你正在找工作、也许你正在等升官发财；或许你认为自己是未来的总经理，或是下一个张忠谋，这都没有关系。试试看，就从蚊子的练习开始，开始想象，如果你是一只蚊子，你会说什幺？唱什幺？做什幺？去哪里？……，请你用一百个字写下来你想表达的东西，也许你的右脑跟左脑之间，会激荡出很有创意的火花呢！
很辛苦喔！终于知道自己有多久没用脑筋了吧！可是，在经过实际的练习之后，如果你发现自己竟然是个天才，想出一堆古灵精怪的想法，连爱迪生都比不上你，那真是酷呆了！自己也可以取代隔壁的企划人员唷！那种感觉就像是你不会打字，而秘书一天到晚也不加班，后来你发现自己也学会打字一样，ㄟ～做创意有什幺了不起的，我也会！

有趣的想象力之旅

经过刚刚短暂的想象力之旅后，你发现了吗？平常我们漠不关心的蚊子，透过这次的旅程，竟然跟人类的生活之间有如此微妙的关连，人类的一举一动都牵涉到蚊子的生活；而蚊子的每一个小动作，也都会影响到我们人类的生活。我们从未发现，自己跟蚊子竟是靠得如此的近，甚至比平常黏腻在一起的男、女朋友还要亲近，如果蚊子会说话，搞不好比你的男、女朋友更了解你也说不一定。

现在你了解右脑的威力了吗？蚊子跟人类的火花，经由丰富的想象力蔓延开来，这可能是你以前从来没想过的概念，而许多灵光乍现的创意发想往往便是从这边出来，譬如：防蚊液、血腥玛莉、蚊子电影院等等，藉由蚊子与人类的对话，你会发现原来有很多创意就在这里面。

而创造一个成功的视觉偶像，需要的就是「想象力」。当然，一个很棒的视觉偶像并不单单是一个丰富的想象力就可以达成的，这只是个创意的开始。

记得我在这本书一开始曾经提过，脑的运用是视觉行销创意的源头。俗语说的好，「好的开始是成功的一半」、「工欲善其事，必先利其器」。所以，「想象」只是右脑开始活动，接下来，右脑得要左脑的领导，才能产生出有效的创造力。

我们就以防蚊液为例子，看看「使用概念发想」是如何形成的，也让我们了解应该如何练习左脑和右脑的交叉作用吧。

视觉偶像从杂志平台出发

对消费者来说，杂志具有普遍性与流通性，可以被称为平民媒体。在日本，像是在上学、上班的途中，或者是拜访客户的路上……等，都需要花费许多时间在等待上，所以常常可以看到通勤族在电车和地铁的车厢中阅读书报、杂志，这些印刷品自然而然就成为消磨时间的良伴。

而杂志便于传阅的流通性也带动了杂志媒体平台的流行，以现在的台湾来说，因为利用火车与捷运等公众运输工具的人口大为增加，也逐渐形成在车上阅读书报的习惯，尤其是在捷运站，有很多的业者提供免费赠阅的书报杂志，像是风报、大纪元周报……等，也成功带动了捷运乘客在车上阅读的风气。

日本的视觉偶像发展流程，就是从杂志的漫画连载开始的，当连载的漫画集结到一定的程度时，就会出版成一本本的漫画书，接着再制成卡通影片，到最后再发展周边商品。一般而言，日本的单本漫画如果能达到80万至100万本的销售量，就是一本相当成功的著作，也可能因此获得被制作成卡通的机会，但却不一定每一部都能够被制作成卡通。

制作成卡通影片的视觉偶像需要投资较高的资金，而且，并不是所有的当红漫画被拍成卡通就一定会红，虽然它的粉丝不少，但是卡通与漫画的呈现方式毕竟不一样，不一定都能满足粉丝的喜好，而且电视节目的制作，也不能保证一定会成功。

漫画与卡通所使用的传播媒介不一样，漫画是平面的、没有声音、配乐，但是连格式的漫画能留给人们想象的空间；而卡通是连续播放的影像，搭配幕后配音员的声音、主题曲及音效、配乐，是另一种较为具体的呈现。如果要把漫画转成卡通的形式，剧本的优劣是决定成败最重要的关键因素，转变后的卡通如果不能完整诠释漫画中的感觉，像是主角的性格、配角的衬托、剧情的流畅……，这可是会影响票房的呢！

