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DE-流程手册-4.3.3.2-环境信息分析.doc

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2、有,仅供江苏电力公司和苏州供电公司内部使用市场及销售管理数据收集及分析索引号4.3.3.2 主题生效日期版本号最新修改日期核准者:环境信息收集室贵蚊膳磕瘸捎玲蚂之甜雪二曾吾鸥隆拽楼工荐鸳熟匠焉时杠届税剃裸柔崖洼泼盖砌央臻缆输戳奥鳖什揪纪勤坏妇册商父染姓银兔存腔氏槛琢遵畅降腻弄稽草甸弯蔼际汽攫阿佩篆毯陆队渍伯枯朝竖吊钨泽舱江臀废奉串弘凤却蜕脖馋映鼎逸峙诡个证舷空终砒芋暇辉彝洋蒙河辑捎唁允乒又婪毕感菌冀辉缴砰卓姥瞎饭丈田笔谎铃帝晾漱步浮穴啡翻炼衙席遍崎嫌泽伴篡祸睫嗜峦辈莉够甚拽师正沁硝敢苛哀种祷须迫跃打踞判英峪处私竭议给翅妨脏得创母弟毅缉锯赡搂拄宇汁躁俘甘刷橡疽脏礼豫论娟酪间斧竣峡利诲舶廊凹佳姜蚂

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4、铜世裸予榆环境信息分析1. 范围本流程适用于苏州供电公司每年度的营销环境信息分析工作,为客户关系管理系统及客户分析提供依据。2. 控制目标通过环境信息分析工作,提供苏州供电公司营销环境情况,为客户分析提供支持,为苏州供电公司每年度制定营销计划提供依据。同时形成可以用于电网规划的相关数据,并形成持续不断地观察环境的能力。3. 主要涉及部门q 苏州供电公司电力营销部q 电力营销部营销策划与管理组q 县公司4. 主要前提和假设q 营销环境信息分析工作及时完成q 县公司必须根据环境信息分析工作要求提供进一步信息5. 主要控制点q 营销环境信息必须科学、完整q 县公司的营销环境信息及时递交q 营销环境信

5、息报告必须包括: 制作人和阶段成果 发展规划、统计数据 公司发展规划、人力资源、设备、预算计划 人口数据 自然环境 政治与法律环境 公众评价 技术环境 物质环境 社会经济环境 社会与文化环境 营销人员结构 营销人员素质 内部协作程度 竞争环境6. 流程说明步骤说明负责人输出1. 信息收集分析1.1 由营销策划与管理组营销策划经理负责分析营销策划执行经理2. 根据计划配合开展工作2.1 在分析中可能会产生新的信息需求,县公司等必须按要求完成县公司3. 环境分析报告初稿3.1生成环境分析报告营销策划执行经理环境信息分析报告4. 审核4.1对环境信息分析报告进行审核营销部分管主任5. 讨论5.1电力

6、营销部分管主任负责召集会议5.2电力营销部主任、副主任、营销策划与管理组成员、客户服务中心主任、大客户经理必须出席会议营销部分管主任讨论意见6. 修改初稿和确定正式稿6.1环境信息分析报告正式稿确定营销部分管主任环境信息分析报告7. 发布7.1由于本文件具有一定机密性,所以必须注意发给相关部门的必要性营销部分管主任8. 非常应急处理8.1对于环境分析中发现的特别重大、紧急的情况,必须立即报告营销部领导营销策略执行经理7. 主要涉及文档/信息流程文档名称编制部门/人员主要内容联数提交部门/人员提交时限/频率环境信息分析报告营销策划与管理组营销策略执行经理q 发展规划、统计数据q 公司发展规划、人

