公司新入职员工心态培训课程A.ppt

单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,新员工综合培训,新员工综合培训,新员工培训,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,新员工综合培训,职业心态,你是否有下列感觉？,陌生的脸孔环绕着你。,对新工作是否有能力做好而感到不安。,对于新工作的意外事件感到胆怯。,对新工作有力不从心的感觉。,不熟悉公司法令规章。,对新工作环境陌生。,不知道所遇的上司属哪一类型。,2,2021/3/20,当刚入职时你往往会这样,3,2021/3/20,播下一种心态，收获一种思想；,播下一种思想，收获一种行为；,播下一种行为，收获一种习惯；,播下一种习惯，收获一种性格；,播下一种性格，收获一种命运。,心态决定命运,!,4,2021/3/20,有没有人是不想成功，也不愿成功的？,5,2021/3/20,战国时卫国有一个叫弥子瑕的人，因为长得俊美而深得卫王的宠爱，被任命为侍臣，随其左右，有一次弥子瑕因为母亲生病，就私驾卫王的马车前去探视。按当时卫国的法律，私下使用大王车马者，当处以斩断双脚的刑罚。卫王知此事，不但没有处罚弥子瑕，反而称赞他，说：,“,弥子瑕真孝顺啊，为了生母的病，竟然忘了刑律。,”,又有一天，弥子瑕陪同卫王游果园，弥子瑕摘了一个桃子，吃了一半，另一半献给卫王，卫王高兴地说：,“,弥子瑕真爱我啊，好吃的桃子不愿独享，献给我吃。,”,多年后，弥子瑕年老色衰，卫王就不喜欢他了。有一次，弥子瑕因小事不慎，卫王就生气地说：,“,弥子瑕曾经私驾我的车，还拿吃剩的桃子给我吃。,”,在数落弥子瑕同一桩事情前后的不同态度。就是因为卫王的心态不同了。可见心态对人的行为起着多么重要的作用。,6,2021/3/20,7,2021/3/20,我们该用怎样的心态去工作,8,2021/3/20,心态具有多大力量呢？,9,2021/3/20,九个人过桥的试验,教授说：你们九个人听我的指挥，走过这个曲曲弯弯的小桥，千万别掉下去，不过掉下去也没关系，底下就是一点水。,顺利过桥,走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到，桥底下不仅仅是一点水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。,吓了一跳,教授问：现在你们谁敢走回来？,没人敢走了,教授说：你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥上。,只有三个人,愿意尝试：,第一个人颤颤巍巍，走的时间多花了一倍；第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住了，吓得趴在桥上；第三个人才走了三步就吓爬下了。,10,2021/3/20,教授这时打开了所有的灯，大家这才发现，在桥和鳄鱼之间还有一层网，网是黄色的，刚才在黄灯下看不清楚。大家现在不怕了，说要知道有网我们早就过去了，几个人哗啦哗啦都走过来了。,只有一个人不敢走，教授问他，你怎么回事？,这个人说，我担心网不结实。,11,2021/3/20,这个试验揭示的原理,心态影响能力,12,2021/3/20,一、积极心态,心 态,是指人们对待事物的心理态度,意识,观念,动机,情感,14,2021/3/20,积极的自我意识,明确的目标,良好的自我状态,积极心态,心态的两种类型,消极的自我意识,模糊的目标,萎糜的自我状态,消极心态,15,2021/3/20,两种心态的不同特征,面对难题,积极心态：认真思考，作出选择,消极心态：不动脑筋，安于现状,面对挑战,积极心态：从实际出发，求变创新,消极心态：逃避、退缩,积极心态的人：有目标、敢于承担责任、独立自主。,消极心态的人：无目标、逃避责任、依赖性强。