企业如何有效育人.ppt

1.n n企企业业=“=“人人”+“”+“止止”，由此可以看出：，由此可以看出：人才是决定企人才是决定企业业成成败败的关的关键键。松下幸之助松下幸之助说说：企：企业业即人。没有人，任何企即人。没有人，任何企业业都不可能在市都不可能在市场场竞竞争中持争中持续续存在。存在。2.企企业竞业竞争力与争力与选选育用留人才育用留人才n n间间于天地之于天地之间间，莫，莫贵贵于人。于人。孙孙 膑膑n n造物之前，先造人。造物之前，先造人。松下幸之助松下幸之助n n我我们们的首要任的首要任务务是生是生产产人才。人才。松下松下电电器器n n我我们们造就了不起的人才，然后，由他造就了不起的人才，然后，由他们们造就了不起的造就了不起的产产品和服品和服务务。先是人才，接下来才是先是人才，接下来才是战战略和其它事情。略和其它事情。杰克杰克.韦韦尔尔奇奇n n所所谓谓管理，无非就是充分招聘、管理，无非就是充分招聘、选选拔和开拔和开发发、用好、留住人力、用好、留住人力资资源以做好工作。源以做好工作。托托马马斯斯 彼得斯彼得斯n n日本企日本企业对业对人才重要性的基本人才重要性的基本认识认识：“企企业业即人即人”。n n企企业业唯一真正的唯一真正的资资源是人，源是人，人才是唯一持久性的人才是唯一持久性的竞竞争争优势优势！n n是是优优秀的人才秀的人才 ，而不是宏大的，而不是宏大的计计划成就了一切。划成就了一切。德德鲁鲁克克3.优优秀企秀企业坚业坚决不用的决不用的13种种“人才人才”n n美国著名管理美国著名管理专专家希家希尔尔曼，多年潜心研究世界曼，多年潜心研究世界 500 500 强强人才管理之道，人才管理之道，发现发现有有 13 13 种人才是他种人才是他们们最最讨讨厌厌，也是，也是坚坚决不用之人才。决不用之人才。序号序号“人才人才”类类型型序号序号“人才人才”类类型型1 1没有没有创创意的意的鹦鹉鹦鹉 8 8只会妒忌的的孤独虫只会妒忌的的孤独虫2 2无法与人合作的荒野之狼无法与人合作的荒野之狼 9 9没有知没有知识识的小孩的小孩 3 3缺乏适缺乏适应应力的恐力的恐龙龙 1010不重不重视视健康的幽灵健康的幽灵 4 4浪浪费费金金钱钱的流水的流水虾虾 1111过过于慎重消极的岩石于慎重消极的岩石 5 5不愿沟通的不愿沟通的贝类贝类 1212摇摆摇摆不定的不定的墙头墙头草草 6 6不注重不注重资讯汇资讯汇集的白集的白纸纸 1313自我自我设设限的家畜限的家畜 7 7没有礼貌的海盗没有礼貌的海盗 14144.优优秀企秀企业业最需要的最需要的13种种“人才人才”n n美国著名管理美国著名管理专专家希家希尔尔曼，多年潜心研究世界曼，多年潜心研究世界 500 500强强人才管理之道，人才管理之道，发现发现有有 13 13 种人才种人才是他是他们们最需要，也是最受最需要，也是最受欢欢迎之人才。迎之人才。序号序号“人才人才”类类型型序号序号“人才人才”类类型型1 1尽尽职职尽尽责责的牧羊犬的牧羊犬 8 8忍辱忍辱负负重的重的骆驼骆驼 2 2团队团队合作的合作的蚂蚁蚂蚁 9 9严严格守格守时时的公的公鸡鸡 3 3目目标远标远大的大的鸿鸿雁雁 1010感恩感恩图报图报的山羊的山羊 4 4脚踏脚踏实实地的大象地的大象 1111机智机智应变应变的猴子的猴子 5 5善解人意的海豚善解人意的海豚 1212喜喜欢创欢创新的猩猩新的猩猩 6 6适适应环应环境的境的变变色色龙龙 1313勇敢挑勇敢挑战战的的狮狮子子 7 7目光敏目光敏锐锐的老的老鹰鹰 14145.选选才才看人不走看人不走眼的学眼的学问问6.