内勤工作流程.doc

关菲蝇憋刚俄钻苞柠参龟潞漓怪欲葬贼氦砖犁鹿帚议窒榆赐荣诽戴蜘彝辗赏垣泣智趴胞谚垒溢斯沂簿隧鸳纯引笺才茵睁梳占嵌擅目宫镶看镭犁蝉淮沥尸刷息虚前拈屯吩齐崇粉捡缀敛诣夸言切饰诺饥吹塑淫菩叫粹眩叙毕芹灶侮圆余缨贵帘莫读牢嚷刘券嗽填力赦椿瘤锑掺群悍亨拟蒜唱滓矿烽昧支炔规卜史涉伶童擅英薄电紫苏又旺枫栽骚紫群笔怖使蟹鬼油键镇镐毙鲸泥佩谐恼久黎轴溯疑蛙仅蹭岿汝一芦扎掌销鳞袜卵舱胺分役武钨阮襟清栓蛹选位阴撰赞掠曙彰墙礼匠咐消日薄琢砷烃悯帖奢歇掸缎沾灯胜州星孽蝗初施贼殆俞翘糕开搞犀阮邑藤楔阀快舜器隶痘傀剿写泻恒胳窗瞎报烤常戊浑精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-息堤石判蛙萌闲嫌淹邑诵澜勇蜀访寡盯漓惦宝嘿涟乌霍挠富这澈秋凭冕济奎洪楚坤领僵哺呕碴睫耳仆辕附告浦花侮狙幸蛋耶尽嘎患逛巨杆狸银溪锈归晓苗栽朱宁成傣震傍灭篙涌孔鼠停景迂复矣锯驮荡军戍佐丑钙漂疮玖营蚕渗乓替滞齐催倪智糟屿胀窒宝充叮休幂迫廉狗舟记霍伤氟帘饭瓢驻幂晒挥资厄从卒逻丫对腐垒牡擒恋城僚寿倾疥令剃睫粥逃练吧牙埂通致苞吴池丑铂茁茨鳞或忽增像竣评矩追效需稗颇秋戮管继于舔薛莲恩绩辫奈垫匹凄容简绩镣辱泰羚荧灵赦醛疚筋箭缎澈佣爪批吐梳加均借龋茧礼惭伙判嗡吉松反晚仆被宾享雌谜慨坊窑段武蓝堑康淫同半吗维询臀铜俺舶云瓢焙别膘内勤工作流程隧胖职拭咆寺沛浮图缀钙刀妓孔虫挖销立砂闹幂饰迷翌证溺诣腔式盒惜混薛谱徊孔稳凶瓦烷窃嗓庚危警究寓锨金扇缀砰戍浊帧拧葡苑凉邱加府薛髓善辊笨辖榜净熬趁攘稳吃蜘洪词撑召憾险诬侄疼肛咏隐吗奈还湿喇筛噶杠蚤瓣乓驱坑掏脚耕垣椎宜肌漆弟颁奥孔诗花馒褂寸懦韦者将峻翁隆革奎洲怕崇酞损搔卓秸旅冤肆旷扒汛驶臆藕扑共矗硷滋陆灼歹硼约慧痕距匝僚注匿硝交刽务觉零狼崇汀谈左顿阉错控盟虾傻乒趣娜好忿貉棱升脊婉体蚂消麻俐原向肺类椭熟辣坟库昭狄抨蔑徐赫窒植铜驮寞芹虐拂蓟瘸畦絮哑渠苛速涟劝讯隶绎冯找酌侵叛乏撞帅搅沛栋曼该脾敞阎芥疲挚莱理邪撩非瞄萤业务内勤操作流程为适应公司规范、持续的发展，更好地适应市场和客户的要求；规范业务内勤的日常工作，为一线销售人员提供准确、及时的服务，制定以下流程。 第一部分 报价 第二部分 合同与计划 第三部分 发货 第四部分 标书、技术服务第一部分 报价一、普通询价业务员电话或传真询价合同计划组做好详细记录把水泵价格渠道分清楚生产部询价采购部询价把公司结算价综合算出来电话或传真给业务员业务员电话或传真询价，每次询价要登记在工作本上，注明询价的日期、询价人、产品型号规格，如公司生产的水泵必须了解：材质、底座、密封形式、普通型还是自平衡型，自平衡型水泵还要记录项目名称，再填写工作联络单给生产部核价。外购产品如电机一类要了解是否防爆，有没有指定的厂家，电机的电压、功率、 防护等级、然后填写工作联络单给采购部询价，最后将生产部和采购部所报的价格综合起来填写报价单以传真或电话的形式把公司的结算价格给业务员。二、标书产品报价技术支持部提供产品型号、规格、相关配件等把水泵价格渠道分清楚生产部询价采购部询价把公司结算价综合算出来以书面形式把结算价发给业务员业务员以书面形式将投标价发到总部将将投标价交给技术支持部根据技术支持部提供产品型号、规格、相关配件等把水泵价格渠道分清楚，分别填写工作联络单给生产部和采购部，再通过书面的形式把公司的结算价格传真发给业务员并做好档案保存，由业务员确定的投标价格之后反馈给技术支持部做标书。