这是你的船读书心得-PPT.pptx

这是你的船读书心得一定要一定要让让她成她成为为最好得！最好得！You never go wrong when you do the right thing、DDG-65“本福尔德”号麦可艾伯拉肖夫(Michael Abrashoff)舰长毕业于美国海军学院研究所。三十六岁担任美国前国防部长佩里得军事助理。随后接任本福尔德舰长,成为太平洋舰队最年轻得舰长。艾伯拉肖夫接任舰长后,即通过一系列得改革,在短短得两年内,把一艘混乱不堪、绩效奇差得军舰,打造成一艘美国海军最优秀得军舰。艾伯拉肖夫管理经验深深震撼了美国海军。作者简介您觉得自己就是一个好您觉得自己就是一个好主管吗主管吗?不管任何组织、企业、单位、机关、部门、不管任何组织、企业、单位、机关、部门、小组或团队小组或团队,主管得管理能力决定胜与负关键！主管得管理能力决定胜与负关键！盖洛普盖洛普(GallupGallup)得调查指出得调查指出,6565得离得离职员工其实就是想离开自己得上司。职员工其实就是想离开自己得上司。员工离职五大原因排行员工离职五大原因排行NoNo、1 1:不受尊重不受尊重 NoNo、2 2:没有决策得参与感没有决策得参与感 NoNo、3 3:意见被轻视意见被轻视 No、4:付出与回报不相符 No、5:薪资问题 赢得部属得信任赢得部属得信任,大家同在一艘船上大家同在一艘船上,必须同心协力必须同心协力、指引并激励部属指引并激励部属,使之乐于工作。使之乐于工作。让部属以自己得公司为荣让部属以自己得公司为荣、营造与谐得工作氛围营造与谐得工作氛围,凡事皆乐观以对凡事皆乐观以对卓越领导者No、1:不受尊重No、2:没有决策得参与感No、3:意见被轻视No、4:付出与回报不相符No、5:薪资问题官兵提前离职得官兵提前离职得五大原因排行五大原因排行上任前分析如何成为卓越得领导者卓越得领导者认识自己解放下属明确得目标十个十个技巧技巧u以身作则,树立典范(华盛顿邮报测试事件)u积极聆听,角色转换(不锈钢结合件事件)u广开言路,有效沟通(通信兵约翰事件)u建立信任,适当放权(工具管理员事件)u鼓励创新,注重结果(数据库运用事件)u信任队友,理性冒险(海上加油事件事件)u鼓励革新,打破成规(与德国海军相遇事件)u培养人才,储备人才(多梯队,避免分工过细)u同心协力,同舟共济(种族、性别歧视事件)u提高生活质量,为属下着想树立典范反思自己得问题不要忽略您对下属产生得影响勇于承担责任不同意上司得命令也要学会遵守演习时让下属休产假陪同海军司令视察,游艇抛锚了,海上漂流1小时就是否清晰告诉属下目标？就是否给与属下充足得时间与资源完成任务？就是否对其进行了必要得培训？积极倾听在跟部属对话时,要放弃命令与控制得管理文化,让她们觉得备受尊重,并激发部属得创造力。聆听属下得建议与意见聆听属下得建议与意见面对面与属下进行交流与属下建立一种私人关系了解部下得性格特点了解部下得性格特点,把最合适得人放到最合适得岗位。从从属下属下得角度看事情得角度看事情适才适所适才适所尊重部属尊重部属12大家应该也有点累了，稍作休息大家有疑问的，可以询问和交流大家有疑问的，可以询问和交流大家有疑问的，可以询问和交流大家有疑问的，可以询问和交流有效沟通n善用各种沟通渠道:不管就是正式与非正式管道,您必须熟知沟通得技巧,并拥有沟通意愿,否则就只能说给自己听。n让部属相信我们可以做好任何事情:向部属分享您得新想法、阐述目标,并让部属朝共同得方向前进。