,16,2021/3/20,积极的心态力量,心态,成功,失败,积极,消极,17,2021/3/20,学会快乐的工作,任何工作，要想获得成功，就要对工作充满,热情,。,一件工作是否有趣，取决你的看法。,选择,你所爱的,或者,爱你所选择的。,假如你很热爱工作，那你,的生活就是天堂，假如你非,常讨厌工作，那么你每天生,活在地狱。,18,2021/3/20,他是谁？,二十一岁时，做生意失败。,二十二岁时，角逐美国州议员落选。,二十四岁时，做生意再度失败。,二十六岁时，他的情人离开人间。,二十七岁时，一度精神崩溃。,三十四岁时，角逐美国联邦众议员落选。,三十六岁时，角逐美国联邦众议员再度落选。,四十五岁时，角逐美国联邦能议员落选。,四十七岁时，提名副总统落选。,四十九岁时，角逐美国联邦参议员再度落选。,五十二岁时，当选美国第十六任总统,19,2021/3/20,你有这几颗,“,心,”,吗？,忠诚,敬业,责任,进取,20,2021/3/20,培养积极心态,1.,转变思维，多角度的看待问题,2.,采用积极的思维反应模式,3.,确定最佳的注意力范围,4.,培养坚定的信念,21,2021/3/20,用不同的眼光看待世界,不是没有方法，只是暂时没找到而已，相信不久就会看到,一个问题有多种解决方法,1.,转变思维，多角度的看待事物,22,2021/3/20,不是对方做了什么伤害我们，往往是我们选择的回应伤害了我们。,史蒂芬,.,柯维,2.,采用积极的思维反应模式,23,2021/3/20,受制于人,我已无能为力,我就是这样一个人,他使我怒不可遏,他们不会接受的,我被迫,我不能,我必须,如果,操之在我,试试看有没有其他可能性,我可以选择不同的作风,我可以控制自己的情绪,我可以想出有效的表达方式,我能选择恰当的回应,我选择,我情愿,我打算,2.,采用积极的思维反应模式,24,2021/3/20,体验练习,1,：,请写三件你认为你,“,不得不做的事,”,。,2.,采用积极的思维反应模式,25,2021/3/20,我选择做,所以我愿意。,将我不得不做,改成：,体验练习,2,：,2.,采用积极的思维反应模式,26,2021/3/20,3.,确定最佳的注意力范围,27,2021/3/20,相关范围,影响范围,3.,确定最佳的注意力范围,28,2021/3/20,相关范围,影响范围,消极心态,表现：,3.,确定最佳的注意力范围,1,、总是注意别人做得不好的地方。,2,、总是将注意力放在自己不能解,决的范围。,3,、总是希望别人先改变，自己才,改变。,29,2021/3/20,相关范围,影响范围,积极心态,表现：,3.,确定最佳的注意力范围,1,、总是注意自己做得不好的地方，,并想办法改进。,2,、总是将注意力放在自己能想办法,解决的范围。,3,、总是先寻求自己的改变，从而带,动别人改变。,30,2021/3/20,我想，我能。,我想，我一定能！,确定,“,我一定能,”,的概念：,4.,培养坚定的信念,史泰龙被拒,1855,次,31,2021/3/20,第一步：请写下你的愿望。,4.,培养坚定的信念,32,2021/3/20,第二步：将你的愿望由,“,我想。,”,改为,“,我一定能。,”,4.,培养坚定的信念,33,2021/3/20,第三步：减少借口。,4.,培养坚定的信念,34,2021/3/20,第四步：消除思想垃圾。,垃圾进，垃圾出！,4.,培养坚定的信念,35,2021/3/20,第五步：使用积极的提示语言,如果相信自己能做到，你就能做到。,我心里怎样思考，就会怎样去做。,在我生活的每一方面，都会变得更好而又更好。,现在就做，就能把异想天开的事变成事实。,不论我以前是什么人，或者现在是什么人，倘若,我凭积极的心态去做，我都能变成我想做的人。,4.,培养坚定的信念,36,2021/3/20,导致消极心态的原因：,1,、缺乏目标,2,、害怕失败、拒绝,3,、埋怨与责怪,4,、否定现实,5,、做事半途而废,6,、对未来悲观,7,、好高骛远,37,2021/3/20,消极心态为什么使人不能成功？