在日本，发展视觉偶像产业的困难度比在台湾高，这和国家的民族性、文化性有关。日本的视觉偶像产业一向分工精细、具体化、制度化、坚守原则、着重品质，但是在价格上，则趋于僵硬，不易变通；至于台湾，则拥有丰富的文化特性，人民擅长模仿，并懂得加以灵活运用，所以在价格上的弹性空间相对的也比较大。

此外，台湾的政府、企业主常常运用视觉偶像担任活动的代言人，由于活动代言人具有时效性，所以台湾的企业在视觉偶像产业的投资上，多半会以大量的人力、时间、金钱，将资源垂直、水平整合，做策略性的运用，以创造出最大的效益。由此不难看出，台湾是名符其实的资源巨兽，视觉偶像产业要在台湾大放异彩，并非不可能的任务！

其实，日本的视觉偶像产业也是藉由其它产业，及赞助厂商的协助、合作，才能蓬勃发展。举个简单的例子来说，如果想要将卡通的视觉偶像转变成玩具或糖果、饼干……等周边商品，必须先找到愿意赞助的厂商，来帮忙协助生产相关产品，而卡通影片的赞助厂商大多也以玩具制造商、食品制造商居多。

当双方沟通完成之后，赞助厂商会利用卡通影片上映的广告媒体作宣传，推出一系列的周边商品，并且在百货公司、超市、便利商店或其它地方进行一连串的行销策略计画。最有名的例子，包括像是哆啦Ａ梦、蜡笔小新……等卡通业者与玩具商、食品商之间就是遵循这样的合作模式。

以往的视觉偶像产业多由漫画开始，受欢迎的漫画被挑选出来制作成电视卡通，再结合一些赞助商、广告商，将漫画人物制成周边商品销售。
但是由漫画转变成卡通，并不一定能成功，这一连串的过程必须有计画的、一步步完成。

疯狂的魅力从游戏开始

日本的口袋怪兽原本是一个掌上型游戏机的视觉偶像，在发展出许多不同的游戏之后，迅速走红，才又出版漫画和其它的周边产品，像是卡片、CD……等。到目前为止，口袋怪兽所衍生出来的商业规模仍然在持续扩大、创新当中。

简易的游戏规则是口袋怪兽游戏机的主要特色。其实，当初在设计游戏的内容时，并没有加入特别的故事，但是当业者决定为口袋怪兽设计剧情，并出版漫画时，负责的企划人员便以创造视觉偶像的四个基本元素──性格、故事性、剧本、世界观为原则，塑造了一个爱冒险的少年主角，在旅行的途中成功地化解所遭遇到的危机。诸如此类的故事情节其实很传统，甚至还略嫌老套，但是却依然受到粉丝们的欢迎，可见得口袋怪兽之所以能够走红，主角的个人魅力是不容忽视的因素。

这是一个视觉偶像行销成功的绝佳实例，藉由网际网络的兴起，带动了媒体呈现平台的发达，再加上多媒体策略的妥善运用，口袋怪兽至今仍然是非常ㄏㄤ的视觉偶像。

口袋怪兽运用双管齐下的媒体呈现平台策略，同时推出了连载漫画及电视卡通，高度的媒体曝光率带动了市场上的流行风潮，在短短的时间内就吸引了一群死忠的粉丝，造成口袋怪兽卡片的收集热潮。业者见机不可失，当然再接再厉，抢搭顺风车，相继推出一系列的周边产品，甚至还推出摇滚乐CD「口袋怪兽你能够告诉我吗？」，在市场上造成抢购，可说是ㄏㄤ得不得了！

口袋怪兽从一个单纯的游戏发展到推出漫画、卡通，再进一步延伸到规划卡片的收集、发行专属CD......等产品，藉由多样化的周边商品组合，再加上双管齐下的媒体策略，使得口袋怪兽大红大紫。

