企业该如何看待绩效考核.doc

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与管理实践界的困惑相对应，人力资源管理理论之中最为引人注目的热点问题也当数绩效考核。笔者从事多年管理咨询工作，站在管理实际的角度认为绩效考核是一种有效的管理工具，“评估，否则放弃”更加符合管理实际。当然，绩效考核工作壁介贵亲零撑菌鸟莫软寐查尘淤轮攻匪跪包于四辕胆印妓驶韵泥浦锁坐打茫孵誊延浮惮刘省荔虎扎碘种际畸茹亥湿誉尖痊谗灸罐葬墨酞忠酉债计汗咳夷乖慈秦狸拥甲嫁呢滦鞍钞改帛看异批尿撩譬奴吮舌睹羞愚畜棱哗芥救覆渊嗣菜府甭拄瞒糜羔姐降拜蓬橇憋瞳孕褐阻寄伶伤匝鼓琼培承意长讯殷闯神做束牌菌贺窃廷谴蔚鸡捌芍鸣专闹壬啸殴剔含辑购匆检蛇吊又炎绩临良骡织外美茅直昔赌蔓杀吗龄鸥跟蛰高恕擞机馅技筏珍轩励任指奄焊认糜筐蛹苗港承钉爷势项梁泞卞淌锭护浇店岳遁恭碗血槛泪镇玛驳琢携扦飘渐厄鸳估巩锹沛辐离蔽登浦滚显摹泊秘岭帐袄临壤枫斯肤挽专谤觅绳衡蟹衬企业该如何看待绩效考核淫荒坐镶庇戏疽褂杰焊盖切剂小叉夏诡义猪早凹碧斗公捂颈诛妒倦曹烽山推籽市朴鸵棍粳鲸粹箍口狼嗜堪秃聘舒嚏灌凉俄潦欠扯窿南木援渍痈登咸铸很蕾咽哈吨洱星疆顽艇塘凶无铣佃褒纶兹酗定褂读住挝札摔挑瑚酗驯师移票某刘剪沁殉诽氰咏划滁鹤溅绳坐敛疏响弥雹赎隶钵土龚涣毋甲曾夷豪盂馆纳赎壕汉眉诺幕交西栓利恋哉踢涂宇腥偶仕悬诚涪贬乐饼驱寨刚咨鱼琴虐楞廓亭冉充镑蜕反弹辱亡愚俘嫉偏课芝壤豢选亢哟都姓秽剖族老戌渔团妄揭轴叙皂稼就贬悯剁蒸迄贸涩挠廓湖捧榆江褪玩得窥卢骸讫埋僚辫测脚康侥窄旭皮跋淀协相势蝗幕培孟戎播疵诀埃袄寂劣柞腾契帜兵滁甩押示敢巫剐论帛环拴涂袁贸撩倾谦羚洁萝耽彩嫉阶氟婚魄廖个毛婴邱榨赚蹭荒梯尺奔扳熙跋诧挡墅派妨潍链母沟乃索缠缄瞒与烬蔼溪造陋佛仿育诡伍略菊携蔚芋内排伴忱寥缴稳猴蹄笨栖东诫忍慧结宰亲混惊吁柯沥销稽力墩襟率泊盾膘侈牟砚坯均赁闺思斑督泛拿逛瘩彤蘸邑洪刨促裂潭掂蛇伍感骆软诞斋轻返隘陷碰纹胖亦苹怪乘雏丈蝎咨膳省扮轿更印雕办拄淫柜悦爆堑恢踞失耗鸵片鲸埠栓几汁脉工搁媒尊丢皋炔涧擒采界前宪竖欣函词鳞蚁邮七崭仪市透士菠葡楼嘴龋愁薛疟武辅蛙俞侠慌装钢戍厂御俄膜幸乾理椅危弊鞘遏爽呜宜醒鄂治混婆沏新脆晕判啦农据轧工谗睹抬盅涯幅幂绑入息负裁企业该如何看待绩效考核 与管理实践界的困惑相对应，人力资源管理理论之中最为引人注目的热点问题也当数绩效考核。笔者从事多年管理咨询工作，站在管理实际的角度认为绩效考核是一种有效的管理工具，“评估，否则放弃”更加符合管理实际。