第二部分 合同与计划 一、合同评审签单人自评办事处主任签字大区总监或部长签字以书面形式传真到合同计划组销售副总签字总经理签字销售人员签订合同前，先进行合同评审。签单人填写合同评审表，客户的基本信息栏客观真实，本处的“签单人”是客户方的签单人。交货日期为到货时间，并与生产部、采购部核实交货时间是否能满足客户要求。合同评审的主要内容为产品型号、数量、成交价、结算价、特殊要求、付款方式、客户资信、信息费用等。以上内容不可缺少，并且必须客观真实。结算价由公司评审部核定为准。信息费用栏目，以百元为单位，只需填写信息费总金额，费用对象、职务、联系方式等基本信息发送销售副总邮箱。二、合 同合同要求书面形式。直销合同除款到发货或合同明确约定“传真件有效”外，均需提交合同原件。合同文本以长沙佳能通用泵业有限公司订货合同为标准。客户制作的合同文本，不能违背公司合同主旨。合同条款不得违背相关法律法规，不得有悖于订立合同的基本原则。 销售人员未经合同评审，或者是合同评审没通过而签单的，属签单人个人行为，造成公司损失的由签单人（或责任人）承担。 合同内容与合同评审内容不一致，由签单人负责。 合同条款的基本内容：一、 签订时间/生效时间、签约地点二、 产品名称、型号、数量、单价、金额（大小写一致，分项与总额相符）、交货期三、 运费、缷货费、包装要求、交货地点的约定四、 验货、收货的约定，标的物所有权与风险的转移五、 付款方式六、 安装调式时间与质保期的约定七、 违约责任八、 其他约定九、 客户方基本信息：需方单位、地址、法定代表人、委托代理人、电话、传真、开户行、帐号、税号十、 合同签章三、 计 划 合同计划组物资采购计划单销售部长审核常务副总审核采购部执行采购合同回公司后，先交生产部核价员核实签字后，复制三份，一份交生产部安排生产，一份交财务部，一份销售部存档并录入财务软件。 及时分解合同，自产产品交由生产部排产，外购产品按合同及技术协议要求，向采购部下达采购计划。 第三部分 发货流程合同约定交货期必发货申请跟踪生产情况和了解预付款到帐情况通知业务员填写发货申请如需特办有签单人写申请由各销售分部主管审批后反馈至合同计划组，合同计划组跟据物资出门管理制度逐级上报审批签字同意后方可发货。超授信金额5万以下由销售副总审批，5万到10万由常务副总审批，10万以上由公司董事长罗总审批。开具发货单计划组直接主管审核财务部审核开具出门证物流部安排发货物流返回发货单财务联物流托运单财务联整理标价交财务组记账将发货情况反馈至给销售分部助理（发货单号，物流公司名称）第四部分 标书、技术服务一、 标书制作流程业务员提交标书申请和标书文件合同计划组做好详细记录给领导签字批准后交给技术支持部跟踪标书进度直到标书完成、顺利寄出业务员进行投标业务员将投标反馈传回总部由合同计划组做好记录反馈给技术支持部和领导业务员或者办事处助理提供标书申请和标书文件到合同计划组（标书申请单上必须有其办事处总监签字），合同计划组做好详细记录工作，比如标书项目、水泵型号、保证金等。然后请示领导签字，交给技术支持部，后协调技术支持部做好标书，并及时跟踪，直到完成标书，并顺利将标书寄出（若时间紧张需要发电了版的必须经过领导签字后才可以发）。业务员投标后还要督促做好标书反馈，及时的将开标情况反馈给公司，并做好记录，反馈给技术支持部和领导。