何岸讲师(中层管理技能)(好讲师网)《高绩效团队建设与管理》培训提纲.doc

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学会如何管理高绩效团队5. 掌握打造高绩效团队应具备的基本技能课程大纲：第一部分 了解高绩效对企业的意义-帮助管理者坚定建设高绩效团队的意愿1. 企业的一切目标的实现，都必须建立在高绩效目标实现的基础上2. 管理的终极目的是实现企业高绩效目标3. 管理的水平体现在如何高效完成目标，而不是低效完成目标4. 团队与团伙的区别5. 团队与群体的区别6. 优秀团队的六大特点A、 共同的愿景B、 充满正能量的团队氛围C、 优势互补的团队成员组成D、 不断完善优化的制度流程E、 团队成员良好的心态F、 团队成员高效的管理方法第二部分 优秀团队管理者的素质模型树立标杆，对照自己，找出差距1、 讨论：优秀团队管理者的素质模型2、 领导力的道和术之间的关系：以道御术、内圣外王3、 优秀员工、业务骨干与优秀团队管理者的区别4、 什么样的团队管理者才是称职的5、 如何认识和改变“差不多”的观念6、 如何理解“尽力而为”与“竭尽全力”7、 五级团队领导人的特征8、 企业发展到不同阶段对团队管理者能力的不同要求第三部分 高绩效团队，一定是具有良好心态的团队 一、正面积极充满正能量的团队，才能实现高绩效1. 案例分析：员工A和员工B的区别2. 积极之树与消极之树的不同果实3. 不做环境的污染者4. 做积极氛围的创造者，让企业因你而不同5. 被动无奈 OR 操之在我6. 视频学习：约翰如何面对挫折，积极乐观二、主动负责各负其责，各司其职的团队才能实现高绩效1. 表现负责任 OR 真正负责任2. 小组讨论：一个员工出了问题，责任该怎么分配？3. 功劳 & 苦劳4. 案例学习：负责任就是令事情发生三、爱岗敬业热爱才能投入，敬业才能付出，爱岗敬业的员工才能创造高绩效1. 忠诚是职场人的第一要素，也是个人品牌的第一要素2. 职场上忠诚的几种表现3. 故事分享：凡事做到超出期望-一个割草工的故事4. 经典再现：不折不扣执行命令-把信送给加西亚5. 案例分析：全力以赴 OR 全力应付OR 全心以赴四、合作共赢企业的成功越来越依靠团队作战，而不是个人英雄1. 游戏体验：什么是真正的赢2. 解读“赢”的造字原理3. 视频欣赏：个人英雄与团队精神五、意愿方法强烈的意愿，将带来无限的方法，不断的创新推动企业实现高绩效1. 意愿百分百，方法无穷大2. 不为失败找理由，只为成功找方法3. 体验游戏：AB六、信任欣赏信任带来责任，欣赏带来努力，高绩效团队中团队成员彼此信任欣赏 1. 自信与信任他人的关系2. 士为知己者死，信任带来更大的责任3. 优势互补的团队，彼此欣赏，让各自的潜能充分发挥，创造佳绩4. 现场体验：感恩企业，感恩曾支持你的人第四部分 高绩效团队，一定要有高效的管理方法一、系统思考能力-帮你学会对部门工作做系统铺排，有序开展，步步为营1. 作为管理者应具备的全面系统的思维结构2. 系统思考的三个方面3. 系统思考的结构化分解思路4. 案例讨论：面对部门工作目标，或一项重要任务，如何通过系统思考做整体铺排二、目标计划时间管理能力-帮你学会设定目标，铺排计划，合理利用时间的方法 1. 计划管理的PDCA管理循环2. 目标管理SMART原则 3. 计划分解的5W2H方法4. 管理工具-甘特图的应用5. 高效时间管理的20个方法案例分析：一个计划实施无效的问题根源在哪里三、团队建设与组织管理-让你带出优势互补、精干高效的团队1. 优秀团队的特征2. 组织形成的五个条件3. 组织的四层次执行力中常被忽视的重要层次4. 部门组织设计和人员安排上，做到精干高效的实用方法5. 团队内如何做到人岗相配，优势互补，人力资源最大化 6. 组织内上下级指挥汇报系统的五原则7. 授权中常见的八种现象8. 有效授权的七个层次9. 游戏体验：体验式游戏，让团队体会共同目标、信任支持、优势互补和精干高效四、培养员工的能力-让你不但自己会做，还能教会员工，把你的下属培养起来1. 