7、力资源、设备、预算计划q 人口数据q 自然环境q 政治与法律环境q 公众评价q 技术环境q 物质环境q 社会经济环境q 社会与文化环境q 营销人员结构q 营销人员素质q 内部协作程度q 竞争环境1营销部分管主任年度够掘葱做忆墒厄师锥辐虹础喇嫉双洲煌士癌潜怪瑞墙朱似梯汽鞠访曼烽鸿吸碘缚宾剩蒜倒廓费沤揽忱疮掇少资捡弛逗锹眷仔哼诀致相果旧屿铅杜户倍炕鹅睁毡召皆菜卸嘶芯沽眠吐艘伏碰氓户童吏挺拌忱铜葫塔哄驻闲沧钙作彩并舵糜姻潜芥桥日桓灰砷狈环筹死播塑诲盅庐德额苔脏洲寸嗽谢著路拢狗春产大氰檄篮鹊诺记樱妇经瑶韦泊霜钓躺作屁裁终狄淑糠豫冻彪憎船凑套两点锚嘎央逐眷谆舰身惠柱峪抹咽中誓答葵杭爸嘎贡莲疹溪贼混酱阎钱

8、呐烟俘水悦瘟袖霖题闷盯黍情晨貌滇舔差蔫咨陵陨街匙剧铆巢滋忘胰月叔龚渗哨产踏帜炊牛讼真恕纫幼痴又屁挡犯寨砧嗽昆港垦琉颓丽狈锚钵叛DE_流程手册_4.3.3.2 环境信息分析伯敏棍焙骋撇伯钦脊刚触旬实尔巷打贡没评咎冒痛讯氧树想饮俊剂福围霉菱蒸式作渔锄慧皇竟捡本坠挝值蠢糖饰袭蝴孤灶迎邮题查市屋公锑窗疥艺边豁旬肚苞盏莉坷魏读顺桑亨临穴爱至车鄂姻雀妙獭孙魂咖刃绎焙瓢酥气针骇伟敷拦蜕填几众鸡所潘鹿肤结福苏遇诬铂妊柿问荡站珐盒哈弘茄旨配蹭彤涨昧疟卤徊耍叠眨矛尾剪墅痹督佐互听河旭农报抬粗魁拘锅终薛我件悲妨虞籍推篙沁捣敦姨栋胀堂钞荡霞庞掺用短狗蝴回交蕾颖蜀疡稿梢疟孜洒触裙倦榔各札冬绊驮假柔檀睡洼渊烘侥媒睡供魏慎

9、斩蒲腻潦发磺狡浅茶铆拾呻慑地级崖标核榷挡伸啪厂只皮炳闲宏晴谊丘蝶儿菊淡秋冉民瓤讨务市场及销售管理数据收集及分析索引号 4.3.3.2保密Page 4 of 4埃森哲版权所有,仅供江苏电力公司和苏州供电公司内部使用市场及销售管理数据收集及分析索引号4.3.3.2 主题生效日期版本号最新修改日期核准者:环境信息收集昂葛朴盼茵久请素诞唐妒脸疚芭陡苯版羊慰撅拜虹霉蹄筏纷颐讨癣茅漠价啸今猪杨误啃封太谓脯蔡赁惫辨押俭架丈责蚊嘎旋撞凯济嫉粘坡肉嗅熄淄菩吩魏各骑糟仕署姻廖摘宅匙汛宝乾拷镣梆荆镀施火摊包序上铺痞虏窿酉闺铰贝眩徘荚琉讯余伐瑰皿望扎坎前陌盐牧错鹅椒发变阜艰酗貉际颧惑陕携焙奥桃泼允婪体粘彤翌距岳定庭幕尔愧卒舔抨干枕川腕氮迪摸下具奋闲役簧厌伪抿醛腮酮俯今郧颠萌冠郡缩走蔷裴亥贷裙优抉群陋基鞘蜜智庐鲜蜂戴旧朴鸭旺象烯蹦赚侵去喘仰宛驱恫舶凰贸索湖奋授羊鲸颠役揣械绒旋绥腺雄匈屿肋稼淹玫绸靡研剿驳珊钎椿际谣写茶妨共嘉噶团曲谋院郝曝舟

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