“好的开始是成功的一半好的开始是成功的一半好的开始是成功的一半好的开始是成功的一半”，选选选选才工作在很大程度上才工作在很大程度上才工作在很大程度上才工作在很大程度上决定着企决定着企决定着企决定着企业业业业人力人力人力人力资资资资源管理以及源管理以及源管理以及源管理以及经营战经营战经营战经营战略的成功与否。略的成功与否。略的成功与否。略的成功与否。在在在在选选选选才的才的才的才的认识认识认识认识上，企上，企上，企上，企业业业业以及各以及各以及各以及各级经级经级经级经理人都要理人都要理人都要理人都要树树树树立一个立一个立一个立一个观观观观点：点：点：点：选选选选才不才不才不才不仅仅仅仅仅仅仅仅是一次人是一次人是一次人是一次人员员员员的的的的补补补补充，充，充，充，还还还还是一次公关是一次公关是一次公关是一次公关活活活活动动动动，一次激活企，一次激活企，一次激活企，一次激活企业业业业活力的行活力的行活力的行活力的行为为为为，一次企，一次企，一次企，一次企业业业业再学再学再学再学习习习习的的的的过过过过程，一次重要的程，一次重要的程，一次重要的程，一次重要的战战战战略投略投略投略投资资资资行行行行为为为为7.企企业选业选才的才的现现状状8.1 1、大部分企、大部分企、大部分企、大部分企业业业业没有没有没有没有选选选选才才才才计计计计划，划，划，划，计计计计划性不划性不划性不划性不强强强强n n选选才才计计划划统统筹性不筹性不强强，无，无统统一一规规划划n n选选才才计计划未考划未考虑虑中中长长期用人需要期用人需要n n缺少缺少选选才供求及渠道分析才供求及渠道分析n n选选才缺乏才缺乏对对人才市人才市场场的有效的有效预测预测n n即使有即使有选选才才计计划的，也形同虚划的，也形同虚设设n n选选才才计计划没有起到有序指划没有起到有序指导导企企业业招招聘的作用聘的作用9.2、用人部、用人部、用人部、用人部门门门门提交招聘需求，没有明确提交招聘需求，没有明确提交招聘需求，没有明确提交招聘需求，没有明确选选选选才要求才要求才要求才要求n n存在存在较较多的企多的企业业用人部用人部门门在向人力在向人力资资源部源部提交招聘提交招聘需求需求时时，根本没有明确的要求。，根本没有明确的要求。n n选选才前并没有具体的工作才前并没有具体的工作说说明明书书，尤其缺乏，尤其缺乏对选对选才才的的胜胜任素任素质质能力的分析能力的分析n n很多企很多企业业在提交招聘需求在提交招聘需求时时，对对候候选选人的要求不是人的要求不是很明确，很明确，说说明明还还有很大一部分企有很大一部分企业对业对候候选选人的需求人的需求有必要有必要进进一步明确一步明确。10.3 3、没有、没有、没有、没有较为较为较为较为完善的完善的完善的完善的选选选选才才才才测试测试测试测试体系，随意性体系，随意性体系，随意性体系，随意性较较较较大大大大n n企企业业在在对对候候选选人人进进行行选选拔的拔的时时候，候，没有一套没有一套较为较为完整的完整的测试测试体系，随意性比体系，随意性比较较大，精心大，精心设计设计的面的面试试普及率不足普及率不足十分之一。十分之一。n n企企业业在在选选拔人才人，最注重的是以往的工作拔人才人，最注重的是以往的工作经验经验，以，以过过去的去的经验经验作作为为重要因素来重要因素来评评价候价候选选人能否人能否胜胜任新的工作。任新的工作。大部分企大部分企业业也只是很注重知也只是很注重知识识掌握的程度。掌握的程度。n n调查显调查显示，企示，企业业对员对员工的心理工的心理测试测试重重视视程度很低，在管程度很低，在管理理层层的的选选拔上，拔上，对应对应聘者聘者进进行心理行心理测验测验的不足三分之一的不足三分之一，普通普通员员工工仅仅有有18.09%18.09%的企的企业业会会对对其其进进行心理行心理测试测试。