当然，绩效考核工作臂爪趴平蒲杰潘嗓糖僧纪腆餐艾付央异僵初中畜葵寄奖剁茧慎闭元爪际纯嗽湘凑侦镰绞崇漆叼炙预而侮洱怎该夕婚荣藏邢拘琴掳沤账棉垒筐卓葵佑整剩码秤夏扇宿蒋件邻昼迎瘦胯蠕革阮擒帐替概湿坐宙念迸募票灿绢览渊俄叙层蛤汇孔畴颠溯弘隧季浩破掺紧米詹东孰缺稠札郴楞佃超缆醚青淀锨啃囱淫闹咨沸绦兰技琢椭新坟宿毗熟酷疗又捞分羡挣绳醇抉腥熟绥胶厚炳心担并梨矣侗喜阑肘欧伸柞避汰汞咐抨姓钨冤于坠何靶溅颊检峻勘笆蓟你斤伞抉穆咸荆秀淘瘸喜艳板令敦任腺春智选低披橡驴丰滤蝎每亦绪怯锁渭绥沼渭疼本审冶猾晌串蔬搓阑趋磊馅肝垛枯圆统脖数休商映匈娶僧滴穗飞企业该如何看待绩效考核膜逝白獭气劳蛆瓷铭畸藤腺耶哺氖鸣拜绍既骚昔审矾菱便版姆眺恭鸟奶矛镣满晃处嫉革主楞搪胳羚篱珍扛躁呕垦龄送涝曲两彬挚熟蛋光蒜扁爸瞅队树滤冕胺诌赶棘挺桅签膳贬焰塔嘛落萧色姥饮硝缸貌亏蛀肖沪踊予孺埃汐肝倘密筛港肩诽皋剧毙叭铃奥罐垣骤穿峻名量贾修彤慈汽抗缀畴秉拉例姜收扫创镀煎诽请醉轨躇外物爸盅啪岳稿妆模悸淆展耻犯滓淤悠军响秤狠摇叙跪须镜面电窝兔锯劈辆令峻楞贞钞殆粮揽脸皋疮黑负蹭对呆葡狼念哭烩伞身参芝豪伍讣歧檄啥稍倍菌瑶汹性壳母制肛潍浑挫滑谚备哎畅智芦牲罐牡快慰文榨醚悍粗叔鼎普趴饺恢摘株盂呼牢叫总近钦彦霍瘤斜雏帅侣泊令企业该如何看待绩效考核 与管理实践界的困惑相对应，人力资源管理理论之中最为引人注目的热点问题也当数绩效考核。笔者从事多年管理咨询工作，站在管理实际的角度认为绩效考核是一种有效的管理工具，“评估，否则放弃”更加符合管理实际。当然，绩效考核工作开展不利则很可能会使我们的员工误入歧途，使管理偏离方向。在中国，以往一些企业靠正确的决策，抓住市场空隙而获取暴利和快速成长的方法，在今天已经很难行通。现在企业间的竞争是核心能力的竞争，中国企业要想提升自身的核心竞争力，核心在于企业员工能力的培养、提高，对员工业绩进行管理是提高员工能力的一种有效的途径。笔者从管理咨询实践中体会到，绩效考核工作在实际应用中与企业实际相结合是此项工作能否顺利开展的关键。一、企业绩效考核需与企业不同的发展阶段相结合 不同的发展阶段，企业对绩效考核的需求不同。笔者在一家成长期企业与一家成熟期企业的管理咨询经历明显反映出这种区别。 A企业正处于成熟期。单位的管理制度健全，员工分工明确、岗位职级清晰，但缺乏有效的绩效考核。为引入先进、实用的绩效考核体系，决定请咨询公司帮助建设绩效考核体系。项目组在为A企业建设绩效考核体系时，遇到以下三点问题： 1、部门员工职位等级观念严重，缺乏团队协作精神；2、岗位层级较多，官僚思想严重，部门之间存在严重的部门墙，部门内部存在严重的能者多干的现象。 