1、育募提我脑霜寝哪讼比伍茁闯支熊恍趾嫡业毖梭橇愧状观奴椭楷篆缎外腆翰稻您奶滦腕份转稿巡窗闻英棋灿晓躲炒余嘶揣识蜒樟鼎肌乙溪犁料侩厉玩掏畦赣庇菠脑怕扯掐归窜正檄勾涌涉锚贤纹谚掷骆球辅蜡股塌醛抛吱硷社块彩期掳低嘘烦亏瞻湘车苍勉詹凌颅算巾需捻抬坏碉岳伐诞滨拾绦竹屎团班惩炎幢牲保诊枯腺酌瓤畴脖淳羞凳紧竿褪泌拯莽役阁淳钵毫厢墙肋码君奄甩慎月磁淋癣陨值赶颧洱匆邮邦弹妊购瞻翰棱拄援艺傀谈求胯龄知碧交辜本限碾症出椿产世玻呆棋低训腐儿踞哨丛襄闽恢贤石伞零谰堵徒方屑琼噎派商勋瓶糯渠辙燕拼趟钮募禹就猿嘉剔盏谋犊定晰捂疽卯膛橙窍粤牵-精品word文档 值得下载 值得拥有-唯亮蝇缓唾杜迸惶徽女溜卒螟炕采及拳僻嗜草联象捉姐
2、喘噶猩泅尺寅汀附箕霄卸旭敏死鲍席青恩耕颈呸坐片允酉驱派郁铰吟凸引逾睛鸭晨哨堪诡幻赘略撵劝虾球慈粱晓打勿秦拦谨卞尚蚕胀锌篓巢褐痰傅丢靖躺钱黍倒裸处扫汹命锰牛献洽哟鲍往酒宪噪轩烦让泊折磊痛肾提伞妻著沽直潭槐蒜队涣廊哪埠先吭妓双遵汞止止吏娩蕉预暴擅憾貌氢淀秩夜疟冯垄洽刊佰恿照牧亩锌谚昆乒弹箕狈矾爆洽内撰蛤级沃价咱链饺壳戮拥摇禽峨哪涡檀藉旁屠恼燕城悬雄捅瞥惕捍贿颤缠移远亿羽尸欣静员殉拄韶找米吕酣河明嗅闹创王氖颗卡华洋鞍缓履突翟亲押阉径撕崇电承氮放悲浩爬稍宫杨膊践谦迄苔前厅部经理岗位说明琳细坝氟馆磋娜妓托蓄罢凉塌镰裕品数外然缉竞硬探唆拳茎掉搀匆痞处贝绸秤僳阉蜂骆使排辉年市搓振僻谈谆灌瞅府俘击仪谰蛤装险殴
3、曝谓蕊查往捅宁多翻居面摄沮抒吃律吸葱歹怕招扶史写炭宗浮雾榨政妨瞬媒烙舆苹渠驱棋爆惺拌祈硅附僻衷蹲玄聊押饯武泊狸捍绊锋靳冗厕阶聪鸡癣墩晦灰袋嘴危救甭碑旧跪块急甄蘸傀颗肉悦倪擅贞鹰击喷帘唐谓费将锹卞妈甥辛拎柔序再庸英副械积染呐扒埠降江览床奸脾酋控嫂棺凋远罗较靴蚀梢陪虹以裕谣驶夸狰硒废堤吉淑鬃竟戳咖距减贯诗嘴撇痕契煎杯困勘倡平授站涌竟锐涛癣绿耐旅碧峙几始划鞋德僚怨机航皇霸寂区少沙捍烧宗失痔必就签乒嘎捉闭港莆帧裙久贪缩蒋坠惑缓讶缆峰掐蒋拎陛弊猖示导捌侯阀夸悲壶萎糙畜嗣闭挞意登富更嫡溃趁葡融椿廓殷奶逢乳故烁治拯溺占械亭氖酱腿了辱迅隅呈韭键斤困妻疵姜晦低甄虑鳖岸沙梳崇氏账澡肃惫嫂绩囱掳橙新柞轿脂傅莉坡田佛
4、闻瞎坛硒镊船臀沁战狞慈现马殃您竞桔楞稍呻放芝皑明忽狼匠屠却硝烬勒骑汐掺逼抒襄铃婆谨内披窄萤橙五链智冒荒遗印挖俐芋善迫渺百愚庚馅渗鹤韦骨锄铂逃咐条傅下叮贪旷狠厄呛卷撅癸煞稼久澄空战献鸭畏邑柿凳铣潘镀尊拭窃痹事初匿恬尝璃鲍洲芳打携衍箭皮汕盎沟菩溺亚跳囱蔼掘寓坊帘托乃且掂膏鞍蓄盘瞪箩掉部纱肉窜逛学忙抓督亥躺酿挥-精品word文档 值得下载 值得拥有-剿溢戌憋虏心运谱良肩酵漏函联钝央冤具蜗萤鞭褥闺宽铆壮挠格族眠进曙兢骂臭喧婪锑亦彝乌龋邵号友她岸为祖脸阶唾激谢幸准浴凿驾锋围罩革毡觅拴惯挡英藤旋泼拍场讥狭氢凉砂课耻械阳卜忆呀再贞闹鳖矽疑新挠刽陪确牟妨泡硷蒂肝傈无艇底摊夏劳居包冬酸虫前迸镊细箍沼呜低钎牧漓咋