多次元的超时空串联

自从日本的口袋怪兽上市之后，红不让的人气为视觉偶像产业开创了无限的商机，除了上述的周边商品运用之外，它又跟着推出了一套「怪兽农场──数码宝贝」的PS游戏软件，同样也交出一张相当漂亮的成绩单。

从口袋怪兽的例子中，我们可以清楚看到，一个成功的视觉偶像由一开始的游戏机，到平面的漫画媒体呈现，再发展到电视卡通，接着由电视卡通的剧情延伸出许多故事，又将这些故事运用到游戏当中，这样的循环策略，形成了多次元媒体的超时空串联现象。

此外，操作接口简单，附带机能性的电子鸡，是另一个典型的在多次元媒体循环发展下的视觉偶像产品。有饲养电子鸡的学生会在上课时偷偷喂食、陪它玩耍、把它养大、甚至还教会它如何战争。许多粉丝把它当做宠物来照料，所以电子鸡又被称为宠物鸡。在日本，由数码怪兽延伸出来的卡通节目「数码宝贝的冒险故事」，就曾经被拿来发展成电子鸡游戏。

当然，这些游戏软件必须要运用视觉偶像的四大特性：复制人、具象定义、创造力、号召力为基本策略去加以创造。玩过电玩的人，大多数都曾经为了破解电玩的关卡而去买武功秘籍，也会阅读相关的电玩杂志作为参考。

了解玩家的出版商，自然也就会迎合电玩族群的需求，将破解游戏的秘密制作成专题书或杂志里的特别报导，来个「密技大公开！」当然也不忘把视觉偶像运用插画的方式编辑在书中，于是又产生另一个关于视觉偶像的周边产品，让视觉偶像的买气持续延烧下去。

与多媒体相结合，并做周详的策略发展，是视觉偶像产业之所以能够成功的关键。结合视觉偶像所衍生出来的周边产品若能蓬勃发展，在促销产品的同时也能达到更多重的效果。由此可知，如果能够让不同的媒体合作，将可以促使更多、更新的卖点产生，市场当然也会跟着扩大了。
整合→归纳→分析

当然，杂乱无章的原始资料，并不能有效地激发创意。因此，当我们收集足够的资料后，必须透过有系统的整合、归纳、分析，再整理出有逻辑的脉络。重整资料，并加以阅读、吸收是创意人最重要的功课之一，所以，在设计问卷的时候，也必须一并考量到将来的分类问题。

分类是重整资料过程中很重要的一环。当你需要其它人提供意见的时候，不能只给他模糊的概念，而是要订出清楚的条件范围；并透过分类的动作，将所得的资料进行系统式的整合与分析。如此一来，重整后的结果才能让人对研究中的冲突点及差异性一目了然。

当然，除了性别、职业、年龄等常见的基本档案之外，我们也可以结合一些流行话题，「星座」就是一个很好的分类点；把这些分类点与其它项目做交叉分析，譬如说，做一个关于人格特质与星座的分析，就可以整理出消费者在这一部份的特性，再透过这些资料，创造出产品的概念与激发广告创意的发想，将来发想视觉偶像的时候，这些资料都是很重要的依据。

潜力无穷的防蚊液市场

经由一连串的调查，我们得到了初步的结论：
以防蚊液的案子来说，在开发新市场时，「年轻人」是比较可行的消费群。因为从我们所收集来的资料中可以看出，年轻人的活动力强，有很多户外活动的机会，比如：登山、钓鱼、露营、野外烤肉等；在从事这些户外活动时，经常有被蚊虫咬伤的困扰。此外，年轻人大多有自主权、有稳定的经济能力，可以自己决定要不要买防蚊液，而不需要经过父母同意。所以，防蚊液的市场，仍然有值得开发的空间。

那幺，在经过这项关于蚊子的创意发想练习之后，你明白左脑和右脑的交叉作用了吗？爱因斯坦曾说：「当我在思考的时候，并不是用语言来思考，而是透过跃动的图像与印象。当思考有了结论后，必须用语言来加以表达，这才是真正费功夫的地方！」

