班组长培训教材系列之班组实效型制度建1.docx

-精品word文档 值得下载 值得拥有-班组长培训教材系列之班组实效型制度建设（2）3.制度公约化制度公约化就是在班组长的管理中，用价值观取代强制性管理。在此过程中，班组长需要注意以下几个方面的问题。第一、什么是公约?公约是社会组织或团体为了维护公共利益，通过讨论、协商所制定出的，约定大家共同遵守的规则。第二、公约的特点：公众约定性约定性是公约的突出特点之一。公约虽有约束性，但它不是有关管理部门制定的强制性的法规，而是订约单位或订约人自愿协商缔结公共约法。它一般不产生于行政管理部门，而是产生于社会团体或民众之间，有一定的民间特色。它不是正式的法律和法规，对参与者只有道德约束力，没有法律效应。长期适用性公约所涉及的内容一般都具有长期的稳定性，因而公约也具有长期适用性，不会在短时间之内就因为时过境迁而成为废文。制定公约时应该充分考虑到这一点，要选择大家共同关心的、有长期意义的原则性事项写入公约。如果发现原有的公约已经过时，则要讨论制定新的公约来取代它。集体监督性公约一经公众认定，就是订约人的行为和道德规范，每个人都有履行公约的义务，不得违反。同时，它也是人们互相监督的依据，每个人也都有以公约为准则监督别人的义务。一旦发现有违背公约的行为，大家都有权进行批评和谴责。基本原则性公约的内容在多数情况下都是一些基本道德准则和精神文明建设的原则要求，一般不涉及具体的行动方法和实施措施，不像细则那样详尽具体，因而公约大多短小精悍。第三、建立班组公约。为了将这个问题阐述得更清楚，我们还是来结合上面那个故事来讲。小刘虽然认为开了一次成功的班组民主会议，但是对大家提出来的公约执行的效果始终不能充满信心，但他决定采用观望态度。此次会议一个月后，小刘看到的效果完全出乎意料，原来是小刘要求大家怎么做，现在是大家自觉自愿的作，并且如果发现其他人有违背公约的地方，都会相互提示，被提示的人也会欣然接受。不像小刘以前，总去批评犯规的人，可是他们只是被动接受，动不动就再次犯规。小刘对此有这样的心得：“我感觉，当我把自己的缺点暴露给大家的时候，大家反倒更容易理解我，更愿意与我共同工作，并在工作中有意识的弥补我的不足之处。我也很轻松，不用带个面具，独自忍受很多东西。我觉得，摘下面具，放下自己必须是完美的包袱，反倒更加赢得了大家的信任。”现在小刘班组每周一定会召开一次民主会，在会上大家都相互提意见，对工作提建议，大家对班组的事情都像自己家一样。经过一段时间观察，小刘发现大家在工作上有很大的转变，是什么原因让员工的执行力截然不同?原来班组成员被小刘管理，现在是自主管理;原来班组成员被制度约束，由领导监督，现在班组成员被公约约束，由班组成员相互监督。因此，员工就会很好的去执行。我们结合小刘班组形成公约的过程，可以总结出下面几个步骤：班组长是发起人，而不是制定人。讨论公约的过程中，班组长是引导者，而不是决策者。所有条款的确定，都要有全员提出，全员通过。公约带来的是道德约束力，精神约束力;企业各项管理制度管理的对象是人的行为结果，公约管理的是人的精神，人的价值观，人的行为的出发点。公约可以包括：员工的职业化操守;如何贯彻某项制度;如何建立红旗班组等各个主题。公约的最后必须是全员签字，签字意味着承诺，意味着自我约束。公约的落实，由全员自主管理，相互管理。班组长发现执行当中的问题，需要拿到班组会议上公开讨论，以达成全员共识，引导班组文化的形成。班组制度公约化，是班组建设从专制到民主，从被动管理到自主管理的主要标志，班组公约，不是对管理制度，操作流程的否定，而是通过制度公约化的引导，将企业的各项制度内化于心，形成员工全员参与，全员管理的组织行为。4.管理环境化在班组中，制度落实不到位是最为常见的现象，班组长们为此费心不少。事实证明，单一依靠通过制度公约化的机制，是不能够保证班组成员制度落实到位的。制度公约化的主要作用是转变员工的心理机制。心理机制的转变，保证了员工工作的出发点是正确的，工作方向是正确的，但不能够保障执行到位。人要遵守规则，不管是自己制定的还是别人规定的。在员工忘掉规则，违背制度的情况下，如果班组长站出来批评处罚，将把制度公约化的成果断送掉，恢复到管理与被管理博弈的局面中。其实，使用简单的管理工具就可以解决这个难题，这个工具就是透明化。透明化就是将企业管理的诸要素显现化，以达到时时提醒、时时反思、时时激励的效果。透明化是员工自主管理的外在形式，在这样的环境中，员工可以即时自省，即时发现异常，变被动管理为主动参与。在制度管理层面，要执行3个透明化，即制度的透明化标准的透明化工作成效的透明化这三个透明在企业应用得非常广泛。下面请看三幅图：第一幅图：这幅图呈现的是一个企业的制度墙，墙上挂的是企业的规章制度，这样就很透明，员工能够一目了然的了解企业的规定。这样，也就会在工作中注意，认真遵守，不触犯制度。第二幅图：这张图片中的物品放置得井井有条，给人一种整洁的感觉，而且还有指示牌和警示牌，提醒员工应该注意的事项，这样员工工作就会更加得心应手。第三幅图：这幅图是一个企业班组的综合测评图，在图中有员工的姓名，也有他们的工作成绩，这样每个员工的业绩都是透明的，员工对自己对他人都有所了解。这三幅图表形象地说明了在企业班组中，透明化已经成为一项重要的管理工具。那么，具体来说，我们应该怎样做呢?第一、制度的透明化。制度管理，不单纯要制定制度，更主要的是将制度公示出来，让员工可以自我监督，不仅自我反省，还可以管理其他人的工作是否符合标准，形成人人都是管理者的工作机制。第二、标准的透明化。工作标准不是放在文件柜里，而是要体现在工作现场。一个图标就是一个标准，一条黄线就是一个标准，这样的标准，才能及时提醒员工遵守规则，形成时时提醒机制。第三、工作成效的透明化。要将每个人的工作成果透明化，让每个人认识到自己与标准的差距，与同事的差距，正确认识个人的工作成果，事事总结，时时反思，不断进步。第四、注意事项在实行透明化管理时，还要注意与实际情况相结合，让各种事情做到真正透明，这样才会形成一个强大的利益共同体，让员工在主观上为自己谋利，客观上为企业谋利。这样，员工才能真正关心企业，并了解企业，并对班组、企业内部的共同利益进行透彻的了解，才有可能发挥积极性，努力工作，为企业创造价值。 企业的竞争力与管理透明化密不可分，透明化程度愈高其竞争优势就愈明显。因此，作为企业细胞的每一个班组，都要让班组员工了解企业经营管理的全过程，并主动参与到企业的建设中来。当班组弄明白上述问题，并采取相应措施之后，一个实效型的班组制度也就形成了。 5771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803090012387 5771649826018180515771001803090012138 5721311921589183265771001803090012359 5790368223610760535771001803090012356 5761352861437917425771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 10108601437357284617088100343356110 10115220721601491617088100343355237 10102704160570270917088100343355238 10122936486142541417088100343356169 10186220440263571817088100343354928 101760654089788804-精品word文档 值得下载 值得拥有-