互联网国际贸易行业企业存货管理存在的问题及改进.pdf

老字号品牌营销企业与经济742023 年 9 月（下）耿银凤/深圳市鑫润恒科技有限公司（深圳 518000）耿银凤互联网国际贸易行业企业存货管理存在的问题及改进摘要：中国实施改革开放以来，近数十年来经济发展迅猛，各行业竞争激烈，从 2012 年电子商务行业发展以来，对外出口贸易的形式由大部分为实体贸易逐渐转为互联网电子贸易，如现在的跨境电商贸易，这种贸易形式主要是在亚马逊、eBay 等平台通过互联网开展的国际贸易，新的运营形式，给该行业的管理带来了新的挑战，存货管理是企业管理较重要的问题，因为存货是该行业中流动资产占比较高的一类资产，从运营角度分析，存货管理是否科学、有效，将直接影响企业的发展。文章主要对互联网国际贸易行业存货管理的重要性、存在的问题、改进的建议进行研究，为该行业在存货管理方面提供新的思路。关键词：互联网；国际贸易；存货管理一、引言互联网国际贸易行业与传统的制造业、贸易业在运营方式上有不同之处，互联网贸易行业，大部分公司没有生产环节，主要是采购、库存、销售环节。而该行业大大小小的公司有数十万家，广东省偏多，很多公司卖的产品无论是产品大的类目还是具体到哪几种产品，竞争对手都有几千家甚至上万家，可见企业之间竞争压力巨大，企业除了需要不断了解产品在市场中的销售情况外，更需要了解产品在市场中的竞争力情况，要想在激烈的市场竞争中求生存和发展，企业内部管理也是很重要的一方面，其中存货管理在企业管理中占据较重要的地位。存货是企业重要的资产之一，合理有效的存货管理可以提高企业应对市场风险的能力，可有效平衡销售与采购之间的关系，合理控制存货资金占用比例，提高市场竞争力。存货管理包括对存货周转次数、周转天数、存货保值增值进行分析和控制，加强企业内控管理，对于提升存货管理水平也能起到积极的推动 作用。二、企业存货管理的重要意义（一）有利于提高资金使用效率跨境电商行业的存货基本上是各企业的主要流动资产，且占公司流动资金总额 40%左右，存货管理水平的高低，直接影响资金使用效率、存货周转效率。科学有效的存货管理方法，可以有效管控存货资金占用水平，提高资金使用效率、存货周转率，增强企业获利能力。（二）有利于提高企业经济效益开展存货管理，不仅可及时有效地处理有问题的存货，避免存货的滞销，还有利于采销正常结合，保证企业正常经营。互联网国际贸易中存货品类较多，例如，有一部分是季节性销售货物，有一部分是节假日销售较好的货物。在采购规划中，需要把握供应商交货周期、货物运输到海外仓时间、采购的数量、品类等因素，只有科学合理地规划采购时间，同时安排好季节性的销售推广，才能提高企业销售和盈利能力，最终达到提高企业经济效益的目的。（三）有利于提升企业管理水平存货管理水平高低直接影响营运资金运转的稳定性、利润的高低，对税收、股东利益、企业整体实力的提升起着关键性的作用。存货管理水平的提升，同时也意味着企业内部管理整体水平的提高，有利于企业在该行业发展中形成较强的竞争优势。三、企业存货管理中存在的问题（一）企业经营者存货管理意识薄弱企业经营者管理意识淡薄，认为存货管理就是简单地找人在仓库发货、收货，验收入库，货物不要丢失或损坏就行，所以会出现一人多岗的情况，且仓管员工没有相关存货管理知识，公司也未有过相关培训，导致仓库的货物并未按产品类别分类上架，特别是到了销售高峰前期，运营需要大量备货，导致采购入库的货物，入了仓库只要有空地的地方随便摆放，不管是哪个厂家的货，入库全部堆放在一起，待把货物上架时，因产品全部混在一起太多，产品上架也没仔细看，看到外观差不多全部归为一类，导致发货时经常出现发错货物，而发错订单公司要承担双倍运费。（二）监管力度不到位仓管部各岗位工作没有操作指引手册，导致员工在验货、入库、发货、退货等环节没有运用较科学的方法，将入库的产品，按货物价值或品类，进行不同的验货、入库、上架，只是凭片面的经验，对入库的产品进行简单点数，办理入库，完全没有意识到存货管理在企业的采购、销售环节中起着重要作用。此外，采购、销售等各部门没有良好沟通，导致库存低于市场需求，或造成库存积压。仓库员对仓储流程了解不全面，无法高效运用ERP系统来管理好库存进出数量，合理保证库存入库、老字号品牌营销企业与经济752023 年 9 月（下）出库、调拨、结余等相关数据信息的准确性、完整性，没有对产品进行定期检查和盘点，未及时发现和处理库存数量和ERP数量差异，也并对差异较大的问题找原因，分析问题出现根源，找出合理解决问题的方法或措施。