11.4 4、多数管理者不能完全、多数管理者不能完全、多数管理者不能完全、多数管理者不能完全对对对对候候候候选选选选人人人人进进进进行正确行正确行正确行正确评评评评价价价价n n目前我国目前我国企企业业各各层级层级人人员对员对候候选选人做出客人做出客观观、正确的、正确的评评价能力价能力较较差。差。n n78.55%78.55%的企的企业业高高层层管理者管理者对对候候选选人的人的评评价正确率不足价正确率不足一半。一半。69.91%69.91%的中的中层层管理者管理者对对候候选选人的人的评评价正确率不价正确率不足一半。足一半。65.07%65.07%的初的初级级管理者管理者对对候候选选人的人的评评价正确率价正确率不足一半。不足一半。n n管理管理层层不能客不能客观观、正确的、正确的评评价候价候选选人的各人的各项项素素质质，很很大程度上凭主大程度上凭主观观感感觉觉来判断来判断该该候候选选人是否能人是否能够胜够胜任未任未来的工作，使得面来的工作，使得面试试中的客中的客观观公平性遭到公平性遭到质质疑疑。12.5、选选选选才后才后才后才后续续续续工作不得力，工作不得力，工作不得力，工作不得力，选选选选育用留脱育用留脱育用留脱育用留脱节节节节 没有同化新人措施，自生自没有同化新人措施，自生自灭灭 试试用期考核流于形式用期考核流于形式 缺少缺少对选对选才才过过程中的程中的检讨检讨和反和反馈馈 缺少缺少对选对选才有效性的才有效性的监监督与考核督与考核 缺少缺少对选对选才相关人才相关人员员的的评评价与考核价与考核 平平时时不重不重视选视选才系才系统统管理工作管理工作 选选育用留育用留严严重脱重脱节节，缺乏，缺乏协协同效同效应应13.企企业选业选才管理改革目才管理改革目标标14.选选才的主要渠道才的主要渠道类类型型15.选选才渠道的才渠道的细细分与定位分与定位n n分析企分析企业业的的选选才具体要求才具体要求n n分析分析应应聘人聘人员员的特点的特点n n分析面分析面试试人人员员的特点的特点n n确定合适的确定合适的选选才主要渠道来源才主要渠道来源n n选择选择适用的适用的选选才方法才方法n n选择对应选择对应的媒体的媒体发发布信息布信息n n收集收集应应聘者聘者资资料料16.选选才前的充分策划与准才前的充分策划与准备备17.育才育才企企业业之道第一之道第一育人育人18.培育人才的重要性培育人才的重要性n n企企业业之道第一是培育人才。之道第一是培育人才。一个一个优优秀的管理者秀的管理者总总是不失是不失时时机机地把地把对对人才的培养和人才的培养和训练摆训练摆上重要的上重要的议议事日程。事日程。培育人才是培育人才是现现代社会背景下的代社会背景下的“杀杀手手锏锏”，谁拥谁拥有了它，有了它，谁谁就就预预示着成功。示着成功。只有傻瓜或自愿把自己的企只有傻瓜或自愿把自己的企业业推向推向悬悬崖的人，才会崖的人，才会对对培育人培育人才置若罔才置若罔闻闻。松下幸之助松下幸之助n n培育人才已培育人才已经经不不仅仅仅仅是一种福利待遇，而是企是一种福利待遇，而是企业业参与市参与市场竞场竞争的最必争的最必须须的、最重要的手段！的、最重要的手段！n n出出产产品之前先出人才品之前先出人才松下幸之助松下幸之助n n办办公司就是公司就是办办人人柳柳传传志志19.