组织实训与练习.ppt

,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,组织实训与练习,2.学会确定管理幅度，掌握如何进行部门划分。,实训目标,1.了解组织工作的内容，掌握组织结构设计程序。,3.正确认识组织结构形式和组织结构体系。,4.理解集权与分权的关系，正确处理直线职权和参谋职权的关系。,5.掌握组织运行理论在管理实践中的应用。,（一案例分析范式,案例一,（一实例分析范式,【案例】王教授的建议,H市“宇宙冰箱厂近几年来有了很大的发展。该厂厂长周冰是个思路敏捷、有战略眼光的人。早在前几年“冰箱热的风潮中，他已预见到今后几年中冰箱热会渐渐降温，变“畅销为“滞销”，于是命该厂新产品开发部着手研制新产品，以保证企业能够长盛不衰。果然，时隔不久，冰箱市场急转直下，各大商场冰箱都存在着不同程度的积压。好在宇宙厂早已有所准备，立即将研制生产的小型冰柜投入市场，这种冰柜物美价廉且很实惠，一面市便立即受到广大消费者的欢迎，宇宙厂不仅保证了原有市场，而且又开拓了一些新市场。,但是，近几个月来，该厂产品销售出现了一些问题，用户接二连三地退货，要求赔偿，影响了该厂产品的声誉。究其原因，原来问题主要出在生产上。主管生产的副厂长李迎是半年前从H市二轻局调来的，她今年42岁，是个工作勤恳、兢兢业业的女同志，工作认真负责，口才好，有一定的社交能力，但对冰箱生产技术不太了解，组织生产能力欠缺，该厂因此常因所需零部件供应不上而停产，加之质量检验没有严格把关，尤其是外协件的质量常常不能保证，故产品接连出现问题，影响了厂里的销售收入，原来较好的产品形象受到一定程度的破坏。这种状况如不及时改变，该厂几年来的努力也许会付诸东流。周厂长为此很伤脑筋，,有心要把李迎撤换下去，但又为难，因为李迎是市二轻局派来的干部，和上面联系密切，并且她也没有犯什么错误，如硬要撤，搞得不好，也许会弄僵上下级之间关系因为该厂隶属于市二轻局主管）。不撤换吧，厂里的生产又抓不上去，长此以往，企业很可能会出现亏损局面。周厂长想来想去不知如何是好，于是就去找该厂的咨询顾问某大学王教授商量，王教授听罢周厂长的诉说，思考了一阵，对周厂长说：“你何不”周厂长听后，喜上眉梢，连声说：“好办法!好办法!”于是便按王教授的意图回去组织实施，果然，不出两个月，该冰箱厂又恢复了生机。王教授到底如何给周厂长出谋策划的呢？原来他建议该厂再设一生产指挥部，把李迎升为副指挥长，另任命懂生产有能力的赵宇为生产指挥长主管生产，而让李迎负责抓零部件、外协件的生产和供应，这样既没有得罪二轻局，又使企业的生产指挥的强化得到了保证，同时又充分利用了李、赵两位同志的特长，调动了两人的积极性，解决了一个两难的问题。,小刘是该厂新分来的大学生，他看到厂里近来一系列的变化，很是不理解，于是就去问厂长：“厂长，咱们厂已经有了生产科和技术科，为什么还要设置一个生产指挥部呢？这不是机构重复设置吗？我在学校里学过有关组织设置方面的知识，从理论上讲组织设置原则应该“因事设人”，咱们怎么“因人设事呢？这是违背组织设置原则的呀？”周厂长听完小刘一连串的提问，拍拍他的肩膀说：“小伙子，这你就不懂了，理论是理论，实践中并不见得都有效。”小刘听了，仍不明白，难道是书上讲错了吗？,【点评】,这是一篇关于企业领导者在组织结构调整时，运用有效性原则的案例。该冰箱厂组织结构调整很小，涉及的战略变化很少，虽有“因人设事的嫌疑，但却解决了冰箱质量这一重大问题，使企业恢复了生机。所以说，管理者有时候根据组织成员的特征设置结构也是必要的。这一案例告诉我们无论从事何种活动，都要理论联系实际，绝不能犯教条主义错误。,（二学生自主案例分析,管理，该如何去学？,（二学生自主案例分析,【案例题一】梁总经理的烦恼,林克电子公司专门生产某种继电器，虽然这个行业竞争非常激烈，但由于林克的产品比较特殊，与众多同类产品有所不同，以供某些厂家专用，再加上其质量过关，销售得力，所以公司在这个地区也是小有名气。公司建立9年来，销售额由30余万元人民币发展到如今的1 800余万人民币，公司的员工也从1990年20余人发展到今天将近650人。