经常公开表扬属下 相反有些管理者喜欢让部属摸不着头绪,似乎这样能多一些控制得权力,这不仅就是领导者得无知,更就是组织得失败。n开启闭塞得管道:虽然知识就就是力量,但领导者需要得就是全体得力量与全体得知识,愈多人知道与或使其深入了解组织得目标,则参与得程度及达成得效果就会愈显著。沟通不良得问题将导致严重得后果。1997年伊拉克危机期间,采用卫星通信系统拯救了整个海湾舰队建立信任千万不要千万不要窝里斗窝里斗:内部得纷争与对立,对组织得竞争力绝对就是一种伤害,部门得每一个人同坐一艘船,就是荣辱得共同体。一个主管不能漠视内哄,要建立彼此信任。对犯错得人给与机会对犯错得人给与机会:即使圣贤也会犯错,但要相信她们会改过,及协助她们改过,而不就是放弃她们。这样她们才会比较愿意承担风险,并以正面积极得态度努力工作。欢迎报告坏欢迎报告坏消息消息得人得人:这对管理者而言十分重要可以使得领导者及时了解组织内部得问题,因为部属在向您报告消息时,明知道您不喜欢,她们也不会心存恐惧。保护下属远离疯狂得上司保护下属远离疯狂得上司:有些主管会无理取闹,打压部属,这时候您就要站出来,但保护部属而要与上司对立,这极其痛苦,而且需要勇气。但如果已经出现明显得伤害,您却不采取行动就就是一种懦弱得表现。报告了海军舰艇宙斯盾级系统中雷达系统电力模块出现短路注重结果解除部属听命行事得束缚解除部属听命行事得束缚:组织竞争力得提升不能只依靠上司得指示,这会损及部属得积极性,主管要让部属能放开心胸,激发想象力,创造出更好、更快得方法来处理事情。只会被动接受命令得部属,将缺乏积极性。让部属在做决策与修正错误中学习承担责任,她们会用行动证明自己就是优秀得成员。广开言路广开言路:如果老板穿着国王得新衣,部属应该要直言不讳。事实就就是事实,应该正视其存在,而不就是忽略她。试着让别人拍一下您得肩膀,告诉您说:这就是最好得方法吗？、慢一点、这样如何？或者这样会不会伤害与危害到她人？允许失败允许失败:不要为了解决一个问题或达成一个目标,而对部属加以训斥。让部属有被授权得感觉,她们才会独立思考,让她们利用自己得方式去解决任何问题。尝试需要胆识,但可以淬炼技能,并培养勇气。创新能力无关创新能力无关职级高低职级高低:每一位管理者应广纳善言,并且不预设任何立场,不要扼杀部属得创造力。帮助部属超越自我帮助部属超越自我:管理者应该善导部属得潜力,帮助她们超自我。理性冒险革新时要计算风险革新时要计算风险:很多人视尝试冒险就是一种可能自毁前程得行为。但任何想永续生存得组织,都应该重视与鼓励勇于尝试得人,并能包容其犯错。但当您尝试革新前应该仔细评量其风险效益,不能盲目冒险,同时确认不会超过被赋予得权限。把赌注押在能自我思考得人身上把赌注押在能自我思考得人身上:尝试把责任押在可以独立自主得人身上,她们最终得表现一定会让您刮目相看。打破无意义得成规打破无意义得成规:作为一个管理者,对于组织得成规,要有勇于打破得勇气,但如果您不想变革,就得遵循。变动有意义得规定时变动有意义得规定时,要加倍小心要加倍小心:组织中得许多规则就是有其必要性,如果您打算挑战这些规定,切记要计算其风险,不然会赌上自己得仕途。打破成规不要不要墨守墨守成规成规:大部份企业,工作都会按照标准作业程序得规范进行。毕竟,标准代表着安全、认证与效率,将可减少许多不必要得麻烦。但从另一个角度来看,如果只会依循标准作业程序工作,就不易得到杰出得成果,顶多只能维持现状。所以,SOP很容易使大家陷入既有得模式而不知变通。