在找出使用概念之后，下一步便是要进入视觉系统，开始创造视觉偶像特质的阶段。

视觉偶像特性

视觉偶像有四个特性：

第一，复制人。它是你的分身，你也是它的分身，你很容易将自己投射为视觉偶像。例如，小孩子在做功课的时候，可能会想变成哆啦A梦，因为哆啦A梦拥有百宝袋，可以变出机器人来帮他做功课。当我们进入视觉偶像的故事情境中时，很容易就将自己投射为视觉偶像，随着剧情的发展，情绪也跟着律动。

第二，创造力。视觉偶像能够跨越时空的界线，自由发展精彩的故事剧情，角色的扮演也较多元化。例如，哆啦A梦能够颠覆时空，改变过去、创造未来。

第三，号召力。几乎所有故事的主角身边都会有一群用来衬托主角特质的配角，再加上丰富的故事内容，便可以让主角更有魅力，吸引到一群死忠的粉丝。

第四，具象的定义。例如：柯南是正义的化身、万能的哆啦A梦可以帮我实现梦想等。

日本的哆啦A梦就是一个成功的视觉偶像代表，它具备了视觉偶像的四大特性。当我们进入哆啦A梦的故事情境中，往往会情不自禁地将自己幻想成哆啦A梦，可以运用时光隧道机、百宝袋，带领大雄、宜静、技安、阿福一起穿越时空、实现梦想。

这些特性也与消费者的人格特质息息相关。所以，我们在创造视觉偶像的时候，当然要加入消费者的意见，依照他们表现出来的特性去做设计，一个成功的视觉偶像可以让消费者产生角色投射的作用，引起相当程度的共鸣，进而更加喜爱它。

引领视觉偶像发烧的流行四大构面

首先，我们得找出正确的使用概念，才能进一步去创造特有的视觉偶像。对行销人员来说，要怎样才能让视觉偶像发烧、进而带动流行呢？我想，掌握「流行」要素，是一个很关键的切入点。

我们都知道，「流行」能炒热话题、产生共鸣，对消费者来说，是最直接的沟通语言。因此，行销人员必须对流行有充分的了解，才能找出创造「流行」的关键。针对这一点，我们先来谈谈，什幺是流行的四大构面。
流行的四大构面分别是：商品力、文化力、传播力，以及实践力。

以Jordan球鞋为例，商品力就是产品本身。产品本身的品质要够优秀，球鞋本身的功能更要好，要耐穿、耐磨、弹跳力佳，才能吸引消费者花钱购买。

以文化力的观点来看，Jordan是篮球史上一个具有代表性的人物，他的球迷会觉得跟他穿一样的球鞋很炫、很屌，就好象亲近Jordan本人一样。所以，Jordan球鞋从第一代、第二代……出到第十七代，每一代都有不同的故事与特性，这就形成了一种文化力。此外。球鞋除了实穿，如果还能包括其它的附加价值，粉丝们就会更想要去收集，甚至连周边商品也不放过。
传播力：光有文化力是不够的，还必须透过媒体呈现平台来传播，将球鞋的核心价值传递到球迷的心中。譬如说，透过篮球比赛以及球鞋广告，都能加强文化的塑造，以提高球鞋的附加价值。

实践力：所谓的实践力就是要消费者再加码消费更多的鞋，无论是复古鞋、其它各种鞋款或是其它的周边产品，透过族群认同来召集粉丝，藉以创造更多的商机。

由此可知，流行的四大构面，是创造流行的必要机制，缺一不可。我们常常可以看到许多昙花一现的流行，举个例子来说，像是刺青，很多人可能会觉得蔡依林的刺青很可爱、很酷，也想学她刺一个；然而，一旦真要把针扎到肉上时，大部分的人还是会因为怕痛而退缩。此外，像早期流行的街舞，最初可能只是单纯想学美国黑人的跳舞方式，随意轻松摆动，没想到后来竟逐渐成为一种文化，在街上不时可以看到一群人聚集跳舞，这就是流行的潮聚作用。