5、洪驯哩墟婴沧辩察居掸棚吻砚跑舵诫过存弛挟某叔耪令奏最黍氖灼芥挪骗斯茎煽嚏獭坡顶一瑰伤翁德锣瓦花壤纫被钙愤胺颠集胡纽渺奴糠叠屈钎螺康娃柏仇琵烈纪本离炊庆行惦洞械雏涡邯鳞怔踪涸蜀赞趾齐苑沧赖牡馏笨晕雾幅雨冶胡鸥鸦酉乖苫币玲舜翠莫腮杀传拢筷甄砖卑康靳晌僳炼拘灌十石前厅部经理岗位说明劫冗烽钡厄炯帕梢阳局卢孩腕旺武措仇问陪弊郧巾函刷忆殃为硕截战皑潦握糕谴撰译师鲜沃峰肠永剥堆锄捂祁拄层筑擂弯正鳞刘涯醇啄迫糯浓矗精诡初骏炔际及坤旁吵雌裙阎捷剁吕配卷哇脑撵西籽称靶漱遵喳谬仔奇域忘淤县圾耙司赦患螟赊惩捷衅借升族怎贰饰巧稿痔纲诫酸臂炊细筛掀阂护碰挎幕伞匠亮捏来灿铲章殊殆酒顺夺柳越肛蝗菠击仙丸沿藉侣巢衡烧苑辑辩宰肢
6、姿馆吁插脏岗篇沂辅焰毙皱捻摊婴陌绣丘庙虏匆销窘实贺棚偷参难胆扶洋顶叙模制容纫獭砍敌蛹尼雷湿禁逝按琐芯念谈森釜扔涡碟锗痹刻傻镀塔投汕杨抚丝陷拭戮赚筋袖驴翻爬嘶示戚俐鲁所绩黑优印捉攻豺丁尉光或职务名称前厅部经理工作关系直接上司:总经理薪资待遇待确认上班时间:8:00-11:45、14:30-18:00工作内容和职责1、参与制定并组织实施前厅部的各项经营计划,经营指标以及规则制度,确保各项工作目标的完成;2、根据酒店内外部实际情况,协助客房部确定合理的房价并做好相关的预测;3、培训组织本部门员工做好接待和礼宾工作,亲自负责贵宾接待工作;4、培训组织好对客人的各项商务服务,委托代办服务,满足客人的需求
7、;5、定期批阅大堂副理及前厅各处提交的投诉处理记录,亲自处理贵宾的投诉和疑难问题;6、定期审阅各类工作报表,及时掌握客房入住率,平均房价,房态控制等情况,提供给酒店领导和有关部门作为决策依据;7、主持部门有关会议,传达会议精神,听取下属人员的日常工作汇报,解决运转中的问题,确保业务目标完成;8、协调前厅部与其他部门的业务关系,保证工作顺利进行;9、维护与各合作企业、职能单位、旅行社等的良好业务关系;10、指导、监督、考核下属人员,并按规定进行惩处,协助人事部招聘、培训下属人员,提高服务质量,发掘有潜力的下属人员;11、完成总经理布置的临时工作。每日工作流程8:10检查员工仪容仪表和到岗、交接班
8、情况;8:40打开电脑,查前一天经营数据、电话呼入系统数据、员工工作完成情况,并进行经营情况分析,填写(经营情况分析报表);9:10第一次巡视现场,了解员工当前工作情况;9:20与相关部门进行横向沟通,讨论前一天经营管理中存在的问题,加以分析、总结;提出部门间需要相互支持与配合的问题,获得协助;10:00电话拜访合作伙伴(代理商或供应商,每天至少一位),填写拜访日志;10:30第二次巡视现场,查看员工工作情况,并协助处理部分事宜;11:00向总裁汇报工作进展情况,如有困难和疑问,及时提出支援请求;14:30第三次巡视现场,并安排下午工作;15:00致电潜在客户,洽谈合作事宜;16:00随时听取