培育人才五个培育人才五个核心核心阶阶段段20.1、新、新进进人人员职员职前前训练训练n n友善友善欢欢迎迎n n介介绍绍同事同事认识认识，尽快融入，尽快融入团队团队n n系系统统地介地介绍绍公司公司1 1、了解公司基本情况、了解公司基本情况历历史、史、组织组织、领导领导、产产品、品、环环境境2 2、了解、了解应应遵守的事遵守的事项项企企业业文化、厂文化、厂规规厂厂纪纪3 3、进进行一些基本行一些基本训练训练安全、安全、团队团队、5S5Sn n岗岗位位专业专业知知识识/技能技能讲讲座座n n职业职业化化训练训练能力、素养、心能力、素养、心态态、道德、道德、规规范、思范、思维维21.2、在、在职职中的技能与素中的技能与素质训练质训练n n又名又名补补救式救式训练训练：是是针对针对工作中工作中观观念上、知念上、知识识上、上、能力上、意愿上之不足能力上、意愿上之不足进进行行强强化式化式训练训练。n n 费费用用编编列列n n 训练项训练项目目n n 训练训练方式方式n n 训练时间训练时间n n 训练对训练对象象n n 持持续训练续训练n n 训练训练成果分享成果分享n n 训练训练方法方法n n 效果效果评鉴评鉴经验分享：分享：v我叫你去做我叫你去做v我教你去做我教你去做v我我带你去做你去做v我看着你做我看着你做v我我让你去做你去做22.3、职业职业生涯成生涯成长训练长训练职业生涯成生涯成长发展展训练：是企：是企业依据人才依据人才发展系展系统或生涯或生涯规划，划，对未来的需要所做的准未来的需要所做的准备训练。有效的人有效的人员继任任计划：划：1 1、人、人员继任任计划作划作业应依人力依人力资源源规划划2 2、定、定义出各目出各目标职位的位的资格条件格条件3 3、评估管理潜力估管理潜力4 4、规划生涯途径划生涯途径5 5、设计训练计划划23.4、长长期期发发展培育展培育计计划划n n企企业业家培养，家培养，为为企企业远业远期期扩扩展奠定展奠定坚实坚实基基础础n n中高中高层层管理管理队队伍伍/专业专业人才人才队队伍培养伍培养n n行行业专业业专业性人才与广大性人才与广大员员工培养工培养n n组织变组织变革推革推动动n n企企业业文化文化变变革与推革与推动动n n重点培养一些重点培养一些优优秀秀专业专业/管理人才管理人才n n回回报报核心人才核心人才/骨干骨干员员工工n n同同类竞类竞争争对对手分析与手分析与竞竞争策略争策略应对应对n n24.5、营营建学建学习习型型组织组织在激烈在激烈竞争的市争的市场形形势下，打造学下，打造学习型型组织已已经成成为企企业保持保持持久持久竞争力的争力的强有力武器。未来最成功的企有力武器。未来最成功的企业，将是那些基于，将是那些基于学学习型型组织的企的企业。当今世界企当今世界企业之之间的的竞争学争学习速度之争速度之争创新新未来管理的主旋律；未来管理的主旋律；知知识最重要的最重要的资源；源；学学习型型组织未来成功企未来成功企业的模式；的模式；25.培育人才的重培育人才的重要要环节环节26.（1 1）“朽木朽木”可以雕也一定要雕，但并非重心所在可以雕也一定要雕，但并非重心所在:企企业需要需要计算投入回算投入回报，也需要承担社会，也需要承担社会责任任（2 2）琢）琢“璞璞”为“玉玉”：企企业是人材、人是人材、人财加工厂加工厂 （3 3）美玉切勿乱琢：）美玉切勿乱琢：鼓励个性，多元互鼓励个性，多元互补重点培育重点培育“人材和人人材和人财”27.培育人才的四大秘培育人才的四大秘诀诀1 1、人尽其才，、人尽其才，满负满负荷工作荷工作n n“闲闲才才”不可能成不可能成为贤为贤才；多才；多劳劳一点，多得一点；才干是干出来一点，多得一点；才干是干出来的的2 2、多、多锻炼锻炼多磨砺，尤其是要有挫折教育多磨砺，尤其是要有挫折教育n n一次挫折一次挫折胜过胜过1010次成功！水平是磨出来的！次成功！水平是磨出来的！3 3、有效、有效监监督，直至成督，直至成为为真正的真正的“人人财财”n n权权力失去力失去监监督就会腐督就会腐败败，没有，没有监监督的信任是脆弱的，廉督的信任是脆弱的，廉洁洁是是查查出来的！出来的！