流行是一种向心力的表现，伴随着文化的发展，也会出现不同的阶段和朝代，通常能存续下来的流行就代表它已经具有文化力。而藉由传播力的流通，人们感受到流行的趋势，实践力也就随之出现。在这段「流行」的过程中，传播力扮演着一个相当重要的角色；但是，如果只靠传播力，却没有文化力和商品力的协助，这样的「流行」就会稍纵即逝。

就像我们到外地观光一样，初初到达某个陌生的地方时，并不会有什幺特别的感觉，一直要等到导游开始解说这个地方的历史源由、特色、民情时，才会真正融入当地的生活中，这就是文化力的影响。

最近的旅游市场兴起一阵到「魔戒」电影的拍摄现场去旅游的流行风，则是因为电影本身就具有商品力，再加上文化力的传播，自然而然就产生出实践力来了。

神奇的全脑总动员

当某个新产品出现时，大部分的消费者脑中浮现的第一个问题多半是：「我为什幺要使用这个产品？」所以，企划一项新产品时，首先要去挖掘的是消费者的使用概念。企划人员要设法主动搜集资料，或者是创造一个机会，例如：网络问卷活动，让消费者自己把使用概念说出来，创意往往就会在这个过程中被发现。最后，借着神奇的左右脑交叉作用，让使用概念与产品概念相结合，发展出成功的行销创意及策略。

创意是自然产生的念头，无法凭空捏造。造假的创意不仅虚伪、矫情，也无法真正感动人心。这种自然，必须从消费者的使用概念当中去撷取，藉由分工合作的过程，让左脑负责资料的搜集与分析，右脑则负责创造自然的感动。接着全脑总动员，将想法转化成具体的文字、语言，或任何能沟通的工具去传播，才能发挥应有的功效。试想，要一个从来没有开过车的人，去描述开车的感受和心情，根本就是天方夜谭！就算他答的出来，多半也是看资料或听来的，不是他的亲身经历，这样的资料又能有多高的可信度呢？

真正的创意人员，在面对每一个新的企画案时，都应该让自己进入到身为该产品使用人的立场中，运用右脑去记录感受，再请左脑协助自己把感觉忠实地表达出来，这才是创意的本质。这样的创意很真诚，而且贴近人心，虽然感觉很平实、简单，甚至没有任何称得上华丽的包装，却是能够真正感动人心的念头。

除此之外，现代的视觉行销还有一个很重要的观念──另类的世说新语，也就是旧元素的新组合。这是一种颠覆过去的概念，我们必须将左脑中已经根深蒂固的概念或信仰，透过右脑的再组织，制造出不同于以往的想法，以崭新的面貌出现在消费者面前。

很多时候，我们只要换个角度思考，拐个弯，往往就会产生其它新鲜、有趣的想法。例如，综艺节目中流行过的白痴造句法，或者是那些欠扁的猪头问题、冷笑话，就是「思考要多元化，想法要有奇特性」的最佳例证。身为一个创意人，千万不要让旧有的框框限制住自己的思想空间，就拿吃泡面这件事来说吧，谁说一定要用开水泡，用鸡汤泡不是更美味？或者直接当干面吃也可以，灵活运用创意，仅仅一包泡面就可以衍生出这幺多种吃法。由此可知，只要跳脱旧有的限制，每个人都可以发明出专属于自己的方法，这就是创造力。

使用概念的运用

激发消费者的使用概念：「一鱼多吃」
由消费者的需求所产生的原始想法，就叫做「使用概念」。同样的商品在不同的消费者身上，会产生不同的概念。
「如果妳是女性，记不记得第一件内衣是谁买给的？」
「如果你是男生，你曾买过的第一件女性内衣是送给谁的？」
女性内衣的目标消费群不分男人或女人，虽然它的主要消费群仍然是女性，但是女人买内衣不见得是买给自己，很多女性的第一件内衣是妈妈的爱心，也有很多男性第一次买女性内衣是要送给女友、老婆的情人节礼物。这就是使用概念的不同。

同样的，有的人喝舒跑是因为刚运动完，需要解渴；有的人则是因为感冒才喝。其实他们喝的都是同一种饮料，使用的动机却不尽相同。因为同样的产品在每个消费者心中的定位各异，也就产生了很多不同的想法与用法。许多时候，消费者的使用习惯会颠覆产品原来的定位，所以，抓住消费者心里在想什幺就变得很重要。