存货管理是一项动态管理，需要在各个环节进行管控，将责任明确到个人，杜绝互相推卸责任的事情发生，需要相互制衡、牵制的内部管理监督制度。（三）保管措施和场地管理不规范采购的货物到仓点数入库后，直接将货物随意找个空地存放，没有按货物价值或品类，分开放在不同区域，只要有空的地方就放，导致不良品或质量有问题的物品，需退回给供应商时经常到处找，有时找不到也就不找了，导致库存数量中不良品实物数量与 ERP 系统的经常对不上。货物不能规范摆放，导致发货时也时常会发错 产品。（四）采购主观意识较强企业在存货管理方面忽视了存货成本和企业资金的占用情况，往往在存货的备货量上，通常由运营部门报给采购，采购只需要根据运营给的备货量，直接下单采货，运营没有根据 ERP 系统库存量、各月产品销售情况进行合理预算，单凭经验，预估一个备货量，直接通知采购下单备货，不与仓库部门人员及时沟通，造成库存积压或库存缺货。长期下去，存货积压过多会占用大量流动资金，库存缺货会导致客户取消订单，导致销售额减少，从而影响企业的信誉。（五）库存积压严重跨境电商行业存货品类居多的是电子类产品（如手机、手机配件）、一次性快销产品（季节性产品）、日常生活用品（汽摩配件）、小饰品、清洁用品等。因产品类目不同，货物价值分为高、中、低。针对货物价值较高的产品，订货量达到一定高度时，需综合分析与考虑内、外因素：该产品的市场占有率、竞争力。如手机分很多品牌，哪些品牌在欧洲国家、美国、日本市场销量比较好，销售价位一般在哪个区间，分析销售量好的原因，再针对外部市场调查情况、分析结果，找出企业自身优势和劣势。优势：如可以从厂商拿到较低的采购价格，或销量达到多少，厂商会给到我们相应的补贴，或给到我们较长时间的结算账期；劣势：运营团队推广能力、技巧、方法；对市场敏锐的分析力、判断力等。以上这些劣势、优势的分析，对于手机的订货量也是至关重要的。但是企业并未做深入、全面的分析，直接根据近几个月某些手机型号销售量有所增长，就进行手机各种品牌、型号的大量采购，近两个月的库存量已达到往年同期的 4 5 倍。货值也是同比例增长，导致流动资金较大比例被占用，资金处于较紧张局面，甚至通过较大额度贷款解决其他项目资金需求的问题。这样不仅给企业带来财务风险，如果某些型号的手机不能快速销售出去，会面临降价、滞销的风险，给企业带来资金链断裂的风险。（六）内控制度不完善某企业是 2017 年成立的，从成立以来，仓库从两三个人到现在的七个人，人数在增加，但是企业未在存货管理方面制定相应的工作流程及管控制度，仓库各岗位工作，如入库、发货、物流、ERP 系统录入、审核、系统相关信息维护、完善、实物盘点等工作中出现问题时，相互推诿，大家工作积极性不高，责任心不强。例如，仓库每月定期盘点时，会发现实物库存数与系统数差异在 2 10 的产品居多，且货物价值总额在 200 1000元不等。仓管员会根据实物数量直接调整 ERP 系统库存数，仓管主管也从未对类似情况找出原因，分析问题出在哪里，时间久了，会导致存货管理存在越来越多的问题，对企业的稳定发展起到一定程度的制约作用。（七）忽视存货数据分析工作存货结构不合理，造成产品积压或缺货风险。例如，企业为了满足销售的需要，特别配合西方国家节日到来的销售需要（双十一、黑五、圣诞节等），提前大批量备货，这样可能会造成资金占用过多，很可能造成产品积压，同时产生高额的仓储费。未能充分运用 ERP 系统软件，对存货结构的合理性进行分析。例如，运营部门为了冲销售业绩，过多关注订单是否从 ERP 系统及时发货，不关注各类产品的库存量还有多少，完全凭个人工作经验下单通知采购大批量订货，不重视滞销或积压的风险。仓库部门重点关注入库、发货工作，财务部门只注重及时、全面核算存货价值。四、企业存货管理的改进建议（一）增强管理层的存货管理意识意识支配行为，企业经营者、管理层应有大格局眼光，不能一味注重产品在市场的占用率，更重要的是要有加强企业内部管理的意识，积极参加企业管理方面的学习，制定有效且适用于企业的存货管理制度并加以落实。对全体员工需要进行不定期的岗位培训，加强其对存货管理相关知识的了解，增强存货管理意识。只有企业全体人员重视存货管理，营造良好的存货管理氛围，才能为企业的健康发展打下良好的基础。