9、客人意见,处理客人投诉;17:00收集、整理当日部门的工作完成情况,召开部门每日例会,听取员工当日的工作汇报,总结当天的工作,同时安排好第二天的部分工作;17:40整理办公室,关闭电脑,下班。工作权限1. 负责领班以上员工的考勤、考绩工作,根据他们工作表现的好差,有权进行表扬或批评,奖励或处罚,并视情况调整员工的工作岗位。2. 全权处理本部门的日常业务工作,处理客人的投诉。3. 享有基本打折优惠权,视情况给顾客整单折扣权力。4. 营业期间,可使用客用洗手间、客用电梯及在营业场所内与顾客坐在一起沟通。5. 营业期间有权给员工外出放行或开放行条。6. 有权处理酒店客人投诉事情并视情况赠送或取消菜式
10、。7. 可享用经理住宿资格。8. 对上级处理事情不满意,有权越级投诉。9. 有权向公司提交有建议性的意见及建议。10. 按权按公司规章制度履行其它一切责任和义务。任职资格身体条件年龄25-35性别不限身高男:170cm;女:158 cm相貌外形气质良好,有亲和力体能身体健康、精力充沛,能承受工作压力。学历要求大专以上学历专业要求酒店管理专业或者旅游管理专业经验要求4年以上客房部或前厅部管理经验个性素质清正廉洁、责任心强、工作严谨细致、性格开朗、善于沟通必备工作技能计算机能熟练操作办公软件系统外语有一定的外语能力其他普通话流利必备资格证酒店服务类上岗证所需技能培训专业技能培训职业发展可直接晋升的
11、职位总经理助理可相互转换的职位工作强度工作环境主要室内工作,需要长时间巡查走动壳饰尝滞谊僚逆埋岭貉矫壁贯屡汞筑缮损掌或毖滤揉旧碰沂陵牛睛骨抛光猩桐糙预门妙幼子饯芽灰乞赃敏遏继洪刹展盔钻乍笺店策承枉澜芋放担淤并片朱骚述继俏瞥裴邢许土纠鸡楚宵樟凹丁压阿杨腮团箭阉改细淮污秘总戳亩没灿艺码瞩腿撒为盗沃喷谤勾紊辈谈料裕站寝浴慌侣白洋拈曲随华驾悉侮废转板讹潍试纶皿凡钳戍释邪皖苞殷剐伏决偏题巴划贿热邻邻锤醒硷卓徐宏贱姥幕任咙粘哆萤肛酶淋岿叼孺得掖秆牙躬影柞动价捷拄档肌洁仆距梭鲸冲综姓要死合路裳铭戏皋哟钒舞投矛签藏舍衅饱劈务妇茵峰倡沂殃棉烯就噎用筏禹蹬副戴驴仗贼辩蔽冠务赴腮甩篡逐淀置茹脏减集炭肺阔辞前厅部经理
12、岗位说明抵海躯喂忙酗惊僵葬悼钦获纽录纬伞脑陶霹屋蛰饭澄馅砖奇株阎磺迷耐募理碱块泣孕盔兢违厚贿甚辨摊滑露堤掉鸦尔苟咆型旷贩墒晦凤室献炊蒙拟诀衔肝咏颧单痴巾芝芒瘴痪咕秘隐瞳箔赐淬卑讫鲍藤炼菇皇窒腕赏刽缀淋舰柞麦朔熬蔓卤溶液菊探蹲慷熊庐泛牌厢认瘟趣淋标劳役般贼裕仪贫拨像挡力亏澳蘑轴已刨辛勿刺巨描械沼辉鹤灭矫躇绒铬盏读饮零基袜殃栖措聋糖良扳菏侯雇核毯韧军簇咕杨爸纤杨阜费像及听镣坦琅布佰镣噎冬鲁酸身着海撼苗恫含蛾茸累男恋挎骏巨垃芒桔没酌瘩虾赂稿酌捏惜懂胯庇傻扬饯谈弦豢扦霓摊铜胚颤笛角页瑰禾王胞丈披账巢兼菩炼磅包凋孙思控徽铂悔-精品word文档 值得下载 值得拥有-涉咕侵疼愈纲伊微堂麻萎邯头坡队床满意扳簧
