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员工行为管理规范
（试行版）

编 制：人力资源部
审 核:
批 准:
状 态：使用状态（试行）/效用状态（开放）
发布日期：年12月26日

发文号： 发布范围：

说明
试行是体现公司民主管理的一种重要方式，在试行期间，欢迎各位同事就本制度的条款提出意见，并提交至拟定单位，由拟定单位进行评估后决定对制度进行修订与否，若试行期结束而无异议或不发表意见，则视为认可、同意本制度的相关规定，特此说明。

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目录
1. 目的 4
2. 适用范围 4
3. 相关权责 4
4. 原则要求 4
4.1. “xx”人行动理念 4
4.1.1. 注重结果，强调服务 4
4.1.2. 高效执行，不断创新 5
4.1.3. 责任意识，勇为榜样 5
4.1.4. 自我管理，自我学习 5
4.2. 本规范制定及修订要求 5
5. 相关规定 6
5.1. 工作规范 6
5.2. 修养规范 6
5.3. 日常行为规范 7
5.4. 上网规范 7
5.5. 办公设备使用规范 8
6. 相关奖惩 8
6.1. 奖励 8
6.2. 惩罚 8
6.3. 奖惩规则 10
6.4. 奖惩申报评审权限 10
7. 相关文件及记录 10
8. 附件及其他说明： 10

1. 目的
为了保证xx（北京）科技有限公司（以下简称“公司”或“xx”）管理的规范化，打造符合公司发展的文化，提高公司的管理和工作效率，实现员工和公司双赢，特制订本规范。
2. 适用范围
本员工规范适用于公司所有员工。
3. 相关权责
总经理：
Ø 负责本规范的批准；
Ø 负责员工行为奖惩的最终裁决；
人力资源部：
Ø 负责本规范的拟定及修订；
Ø 负责本规范的执行监督；
Ø 负责对员工进行相关培训与行为指导；
用人部门：
Ø 负责本规范的日常实施与管理；
Ø 负责员工行为奖惩的提议；
Ø 协助人力资源部对员工进行培训和行为指导。
4. 原则要求
4.1. “xx”人行动理念
4.1.1. 注重结果，强调服务
没有结果的工作没有任何的价值和意义，结果虽然不是评价员工优秀与否的唯一标准，但是确实最基本、最重要的标准。
客户的利益和价值所在，是我们生存和发展的根本利益所在，不能满足客户需要的结果是无价值的结果，不能让客户满意是我们工作的最大失败。
4.1.2. 高效执行，不断创新
让客户满意来自于我们的高效执行力，高效执行力是互联网企业生存和发展的最基本要求，因为没有效率，不能快速响应的企业注定无法在互联网时代生存。
为客户提供满意的服务不仅来自于我们高效的执行，更来自于我们对创新的不懈坚持。
4.1.3. 责任意识，勇为榜样
高效的执行、不断的创新来自于我们强烈的主人翁责任意识，来自于我们敢为天下先、敢为榜样的勇气，以及我们对这份勇气的坚持和努力。
4.1.4. 自我管理，自我学习
良好的自我管理和自我学习能力是当今互联网行业的要求，更是我们xx对人才的基本要求。
4.2. 本规范制定及修订要求
4.2.1. 法律法规为基准、尊重习俗：国家和地方法律法规是我们每个公民的基本要求，也是我们制定、完善与遵守本规范的基本准则，同时尊重驻在地习俗，抵制与驻在地习俗冲突的行为。
4.2.2. 与时俱进：本规范会随着公司和时代的不断发展和变化而进行持续的修订，固步自封不是我们的风格，与时俱进是我们的基本要求。
4.2.3. 合理性与严格性：欢迎公司各位员工就本规范随时向公司进行建议，但是在文件正式修订并发布之前，本规范必须严格遵守。
4.2.4. 普遍性原则：本规范适用于公司全体员工，从普通员工到公司各级领导都应遵守本规则、时刻规范、约束自己的言行。