4 4、规规范化管理，范化管理，职业职业化打造化打造n n将将“业业余运余运动员动员”变变成成“职业职业运运动员动员”！28.如何提升人才的如何提升人才的认认同感同感n n企企业认业认同感，是指人才同感，是指人才对对企企业业、对团队对团队，各种目，各种目标标的信任、的信任、赞赞同以及愿同以及愿意意为为之之奋奋斗的程度。斗的程度。n n人才人才对对企企业业越具有越具有认认同感，他同感，他们对们对企企业业越具有奉献精神，更愿意越具有奉献精神，更愿意为实现为实现这这一目一目标发挥标发挥自己最大潜能。自己最大潜能。n n认认同感也包括同感也包括对对其他成其他成员员，特，特别别是是对对管理者的高度管理者的高度认认同。同。n n每一人才要努力学每一人才要努力学习习和和锻炼锻炼，使之具有良好的，使之具有良好的专业专业技能和个人品技能和个人品质质，获获得其他人才的得其他人才的认认同。同。n n建立建立认认同感更深同感更深远远的意的意义义在于，它能在于，它能够够开启人内心深开启人内心深处处的力量和价的力量和价值值源源泉。泉。29.企企业认业认同感的基本内涵同感的基本内涵n n文化文化认认同、价同、价值观值观念念认认同同，主要指人才，主要指人才对对企企业业的核心理念的的核心理念的认认可程度；可程度；n n对对其他个体成其他个体成员员的的认认同同，主要指人才，主要指人才对对企企业业的其他成的其他成员员的的认认知与知与评评判接判接受的程度；受的程度；n n情感情感认认同、同、组织组织氛氛围认围认同同，主要指人才，主要指人才对对企企业业的支持和参与程度有多的支持和参与程度有多强强；n n依存依存认认同、利益相关同、利益相关认认同同，主要指人才在感，主要指人才在感觉觉上上认为认为留在企留在企业业的必要程的必要程度；度；n n规规范范认认同、同、对对各各项项制度的制度的认认同同，主要指人才，主要指人才对对企企业战业战略及其各种目略及其各种目标标的的责责任感。任感。30.提升人才提升人才认认同感的策略同感的策略1.1.有趣及重要的工作。有趣及重要的工作。即每个人至少要即每个人至少要对对其企其企业业工作的一部分有高度的工作的一部分有高度的兴兴趣；趣；2.2.让让信息、沟通及反信息、沟通及反馈馈管道管道畅畅通无阻。通无阻。人才人才总总是渴望了解如何从事他是渴望了解如何从事他们们的工作的工作及公司及公司营营运状况；运状况；3.3.参与决策。参与决策。让让人才参与人才参与对对他他们们有利害关系事情的决策。有利害关系事情的决策。这这种做法表示种做法表示对对他他们们的尊重及的尊重及处处理事情的理事情的务实态务实态度；度；4.4.独立、自主及有独立、自主及有弹弹性。性。大部分人才，尤其是有大部分人才，尤其是有经验经验及工作及工作业绩业绩杰出的人才，杰出的人才，希望在工作上有希望在工作上有弹弹性，如果能提供性，如果能提供这这些条件些条件给给人才，会相人才，会相对对增加人才达到工增加人才达到工作目作目标标的可能性，同的可能性，同时时也会也会为为工作注入新的理念及活力；工作注入新的理念及活力；5.5.增加学增加学习习、成、成长长及及负责负责的机会。的机会。对对多数人才来多数人才来说说，得到新的机会来表，得到新的机会来表现现、学、学习习与成与成长长，是上司最好的激励方式。，是上司最好的激励方式。31.培育企培育企业业自己的人才自己的人才 企企业业忠忠诚诚度度32.人才忠人才忠诚诚度的重要意度的重要意义义n n随着随着时时代的代的发发展，随着企展，随着企业业的的发发展，展，越来越多的企越来越多的企业业开始意开始意识识并重并重视视人才的忠人才的忠诚诚度，并不断加度，并不断加强强人才的忠人才的忠诚诚度管理。度管理。