2025年高职（人力资源管理）员工激励综合测试题及答案.doc

2025年高职（人力资源管理）员工激励综合测试题及答案

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

第I卷（选择题，共40分）
答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。

1. 以下哪种激励理论强调员工的自我实现需求？（ ）
A. 马斯洛需求层次理论
B. 赫兹伯格双因素理论
C. 麦克利兰成就需要理论
D. 亚当斯公平理论
2. 当员工感到自己的付出与所得和他人相比不公平，可能会采取的行为不包括（ ）。
A. 降低自己的努力程度
B. 要求增加报酬
C. 离职
D. 更加努力工作
3. 赫兹伯格双因素理论中的保健因素不包括（ ）。
A. 公司政策
B. 工作环境
C. 成就感
D. 人际关系
4. 目标设置理论认为，有效的目标应该具有的特点不包括（ ）。
A. 具体性
B. 可衡量性
C. 挑战性
D. 模糊性
5. 期望理论中，激励力量的大小取决于（ ）。
A. 效价和期望值
B. 保健因素和激励因素
C. 成就需要和权力需要
D. 公平感
6. 以下属于内在激励因素的是（ ）。
A. 工资
B. 晋升机会
C. 工作兴趣
D. 福利
7. 强化理论中，通过撤销或减弱某种不良行为的后果来减少该行为发生频率的方式是（ ）。
A. 正强化
B. 负强化
C.惩罚
D. 自然消退
8. 麦克利兰成就需要理论中，高成就需要者往往具有的特点不包括（ ）。
A. 喜欢设立具有适度挑战性的目标
B. 喜欢从事需要长期努力才能获得成功的工作
C. 愿意承担责任
D. 把个人成就看得比金钱更重要
9. 公平理论认为，员工比较的是（ ）。
A. 投入和产出的绝对值
B. 投入和产出的相对值
C. 自己的投入和他人的产出
D. 自己的产出和他人的投入
10. 以下哪种激励方式不属于物质激励？（ ）
A. 奖金
B. 股票期权
C. 荣誉称号
D. 福利
11. 双因素理论中的激励因素能够（ ）。
A. 消除员工的不满
B. 使员工感到满意
C. 防止员工产生不满
D. 提高员工的保健水平
12. 目标管理的核心是（ ）。
A. 目标的制定
B. 目标的实施
C. 目标的考核
D. 以目标为中心的管理
13. 期望理论中，效价是指（ ）。
A. 个人对某一目标的重视程度与评价高低
B. 个人对实现目标可能性的估计
C. 激励力量的大小
D. 员工的工作效率
14. 强化理论中，通过给予某种愉快刺激来增加行为发生频率的方式是（ ）。
A. 正强化
B. 负强化
C. 惩罚
D. 自然消退
15. 根据马斯洛需求层次理论，当人们的生理需求得到满足后，接下来追求的是（ ）。
A. 安全需求
B. 社交需求
C. 尊重需求
D. 自我实现需求
16. 以下哪种激励措施有利于提高员工的工作满意度？（ ）
A. 增加工作压力
B. 减少员工参与决策的机会
C. 提供良好的职业发展机会
D. 降低工作挑战性
17. 公平理论认为，当员工感到不公平时，可能会采取的措施不包括（ ）。
A. 改变自己的投入
B. 改变自己的产出
C. 改变对自己投入和产出的认知
D. 改变对他人投入和产出的认知
18. 麦克利兰成就需要理论中，权力需要高的人往往（ ）。
A. 喜欢竞争，追求卓越
B. 希望影响和控制他人
C. 重视人际关系
D. 喜欢独立完成工作
19. 以下哪种激励方式属于精神激励？（ ）
A. 培训机会
B. 带薪休假
C. 表扬
D. 绩效奖金
20. 目标设置理论认为，目标的难度与工作绩效之间的关系是（ ）。
A. 目标越难，绩效越高
B.目标越容易，绩效越高
C. 适中难度的目标绩效最高
D. 目标难度与绩效无关

