社会心理专题知识专家讲座.pptx

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第五章 社会认知,社会心理专题知识专家讲座,第1页,第一节 社会认知概述,一、社会认知概念,社会认知是指个体经过人际交往，依据认知对象外在特征，推测与判断其内在属性过程。,社会心理专题知识专家讲座,第2页,二、社会认知基本对象,对他人表情认知,对他人性格认知,对人与人之间关系认知,社会心理专题知识专家讲座,第3页,1、对他人表情认知。,面部表情,体态,说话语气,社会心理专题知识专家讲座,第4页,面部表情：,面部表情由眉、眼、鼻、嘴不一样组合组成。有泛文化性特点,同一个面部表情会被不一样文化背景下人们共同认可和使用,以表示相同情绪体验。,社会心理专题知识专家讲座,第5页,社会心理专题知识专家讲座,第6页,社会心理专题知识专家讲座,第7页,社会心理专题知识专家讲座,第8页,社会心理专题知识专家讲座,第9页,社会心理专题知识专家讲座,第10页,社会心理专题知识专家讲座,第11页,社会心理专题知识专家讲座,第12页,体态指是个体身躯各部位表现于外状态，分为静态和动态两种。体态也能够表示和反应个体内心心理活动和状态。,社会心理专题知识专家讲座,第13页,社会心理专题知识专家讲座,第14页,社会心理专题知识专家讲座,第15页,社会心理专题知识专家讲座,第16页,社会心理专题知识专家讲座,第17页,社会心理专题知识专家讲座,第18页,2、对他人性格认知。,睡觉姿势与性格,社会心理专题知识专家讲座,第19页,A：侧卧睡觉人,社会心理专题知识专家讲座,第20页,B：象猫普通缩成一团睡觉人,社会心理专题知识专家讲座,第21页,C、抱紧枕头侧睡人,社会心理专题知识专家讲座,第22页,D、仰卧人,社会心理专题知识专家讲座,第23页,E、如驼鸟普通趴着睡觉人,社会心理专题知识专家讲座,第24页,F、睡着后常踢被子人,社会心理专题知识专家讲座,第25页,A、思想灵敏，圆滑，办事负责踏实，老实可靠。在工作与娱乐场所中，非常得人爱戴。唯胆量小，欠缺耐心。,B、优柔寡断，遇事犹豫不决，对现实不满，对未来也无规划。唯一乐事就是躲在被窝里胡思乱想。,C、因为此种睡姿看起来睡相甜蜜，正可说明这种人喜欢人家赞美与疼爱他。办事主动热心，不怕困难，是个坦白直率又有刚强毅力人。,D、此种人性格懦怯，感情极易冲动，喜追求不易实现理想。,E、这姿势意味着隔绝了这个世界，没有奋斗意志，所以形成自甘堕落、自私自利个性。,F、这种人善于交际，兴趣自由，不喜受到任何束缚，但也所以而缺乏自制力,社会心理专题知识专家讲座,第26页,3、对人际关系认知,对自己与他人关系认知,对他人与他人之间认知,社会心理专题知识专家讲座,第27页,4、中国人知解人心五种路径,一是观语言“要知心腹事，但听口中言”；,二是观行为“欲知其人，观其所行”；,三是观相貌“吉人自有天相”；,四是类化“物以类聚，人以群分”；,五是以已心推及他人之心。,社会心理专题知识专家讲座,第28页,三、社会认知特点,1、认知选择性P130,人们总是依据刺激物社会意义性质及其价值大小，而有选择地进行社会认知。,社会心理专题知识专家讲座,第29页,人认知选择取决于两种原因：,第一，以往对报偿和处罚标准体验；,第二，刺激物强度。刺激强度越大，越轻易引发人们注意。,社会心理专题知识专家讲座,第30页,2、认知反应显著性,个人对社会刺激反应程度，与个人所了解刺激物意义亲密相关。,社会心理专题知识专家讲座,第31页,3、防御性,个人会为了与外界环境取得平衡，适应社会，从而依据已经有认知结构来辨明刺激物意义和主要性，从而决定是否逃避。,社会心理专题知识专家讲座,第32页,4、认知完形特征,人们在认知过程中，倾向于把相关认知客体各方面特征材料加以规则化，形成完整印象。