老字号品牌营销企业与经济762023 年 9 月（下）（二）制定适合企业自身的存货管理内控制度分析企业在存货管理方面的问题，分析出现问题的原因，问题本身涉及哪些部门，针对相关问题，优化、修改、完善相关操作或流程，让每个部门相关人员明确其自身职责。仓库管理人员不能一人负责多个岗位的工作，一个人不能同时开展进销存系统的录入工作，需要增加人手，做到仓库各岗位工作相互牵制、相互监督。制定符合企业运营规模要求的仓库工作各岗位规范流程。例如，从存货入库存验收方法、流程开始，供应商送到仓库的货物，仓管员需根据送货单和实物进行认真清点，清点过程中包括与采购单核对货物的型号、品名、数量等相关信息，若出现数量短缺或多出、货物型号不一致（送货单与货物）等情况，仓库管理人员需及时与供应商联系，了解情况后，做相应处理，不可盲目按实物数量直接入库。在送货单与实物一致的情况下，办理入库后，将货物按不同类别分类整齐地放在相应区域的货架上，不能随意摆放，在此基础上用不同方法对不同类别、货物价值进行重点管理、一般控制管理、按总额灵活管理。同时及时准确无误地将货物数量、采购单价、品名录入系统，并将相应入库单据扫描成电子档，留档保存，纸制送货单据按类别放入资料室。财务部每月定期对上月入库、出库存、调拨货物数量、货值相关财务报表的数据与仓库ERP系统进行核对，保证财务账与系统数据一致，同时每月定期对仓库实物进行盘点，确保财务账、ERP 系统、实物数量、货值一致。制定各岗位绩效 KPI 考核与奖罚制度，合理管控各岗位工作质量和效率。（三）制订相对合理的采购计划，部门之间加强沟通针对存货数量开展科学的规划与安排，结合市场需求、企业销售、供货商交货期限、运输到海外仓的时间等情况综合考虑确定合理的采购量，最大限度地降低存货积压与断货等方面的风险，同时企业也能够基于库存数量来确定合适的资金存货占比。所以需要采购部、销售部、仓库加强沟通，制订合理的采购计划。采购部门不仅需要了解各供应商的交货周期、信誉、资质，还需根据市场变化，提高自身与供应商的议价、账期的谈判能力，从中择优选择合适的供应商合作，降低采购成本，提高产品在市场中的竞争力和占用率。（四）重视对存货管理人员的培养员工工作技能的高低，也会直接影响到公司的运营发展，应当建立对员工长期的不定期培训机制。首先，对在职仓库管理人员和各岗位员工进行培训，培训的内容可侧重于 ERP 系统的使用、岗位知识技能培训，使员工的综合能力、专业技能得到提升。其次，对试用期相关制度及岗位培训制度进一步完善，通过相应岗位专业和综合能力测试后，合格的人员可以正式进入岗位。最后，企业可以制定不相容岗位相互分离及相互牵制的制度和定期轮岗制度，来有效防止徇私舞弊事件的发生。（五）加强存货数据分析组织 ERP 系统的专业技术人员，结合企业自身经营需要，对ERP系统各功能模块进行系统的升级和开发，结合各类产品的产品类目，采购单价，入库、出库、结存数据，做到及时对接各平台（亚马逊、eBay、速卖通），对数据实时跟踪到位，对存货管理进行动态全过程的管理。在做好存货核算的情况下，加强存货数据库存分析，主要可以从以下两方面入手：第一，从市场角度分析，分析各类产品每季度、每半年、每年的销售量，来调整各类产品的采购量。第二，对企业上游（供应商）资源的优势、劣势，企业自身运营团队的销售能力优势、劣势综合分析后，适时调整不同阶段各产品的采购量。存货管理是一项具有系统性、长远性、全员性的工作，企业应对存货管理中出现的问题，结合行业、外部市场、内部管理进行全面深入的探讨，不断调整、优化、完善企业内部管理制度，来适应外部市场的变化。科学合理的存货管理，可实现销售、存货之间的相对平衡，从而提高在市场中的占有率和竞争力。所以，企业应在运营、发展中加强存货管理，特别是树立存货管理的科学理念，依靠完善的存货管理制度和信息化系统，切实提高存货管理整体水平，且需重视引入供应链管理理念，特别是重视与销售部的信息共享、工作沟通，为企业创造出更大的销售空间，进而缩小存货规模，促进企业的可持续发展。参考文献：1 杨先利.企业存货管理存在的问题及对策研究：以 K 公司为例 J.西部财会，2019（7）：53-57.2胡燕.企业存货管理存在的问题及改进分析：以 X 公司为例 J.商讯，2022（6）：99-102.3 王艺洁.现代企业存货管理存在的问题与对策分析 J.企业科技与发展，2022（2）：196-198.作者简介：耿银凤，女，汉族，1979 年 9 月生，湖北襄阳市，本科，中级会计师，研究方向：管理会计。