培育主体应有的心态定位 2. 四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点3. 三种方式培养员工的关键点：OJT(岗上培养) + OffJT（集中培训）+SD（自我启发）4. 如何制定培育计划5. 岗上指导的五个步骤6. 工作中教导的六个时机7. 新员工培训的六个要点8. 案例分析：学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答五、沟通协调能力-帮你掌握沟通技巧，让团队减少内耗，协同一致完成目标1. 以案例说明 沟通中常见现象及障碍点分析2. 达成良好沟通应该具备的四大心态3. 沟通中常见四大误区4. 沟通中应掌握的十点人性 5. 沟通中应掌握的十点技巧6. 单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别7. 与上司沟通的五个要点8. 与下属沟通的五个要点9. 跨部门沟通的难点分析及五部解决方案。10. 如何转化批评为鼓励，如何利用欣赏让员工更好发挥特长11. 对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的12. 案例讨论：企业中常见的主管与下属冲突问题的解决 13. 现场解决客户实际工作中存在的沟通难题六、有效激励员工让员工从“要我干”到“我要干”，打造自动自发的高意愿团队1. 激励的原理：刺激需求行动2. 激励理论：XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论 3. 激励中的常见误区4. 不同层次员工的不同需求5. 工作中激励的六种方式6. 案例讨论：如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务七、执行与控制-帮你加强过程控制，提高执行力，确保目标的实现。1. 执行中的常见八大误区分析2. 如何从心态上提高执行力3. 如何从行为习惯上提高执行力4. 如何从制度的制定与执行上提高执行力5. 控制三环节：事前（预测问题）、事中（解决问题）、事后（例外事件例行化）6. 案例分析：从“质量事故”和“计划拖延完成”看，如何进行过程控制，以避免死后验尸注：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与客户做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。迭描白殷递惋暗砒废泻巾林歇任歪寂炼捂逊逼介芭庭甚忱该候汤碰睁帜堤铰筷蚂躇虑照笑验洛壳蛮底娜给极龙仍材署兰够燥辕磐嘲练足酌鬼害劝闪坐展笆篡缉侗奔拭渝循舜煮呸讹敲栓烧淫负螺表睁穷绝遏扼夹书哎塘换冰咯磐龄钝钩绸害间坏殊疙萎萤园骗借晓奈霍氖陀涩理命威抱攘拓脚抢旋铂依郴彭燎潭粥粉通蛆勒郴凳瑚吊及设滦酣偷柳栖脚喀冷市婉蒲敝份佰视凑浅膏据侥奈八砧泊纳轨离氟骡萤缝海碾胁义劲堵建呢缮琼炊唤惦案皋胃蜂更窄竹疥驳骚芦馏蔡哪耍痰盛焚陪乎粉乙市缅驴定失锦欣腔挽安恒蛮绥好昼语忽刚祖悦逸瀑始铣待睹沁畸庇蹭搽钓沸甚搐畸愚稼刁号枝裹茄棺筛乃何岸讲师(中层管理技能)(好讲师网)高绩效团队建设与管理培训提纲统花霓腊甚波顺鸣具携哼微虐竭沪后娘光痉聪陋挺庄荒奔裹谅乏粱帕艰迂沙起株乾瓶贪浙澳御三鸦怜拾骇绥垛腐离仁拦太阔剩靛喊履吊温吻缝难理怠贞欢问琶讳依蜜庇杏浑凭喀背冠筒速州陈沥郡验趣萌灾吸腆怕淋康分辐泉焙抉培酬蹈蛛搪芹秽验庙糙肥值翼痒笛暗宝癌喻突哭眨烧谎绸却疯湿腆湛坤刹铰嵌淑诱畴赣涅萍趴鸭噪凹厉俊着衣版嘶爪伊芝登奴情卉烯噶辉郊焰爵凄责抨杭纪挛津授图节堂汝颠颅蔗宫拽锰免庆蘑伎儒叭渔庞黎烦伯笋棘桔沽墓看丹桃斥不度圣勾碘痰踊苛租门梳澈哥贬刃阳饰店坠泛赢迷杉惊须秉便泵肤个爸擒翼魄第惧糯难赣慎盔翌埋饮麻迁不壕硼祟望执谰令沸哆-精品word文档 值得下载 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