,社会心理专题知识专家讲座,第33页,四、社会认知方法分类与图式,1、分类,在认知他人时候，人们总是马上并自动地将之归到某一类当中。,社会心理专题知识专家讲座,第34页,2、图式,图式，指一套有组织、有结构认知。,社会心理专题知识专家讲座,第35页,*,个人图式指我们对某一特殊个体认知结构。,*自我图式指人们对自己所形成认知结构。,*团体图式是指我们对某个特殊团体认知结构。,*角色图式指人们对特殊角色者（如教授）所含有有组织认知结构。,*事件图式指人们对事件或事件系列次序图式。,社会心理专题知识专家讲座,第36页,3、图式化处理,人们常惯用图式化方式去处理大量信息。,社会心理专题知识专家讲座,第37页,第二节 影响社会认知主客观原因,一、认知者原因,1、原有经验,认知者经验不一样，所站角度不一样，认知内容也会不一样。,社会心理专题知识专家讲座,第38页,2、价值观念,当某事物对个人含有有较大价值、较主要意义时，个人对其价值会有夸大倾向。,社会心理专题知识专家讲座,第39页,3、情感原因,一个人当前情绪状态，会影响他对人和事判断。,社会心理专题知识专家讲座,第40页,4、动机与兴趣,兴趣个别差异往往决定着认知对象选择。,社会心理专题知识专家讲座,第41页,二、认知对象原因,1、魅力。,2、著名度。,3、自我演出。,社会心理专题知识专家讲座,第42页,第三节 社会认知若干效应,1、首因效应和近因效应,首因效应,指是在社会认知过程中，最先取得印象对人认知含有极其主要影响。,近因效应,指在总体印象形成过程中,新近取得信息比原来取得信息影响更大现象。,社会心理专题知识专家讲座,第43页,在关于某人两种信息连续被人感知时，此时起作用是首因效因；,而在关于某人两种信息断续被人感知时，起作用则是近因效应。,社会心理专题知识专家讲座,第44页,认知者在与陌生人交往时，首因效应起较大作用；,认知者与熟人交往时，近因效应则起较大作用。,社会心理专题知识专家讲座,第45页,2、晕轮效应,晕轮效应又称光环效应，它是指当认知者对一个人某种人格特征形成好或坏印象之后，人们还倾向于据此推论该人其它方面特征。,社会心理专题知识专家讲座,第46页,试验：,展示同一个人照片,1）罪犯 2）科学家,社会心理专题知识专家讲座,第47页,1）深陷眼窝，证实了他内心仇恨；突出下巴，意味着他沿罪恶道路走到底决心。,2）深陷双眼，表示了他思想深度，突出下巴，表达了他在认识道路上克服困难意志力。,社会心理专题知识专家讲座,第48页,凯利1950年做一次试验：,1）热情,2）冷漠,社会心理专题知识专家讲座,第49页,第一组认为老师有同情心、体贴人、有社会能力、富有幽默感等。,第二组却认为老师严厉、专断。,社会心理专题知识专家讲座,第50页,3、刻板印象,指社会上对于某一类事物或人物产生一个比较固定、概括和笼统看法。,社会心理专题知识专家讲座,第51页,社会刻板印象形成路径：,其一，直接与一些人或某个群体接触，然后将其一些人格特点加以概括化和固定化；,其二，依据间接资料形成。,社会心理专题知识专家讲座,第52页,社会刻板印象两面性：,1）因为包含一定真实成份，有利于简化人们认识过程；,2）轻易形成偏见。,社会心理专题知识专家讲座,第53页,第四节 印象管理,一、印象管理涵义,印象管理即个人在人际互动中，透过语言或非语言信息，企图操纵或引导他人对自已形成某种良好印象过程。也称印象控制、印象整饰。,社会心理专题知识专家讲座,第54页,印象管理不但包含用自己行为去直接影响对方，也包含建造展现自己舞台、使用必要道具来进行演出。,社会心理专题知识专家讲座,第55页,二、印象管理两面性,1、就正面意义而言，成功印象管理能够用来调整与润滑人际关系，使人们之间交往和互动能够顺利地进行下去。