第II卷（非选择题，共60分）

（一）简答题（共20分）
答题要求：简要回答下列问题，每题10分。

1. 简述马斯洛需求层次理论的主要内容。

2. 简述赫兹伯格双因素理论中保健因素和激励因素的区别。

（二）案例分析题（共20分）
答题要求：阅读以下案例，回答问题。每题10分。
案例：某公司员工小李工作努力，业绩突出。公司为了激励小李，给他晋升了职位，并增加了工资。但小李一段时间后却表现出工作积极性下降，业绩也不如之前。经了解，小李觉得新职位的工作内容与自己的兴趣不符，而且晋升后与同事的关系也变得有些紧张。

1. 请运用激励理论分析小李工作积极性下降的原因。
2. 针对小李的情况，公司应如何改进激励措施？

（三）论述题（共20分）
答题要求：论述以下问题，要求观点明确，论述充分，逻辑清晰。
论述如何综合运用多种激励理论来提高员工的工作积极性。

（四）材料分析题（共20分）
答题要求：阅读以下材料，回答问题。每题10分。
材料：某企业一直以来注重员工激励，采用了多种激励方式。如设立绩效奖金，根据员工的工作业绩发放；为员工提供培训机会，帮助他们提升技能；定期评选优秀员工，给予荣誉称号和奖励。然而，企业发现员工的整体工作积极性并没有明显提高，部分员工甚至出现抵触情绪。经过调查发现，员工认为绩效奖金分配不公平，培训内容与实际工作需求脱节，优秀员工评选标准不明确。

1. 请分析该企业激励措施存在的问题。
2. 针对这些问题，提出改进建议。

（五）方案设计题（共20分）
答题要求：请为某公司设计一份员工激励方案，要求方案内容全面，具有可操作性。

答案：
1. A
2. D
3. C
4. D
5. A
6. C
7. D
8. B
9. B
10. C
11. B
12. D
13. A
14. A
15. A
16. C
17. D
18. B
19. C
20. C

简答题答案：
1. 马斯洛需求层次理论将人的需求从低到高分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。生理需求是最基本的需求，如食物、水、住所等；安全需求包括人身安全、健康保障等；社交需求指情感、归属等方面的需求；尊重需求包括自尊和受到他人尊重；自我实现需求是个人潜能的充分发挥。当低层次需求得到满足后，人们会追求更高层次的需求。
2. 保健因素多与工作环境和条件相关，如公司政策、工作环境、人际关系、工资福利等。保健因素的改善能消除员工的不满，但不能直接激励员工。激励因素多与工作本身的性质有关，如成就、认可、工作挑战性、责任、晋升机会等。激励因素能使员工感到满意，激发工作积极性。

案例分析题答案：
1. 从马斯洛需求层次理论看，小李晋升后工作内容不符兴趣，社交关系紧张，低层次需求未满足，影响高层次需求追求，导致积极性下降从双因素理论看，工资和晋升属保健因素虽有改善，但工作内容不符兴趣，缺乏激励因素，也使积极性降低。
2. 公司可重新评估小李工作兴趣，调整工作内容使其更符合兴趣；加强团队建设，改善小李与同事关系；同时增加激励因素，如给予挑战性任务、更多认可和授权等。

论述题答案：可综合运用马斯洛需求层次理论了解员工需求层次，满足不同层次需求激励员工；结合赫兹伯格双因素理论，区分保健和激励因素，强化激励因素；运用期望理论，合理设置目标，提高员工期望和效价；依据公平理论，确保激励措施公平公正，让员工感到公平，从而提高工作积极性。

材料分析题答案：
1. 问题在于绩效奖金分配不公平，影响员工公平感；培训内容与实际工作需求脱节，无法有效提升员工工作能力和积极性；优秀员工评选标准不明确导致激励效果不佳。
2. 改进建议为重新设计公平合理的绩效奖金分配制度；根据实际工作需求调整培训内容；明确优秀员工评选标准，确保评选过程透明公正。

方案设计题答案：设立多元化绩效奖金制度，根据不同岗位和职责设定明确绩效指标，公平分配奖金；提供个性化培训计划，根据员工需求和岗位要求定制培训内容；完善优秀员工评选标准，涵盖工作业绩、创新能力、团队合作等多方面，定期评选并给予丰厚奖励；建立员工意见反馈机制，及时了解员工需求和不满，调整激励措施。