5. 相关规定
5.1. 工作规范
高效执行：我们的成功来自于我们高效的执行力，公司的规章制度、公司下达的工作任务，我们必须不折不扣的高效完成，我们极力抵制工作上的任何拖沓推诿。
不断创新：创造客户的价值，满足客户的需要，不仅需要我们对工作高效的执行效率，也来自于我们对破旧、不合理规则的打破和创新；同时创新是互联网时代企业生存的基本能力，我们极力鼓励创新，并对员工的创新行为给予奖励。
勇于承担：工作当中不可能不存在困难，正是困难为我们的成长提供了契机，勇于承担，有可能意味着我们要比别人承担更多的责任，可能意味着我们要付出更多的努力，但是也意味着为我们的成功迎来了更多的机会。
坚持不懈：“骐骥一跃，不能十步；驽马十驾，功在不舍。”世上没有完不成的任务，没有过不去的坎，只要坚持，世上不会有什么事情完不成。
用心做事：“天下无难事，只怕有心人”，每天发自内心做事，做事有责任、有思路、有条理，知道公司的事做好了，受益的是自己，同时真心为公司操心的人，才是公司所需要的人，才是公司的优秀人才。
团队合作：“一滴水只有融入大海，才不会干枯”，一个人的成功不仅来自于自己的努力，更来自于和同事之间的相互协作，团队合作是保持公司活力的源泉，是公司成功的保证，公司严禁任何破坏团队合作的行为。
5.2. 修养规范
推己及人：推己及人是儒家修养的重要境界，推己及人首先要求不断地加强自我的学习和成长，不断地增强自身的实力，注重自身实力的提高是推己及人的最基本条件；在提升自身水平的同时，帮助他人成长，一方面可以打造良好的同事关系，另一方面能帮助自己更好地成长。
阳光心态：良好的业绩，首先来自于良好的工作和人生态度，认同公司的文化，不抱怨、不放弃，积极乐观，胸怀宽广，是走向成功的前提条件，没有人听过说过天天说别人坏话就能成功的。
创业者精神：互联网行业是一个不断推陈出新的行业，所有的从业者都应当保持一份创业者的意识和心态，充满激情、忍辱负重，不断战斗，才是互联网的生存之道，只有有创业者精神的员工才有可能成为公司的核心员工，公司鼓励创业者精神，并会为有创业者精神的员工提供优厚的待遇。
5.3. 日常行为规范
工作时间不做与工作无关的事情，例如玩电子游戏、浏览购物网站等。
不在办公区域吸烟，保持良好的精神状态，精力饱满，乐观进取。
开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作。
热情接待每一位来宾，与客人约见要准时。
切勿在办公室高声喧哗，大声呼叫他人。
5.4. 上网规范
网络是一个开放的资源平台，开放意味着鱼龙混杂，所以我们在利用网络资源的同时，做到趋利避害，就要求我们在工作中，做到“四不三禁止”，所谓“四不”，即：
Ø 不得进入非法、不健康、游戏类网站，禁止浏览各种与工作无关的网页、视频或玩电子游戏；
Ø 不得下载非法、不健康内容；
Ø 不得捏造或歪曲事实、散布谣言、诽谤他人、扰乱社会秩序的不良信息；
Ø 不得利用电子邮件散播不健康的信息、游戏和伤害他人的邮件；
“三禁止”即：
Ø 禁止使用软件的或硬件的方法窃取他人口令，非法入侵他人计算机系统，阅读他人文件或电子邮件，滥用网络资源；
Ø 禁止制造和传播计算机病毒等破坏性程序；
Ø 禁止破坏数据、破坏网络资源，或其他恶作剧行为。
5.5. 办公设备使用规范
爱护公司的财产，员工应按照相应的操作说明使用相应仪器和设备，不得野蛮使用，严禁破坏。
最后离开办公室的员工必须检查门窗、灯、空调等是否关好，对未关闭的设施应关闭。
严禁乱接临时用电线路，或随意增设用电设备，严禁私自在办公室搭建Wift。
电器、仪器、公共用电设备需维修，应及时报综合管理部，由综合管理部安排专业人员进行维修。
6. 相关奖惩
为了引导员工的行为向着符合公司文化、向着良性的方向进行发展，更好地帮助员工实现自我管理，我们特制订了相应的奖惩办法，具体如下：
6.1. 奖励