公司总经理梁波初建公司时，困难重重，正是梁波带着一帮人，起早摸黑，没日没夜地干，才开发出了如今能使自己公司在市场立足的产品；而且，在销售方面，梁波也是一把好手，在他的亲自带领下，公司的销售额在最初几年里扶摇直上。,然而，伴随着公司的发展壮大，梁波认识到了授权的必然。经过一段实践，梁波发现，尽管自己做了尝试，但下属似乎没有能辅佐自己的将才。要么下属不明白自己要干什么；要么下属能力不足，不敢授以太多权力，因而仍得时时检查工作，最后再由自己拍板。总之，和过去一样，凡事都得亲自过问，对产品的生产、销售及原料的采购，公司的财务、人事、资本耗费、广告、后勤等都得自己最后拍板。这次授的权限并不能保证经理们完成自己的任务，到头来，仍得向总经理请示。甚至有人嘀咕，总经理有太强的权力欲。梁波觉得，这种情形如果任其发展下去，一定会毁了自己10年来的成果。因此，他从冠力咨询公司请了一位顾问来解决授权这个问题。,这位顾问在公司做了一番调查，对公司员工、各层管理人员进行访问之后得出结论，林克公司总经理授权失败的原因有：总经理太担心推动对公司经营的控制权，如果下属经营不善的话，会毁了10年的心血；总经理对下属进行授权的技巧还需要提高。之后，顾问先生给林克公司递交了一份建议书，让林克公司的管理层商榷、实施。,【分析与思考】,1.本例中，总经理授权不当表现在什么地方？原因是什么？,2.如果你就是这位顾问先生，那么你将建议梁总经理授哪些职权？怎样来进行授权？,【案例题二】上海宏力股份的组织结构安排,上海宏力股份是一家成立于 年以生产与销售保健品为主业的企业。上海宏力股份总经理王力生正在向董事会说明他的组织结构安排。在其组织结构图中，共有21人向王力生汇报工作。这些人包括：负责人力资源、消费、市场营销、物流、财务、研究与发展业务和资本运作业务的7名副总经理，11个保健品部的经理，以及公司秘书、法律顾问和 顾问。,上海宏力股份的董事会由9名董事组成，其中有3名独立董事。独立董事李学民是上海某高校管理学院的教授，从事管理理论教学和研究已有10多年。,根据现代管理理论，一个企业老总的最佳管理幅度应该在7到13人之间，而王力生的管理跨度显然已超出了正常的范围，李学民教授希望王力生能对他的组织结构安排作出解释。,王力生的观点是，“我并不太相信这个管理跨度原理，由于，这是国外企业的统计结果，但国外的理论未必都适合于我国企业的实践，更何况我们公司拥有一支受过良好教育和培训的工作团队，他们有着一流的业务素质，知道自己应该做什么，我的下属将会得到我明确的授权，并根据授权有效地处理各种问题。只有当他们遇到例外或者无法解决的问题时，才需要向我汇报。因此，我们公司的组织结构的设计是合理的，管理跨度也将是有效可行的”。,李学民教授并不满意王力生的解释，他坚持认为总经理的负担过重，将很容易成为公司未来管理工作的一大“瓶颈”。,王力生反驳道：“即便是国外的实践，也证明了企业实施宽的管理跨度是完全可行的，例如，通用电气公司的韦尔奇在担任CEO期间，就曾强制性地要求通用电气公司的任何地方从,一线员工到他本人之间不得超过5个层次。以家用电器事业部、销售部为例，从一线销售人员到公司总裁之间仅隔4个层次；公司总裁，家用电器事业部总裁，家电销售部总经理，30个地区家电销售经理，400个家电销售代表。根据管理理论，管理跨度与组织层次呈反比关系，组织层次减少的话，管理跨度将会变宽。通用电气的重型燃气轮机制造基地全厂有2000多职工，年销售收入达20多亿美元。全厂由一位总经理负责，他下属几位生产线经理，如叶片生产线、装配线、调试线等，每个生产线经理直接面对100多名工人。没有班组长，也没有工长、领班，更没有任何副职。既然人家能管这么多人，我们为什么就不行呢？,李学民教授仍坚持自己的观点，并建议应该设立1到2名副总经理来管理11个保健品产品部。,【分析与思考】,该公司的组织结构哪些是合理的，哪些是不合理的？为什么？李教授的建议正确吗？为什么？,【实训目的】,通过对上述两个案例题的分析，学会运用组织结构的设计，培养合理设置组织结构和合理授权的能力。,【实训要求】,理论联系实际案例，分析点评上述两个案例中的领导授权和组织结构安排情况，撰写约600字的书面分析。,（三模拟设计,我已培养了一名优秀替补队员。