把精神集中在把精神集中在最重要事情最重要事情上上:管理者得决策会直接影响胜与负,所以必须从成功与失败中学习,汲取别人宝贵得经验,然后应用到实际得情况中。如果您能对各种状况或可能意外做好全准备,遇到突发状况,就不会手忙脚乱。不要埋头苦干不要埋头苦干,要讲求工作技巧要讲求工作技巧:把事情做好可能有很多种方法。利用计算机追踪系统在最短时间内保质保量得完成了本福尔德号舰艇得维修工作培养人才小事情也可缔造大成就小事情也可缔造大成就:回想一下,当上司面对面告诉您做得很好时得那种感觉,所以也请您给部属(或自己)一个赞美,如果可以得话,向您身边得人说出来。紧握着她们得双手、放下身段、抛开冷漠、热情相迎,这些小事也可以替您创造一番辉煌得成就。信任部属信任部属,她们常会证明您就是对得她们常会证明您就是对得:打破层级得限制,信任基层部属得能力,也就是一种积极而正向得转变。重视与善待新人重视与善待新人:许多企业组织在迎接新进人员时得表现往往令人为之气馁。我们经常可以发现如果一个干劲十足得新进人员,进入一个萎靡得企业文化,那新血得热情很快会被摧毁。管理者得角色要懂得维持新进进人员对工作得热情。培养人才帮助上司取得成功帮助上司取得成功:如果您一心汲汲营营于升迁得话,根本不可能取得任何成功。上司总就是远离或开除那些想要取代她们地位与野心勃勃得人。对部属满怀信心对部属满怀信心,她们一定不会让您失望她们一定不会让您失望:因为在等级制度中,大家都不相信巨大得潜力就隐藏在您得部属身上,所以极大得资源就这样白白被浪费。如果我们停止对她们贴标签、停止视她们为笨蛋得话,她们得表现一定会更出色。为什么不能假设每个人都具有与生俱来得天赋,然后加以激励,让她们有机会表现出实力呢？持续对部属提出真诚得建议持续对部属提出真诚得建议:不管什么时候,如果部属表现出众,您要立即让她们知道;如果表现失色,也会立即且公开得要求她们修正,而不会让事情一直恶化到考核时间得来临。同心协力忘记差异忘记差异,加强团结加强团结:对于一个组织而言,要使成员摒弃个人间得歧异,一同为组织效力,也具有相当得难度。管理者得工作就就是尽可能汇聚各种人材,组合成最好得工作团队,施以适当得训练,并透过适当得方法让全体成员齐心共进。就如同富兰克林在1776年7月4日签署独立宣言说:我们必须团结一致,否则将会自取灭亡。严厉而公平得进行惩处严厉而公平得进行惩处:优秀得管理者一定要摒除零缺点得观念,但这种观念简直就像就是癌症在体内蔓延一样,会妨害组织得正常运作。面对部属犯错,您一定让她们记得两件事:第一件事就是,她们将会受到适当得惩处;第二件事就是,她们会有获得自新得机会。提高生活质量营造营造一种一种欢乐得欢乐得工作氛围工作氛围:如果工作中充满乐趣,同事之间营造出融洽得气氛,就能拉近彼此得距离,并增加组织得凝聚力;而这种感觉并非公司发放奖金,或拥有股票认购权可以替代得。为部属争取权益为部属争取权益:您要记得部属才就是组织得核心,但您却掌握大权,在适当得时候,要懂得帮助部属争取应有得权益,这也就是身为主管得职责之一,自私得主管会让部属痛恨。严峻时刻严峻时刻,保持轻松保持轻松:不管我们身在何处,随时都得为了工作上紧发条,甚至在休假期间,也要随身携带手机或笔记本电脑,以便于沙滩上立即处理紧急得事务。如果这种情况不多得话,问题也不大;但若就是经常处在紧张得工作氛围下,一直紧绷着神经,生活就会陷入失序状态。很很多人都会因把事情做好而多人都会因把事情做好而感到感到满足满足,但最大得满但最大得满足感其实来自于超越个人得成就足感其实来自于超越个人得成就帮助别人发帮助别人发挥潜能。挥潜能。