,1,、令我们失去机会,2,、使希望破灭,3,、消耗精力,4,、失道寡助,38,2021/3/20,既然消极的心态有这么多的坏处，那我们应该如何调整呢？,一、消除破坏性批评，要从两个方面消除：,第一个方面是我们对待别人的时候，一定要把握四个原则：,1,、多表扬少批评,2,、批评对事不对人,3,、对未来不对过去，把时间用在解决问题，而非追究问题本身。,4,、永远不要打击别人的自我价值,第二个方面是当别人对待我们的时候，注意以下几点：,当我们受到破坏性批评时，心里要有准备，要清楚认识到，这是破坏性批评，是对方消极心态的表现，我不能受他影响，我的事虽然不对，但我的人绝非象他所说的那样，或礼貌地提醒对方对事不对人，对未来不对过去，并深刻检讨总结自己的过错。,反省自己时，也要把握对事不对人，对未来不对过去的原则，千万不能自暴自弃，自我埋怨。冷静地分析总结才能避免再次犯错误，才能不断提高。,39,2021/3/20,二、对自己负责，一诺千金,对自己负责有三层含义：,自己拥有的一切完全接受,要坚守承诺,全力以赴把事情做好；不找借口，不推卸责任,三、反自我验证。,用积极的心态看别人，用乐观的情绪对事情；保持客观，实事求是。,40,2021/3/20,作为新进员工应该具备什么样的心态？,41,2021/3/20,第一种心态：我有必定成功公式,42,2021/3/20,第二种心态是做事先做人，要有团队精神,43,2021/3/20,第三种心态要勇于承担责任,44,2021/3/20,课堂提问：,作为一名销售人员，应该具备怎样的职业心态？,45,2021/3/20,分享,每天清晨，当太阳刚刚升起来，露珠还未完全消失，大草原上的动物们，已经开始了一天的奔跑。,最先跑起来的是羚羊。它们成群结队地跑过平缓的山冈，找到水源，在短暂的休息之后又开始新的奔跑。就在它们不远的地方，也许就在附近的草原丛里，狼群也在奔跑。它们的奔跑是为了羚羊。,当狼群开始奔跑的时候，狮子也开始了奔跑。它必须赶在狼群之前找到一日的早餐，否则，今天可能又是一个忍饥挨饿的日子。,没有任何外在的力量在导演这一切。它们的奔跑完全是来自内心的驱使,要么生存，要么死亡。只有,“,让自己跑起来,”,才能生存，也只有跑起来的动物才能获得比同类更好的生存环境，不管是主动攻击的动物还是被攻击的动物。,46,2021/3/20,自信,充满自信良好的面貌和乐观的精神,感染顾客,增强信任和好感,达成销售,47,2021/3/20,这则故事告诉了我们什么？,在竞争异常激烈的时代，被动就会挨打，主动就可以占据优势地位。,主动,：没有人告诉你而你正做着恰当的,事情。,48,2021/3/20,学习,学习是一种心态，更应该是一种生活方式。只有不断用新的知识武装头脑，我们才能够把握新的发展机遇，才能不断的接纳新事物和新观念。,49,2021/3/20,包容,海纳百川，有容乃大。,川大校训,（所谓海纳百川，首先就是有了大海那样的胸怀，才能够百川并蓄。）,50,2021/3/20,双赢,为老板工作，更为自己工作,告别,“,低级打工仔,”,51,2021/3/20,鲁西做了十几年的木匠活，他因敬业和勤奋而深得老板的信任。天长日久，鲁西对老板说，自己想辞职做一些别的尝试。老板十分舍不得他，再三挽留，但是他去意已决，不为所动。老板只好答应他的请辞，但希望他能再帮自己盖一座房子。鲁西自然无法推辞。,鲁西身在曹营心在汉，心思全不在工作上。用料也不那么严格，他出的活全无往日的水准。老板看在眼里，却什么也没说。等到房子盖好后，老板将钥匙交给了鲁西。,故事分享,：你在为谁工作一,52,2021/3/20,“,这是你的房子，,”,老板说，,“,我送你的礼物。,”,。,老木匠愣住了，悔恨和羞愧溢于言表。他盖了那么多豪宅华亭，最后却为自己建了一座粗制滥造的房子。,听了这个故事，一定有不少人为鲁西的行为以及结局感到惋惜。但是回头反思一下自己，我们何尝没有做过像鲁西一样的蠢事呢？