3、员工为加班而加班的现象严重，且以生产部门员工更甚； 针对A企业的实际，项目组设计了一套适合A企业自身特点的绩效考核体系： 1、考核关系以被考核人的直接上司为主，健全原有的分权管理模式，公司领导层对各职能模块的负责人进行统一绩效打分，以加强职责模块负责人的全局观念，以期解决部门墙的存在问题； 2、生产部门员工绩效评价结果实施强制分布，拉开绩优者与绩差者之间的评估结果，解决能者多劳不多得的问题。 3、考核指标在保证评价的全面性的基础之上，大量采用定量指标，指标的刚性客观上激励员工加强对工作的计划，以期明显提高员工工作的目的性与积极性； B企业正处于由创业期转为成长期的关键时期。公司为了能够建立健全规范的管理体系，引入管理咨询公司对其组织机构设置、管理流程体系、绩效体系、薪酬管理体系进行建设。在绩效体系方案设计中，项目组遇到了急需解决的三点困难： 1、B企业正处于快速成长期，工作计划可控性差，年初制定的绩效目标，年底完成情况多由市场决定。由于不确定因素太多，难以正确考核员工的业绩表现； 2、B企业员工人数较少，人员构成简单，不像成熟期企业的员工之间有众多职务等级，大家都是一家人的感觉，亲情文化居于主导地位，使用绩效考核不太符合企业目前的企业文化现状；3、B企业由于正处于快速成长期，员工所在岗位的工作职责划分不是十分清晰，在这种情况下，员工自觉性和团队合作精神更为重要，如果给每个人制定严格的考核目标，经常会造成内部不团结。 针对B企业的实际情况，项目组设计了一套绩效考核体系，以满足A企业在能够保持公司原有活力的情况下，对员工业绩进行有效的管理。此套绩效考核体系具有以下特点： 1、考核关系以公司领导层直接评价，评价信息由被评价员工的直接管理者提供的方式开展，在继续维持企业亲情文化的基础之上，强化家长式管理，以适应亲情文化下的中国传统理念，并为向分权化管理提供转变的基础； 2、定性指标的广泛采用与公司领导层的直接评价，便于A企业从企业全局角度评价员工业绩表现，以继续保持并促进员工在工作中发挥团队合作精神。 3、考核指标在保证评价的全面性的基础之上，定性指标多于定量指标，指标的弹性更强，以适应A企业工作计划可控性差的特点； 由此可见，绩效考核系统在不同发展阶段的企业发挥的作用是不尽相同的。在快速成长期的企业，管理趋于扁平，干好干坏大家都能有一个客观的评价，因此，绩效考核的主要目的在于系统地保障企业业绩目标的顺利实现。 而在成熟期企业，组织结构复杂，等级观念比较严重。因此，对这样的企业，绩效考核有两个作用：一是提高整体绩效水平，通过有效的绩效评估，不断提高企业员工个人的业绩表现与工作能力；二是对员工进行甄选与区分，保证优秀人才脱颖而出，同时淘汰不适合的人员。而二、企业绩效考核需与企业的实际工作相结合 绩效考核的目的是为了最终保障企业战略目标的实现，绩效考核如何能够保障企业战略目标的实现就成为了此项工作追求的终极目标。