医药产品消费者调查反馈.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,再 林,信任源于经验,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,再 林,信任源于经验,实习答辩,医药产品消费者调查反馈,第1页,再林消费者调查反馈,必存处方医师治疗反馈,必存医药代表销售问卷,咳喘宁消费者调查反馈,自由基相关文件查找整理,医药产品消费者调查反馈,第2页,再林介绍,中国市场上最早推出专为中国儿童设计羟氨苄青霉素干糖浆，质量稳定，疗效确切，不做皮试，安全，副作用少，小儿愿意使用，依从性好,自1993年上市以来一直受到中国儿科教授青睐，销量逐年翻倍，95年成为中国医药商业阿莫西林单品种销售过亿元产品，而且开始了中国抗生素“阿莫西林”时代，累计销售50万件，1亿多盒。,再林当前已成为中国销量最大、品牌著名度最高儿童口服抗生素之一。,医药产品消费者调查反馈,第3页,再林消费者调查反馈,调查目标,调查方法,调查结果,策略提议,医药产品消费者调查反馈,第4页,调查目标,了解消费者自然情况,了解消费者购置行为,搜集消费者提议意见,调查目标,调查方法,调查结果,策略提议,医药产品消费者调查反馈,第5页,调查表原文,:,填表者姓名:_ 身份证号码:_,联络电话:_ 邮编:_,地址:_,1.服用再林者年纪：_岁;,再林购置者与服用者关系是：_.,2.您购置再林是：一直购置 首次购置,3.假如您是一直购置再林，您是因为何原因购置再林呢？,口感好 价格 儿童专用 疗效 其它,4.您首次购置再林是什么时候？_年。,5.您首次购置再林是因为：,亲友推荐 店员推荐 医生处方 媒体宣传 其它,6.您当前是从什么地方购置再林？,级及以上医院 乡镇卫生院 厂矿医院 医药企业 药店 其它,7.您认为当前再林包装外观：,很好 很好 普通 较差,8.请用简单一句话或一个词语来形容再林。_,9.您怎样对待再林？,10.您对我们改进产品和服务有何中肯提议,？,调查目标,调查方法,调查结果,策略提议,医药产品消费者调查反馈,第6页,地域分布百分比,调查目标,调查方法,调查结果,策略提议,医药产品消费者调查反馈,第7页,消费者所在不一样级别地域百分比,能够相信，因为小礼品关系，不一样地域消费者回复百分比可能存在偏差，比如村镇百分比可能偏高；省会城市可能偏低。即使无法确切估算偏差，不过，能够相信，县级以下百分比不低于55%；大中城市预计在40%左右。,省会市,地级市,县,村镇,8%,28%,13%,52%,调查目标,调查方法,调查结果,策略提议,医药产品消费者调查反馈,第8页,服药儿童年纪分布,调查目标,调查方法,调查结果,策略提议,医药产品消费者调查反馈,第9页,首次服用再林年纪,首次服用再林年纪62%为1岁以内；3岁以内累计占85%。,调查目标,调查方法,调查结果,策略提议,年纪段,(0,1,(1,2,(2,3,(3,4,(4,5,(5,6,(6,%,62%,14%,9%,3%,2%,2%,7%,医药产品消费者调查反馈,第10页,购药者与服药儿童关系,平均80%是亲子关系，主要是父母购置,结合80%服药儿童小于5岁、首次服药年纪85%小于3岁这一信息，年纪23-33岁年轻父母应该是再林重点目标宣传对象。,关系,亲子关系,亲戚关系,其它,村镇,73%,12%,15%,县,86%,8%,6%,地级市,87%,8%,4%,省会市,89%,7%,4%,总计,80%,10%,11%,调查目标,调查方法,调查结果,策略提议,医药产品消费者调查反馈,第11页,首次购置再林原因,首次购置最主要原因是医生处方(48%)，其次是亲友推荐(28%)及店员推荐(13%)，因媒体介绍而购置仅占7%。