旅游服务礼仪3-旅游服务服饰仪容礼仪.ppt

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第3章 旅游服务服饰仪容礼仪,【本章概要】,整齐美观，得体端庄的旅游服务服饰对展示旅游企业形象，规范员工行为具有十分重要的意义。本章简要介绍了旅游服饰的作用、类别和着装原则，提出了旅游从业人员的仪容修饰、饰品佩戴的具体要求,【学习目标】,认识服饰在旅游服务中的重要作用；,了解旅游服务服饰的类别和要求，理解旅游服务服饰的原则；,掌握旅游服务发型、面容及手部修饰、饰品佩戴的方法。,【关键性术语】,“TPO”原则、配色原则、仪容,3.1.1树立形象旅游服务服饰的作用,（1）树立形象,（2）约束行为,（3）利于识别,3.1 旅游服务服饰礼仪,3.1.2 旅游服务服饰的类别和要求,（1）制服,整齐,清洁,挺括,大方,3.1.3旅游服务服饰的原则,（1）,“TPO”原则,“TPO”是英文“time”、“place”、“occasion”三个单词的缩写,（2）,配色原则,（3）,符合身份,3.2 旅游服务仪容礼仪,3.2.1 发型,（1）勤于梳洗,（2）定期修剪,（3）发型得体,3.2.2 面容,（1）面部清洁,（2）口齿干净无异味,3.2.3 手部,