售后服务协议.docx

售后服务协议甲方：【公司名称】地址：【公司地址】联系方式：【联系电话】乙方：【客户名称】地址：【客户地址】联系方式：【客户联系电话】鉴于甲方经营的产品与乙方购买的产品存在售后服务需求，为明确双方的权益及责任，特拟定本售后服务协议，经双方协商一致，共同遵守如下条款：一、服务内容1. 甲方将负责为乙方提供售后服务，对由甲方出售的产品进行检修、维修或更换。2. 甲方将根据产品的特性及乙方的需求，提供合理、及时的售后服务。3. 售后服务的具体内容和流程将根据甲方发布的相关公告和规定执行。二、服务条件1. 乙方在购买甲方产品后，如需享受售后服务，应出示购买凭证，并提供产品的相关信息，如购买时间、售后授权码等。2. 乙方须确保产品在保修期内，并符合甲方售后服务的相关规定。三、服务期限1. 售后服务的期限按照产品的保修期或约定时间执行。2. 若甲方产品出现质量问题，乙方可在保修期内向甲方申请售后服务。3. 甲方有权根据实际情况对售后服务期限进行调整，在调整前需提前通知乙方。四、服务责任1. 甲方将根据产品情况，对乙方提出的正当售后服务请求进行处理，确保提供高效、优质的服务。2. 如由于甲方原因无法提供正常的售后服务，甲方应承担相应的责任并及时解决问题。3. 乙方在享受售后服务时，应按照甲方的要求提供必要的配合和协助。五、服务费用1. 在产品保修期内，甲方将提供免费的售后服务。2. 如产品保修期已过或不符合保修条款，甲方有权根据具体情况收取相应的售后服务费用。3. 售后服务费用的收取标准、方式和支付方式由甲方单独确定并向乙方明示。六、争议解决1. 对于因履行本协议发生的争议，双方应友好协商解决。2. 如协商不成，任何一方可向所在地人民法院提起诉讼。七、其他条款1. 本协议的一切解释与执行均适用中华人民共和国法律法规。2. 本协议自双方签字（盖章）之日起生效，有效期为【协议生效期限】。3. 本协议一式两份，甲、乙双方各持一份，具有同等的法律效力。甲方（盖章）： 乙方（签名/盖章）：日期： 日期：