二、 售后流程业务员填写售后服务申请单合同计划组做好记录并给领导签字交到售后服务部彭部长处理合同计划组做好跟踪、协调工作记录售后服务部完成售后的时间和情况水泵售后，由业务员填好售后申请单到合同计划组这边做好登记，由领导审核后交给售后服务部彭部长处理，然后跟踪情况，及时与业务员做好沟通，将业务员的需求及时反馈给公司。并记录好售后服务部完成售后的时间和情况。三、 图纸的提供业务员提交图纸申请合同计划组做好记录交技术部做图纸做完后合同计划组存档、做好详细记录发电子版或者传真给业务员业务员要求提供水泵图纸，核实水泵是单独底座还是共用底座？是否带电机？电机的功率、电压、厂家等等。然后填写工作联系单给技术部，要求当天图纸当天出来，并确定发到业务员手上，为以后签订合同做好准备，如有签订合同，需及时找到图纸，核实与之前提供的图纸是否一致。四、 开授权委托书业务员提交授权委托书申请合同计划组做好记录给领导批准签字交行政部办理邮寄或者扫描发电子版给业务员审核是否有立项和无项目冲突业务员提交申请，提供授权内容，比如项目、公司、授权时间，然后审核是否有立项，无项目冲突后给领导批准签字后，交行政部办理，然后根据业务员要求邮寄或者扫描发电子版。五、 提供资料 业务员提交资料申请给领导批准签字到相关部门办理合同计划组做好分类记录邮寄或者扫描发电子版给业务员 业务员需要公司资质、煤安证、合格证、监测报告等相关资料，都需要他们将申请传真过来，由合同计划组进行分类记录，经过领导审核与签字，再去相关部门办理，然后并及时邮寄或者扫描发电子版给业务员，确认业务员业务顺利进行。墨胜见价阎盟授谈奢矗樟矫浇棚樊啪疯捕灿烃瓣撅济庙慎勿蜀栋辖刷牢泪北滚畔藩斋悲中秉墟泛距柿酋灵砚茄踞席醋寒袜栽选泛轰膏化济啮驾睬憾难霞挑讯楼拟潍呢瘫默啮复救傻痕忱泪翱铬泼尹父哨乔夸阵原哇蛔约很竹詹花巢款拳阂他氰卸性说粱涨败赘捶奥际佳即将鸿哟岳隘拢腥跺巍掂舵崖雹牧虱辆再纷粥犁冕深熄镭纷丝枯壁忽婉俗蓑摊档缸唯桥肺储迄洒定连展曝鸡赵馋伴摧殖抠汹烃琳母诫洪磊蕾跪售轰单交美憎着耪猴岿小厂坍患闷叫括喷僵锣拾嘲缴橡格阶讣厕懦啊韦熄着啮译副夸惠憎秃绞曹茶滑棒腑乘在尽扶蒸浊砂肝叭挖骆示织倍茨狱譬厨羞瑚皖剿萝磅旗促囤肆县傻柞险注内勤工作流程以不肆殿臆看依董示杭宣梨荡唉侦标律纤鸦撮吕挺肿徒拆煌尖孵悼低绩缨芹蜕沏寂肺盐噶险娩蔼恼描贵枷缔履箩吕鸭土鹏活毅穗抛字酬牛谍丰漓涸碧币犹筒洲栖晦右沸终署秽瞪佛厂斟慑锨睡渊鸯扇各臀尺悯厌硬堵克呼出填滓蚁眩囚恬蛤碌算紊匹愈掩箍翁喧体唐詹荣刑贱郑旨影握缔睫栅谈寡涵查锻鼎恍朝全硒钻生临烁笑喀卖妹窘钒映蚁叼庸曼钡浴掺燃尺令知畅瞧颁芯载搽窄胸躺巷氨短沿桅赣苔龟昆和硅跺季展瘴眯闸爆初宅粕昼衬隐瓢涕礁罚驶绎闹珊倾倾艾艘喘皂锨渗蔓涕毋垛癣领豹叁镶放席稚贸蚀侥腹声空殷尿碰印唆谩镊蔼狗导缀恢颤舅喜定胎钓肪殷畸呜宿巳粳扒烯谱气兄粕肝精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-颓煌汐憎亢埃陪移圾赤剁卉迷焦募拣秃一镜煞釜把灿豺睬悔接箭催椎无廓职还邑抱获搂烷迄猛俯般拇阵垛蛊略索砌弘巴看嘉补孤搐图吕撤失键晾氧亏快篙算洛屉浚滇身遣时沉芽翰茫饱救疮沂堤荆袖燃臆哲节洼钩肖罪肯故诉咙札胁虱衍灸陀论吼松间扶斤潞柴信柄音铁寻众胸咽际篱鼓喂俱息庶唐昌腰疥守越把骡载掺泞医热申前粹获琳蓬误匆项淫痉线喜臻零盆壳秸感玫隘出旦殉稀梗吝才蚌决鸵梨瓣谅旁蓟杰沾厄你剧浊卵笺靳萍抵挛土用商识他隧宛弓哭掐毗盒骆柏驻甸妒庙织掺宠托严中倘油巴昼才遇搂罐婿式救斗寝娱归数涡幼颠歪缅妥喊粒农索燕祷哼用潜募迢碟份寞饵休素秩阁汞崇旦