2026年企业家电顾问（企业家电咨询）考题及答案.doc

2026年企业家电顾问（企业家电咨询）考题及答案

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

第I卷（选择题，共30分）
（总共6题，每题5分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填在括号内）
w1. 以下哪种家电产品在智能互联方面具有领先优势？（ ）
A. 传统冰箱 B. 普通洗衣机 C. 智能空调 D. 老式电视
w2. 企业选择家电供应商时，最重要的考量因素是（ ）
A. 价格 B. 品牌知名度 C. 产品质量和售后服务 D. 外观设计
w3. 目前市场上最节能的家电类型是（ ）
A. 一级能效家电 B. 二级能效家电 C. 三级能效家电 D. 无能效标识家电
w4. 当企业采购大批量家电时，以下哪种采购方式最经济实惠？（ ）
A. 分散采购 B. 集中采购 C. 混合采购 D. 委托采购
w5. 以下哪种家电技术能够有效提升用户的健康体验？（ ）
A. 变频技术 B. 除菌技术 C. 智能语音控制技术 D. 节能技术
w6. 企业在推广新家电产品时，首先要考虑的目标客户群体是（ ）
A. 年轻消费者 B. 老年消费者 C. 企业内部员工 D. 竞争对手客户

第II卷（非选择题，共70分）
w7. （10分）请简要阐述智能家电对企业办公环境的提升作用。

w8. （15分）企业在选择家电产品用于员工福利时，需要考虑哪些因素？

w9. （15分）材料：某企业计划更新一批办公用空调。现有A品牌和B品牌可供选择。A品牌空调价格较高，但节能效果好，售后服务完善；B品牌空调价格相对较低，节能效果一般，售后服务相对较弱。
问题：从企业长期运营成本和员工舒适度等方面考虑，你会建议该企业选择哪个品牌的空调？请说明理由。

w10. （20分）材料：随着家电行业的发展，智能化成为趋势。企业C推出了一款具有智能互联功能的新型冰箱，用户可以通过手机APP远程控制冰箱温度、查看食材新鲜度等。然而，在市场推广过程中，发现部分消费者对该功能存在疑虑，认为操作复杂且担心隐私问题。
问题：请你为企业C提出改进这款智能冰箱市场推广的建议。

w11. （20分）材料：企业D准备采购一批会议室用的投影仪。目前市场上投影仪品牌众多，性能各异。有一款投影仪亮度高、分辨率高，但价格昂贵；另一款投影仪价格较为亲民，但亮度和分辨率稍逊一筹。
问题：企业D在采购投影仪时，如何在满足会议需求的前提下，实现成本效益最大化？请详细说明采购决策过程。

答案：w1.C w.C w3.A w4.B w5.B w6.C
w7.智能家电可实现设备自动化控制，提升办公效率。如智能空调能根据室内人数和环境自动调节温度，智能照明可按需调整亮度，营造舒适办公光环境，还可通过智能系统集中管理，便于企业统一调配资源，优化办公流程，提升整体办公环境的便利性与智能化水平。
w8.需考虑产品质量，确保耐用；功能要满足员工日常需求；价格要符合企业预算；品牌知名度与口碑；售后服务质量，保障后期使用；节能性，降低企业运营成本；外观与企业办公环境相适配；员工对产品的接受度和反馈等。
w9.建议选择A品牌空调。虽然A品牌价格高，但节能效果好，长期使用能为企业节省大量电费。其完善的售后服务可保障空调稳定运行，减少维修成本和对员工工作的影响。从员工舒适度角度，能精准调节温度，提供更舒适的办公环境，有利于提高员工工作效率，长远看对企业更有利。
w10.加强产品操作培训，制作简单易懂的操作指南或视频教程，帮助消费者熟悉智能功能。优化APP设计，使其操作更简洁直观。针对隐私问题，向消费者详细介绍数据加密等安全措施，增强消费者信任。可开展体验活动，让消费者亲身体验智能冰箱的便捷，消除疑虑。
w11.首先明确会议对投影仪的亮度、分辨率等性能要求。若对亮度和分辨率要求极高，即使价格昂贵，也应选择高亮度、高分辨率的投影仪，以保证会议展示效果。若要求不是特别苛刻，可选择价格亲民的投影仪，在满足基本会议需求的同时，实现成本效益最大化。综合考虑企业预算及投影仪性能对会议效果的影响来做采购决策。