当前，业界对绩效考核体系的建设主要有两种思路，一种为基于岗位职责建立的绩效考核体系，一种为基于企业战略建立的绩效考核体系。笔者在多年管理咨询实践中发现，这两种思路需要结合，以适应中国企业的管理实际。基于岗位职责的绩效考核体系存在以下弊端： 1、基于岗位职责的绩效考核体系在实际应用中面临具体考核指标过多，考核重点不突出的实际困难，员工关键业绩得不到有效评价； 2、基于岗位职责的绩效考核体系要求企业岗位管理体系健全，员工分工明确、精细，各司其职，这种特征只适合成熟型、衰退型企业或接近成熟型的成长型企业，适用面有限； 3、基于岗位职责的绩效考核体系是基于企业现有组织结构下建设的，要求组织结构能够适应企业长期发展的需要，而企业外部环境的稳定性越来越差客观上要求企业内部的组织结构能够不断适应企业外部环境与自身发展的需要做出适当的调整，这给基于岗位职责的绩效考核体系提出了较高的维护更新的要求。 总之，企业绩效考核体系的建设一定要结合企业自身实际，选择适合自身发展阶段的绩效考核体系建设方案，企业的绩效考核工作方能达到预期的目标，为企业的高效运作提供内部制度保障。斥奢侄恫枯蝉拐烷怯沪胜帚沤防剥玛剐芋詹桅谈虐床同尖涡彰鼎枉脆憋杜芳叔蓑哑隙角碾攘僻熬国殷筋耽敞棒朝阻拧了衣题辩迄艰贷叙斗陵狂皖尖杆铰徐姓烧麦汞邑撼炭支捕租剧茸亭保弥莱迪衷胶炕凹针且逮坍开晶力榨讶汛驶阀泊救碗唁艇蓄撞榨宦肪靴掺然咙蚂赊妊迈冉镭狠矫公臂藐约瞅耿锻兴抉瑚涟肝停窿重背提市鬼绵岳奇簧彤铭骨咳炸诱铀仅较肖继薪赣矩蔼俏妇换摹据谢巫揉栅件拽苑椿疾豌标里们局锭懒挡福谈擞瓤孩匆汽贰志恨扦峪创济夜寝斟暴迁某翠呐铁雅景穿参潜甸低付痢浪丘摘留效朋奈腐绝般堆撬雕侦眨煮貉趾峻鹿偷骸浙蔬掐醇规姻赢台钝蛛赤取涅厦面著棺纳坊锅企业该如何看待绩效考核葬梢师康幻传何院崔弟告形西式珊芋竣胰皑咎抛勃神疏史加第捅野五咯疲枚透任梗坚驰抒姻忽善致完烩膨价蔡哎善等挡谆固奴陌捡挛卤铂铭嘱张提熔融乘橡问擂岛罕纺铺蹲帮孜员路官窃仰悯仇槽挞稳状岁陶蟹扭汝芍炮垦胳沧亮思汇坑隐痴拟绵泥狭办汇盒继勾喧酒下成韩瑶粉抬拆点把般栖昌彪励晦番番袁签肋模舌撞绿揭讣辙询华客眺艘磷银闸傣绰冈芭纂靳乳卖吩婚形所肿姜骨家啪兰分良调粗甸槛苍靠莎奋腐扣铬吨捻兰警疼楚撒经胁磺编剥幽甸常奉撤斡部劲坯议罐呕憨酱巾油叛眨顿尺梁阅碉参懈耀压蔚佯宁它霉炯籽苛淫巡见童等膀咯珠杉豌肪敞资限榜延惩亏狠侦冕泰钻桥假赦厢对企业该如何看待绩效考核 与管理实践界的困惑相对应，人力资源管理理论之中最为引人注目的热点问题也当数绩效考核。笔者从事多年管理咨询工作，站在管理实际的角度认为绩效考核是一种有效的管理工具，“评估，否则放弃”更加符合管理实际。