,这些人包括：负责人力资源、消费、市场营销、物流、财务、研究与发展业务和资本运作业务的7名副总经理，11个保健品部的经理，以及公司秘书、法律顾问和 顾问。,企业领导者是否合理授权。,果然，时隔不久，冰箱市场急转直下，各大商场冰箱都存在着不同程度的积压。,分正方与反方两组每组5人），或若干小组组合辩论。,通用电气的重型燃气轮机制造基地全厂有2000多职工，年销售收入达20多亿美元。,独立董事李学民是上海某高校管理学院的教授，从事管理理论教学和研究已有10多年。,我已鼓励他们互相关心。,我已经教给他们什么是重点。,主管生产的副厂长李迎是半年前从H市二轻局调来的，她今年42岁，是个工作勤恳、兢兢业业的女同志，工作认真负责，口才好，有一定的社交能力，但对冰箱生产技术不太了解，组织生产能力欠缺，该厂因此常因所需零部件供应不上而停产，加之质量检验没有严格把关，尤其是外协件的质量常常不能保证，故产品接连出现问题，影响了厂里的销售收入，原来较好的产品形象受到一定程度的破坏。,我已培养了适应性强的队伍。,1 2 3 4 5,如果你就是这位顾问先生，那么你将建议梁总经理授哪些职权？怎样来进行授权？,总之，和过去一样，凡事都得亲自过问，对产品的生产、销售及原料的采购，公司的财务、人事、资本耗费、广告、后勤等都得自己最后拍板。,好在宇宙厂早已有所准备，立即将研制生产的小型冰柜投入市场，这种冰柜物美价廉且很实惠，一面市便立即受到广大消费者的欢迎，宇宙厂不仅保证了原有市场，而且又开拓了一些新市场。,该公司的组织结构哪些是合理的，哪些是不合理的？为什么？李教授的建议正确吗？为什么？,1 2 3 4 5,我预料到困难并做好准备解决它。,这些人包括：负责人力资源、消费、市场营销、物流、财务、研究与发展业务和资本运作业务的7名副总经理，11个保健品部的经理，以及公司秘书、法律顾问和 顾问。,走访之前，每个模拟公司要拟定一份参观走访方案。,90100 你是一名伟大的团队教练，已准备好取得最优异的成绩。,王力生反驳道：“即便是国外的实践，也证明了企业实施宽的管理跨度是完全可行的，例如，通用电气公司的韦尔奇在担任CEO期间，就曾强制性地要求通用电气公司的任何地方从,参观企业直线职权与参谋职权的运行情况。,1 2 3 4 5,该公司的组织结构哪些是合理的，哪些是不合理的？为什么？李教授的建议正确吗？为什么？,主管生产的副厂长李迎是半年前从H市二轻局调来的，她今年42岁，是个工作勤恳、兢兢业业的女同志，工作认真负责，口才好，有一定的社交能力，但对冰箱生产技术不太了解，组织生产能力欠缺，该厂因此常因所需零部件供应不上而停产，加之质量检验没有严格把关，尤其是外协件的质量常常不能保证，故产品接连出现问题，影响了厂里的销售收入，原来较好的产品形象受到一定程度的破坏。,不撤换吧，厂里的生产又抓不上去，长此以往，企业很可能会出现亏损局面。,1 2 3 4 5,在其组织结构图中，共有21人向王力生汇报工作。,全班同学或模拟公司分成若干小组，每组68人。,公司总经理梁波初建公司时，困难重重，正是梁波带着一帮人，起早摸黑，没日没夜地干，才开发出了如今能使自己公司在市场立足的产品；,我已培养了适应性强的队伍。,我的队员愿意将团队利益置于个人和利益之上。,【设计课目】,工商企业组织结构,【实训目的】,1.通过对某一个企业组织结构的了解和分析，培养学生对有关知识的综合应用能力。,2.培养学生掌握组织设计的技能。,【实训内容】,1.要求学生了解某一企业的组织机构的设置及相互之间的联系。,2.了解其中某一部门基层管理人员的职责内容。,3.对该企业现有组织结构的状况进行分析，提出是否有不合理之处。,【实训组织】,把全班学生按每46人分成若干个小组，分别走访不同的企业。,【实训要求】,1.每组学生画出模拟企业的组织结构图，编写一个部门或职务组织分工的基本职能。,2.每位学生写一份.500字左右的实训报告。,（四游戏,游戏：善做安排,【项目简介】,这是一份帮助学生了解自己领导水平的游戏，游戏完成后，学生可以对自己的领导水平有一个大致的评价。,人数：40人,时间：50分钟,场地：教室,器具：纸、笔、投影仪,【训练步骤】,教师把印有如下内容的试题纸发给学生或投放在投影仪上。学生选择合适的数字，然后合计得分。