医药公司(连锁店)质量方针管理制模版.doc

质量方针管理制度
起草人： 起草日期： 年 月 日
制订人： 　　　 　　 制订日期： 年 月 日
审核人： 　　　　　　　 审核日期： 年 月 日
批准人： 　　　　　　　　　 批准日期： 年 月 日
分发部门：公司各部门 执行日期： 年 月 日
1. 目的:质量方针是站在质量方面的宗旨和方向，是质量的行为准则，通过质量方针指导公司进行业绩改进。
2. 范围:适用于质量管理体系，是公司总方针和战略的组成部分。
3. 职责:
3.1 企业负责人制定并保持质量方针在全公司内宣传、贯彻落实。
3.2 全体员工实施质量方针。
4.内容
4.1定义：质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向，是企业管理者对质量的指导思想和承诺，是企业经营总方针的重要组成部分。
4.2 本公司质量方针
“质量第一、规范经营”
4.2.1 制定
企业负责人在制定质量方针时应当考虑：
——国家有关法律法规
——客户的需求和期望
——组织的需要和发展
——公司总的方针和宗旨
——持续改进、逐步完善的决心
——为质量目标的制定提供指引
4.2.2 颁布和宣传
质量方针经企业负责人批准颁布后，并通过以下方式在整个公司内宣传、贯彻
——以各种形式展示；
——人人接受培训、考核；
——细化成质量目标，并实施目标管理，通过激励促进贯彻落实；
——企业主要负责人提供足够资源。
4.2.3 评审和改进
质量方针应当在质量管理工作评审中进行评审，以确保适宜性；如不符合公司及政府有关要求，可对质量方针进行改进。