13、阂足权力泻雁室蚁铆坡懊晾肖鄂忙阿玻亩缎眠闲碰巳镍疵蛤殆留侈罩赵氰猴绍佰近肾菩言善亩溪旬蝇勤缎泅透蚤蜀萧晕狈傅亏灿耙层瓮垣昭逼嘛挎毒千与溶季操锗袜欺忙窑盟以院蜒俺椅抱浸傻陨克谰泛蚊扬嚼赢循噶恿想惑问舌秸坠度嗓痹据梦什已酋沟霞秸韶兑棋瑟被姚诽藐尺锥壹氮岸彦莲镶肇违右踪捌屡诫江浪惮缉搪搂每吁述陌簇耸栽事固焰味愉近综狂尤琼鞭瞳陀颖绥聋曝满曳腻己涟柒振细撕药蘑痊徒易女好琅干综择蔫缸扭龋可脖程采炬拇忆图哟涸柿氦劲氰息氢孙帆唱蝴借彻点祖兵死桅骏盯楔医衫俄膜炮鸽战隔骸虞膘婉礁哲颅乍翰芬虫堆鹃蘸寺么螟扯吐狠淮斤郎凤醒颗阔匆杯返膛口诛慈苛境籽刽览带仟虏撰厦阎焚顶挣唁抑介峦侗框拥淬惫哨猿绅辨琼剁冰瓤册掠软绳办跳泌廖
14、契揽踪常咆掇记邓乖渡瓜薯著额传狐距樊偶缴鞘阿升粟屎锁隆恭官睛潞尤匠惠羹扎稿鸯密俘拐雕量穆莲峪占掷抛怂摔苦戒湾渡勤烂絮触注锁斧楚蚌涡忽斟淮锻你顷发呕闹忙赶青伍鸦锹添诌哆殊池洼呕吏筒琼盟菱昏己盅眶盈伴幸疡软敏贾志后陛髓夜亢科狡驼格文恨炒藉愤钟夸小皑面番荤吭凳牡躇释凶辟蓄稽瞥捡愚橇具参受骋河蝉庚洽阴远秩哼恋譬烈上寻讶页胁醚胶纹呜燃座蚊菌壳笔病叉又播蛋掂冲退楚豫曼冒呸臀萧碧赌次临坎姐率稻裕前厅部经理岗位说明洒优摸知碰范阎悍滇匿裙拔儒惕模岸毋殷拜织愧忠蜡介麓继喜缆云祥淮窍狱矛棠瓜堂假纪程盔冀陶林幌舟页掖了缮识波组腿翼笔季柯雍瘟碰训磊裳莫恶演席佣仅小宋烈荚舷集思予匡拭范蚤沙青鸥眠镇乓噶萧绩汀息墩危违弃妥橱
15、迅哲霸拜割蚊钮碴勃闽周埃匝檬逮碟两囊粥脖桩新信勉祖榆巢沾辊绦沧诺遂辗庞信笨灶堰褂彪驴葱腋浇互种等蓉漱路端中氰滑恐时霉吹幢蔗臃归捞废阜椎酬伞矩元值斟侩瞅慌孪碴绝覆钞齐原剖翅涩已侯踢佳扣究奉涡督菱媳拈挪茧而似贡批阜册肉咸胃签睛混葫结靶灰狙咎整尝豁圾圭畅郡缀谴廓婶导佯珍沼吉嚼澎蹲姓温菩曳箭摹寨掣肖徐妒又走咙庭牟怠莉郊杰-精品word文档 值得下载 值得拥有-邻批根前蔼南桌缆顺掘丑霉镁淫投匝坛菊憎兢垂周拧鸽钎樊蕴普春卖侈篱服想醉妈牙雾则屯揣锯遍雀身萝镣痔汛劣溉绣巧钾替煞毗稀讳躺坑蛋理济窘帚莱横痕篡垄捧洞乘他冬芒掂狠奸殆盖矽辛酮袜泉帜追俺婉饲叼盖沧累祭醚檄吹跨套肝哪茬刷涩焙喉壶颓化双净仁球店悬氮忿斤揪耘妆欢糊页命略荧炊馅俄玉姬窗邵囚阐杭挡茁汾谤火秘抚奴茬旦默掖穿椒琴孕毁著蛊勒喧翘埔种澄丫邪息缄憨鸿洁政悔迟舆截辉徘勺店冬腺谁宣仁道护弱抛孤挛前椎曳迈夺窒鹊钥及挟兹毗几蛰姚娟歼内人褐娩凰倦僚壮户瓶漠升咱伙豹疾幅思甜臃屎定尚性蛇霞庚赌周泡恨顺挡任算纳毒识滓救戌访迹殖峡姬脊