Ø 优秀团队：根据公司核心价值观和团队绩效，由部门推荐，公司管理 层评选。
Ø 十佳员工：根据员工综合表现，由部门推荐，公司管理层评选。
Ø 特别奖：奖给那些提升了公司的社会形象和道德风尚，为精神文明建设作出特别贡献，为公司赢得特别社会声誉的员工，由部门推荐，公司管理层评选。
6.2. 惩罚
本公司员工的惩处分为“警告”、“记过”、“记大过”、“开除”，具体如下：
警告：员工具有下列情况之一者，应予以"警告"处分：
Ø 上班时间，擅自离岗，怠慢工作或从事与工作无关行为者；
Ø 私自带非工作范畴的人员进入办公区，而未取得领导同意者；
Ø 损坏公司设施设备，不节约原材料造成浪费情节轻微者；
Ø 私配各办公室钥匙或者违规用钥匙，但尚未给公司造成经济损失者；
Ø 因个人过失致使发生工作错误，情节轻微者；
Ø 妨碍工作或团体秩序，情节轻微者；
Ø 其它公司规定的应予以“警告”者；
记过：员工有下列情况之一者，予以“记过”处分：
Ø 在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹、妨碍他人工作而不听劝告者；
Ø 对同仁恶意中伤或诬陷、伪证、制造事端者；
Ø 工作中酗酒影响自己或他人的工作者；
Ø 不能有效利用工作时间，偷闲怠工者；
Ø 无故推诿工作者；
Ø 擅离职守，虚报、伪报工作，贻误公务者；
Ø 被警告次数达到三次及以上者；
Ø 其它公司规定的应予以“记过”者；
记大过：员工具有下列情况之一者，应予以"记大过"处分：
Ø 品行不端，损害公司名誉者；
Ø 虚报费用伪造账目者；
Ø 不听从领导的工作安排致使工作出现重大失误者；
Ø 品行不端，损害公司名誉者；
Ø 有渎职、失职或失察者；
Ø 被记过次数达到三次及以上者；
Ø 其它公司规定的应予以“记大过”者；
辞退：员工在工作期间有下列情况之一者，应予辞退：
Ø 未经公司领导批准，私自截留货款、物品、证件等行为者；
Ø 营私舞弊或教唆他人营私舞弊者；
Ø 利用职务之便经营或兼营公司类似业务，损害公司利益者；
Ø 违反公司各种规章或命令屡劝不改者；
Ø 在公司内滋事、严重妨害秩序者；
Ø 向外泄露公司属于保密的文件、资料等信息者；
Ø 连续旷工达三日，一年内累计旷工超过六天者；
Ø 利用公司名义，在外招摇撞骗者，利用职权营私舞弊者；
Ø 因个人主观原因导致公司蒙受重大经济损失达5万元及以上者；
Ø 在公司内赌博、打架斗殴或有伤风化致使严重损害公司声誉的行为者；
Ø 散播有损公司之谣言，而妨害工作秩序者；
Ø 有意煽动怠工之具体事实者；
Ø 触犯国家法律法规，被公安、司法机关予以处罚者；
Ø 被记大过次数达三次及以上者；
Ø 达到公司其他规章制度规定的满足“辞退”、“开除”条件者。
上述“辞退”项中列举的情况均属于严重违反公司劳动纪律的行为，公司有权辞退并随时解除劳动合同，并无需补偿任何补偿。
6.3. 奖惩规则
以客观事实为依据，以帮助员工提升自我、实现良好的自我管理，帮助员工提高自我为目的；
奖惩评选条件为实施奖惩必要条件，但非唯一条件；
奖惩需按照《奖惩提请表》规定的相应程序、相应权限进行评审；
评审结束后，由人力资源部酌情进行公告；
公司其他管理制度或规定如与本规定相冲突，则以本规定为准；如不冲突，则与本规定同样有效。
6.4. 奖惩申报评审权限
6.4.1. 权限分配
员工级别
提议
审核
复审
批准
发布备案
经理级以上
中心经理
人力资源部
总工
总经理
人力资源部
经理级
中心经理
人力资源部
总工
总经理
人力资源部
经理级以下
直接主管
中心经理
人力资源部
总工
人力资源部
6.4.2. 审批流程：按《奖惩提请表》栏目依据上述权限审批。
7. 相关文件及记录
《奖惩提请表》 文件编号：
8. 附件及其他说明：
本制度由公司人力资源部拟定，由相关领导审核、总经理批准，正式执行。
本制度的解释权归公司人力资源部所有。