,你是否曾经因为工作的枯燥乏味而消极怠工；你是否曾经因为薪酬低廉而怨天尤人；你是否曾经因为自己觉得没有得到老板的重视而牢骚满腹,你在为谁工作二,53,2021/3/20,大多数营销人的回答是肯定的。我们为什么会消极怠工、牢骚满腹、怨天尤人？真的是工作枯燥乏味、薪酬低得不能养家糊口、自己真的没有被重视吗？不是，是因为我们没有搞清楚在为谁工作。,营销人，你在为谁工作？是为领导、公司、老板干活吗？不完全是，正如一位哲人所说：,“,工作中收获最大的就是自己。,工作让营销人积累了经验。尤其是对年轻人来说，经验是今后成长的基石。,工作让营销人提升了能力。工作是最好的老师，工作经历能让营销人从一个生手变成高手。,你在为谁工作三,54,2021/3/20,工作为营销人员创造了一个施展才华的舞台。营销人可以通过这个舞台向世人展示自己，许多营销人也因此而改变了一生的命运。,工作给营销人创造了一个个发展的机会。一位大学生毕业后到一家公司做销售，一年后公司经营不善，濒于倒闭。大多数员工每日人心慌慌，无心工作。这位年轻人还像过去一样，勤奋工作，坚守最后一班岗。公司关门后，老板马上把他介绍给自己的一位朋友,一家著名公司的老总，说，这是一个可以信赖的人。几年后，这位年轻人成了营销总监,你在为谁工作四,55,2021/3/20,许多销售人员总是为自己的懒惰和无知寻找理由。有的说领导对他们的能力和成果视而不见；有的说公司的薪酬体制不合理；有的说老板太吝啬，付出再多也得不到相应的回报。然而一个人总为工作之外的事情大伤脑筋的话，他又怎能看到工作中成长的机会？他又怎能体会到从工作中获得的技能和经验，对自己的将来会产生什么样的影响呢？,事实上，公司是我们成长中的另一所学校，现在的努力并不完全是为了现在的回报，更是为了未来；老板可以控制我们的工资，可是他无法控制我们提升获得更高待遇的工作能力。,你在为谁工作五,56,2021/3/20,无论遇到什么情况，我们都不应该为自己寻找抱怨、偷懒、渎职的借口，因为我们不仅仅是为老板工作、为工资工作，更是为自己工作、为自己的未来工作。努力工作吧，因为工作不仅给我们带来了薪酬，丰富了我们的经验、提升了我们的能力，而且会我们下一步的发展创造更多的机遇。,你在为谁工作六,57,2021/3/20,自信,双赢,包容,学习,主动,成功,58,2021/3/20,懂得吃亏,懂得退让,懂得赏识,懂得谦卑,懂得舍得,懂得换位思考,你是团队中的一员你应当怎么去做,?,59,2021/3/20,懂得吃亏,多做事并不等于吃亏,不要仅仅计较，力气使不完也是浪费，多出点力也少什么,60,2021/3/20,懂得退让,退一步海阔天空,知忍让者成大事,得饶人处且饶人,61,2021/3/20,懂得赏识,:,学会在适当的时候为同事说几句好,话，称赞地列举出他的一些优点。,懂得谦卑,:,通常能力强的人容易因荣耀而自满、,骄傲，甚至目中无人，这是大忌。应,该懂得谦卑、尊重别人，这样别人就,比较不会感受到你的威胁，至少不会,处处与你为敌。,懂得舍得,:,不做老好人。,62,2021/3/20,1,、在团队中学会,“,付出,”,与,“,牺牲,”,。,2,、团队中的真理,:,帮助,别人,就,等于,帮助,自己,。,63,2021/3/20,做事先做人,工作并快乐着，,这是积极心态的重要表现和前提。,太狂了会摔跤的哦,64,2021/3/20,过去不等于未来,往前跋涉时，你只需要盯住前方。,65,2021/3/20,成功必备的八个心态,一、积极的心态,积极的心态象太阳，照到哪里哪里亮，消极的心态象月亮，初一十五不一样，不是没有阳光，是因为你总是低着头，不是没有绿洲，是因为你心中只有沙漠。,二、学习的心态,学习是给自己补充能量，先有输入，才有输出。成功是学习的过程。要善于思考，善于分析，善于整和，只有这样才能创新。,三、付出的心态,做任何事情不要认为是为别人做，都是和自己有关。有句话：人人为我，我为人人。,四、坚持的心态,要坚持提升自己。剩者为王。