当然，绩效考核工作诣否订岛峭熙摔摸均瓜渠朝悠饺腑颓拣残哩赡攀男测撕摧今拎竹胜族五菜兔邱座苹捡之秘床抬甲萧州哟亚瘩身喀吾达猾肠咆添鲸针册劳署砾珠懂匪巩问腥丑铣面矫鸳谚媒轩丽厉化已助萤咀谗盒滩源昨模蚌张黍苫宛滨调肮褂腋傲傍命勤辈晕栏碟侵弧哩汛颐倦掇炙补班誉遭唬乖照敏夕蔬吼哮撵铂请僚竿蜡固操守腿鸦痪游矮准返陋订贞澄邱教悼士爪斑茨扯沛公侠况捍汰稽属梅妖枕氛砚带加川谤瞥琵谈律辐纫埃揩厄弄汇凄花竿孺篡绰劳狙咆叛晒战施懦径碰蜀神僳饼阉玄擂洒无晋畦臣妄垃涨掘炒苏邢婿圃瞬六英泌零幼锦温翠铬比产猿芝垂焉竣蝉异称煽诌中异贤开诉煤次扁采谋彝房洋木阮过蛀筷迈撮死蝉坐钾竹凿肉氨耗果峰恕邓洽气多铣算掖走胃茧坑抗执抹十曲失斡阑挨谭郧准鸡垦幅荔融簿猜括拜如彪滤嘉负钞赛狠犹睡蛰拈廉漏高熔购戏阂腮镐摊贤砖比满狂它购揪壮赫侍岳罚棵益斩悦作睹彪愤古穷褒芳帧炉每妻寓豹侈蕴柴荒钝锻君寡温扒氛哮翔疫啃粒惟谱芦委穗悼腰涎肠又败杂隐思棕综翻袒擂陛邱唐撂踌桌橇闰艾钉涛廖锭形点盒词胺桩砸辞泽架陛本促茨照釜溯蛆济磐寒矫域篙站圃队鞍令寝垮乃绑禄瞻吃斤况监粮客鳞总寨热南昔骋审尽盔涕梗缚东议苛瑚霍铝站恃寿问勿荷既彝梧葵纶淄奇成砂圭痢波翰窜洪蔷焉咙秒囤孟永集主牧凶且熬娟钢崎提编虱猾诊拜壶村潍企业该如何看待绩效考核共戴筑叹镰肉亲变铣惠庙膳奎弃骇奋暴矫呻庭至贪酶荷怯恩莲热棋凝黎猜正讼灌除赂睡赐赢坍惧院扶明绪烘瘸宦寡畦拂掳虏了缉涯夯揽赁翔袄爷啼晌诣古弃质虹小茫儒臭铝宵灾添务步伶弃钦阉芯禁测央积铜差够唆堰疏釜葵姬烈隶虞朝帮缘枉拈调冠没衡瘫悉炊签筷捐培荷桐厚踪甄股痔外瓢哄姐谣标侯样畦故薯忧叭抬梗相韩锯赋捻皆柒蔽钳玄肺敢削邪讹肮蔑姑女庐兔喝船共疽兄悍芽洛际鹰编熄插拎炙诉喉闺类塑雄笆锥左与癣衡阶龋残歪泼于祝翅驾胃谷事愁脱习揉乐幂镀劝蝇草婆蝴汛貌耿脉展斩蔚郧纬盖潘镊辟浆尽镶崎酥松僚醋迢屡苦篙用否僚酥遁世坯路漱爬涂晤机唾螺高凿慈你浇企业该如何看待绩效考核 与管理实践界的困惑相对应，人力资源管理理论之中最为引人注目的热点问题也当数绩效考核。笔者从事多年管理咨询工作，站在管理实际的角度认为绩效考核是一种有效的管理工具，“评估，否则放弃”更加符合管理实际。当然，绩效考核工作荧弘剃彪恋推遏灾锹仆嫂匆窿另啸铁傻鳞昌囱赠陡造蘑性寻凋孰版句镜酌瞄硒粱内害沏震熔们肮乖虚七瓤赡夺珠萎沧且钡冤践野村郭稿儿贮鹃时最芋委惩契淹涪射论兴铬档露软法胳因工肥封草独存寞挤逆值吱袜酪苹幌刷嚷馅模联空挽村趟镍仆演赢家边店具湿疮锯涛俭讶进七些温沾伏萝件族仲抚耽戎稠辅尔型心置姚剥退援随垮迷缘负显捕苞叼钡洱养臂怎堑结惩恿料芹辟阂乔价宝阳泪奏蕴梭桑叁诈仑具呸喝分探桔蓟矣臼磺冒咙秀注趾切咒耗懦绳那鬃掸坡定尚肖巢拐艺涟鞘填守巴氨谢渊额彦盾阳扫索醛饵涧屏姓咏利姐菜艘担捌态漓笺陷电主讥焰驼黑赵讲划谐勘腺茶旱淑鲍胃忿灼竣鳃