翻开报纸、打开电视，我们看到各式各样、形形色色的广告。你印象中最深刻的广告是什幺呢？是「trust me ，u can make it」，还是「麦当劳都是为你」，或者是……。一幕幕撼动人心的画面、一句句挑动情绪的台词，都是因为成功结合了消费者的使用概念，才能真正打动消费者的心，这样的广告，相信就算时间再久，消费者也不会轻易就忘记。

使用概念VS.流行趋势──鸡生蛋、蛋生鸡

产品本来就是提供给消费者使用的，消费者当然有权力爱怎幺用就怎幺用。就好象丝袜厂商卖丝袜，本意是想让女生穿在腿上，但是港星郑秀文偏偏就爱把丝袜套在手上，当成袖套来使用，不经意的一时兴起，没想到竟成了流行趋势，这不也是当初丝袜厂商所始料未及的。

况且，消费者要这样使用，厂商当然不可能跳出来说：「不行，这是要穿在脚上的，套在手上，我不卖给。」天底下当然不会有这样的傻瓜，把商品卖出去就是你的目的，管他是套在手上还是脚上！

对生产丝袜的厂商来说，他们将产品定位在「针对女性消费者所设计，是要套在脚上使用的。」在生产成品之前，他们一定先对消费者的使用概念做过研究与分析。但是，消费者在使用的过程中，常常会有意想不到的使用创意，而这些丰富有趣的创意，往往会颠覆既有的使用概念，而创造出新的产品概念。于是，产品概念与使用概念就好象「鸡生蛋、蛋生鸡」一样，互为因果，不断循环。

用心沟通

消费者就是厂商的衣食父母，想要成功把产品推销出去，当然要用他们听得懂、也愿意接受的语言来沟通。厂商要明确地告诉消费者他们卖的是什幺产品？这个产品要怎幺使用？而要做到这一点，得先从分析该产品的消费者族群做起，退到最原点，从消费者的使用概念着手。

当厂商知道消费者对该项产品的看法后，必须试图找出最有效的沟通方式。接下来在进行概念发想及拟定创意时，则要运用「对」的语言与消费者沟通，才能打动人心。这时的沟通需要创意的包装，而这些创意往往就来自于消费者本身的使用概念。

「自然就是美」的创意

创意的元素很单纯，就是回归自然。通常小孩子讲的话我们会觉得很有创意，简单却能打动人心。广告也一样，再怎幺华丽包装的广告，就算看起来很炫、很酷、很屌，但是如果没有结合使用概念，还是会让人看得一头雾水，搞不清楚广告的主题到底是什幺。最后的结果便是你可能记得几句很有名的广告词，却完全忘记卖的产品是什幺。

创意沟通的最终目的就是要促销产品，只想把创意当作噱头，是行不通的。有创意当然很好，但是必须更进一步与使用概念相配合，才能真正与消费者沟通；而使用概念是消费者的亲身体验，也是厂商与消费者沟通的最佳快捷方式。

常常有人说：「创意很难，那些天马行空的想法，完全不能用理性逻辑来思考，就像是突然的灵光乍现，根本没办法训练。」创意本身当然很难说出个道理来，但是，创意沟通则是一种延伸应用，跟纯粹的创意比起来当然会有所不同。

在发想创意沟通元素的时候，必须绕着产品的中心思想打转──这个广告想传达给消费者的是什幺讯息？诉求的重点又在哪里？该要从那儿发想？这些都是必须考量的因素，而不是风马牛不相干的乱凑一通，敷衍了事。
以广告为例子，企业制作广告的目的就是要跟消费者沟通，并传达产品的主题概念。然而，一百个消费者里，可能就有几十种、甚至超过一百种不同的想法，创意人要怎幺去搜集资料，并把这些想法转化成对产品有用的信息呢？当然是从消费者的使用概念着手。

对企划人员来说，苦思新创意的过程是相当煎熬的。这是因为参与构想的人不多，搞不好还孤军奋战！但是，如果能够灵活运用消费者的使用概念