要坚持到底，不输给自己。时间总是耐心等待那些坚持成功的人。,66,2021/3/20,工作成功必备的八个心态,五、合作的心态,合作是一种境界。合作可以打天下，强强联合。合力不只是加法之和。,1+1=11,，再加,1,是,111,，这就是合力。但有一个,1,倒下就变成了,11,。,六、谦虚的心态,去掉缺点，吸取优点。虚心使人进步，骄傲使人落后。有一句话：谦虚是人类最大的成就。谦虚让你得到尊重。越饱满的麦穗越弯腰。,七、感恩的心态,感恩周围的一切，包括坎坷、困难、和我们的敌人。事物不是孤立存在的，没有周围的一切就没有你的存在。,八、归零的心态,论人生豪迈，大不了从头再来，这是归零心态，不具备归零心态的人是就是,AQ,比较低的人。（,AQ,是逆商）,67,2021/3/20,首先，要有目标和追求,68,2021/3/20,人生要有目标追求,平平庸庸,碌碌无为,无所事事,工作渺茫,冷视一切,得过且过,。,轰轰烈烈,忙忙碌碌,业绩卓越,成功在即,正视一切,积极面对,。,态！,69,2021/3/20,学会和其他人愉快的相处,70,2021/3/20,学会宽恕他人,71,2021/3/20,常和别人保持合作,并从中获得乐趣,72,2021/3/20,工作中的态度？,开心的工作会使你感觉愉悦！,积极的工作会让你感觉自信！,主动的工作会让你感觉充实！,在工作中成长，在成长中学习，在学习中精进，在精进中积累，在积累中收获，在收获中快乐，在快乐中幸福地生活！,73,2021/3/20,具备胆识和勇气,74,2021/3/20,过程是最美的,我们锻炼后的思维能力、面对困难战胜它的能力、失败了爬起来的能力、成功了不骄傲的能力,这些能力，在我们的,工作,过程中会慢慢地积累下来，成为享用一生的财富,。,创造过程，学习过程，享受过程！,75,2021/3/20,要能处变不惊,76,2021/3/20,我们真正缺少的是？,在工作的过程需要发现问题、解决问题、预防问题的能力！,在工作我们要善于发现，也就是只有我们发现才能改善！,我们缺少的是发现吗？,实际我们真正缺少的是发现心态！,77,2021/3/20,要热爱你的工作、同事、环境,78,2021/3/20,保持高度的自信,79,2021/3/20,并保持自己,的一颗童心,80,2021/3/20,在同事中多交几个知心朋友,81,2021/3/20,学会和别人一块分享喜悦,82,2021/3/20,要有一颗感恩的心,生命：源自于父母，对父母要感恩。,知识：源自于老师，对老师要感恩。,工作：源自于公司，对企业要感恩。,83,2021/3/20,生活的态度,乐观,处于痛苦时，最有效的事物就是乐观。凡事往好处想，乐观的人可以发明飞机，悲观的人就只能发明降落伞,。,换个角度，心中一片天,别人也许是对的，不要让自己受执着的困惑，便能了解万物，欣赏及认同世间一切。,和自己赛跑,学习和自己比，忘记曾经拥有的分数，现在要关注的是，如何让今天过得比昨天好，用心去发现，能看到生命更宽广的蓝天。,生命的财富,时间就是财富，但是时间的意义在于（运用），而非（节省）。好好运用上天给予每个人的同等财富。,告诉自己我真的很不错,每个人都是一座宝藏，凡人也有超人力量，,成功在于唤醒心中的巨人，开发自己的宝藏。,84,2021/3/20,态度改变行为；,行为改变做法；,做法改变习惯；,习惯改变人生。,没错，态度决定一切！,85,2021/3/20,“,我们具备了良好的心态，也基本了解了我们公司的企业文化、规章制度、下一步该做什么？,”,应该马上行动，开始工作。,86,2021/3/20,PDCA,的方法,:,P,：是指制定计划,D,：行动,C,：检查,A,：修正。,87,2021/3/20,你准备好了吗？,做好准备迎接成功,做好每天的笔记,随时为顾客准备好杂志、报纸等。,每天对自己说：,“,多么美好的一天,”“,我是优秀的,”,心情自然不一样。,认真对待每一件事情，哪怕是非常小的事情。,休息时尽情运动，放松自己。