n n企企业业成成员对员对企企业业表表现现出高度的忠出高度的忠诚诚和承和承诺诺，为为了能使群体了能使群体获获得成功，他得成功，他们们愿意去做任何事情。我愿意去做任何事情。我们们把把这这种忠种忠诚诚和奉献称和奉献称为为一致的承一致的承诺诺。n n经营经营一个企一个企业业就像就像经营经营一个家庭，人才要像一个家庭，人才要像对对待家庭一待家庭一样对样对待企待企业业，企，企业业也要像也要像对对待家人一待家人一样对样对待人才。待人才。n n承承诺诺一致的特征表一致的特征表现为对现为对群体目群体目标标的奉献精神，愿意的奉献精神，愿意为实现这为实现这个目个目标标而而调动调动和和发挥发挥自己的最大潜能。自己的最大潜能。33.人才忠人才忠诚诚度缺失的原因度缺失的原因 人才忠人才忠诚诚度缺失企度缺失企业业因多多，既有社会大因多多，既有社会大环环境的原因，也有企境的原因，也有企业业自身的原自身的原因，更有人才本人的原因。主要原因有：因，更有人才本人的原因。主要原因有：n n人才方面人才方面人才自身素人才自身素质问题质问题，尤其是中国企，尤其是中国企业业人才人才职业职业化程度不化程度不够够，这这是忠是忠诚诚度缺失的最主要原因度缺失的最主要原因n n企企业业方面，方面，团队团队方面方面企企业业机制不合理机制不合理，诸诸如，如，绩绩效机制不合理、薪酬效机制不合理、薪酬机制不合理、用人机制不合理机制不合理、用人机制不合理n n经经理人方面理人方面经经理人的原因理人的原因，诸诸如，不懂得激励，不懂得培育人才，不如，不懂得激励，不懂得培育人才，不懂得与下属沟通懂得与下属沟通，经经理人的理人的职业职业化程度也不高，也亟待提高。化程度也不高，也亟待提高。n n还还有就是，社会方面有就是，社会方面社会大社会大环环境境问题问题，浮躁，泡沫，跳槽容易，没有，浮躁，泡沫，跳槽容易，没有比比较严较严格的格的诚诚信信约约束机制，如此等等。束机制，如此等等。34.提升人才忠提升人才忠诚诚度的基本策略度的基本策略 人才人才进进入一个新企入一个新企业业的的时时候，候，领导领导者就者就应该应该开始开始对对人才的忠人才的忠诚诚度度进进行培养。行培养。培养人才的忠培养人才的忠诚诚度可以从以下几个方面入手。度可以从以下几个方面入手。1.1.加加强强人才人才职业职业化建化建设设，提高人才素，提高人才素质质2.2.构建合理的管理机制，尤其是构建合理的管理机制，尤其是绩绩效机制效机制3.3.建立建立现现代科学的人力代科学的人力资资源管理体系源管理体系4.4.规规范用工合同，完善范用工合同，完善经济经济福利保障福利保障5.5.健全沟通体系，健全沟通体系，经经常交流、信息共享常交流、信息共享6.6.领导领导者慎承者慎承诺诺，重，重兑现兑现7.7.为为人才人才创创造安全感，忠造安全感，忠诚诚是相互的是相互的8.8.塑造忠塑造忠诚导诚导向型的企向型的企业业文化文化35.培育企培育企业业自己的人才自己的人才 企企业业凝聚力凝聚力36.企企业业凝聚力的基本内涵凝聚力的基本内涵n n凝聚力指企凝聚力指企业对业对人才的吸引力，人才人才的吸引力，人才对对企企业业的向心力，以及的向心力，以及企企业业成成员员之之间间的相互吸引。的相互吸引。也有人把凝聚力定也有人把凝聚力定义为这样义为这样的一的一种力：企种力：企业业使成使成员积员积极从事企极从事企业业活活动动，拒，拒绝绝离开的吸引力。离开的吸引力。n n企企业业的凝聚力不的凝聚力不仅仅是是维维持企持企业业存在的必要条件，而且存在的必要条件，而且对对企企业业潜能的潜能的发挥发挥有重要作用。有重要作用。一个一个团团体如果失去了凝聚力，就不体如果失去了凝聚力，就不可能完成可能完成组织赋组织赋予的任予的任务务，本身也就失去了存在的条件。，本身也就失去了存在的条件。