2025年高职定制旅行管理与服务（旅行方案定制）试题及答案.doc

2025年高职定制旅行管理与服务（旅行方案定制）试题及答案

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

第I卷（选择题 共30分）
（总共10题，每题3分，每题只有一个选项符合题意，请将正确答案填在括号内）
w1. 旅行方案定制中，对于目的地文化特色的深入挖掘主要是为了（ ）
A. 增加行程的趣味性 B. 满足游客的基本需求 C. 降低旅行成本 D. 减少行程安排的难度
w2. 以下哪项不属于旅行方案定制中交通方式选择需要考虑的因素（ ）
A. 价格 B. 目的地天气 C. 便捷程度 D. 舒适度
w3. 在设计旅行方案时，确定旅行预算的关键是（ ）
A. 随意估算 B. 参考以往旅行花费 C. 详细列出各项费用 D. 听从游客意见
w4. 旅行方案定制中，安排住宿时首要考虑的是（ ）
A. 酒店星级 B. 周边景点 C. 安全性 D. 价格
w5. 为了使旅行方案更具个性化，了解游客的（ ）至关重要。
A. 职业 B. 籍贯 C. 兴趣爱好 D. 家庭住址
w6. 旅行方案定制中，对于旅行时间的规划主要依据是（ ）
A. 游客的空闲时间 B. 目的地的最佳旅游季节 C. 旅行社的安排 D. 交通的便利性
w7. 以下哪种旅行活动类型不属于常见的定制内容（ ）
A. 文化体验活动 B. 冒险挑战活动 C. 商务会议活动 D. 在酒店长时间休息
w8. 旅行方案定制时，考虑当地美食体验是为了让游客（ ）
A. 增加体重 B. 更好地了解当地文化 C. 花费更多金钱 D. 减少其他活动安排
w9. 在定制旅行方案时，若游客有特殊需求，应（ ）
A. 尽量忽视 B. 额外收取费用后满足 C. 尽力协调满足 D. 直接拒绝
w10. 旅行方案定制中，行程安排的紧凑度主要取决于（ ）
A. 游客的体力 B. 目的地的大小 C. 景点的数量 D. 游客的意愿

第II卷（非选择题 共70分）
w11. （10分）简述旅行方案定制中如何进行行程规划。

w12. （15分）分析旅行方案定制中交通方式选择对旅行体验的影响。

材料：某游客计划去云南旅行，想要体验当地的民族文化，对自然风光也有一定兴趣，预算较为充足，时间为一周。
w13. （20分）根据上述材料，为该游客定制一份旅行方案，包括行程安排、交通方式、住宿选择及理由。

w14. （15分）在旅行方案定制中，如何平衡游客的兴趣爱好与旅行成本之间的关系？请结合材料进行说明。

w15. （20分）阐述旅行方案定制中客户沟通的重要性，并说明在与该游客沟通时应重点关注哪些方面？

答案：
w1. A
w2. B
w3. C
w4. C
w5. C
w6. B
w7. D
w8. B
w9. C
w10. D
w11. 行程规划要根据游客兴趣和时间合理安排景点顺序与停留时间。先明确重点景点，再搭配周边相关景点。考虑交通便利性，避免长距离无效奔波。预留适当休息和自由活动时间，让游客有调整空间。同时要结合当地实际情况，如开放时间、季节特色等，使行程丰富且合理。
w12. 交通方式选择对旅行体验影响重大。舒适快捷的交通能节省时间，提升游客心情，如选择高铁或飞机可快速抵达目的地。而交通的灵活性也很关键，方便随时前往想去的地方。若选择自驾，能更自由安排行程，但可能耗费精力。选择公共交通则经济实惠，可深入体验当地风情。合适的交通方式能让旅行更顺畅、更愉快。
w13. 行程安排：第一天抵达昆明，游览滇池，感受自然风光。第二天前往大理，参观洱海、大理古城，体验白族文化。第三天在大理参加民族文化体验活动。第四天前往丽江，游览丽江古城、玉龙雪山。第五天在丽江自由活动或参加特色活动。第六天前往香格里拉，欣赏普达措国家公园的美景。第七天返回昆明准备返程。交通方式：全程选择飞机和高铁相结合，方便快捷节省时间。住宿选择：昆明、大理、丽江选择特色民宿，体验当地生活；香格里拉选择环境优美的酒店。理由：民宿能更好感受当地民族风情，酒店保证舒适度。
w-14. 平衡游客兴趣爱好与旅行成本，需精准筛选景点。如材料中游客对云南民族文化和自然风光感兴趣，可挑选性价比高的民族村落和小众自然景点。合理规划交通方式也很关键，避免不必要的昂贵交通选择。住宿方面，在满足体验需求前提下，可选择经济实惠的住处。还可根据游客兴趣安排免费或低成本的活动，在有限预算内让游客充分体验兴趣爱好。
w15. 客户沟通在旅行方案定制中至关重要。通过沟通能准确把握游客需求、兴趣爱好、预算等关键信息，从而制定出符合心意的方案。与该游客沟通时，重点关注其对云南民族文化和自然风光的具体兴趣点，了解其对旅行成本的接受范围，确认一周时间内行程安排的灵活性，以及是否有其他特殊要求或偏好，以便不断优化旅行方案。