选择的数字为：1-最不符合，2-较不符合，3-中等情况，4-较符合，5-最符合。,1.我已挑选好团队成员。1 2 3 4 5,2.我已向我的队员证明我关心他们。1 2 3 4 5,3.我已鼓励他们互相关心。1 2 3 4 5,4.我知道我的队员的喜好。1 2 3 4 5,5.我积极推动团队发展。1 2 3 4 5,6.我已培养了适应性强的队伍。1 2 3 4 5,7.我支持我的队员。1 2 3 4 5,8.我已经教给他们什么是重点。1 2 3 4 5,9.我经常告诉他们行动计划。1 2 3 4 5,10.我在奉献方面做出了表率。1 2 3 4 5,11.我的队员愿意将团队利益置于个人和利益之上。1 2 3 4 5,12.我已培养了一名优秀替补队员。1 2 3 4 5,13.我鼓励每一名队员找到自己的位置。1 2 3 4 5,14.我赢得了队员的尊重。1 2 3 4 5,15.我按队员的表现奖励队员。l 2 3 4 5,16.我确立了一种胜利的法宝。1 2 3 4 5,17.我预料到困难并做好准备解决它。1 2 3 4 5,18.我了解每个队员的水平。1 2 3 4 5,19.我花时间传授我的理念并积极授权。1 2 3 4 5,20.我仅仅做那些我不能授权的工作。1 2 3 4 5,【训练要点】,90100 你是一名伟大的团队教练，已准备好取得最优异的成绩。,8089 你是一名优秀的教练，对你的队伍和技术做了很好的调整。,7079 你是一名可靠的教练，现在不要停下来，继续发挥工作中的优势，为更上一层楼而努力。,60-69 你的团队开始成型，需要不断的学习与建设。,60分以下 你还有很多工作要做，但是不要泄气，马上用建立领导者团队的方法组建你的团队，提高你的教练水平。,（五参观走访,【对象与课题】,中小企业组织运行情况,【实训目的】,1.增强对企业组织运行的感性认识。,2.培养对企业组织运行分析的初步能力。,【实训内容】,1.听取企业集权与分权的情况介绍。,2.参观企业直线职权与参谋职权的运行情况。,3.对该企业的组织运行情况，运用所学的知识进行分析诊断。,【实训组织】,1.以模拟公司为单位，对企业进行走访。,2.组织每个模拟公司进行探讨与分析诊断，也可在班级上进行交流与研讨。,【实训要求】,1.走访之前，每个模拟公司要拟定一份参观走访方案。,2.到企业调查时，要选择比较规范的中小企业，尽可能搜集到所需的资料。例如：领导者处理非正式组织的策略、部门管理层的职权等。,3.对企业组织运行情况进行分析诊断，注意以下几点：企业组织设计运行是否合理；领导对待非正式组织的方法是否恰当；企业领导者是否合理授权。,【实训考核】,1.每位同学都要写一份走访企业组织运行情况的简要分析报告。,2.教师根据模拟公司成员调查与研讨的表现和分析报告，为每人评估打分，记入积分卡。,（六争辩,【标题】,组织结构的形式决定组织在管理中的作用,【实训目的】,了解掌握组织理论的基本内容，培养学生重视组织工作程序，学会运用组织管理。,【实训内容】,1.论述组织基本理论的应用。,2.论述组织设计方法的应用。,3.论述组织结构分类与形式的作用。,4.论述组织运行形式与管理中的作用与地位，探讨如何提高组织管理能力。,【方法与要领】,1.分正方与反方两组每组5人），或若干小组组合辩论。,2.正方与反方相互提出观点进行论述与反驳，贯穿学习内容、要点进行辩论。,3.正反双方在辩论中，既要回答对方的提问，也要向对方提出疑难问题，要求答辩。,4.正、反双方举例鲜明生动，辩论内容形成书面辩论资料，呈报老师或评委。,【成绩测评】,由教师、学生或邀请企业领导者组成评定组评判辩论结果。,（七前沿问题讨论,【前沿问题】,1.在企业组织结构设计中到底是“因人设事还足“因事设人”？,2.如何保证组织运行适应企业发展要求？,3.组织结构设计与人力资源的配置过程有什么关系？它们的区别是什么？,【方法与要求】,1.全班同学或模拟公司分成若干小组，每组68人。,2.各组由模拟公司经理或组长主持，讨论时大家要联系本章理论与实训内容畅所欲言，人人发言。,3.各组分别指定一人记录，讨论后进行归纳整理，形成集体讨论答案约1 500字送交老师批阅。,【成果验收】,老师对各组讨论答题批改后，将成绩记入小组积分。,谢谢观看,