,首次购置原因,医生处方,亲友推荐,店员推荐,媒体宣传,其它,村镇,49%,25%,13%,9%,4%,地级市,45%,35%,11%,6%,3%,省会市,46%,27%,18%,5%,5%,县,49%,26%,15%,7%,2%,总计,48%,28%,13%,7%,4%,调查目标,调查方法,调查结果,策略提议,医药产品消费者调查反馈,第12页,购药地点,消费者购置再林主要路径是药店(44%)，其次是医药企业(20%)，二者累计占64%。医药企业疑为医药企业药店，所以，药店百分比应该占55%以上。,购药地点,县以上医院,乡镇卫生院,厂矿医院,医药企业,药店,其它,村镇,6%,28%,3%,24%,37%,2%,县,13%,11%,6%,21%,47%,1%,城市,16%,10%,6%,13%,54%,1%,总计,10%,19%,5%,20%,44%,2%,调查目标,调查方法,调查结果,策略提议,医药产品消费者调查反馈,第13页,店员和医生影响哪个主要？,经医生推荐后到药店购置村镇人群最多；,经医生推荐后，大约有56%(173/307)消费者自己要从店购置再林；,能够看出，目标对象人群相对主要性次序应该是村镇医生(52%)城市医生(26%)村镇药店店员,(15%)城市药店店员(7%)。,购置地点,店员推荐,%,医生推荐,%,城市,医院,5,71,药店,39,84,总数,44,7%,155,26%,村镇,医院,13,134,药店,74,173,总数,87,15%,307,52%,调查目标,调查方法,调查结果,策略提议,医药产品消费者调查反馈,第14页,一直购置再林原因,58%消费者因为疗效而长久使用再林；其次因为是儿童专用42%。,调查目标,调查方法,调查结果,策略提议,疗效,儿童专用,价格,口感,其它,n,623,457,263,78,24,%,58%,42%,24%,7%,2%,医药产品消费者调查反馈,第15页,05,年与,04,年消费者长久购置再林原因比较,调查目标,调查方法,调查结果,策略提议,医药产品消费者调查反馈,第16页,不一样地域消费者长久购置再林原因比较,调查目标,调查方法,调查结果,策略提议,医药产品消费者调查反馈,第17页,对包装、口感、价格和疗效反馈,调查目标,调查方法,调查结果,策略提议,医药产品消费者调查反馈,第18页,对再林产品提议,调查目标,调查方法,调查结果,策略提议,提议,n,%,价格,降低价格,85,24%,包装改小，如8袋，10袋一盒,16,4%,宣传,加强宣传,65,18%,包装,包装格调:儿童化/卡通化,51,14%,包装边角:圆滑些/锯齿/缺口,7,2%,包装印刷:小袋子上印使用方法用量，用量按年纪分,25,7%,加强包装上防伪工作,18,5%,口味,增加水果口味,38,11%,溶于水后有针剂味道,11,3%,质量,不易溶解,8,2%,降低副作用,14,4%,剂型,开发口服液,19,5%,总计,358,医药产品消费者调查反馈,第19页,不一样地域消费者对再林之提议差异,调查目标,调查方法,调查结果,策略提议,医药产品消费者调查反馈,第20页,策略,/,提议,调查目标,调查方法,调查结果,策略提议,主要信息,策略/提议,-,80%服药儿童年纪小于5岁；,-首次服用再林年纪62%为1岁以内：,购药者关系中，平均80%是亲子关系,42%消费者认为再林是儿童专用而一直使用,口感不满意率是38%,儿童专用,-,方便儿童服用,-,设计卡通化/口味改进等,-,药品要博得年轻父母(23-33)第一印象：,-,包装/宣传等,购置地点药店百分比应该占55%以上,我们信息和推广工作一定要针对终端经销商和终端,医药产品消费者调查反馈,第21页,-,县级以下百分比不低于55%；大中城市预计在40%左右,-,首次购置最主要原因是医生处方(48%),-,经医生首次推荐之后，有近56%转到药店或者医药企业(药店)购置。,乡村医生是再林销售第一主要原因,主要信息,策略/提议,调查目标,调查方法,调查结果,策略提议,医药产品消费者调查反馈,第22页,