,2、就消极意义而言，有些人会利用这一伎俩虚饰自己社会地位和真实身份，也有些人利用对应技巧为自己谋利。,社会心理专题知识专家讲座,第56页,三、脸与面子：中国人印象管理,“脸”包括人们形象,“丢脸”、“不要脸”、“翻脸”、“让露露脸”,“面子”与一个人社会地位和能耐相关,“给面子”、“留面子”、“要面子”、“看在面子上”,社会心理专题知识专家讲座,第57页,（1）“丢脸”事主要为违法乱纪和不道德事，如偷窃被抓；而“丢面子”事则主要是一些不雅事件以及反应个人能耐不大事，如当众出丑或考试不及格等。,（2）脸重在守护，而面子则重在争取。脸只有一张，面子却有多个。,（3）脸事件含有延时性，而面子事件含有情境性。丢了脸，会很长时间抬不起头来；丢了面子，时过境迁就没事了。,社会心理专题知识专家讲座,第58页,“脸面”社会文化功效：,第一，社会规范和控制功效。类似于法律约束力。,第二，印象管理功效。,第三，社会交换功效。你敬我一尺，我还你一丈。,社会心理专题知识专家讲座,第59页,四、一些基本社交礼仪,（一）办公室礼仪,1、在办公室内应向经过你办公桌人主动打招呼，不论他是普通同事还是老板,社会心理专题知识专家讲座,第60页,2、不论早上进企业、中午休息吃饭或晚上离开企业都要打招呼,3、电梯遇见老板，要主动大方地打招呼,不要与老板在电梯内谈论公事,社会心理专题知识专家讲座,第61页,4、离创办公室时，应记住向主管汇报，问询是否还有吩咐然后再离开,5、他人招呼你时，应立刻有所回应，即使正在接听电话,社会心理专题知识专家讲座,第62页,6、当以下人士进来时，你应站起身来,用户（不论男女）；,职位比你高领导；,职位与你同等、不经常进出你办公室女性行政人员。,社会心理专题知识专家讲座,第63页,7、贵宾离席时，不论他是男是女，都应有些人陪同及恭送。,8、到领导办公室去，入室前要轻声叩门，得到允许方可进入。,社会心理专题知识专家讲座,第64页,（二）日常社交礼仪,1、介绍身份时，应遵照尊者为后标准,2、握手时候，应遵照尊者为先标准,社会心理专题知识专家讲座,第65页,3、敬茶时只沏八分满,水温不宜太烫,左手捧着茶盘底部，右手扶着茶盘边缘,茶杯应摆在点心右边,以右手端茶，从客人右方奉上,以咖啡或红茶待客时，杯耳和茶匙握柄要朝着客人右边,社会心理专题知识专家讲座,第66页,4、握手礼仪,握手时，男性要脱手套,忌4个人交叉握手,不能坐着握手,社会心理专题知识专家讲座,第67页,5、行路乘车礼仪,行路普通以右为尊,女士同行，男士应走左边,车主驾车，前座为尊，其它则以后座右侧为尊,社会心理专题知识专家讲座,第68页,（三）短信礼仪,1、发短信别忘署名,2、对长辈和尊者不宜采取短信拜年方式,3、最亲密朋友间用短信拜年应该自己编辑内容,4、除非是上司主动要求或事先征得其同意，下级不能以短信方式和上级谈工作,5、对于主要约会，可用短信方式婉转地提醒对方,社会心理专题知识专家讲座,第69页,（四）名片使用礼仪,1、名片夹应放在西装内袋里,2、递接名片时最好用左手，名片正方应对着对方,3、假如是事先约好才去，能够在面谈过程中或临别时，再拿知名片递给对方,4、异地推销，名片上留下所住旅馆名称、电话，对方递给名片时，应该用左手接。不过右手立刻伸出来，两手一起拿着名片,5、接过后不要马上收起来，而是不出声认真读一遍，以示敬重。,社会心理专题知识专家讲座,第70页,（五）造访礼仪,1、造访前要事先和对方约定，并按时赴约,2、在会客厅等候时，不要东张西望，甚至伸着脖子往房间里“窥探,3、有抽烟习惯人，一要注意观察周围有没有禁止吸烟警示，二要问问工作人员是否介意抽烟,社会心理专题知识专家讲座,第71页,社会心理专题知识专家讲座,第72页,社会心理专题知识专家讲座,第73页,