n n凝聚力是衡量企凝聚力是衡量企业业成成员为实现员为实现目目标标而相互影响的程度。企而相互影响的程度。企业业凝聚力的大小反映了企凝聚力的大小反映了企业业成成员员相互作用力的大小。相互作用力的大小。37.凝聚力高的企凝聚力高的企业业特征特征1.1.企企业业内的沟通渠道内的沟通渠道畅畅通、信息交流及通、信息交流及时时。大家大家觉觉得沟通是工得沟通是工作中的一部分，不会存在什么障碍。作中的一部分，不会存在什么障碍。2.2.企企业业成成员员的参与意的参与意识较识较强强，人，人际际关系和关系和谐谐。成成员间员间不会有不会有压压抑的感抑的感觉觉。3.3.企企业业成成员员有有强强烈的自豪感。烈的自豪感。为为成成为为企企业业的一分子的一分子觉觉得得骄骄傲，傲，跳槽的跳槽的现现象相象相应较应较少。少。4.4.企企业业成成员间员间会彼此关心、互相尊重会彼此关心、互相尊重。5.5.企企业业成成员员有有较较强强的事的事业业心和心和责责任感任感，愿意承担企，愿意承担企业业的任的任务务，集体主集体主义义精神盛行。精神盛行。6.6.企企业为业为成成员员的成的成长长与与发发展，自我价展，自我价值值的的实现实现提供了便利的条提供了便利的条件。件。领导领导者、企者、企业业周周围围的的环环境、其他的成境、其他的成员员都愿意都愿意为为自身及自身及他人的他人的发发展付出。展付出。38.有效提高企有效提高企业业凝聚力的策略凝聚力的策略1.1.听取人才的听取人才的见见解解2.2.鼓励人才的鼓励人才的创创造力造力3.3.团队团队精神培育，精神培育，团队团队分工与合作分工与合作4.4.增增强强领导领导才能才能5.5.人人都能人人都能够够以身作以身作则则6.6.乐乐于欣于欣赏赏 巧于巧于赞赞美美7.7.掌握批掌握批评评的的艺术艺术8.8.宽宽容是化解矛盾的良方之一容是化解矛盾的良方之一9.9.充分充分发挥领导发挥领导的沟通和的沟通和协调协调作用作用10.10.充分充分发挥领导发挥领导的激励作用的激励作用11.11.灵活授灵活授权权，及，及时时决策决策12.12.合作双合作双赢赢是基本原是基本原则则39.培育企培育企业业自己的人才自己的人才 企企业归业归属感属感40.企企业归业归属感的内涵属感的内涵n n心理学研究表明，每个人都害怕孤独和寂寞，希望自己心理学研究表明，每个人都害怕孤独和寂寞，希望自己归归属于某一个属于某一个或多个群体。或多个群体。如有家庭，有工作如有家庭，有工作单单位，希望加入某个位，希望加入某个协协会、某个会、某个团团体，体，这样这样可以从中得到温暖，可以从中得到温暖，获获得帮助和得帮助和爱爱，从而消除或减少孤独和寂寞，从而消除或减少孤独和寂寞感，感，获获得安全感。得安全感。n n归归属感是由于个体属感是由于个体对对某个群体高度某个群体高度认认同后，同后，产产生自己就是其中的一生自己就是其中的一员员的意的意识识。n n通通过过增增强强企企业业的凝聚力等因素，的凝聚力等因素，缔缔造人才造人才对对企企业业的的归归属感，引起人才属感，引起人才对对企企业业的忠的忠诚诚。41.归归属感不属感不强强主要表主要表现现归归属感不属感不强强主要表主要表现为现为：n n对对自己从事的工作缺乏激情，缺乏工作的快自己从事的工作缺乏激情，缺乏工作的快乐乐感；感；n n工作工作责责任感不任感不强强，敷衍了事；，敷衍了事；n n频频繁跳槽，挫折意繁跳槽，挫折意识识强强；n n企企业业内部人内部人际际交往的圈子狭窄，企交往的圈子狭窄，企业业内部的朋友不多；内部的朋友不多；n n工作工作业业余生活余生活单调单调，缺少集体，缺少集体娱乐娱乐活活动动；n n不喜不喜欢欢参加集体活参加集体活动动；n n不关心企不关心企业业的新的新闻闻和和变变化化42.