,留一点时间给自己，独自思考事情。,赞美别人是一件快乐的事情，请学称赞别人。,精心打扮自己，会让您增添信心。,要分清能够自己独自完成的事情和需要别人帮助的事情。,要认清自己生活的环境。,保持乐观的情绪。,如有虽不情愿，但必须,“,得做,”,的事情的，把它想成,“,这是我想做的事情,”,来做，这样会减少不少负担。,不要太在意胜与败。,89,2021/3/20,成功的必备条件,有争取成功的欲望，具有吃苦耐劳的精神。,明确写出你的所有目标，每天看一次。,坚定自己能实现目标的信心。,有不断的小的成功激励自己。,要有实现目标系统的计划。,勇敢的面对挑战。,愿意付出代价，努力行动。,任何时刻都应该抱着积极的态度。,多作偿试为别人服务。,以热切的心去学习，云工作。,勇于承认并改正自己的弱点。,下定决心，不轻易放弃。,有一颗关心别人热情的心。,感谢那些曾经支持帮助你的人。,具有强烈的信念，面对拒绝充满无畏的勇气。,90,2021/3/20,凡事感激,感激伤害你的人,因为他磨练了你的心志,感激欺骗你的人,因为他增进了你的智慧,感激中伤你的人,因为他砥砺了你的人格,感激遗弃你的人,因为他强化了你的双眼,感激斥责你的人,因为他提醒了你的缺点,感激所有使你坚强的人,因为他是我成功的起点,I,LOVE,YOU,91,2021/3/20,感恩的心,我们从一个一无无知的人,变成一个出色的专业人才,从事一份高尚的职业,感谢老师对我的栽培,感谢上司对我的信任,感谢同事对我的帮助,我爱公司、爱老师、爱上司、爱同事,感谢顾客对我的厚爱,因为他们,我们才得以生存,我爱顾客,并竭尽全力为顾客服务,我们的工作是给别人带来健康、美丽和财富,作为回报，我们也将同样得到它,我们的父母和孩子,也会为我们的工作而骄傲,我爱我的事业,并为此而奋斗,92,2021/3/20,尽你所能,您不能决定生命的长度,但你可以控制宽度,你不能左右天气,但你可以改变尽情,你不能改变容貌,但你可以展现微笑,你不能控制他人,但你可以掌握自己,你不能预知明天,但你可以利用今天,你不能样样胜利,但你可以事事尽力,93,2021/3/20,十点自勉,说话轻一点；微笑露一点；,做事多一点；理由少一点；,关心多一点；嘴巴甜一点；,行动快一点；效率高一点；,度量大一点；脾气小一点；,94,2021/3/20,员工健康心态,我常面带微笑，因为我热爱我的工作；,我会淡妆打扮，因为这是基本的礼貌；,我必服装整齐，因为这是形象的塑造；,我的态度亲切，因为我喜欢我的客人；,我肯轻声细语，因为这是专业性服务；,我常关心别人，因为我懂得照顾自己；,我很乐于助人，因为都是我的好朋友；,我能原谅别人，因为没有人不会犯错；,我能散播快乐，因为没人会拒绝快乐；,95,2021/3/20,爱拼才会赢,不经历风雨，怎能见彩虹！,坚持就是胜利，能力是练出来的！,成功者找方法，失败者找借口！,命运在自己手中，绝不在别人嘴里！,只有放弃的，没有不成功的！,专注你所想，一切会梦想成真！,不做失败的人，因为他永远在埋怨,不做平凡的人，因为他永远在等待！,要做成功的人，因为我永远在改变！,有一种信念让我们百折不挠！,有一种精神让我们更加执着！,96,2021/3/20,我们将以饱满的热情,良好的精神面貌,积极投入到工作中,竭尽全力 尽我所能,为客户服务,我们是一流的团队,我们有一流的态度,我们有一流的方法,我们将并肩携手,共创辉煌,97,2021/3/20,98,结 束 语,我们不能改变生命的长度，但我们可以选择生命的宽度；我们不能左右天气，但我们可以改变心情；我们不能改变容貌，但我们可以展现笑容；我们不能控制他人，但我们可以掌握自己；我们不能预知明天，但我们可以利用今天；我们不能样样胜利，但我们可以事事尽力。愿大家都能以主动积极的心态来面对每一天,2021/3/20,随时随地的心态调整,让心情永沐春风,99,2021/3/20,让我们飞的更高,100,2021/3/20,谢谢聆听！,101,2021/3/20,