目标客群分析.doc

一、目标客群整体分析：1、休闲方式单调传统，重视自身健康和保养1）休闲活动形式传统单调休闲方式是以餐饮为主，去外面用餐的频率很高；有外出习惯，但较少参与现场娱乐活动，如到影院看电影、欣赏现场音乐/戏剧/舞蹈、现场看比赛等；受访者的休闲娱乐活动比较传统和集中在市内，提及率最高的休闲活动就是逛街、吃饭、去KTV，较少提及近郊旅游或高档次的活动，户外运动频率较低；较少去咖啡厅，例如：上岛咖啡等，认为是谈恋爱或者谈公务的场所。2）对自己的保养相当重视有6成的受访者会定期去健身美容近3成的受访者对连锁机构有特别偏好追求高档次二、目标客群细分：1、公务员 1）年龄：30岁以上 2）特点：对于生活及与人相处都很敏感、理想化和谨慎。喜欢哲学问题，和别人相处融洽并能自然地表达情感，待人处事圆滑，给别人以仁慈、乐于助人的印象,正直,有个人立场.3) 品味：追求高品质,对体现个人价值的高端产品有一定的爱好. 4) 行为习惯： 喜欢的休闲娱乐活动比较单一；主要以外出就餐、KTV等传统休闲场所为主；善于调节人际关系，充满活力且积极进取。 5) 客群对户型的需求度 ：两口之家：浪漫满屋，舒适生活； 三口之家：和谐实用，为未来家庭成员发展保留一定空间；五口之家：血脉传承，追求温馨的家庭氛围的生活感受，彰显家庭品味。 6) 客群对建筑单体的需求度（如层数、外立面、单元门、大堂、外窗） 个性时尚，新颖奇特。安全度要求较高，重外观 7) 客群对园林景观的需求度（如植被、道路、水景、山石、小品、景观家具等） 两口之家：时尚特色，具有超强的艺术感。 三口之家：追求优美的意境，有一定的亮点景观。 五口之家：传统优美，绿化度高，注重养生。 8) 客群对配套的需求度（会所、室外运动设施、停车位、游泳馆、棋牌室、智能化等） 两口之家：平时休闲方式较为单一，要满足基本配套设施。三口之家：智能化要求度较高，注重家庭的孩子教育，。 五口之家：功能齐全度要求较高，注重休闲健身。 2、企业主1）年龄：35岁以上2）特点：思想缜密、肯吃苦耐劳，对目标有非常的执着，自我意识强，对财富、社会地位有非常的偏好；3）品味：缺少文化底蕴，以钱作为衡量自己的价值标准。讲究风水。4）行为习惯：成功的事业决定了他们独特的处世原则、生活理念及价值标准，追求生活洒脱、舒缓、丰富。5）客群对户型的需求度 ：两口之家：设计新潮，功能独特， 三口之家：功能分区要求度较高，一切为孩子为中心。 五口之家：温馨的家庭氛围，奢华的品味，能彰显个人身份地位。 6）客群对建筑单体的需求度（如层数、外立面、单元门、大堂、外窗） 以奢华大气为主，体现身份的高贵与地位。7）客群对园林景观的需求度（如植被、道路、水景、山石、小品、景观家具等） 两口之家：追求景观的个性化设计， 突出新奇的景观打造。三口之家：传统与现代的结合，特色的景观设计。五口之家：优美的意境，绿化度高，注重养生， 8）客群对配套的需求度（会所、室外运动设施、停车位、游泳馆、棋牌室、智能化等） 两口之家：平时休闲方式较为单一，要满足基本配套设施。三口之家：智能化要求度较高，注重家庭的孩子教育，。 五口之家：功能齐全度要求较高，能彰显身份价值，注重休闲健身。 3、投资客1）年龄：30岁以上2）特点：对短期市场有自己的见解和独到的眼光；自信、果断、爱冒险、思想缜密，注重信息收集和分析；拥有丰富的置业经验；考虑问题全面；大局观较好；3）品味: 注重文化氛围,对有内涵,有品位的产品有爱好；4）行为习惯：出手阔绰、游走于各大城市和楼盘之间选择前景光明的项目投资，喜欢跟风，与别人一起置业；5）关注点：对投资对象的考虑，一切以项目发展前景、物业增值空间及投资/回报效率为前提。外立面：注重立面未来趋势，周边成功项目在此期间对其产生重要影响；景观：喜欢与周边成功项目做类比，分析其间区别差异从而得出景观是否能为未来脱手创造便利条件；户型：注重户型的合理性，按项目主流客户群体；配套：对配套注重高档、全面、方便。4、个体私营业主：1）年龄：30至55岁2）特点：乐观、自信；有胆略，敢于冒险；支配欲强，看重既得利益；有广泛的社会关系网络，重视与社交圈内成员的交往，对合作对象的态度因人而异，日常休息时间多与有利害关系的人共同度过；重视人脉的拓展，与人交往看重身份。3）品味：追求权力、财富、地位，对事物有自己的理解4）行为习惯：主要收入者占据家庭绝对支配地位，有自主独立的行为习惯，很少改变既有决定；一般在家庭外完成交际行为，家庭会客机会绝少。5）对户型的需求：两口之家：彰显身份，营造浪漫气氛、实用、舒适；三口之家：彰显家主身份，拥有私密空间、营造浓郁家庭气氛，具有一定发展空间；五口之家：彰显家主身份，兼顾多种生活方式融合，具有高度私密空间，营造温馨的家庭气氛。6）对景观要求：两口之家： 整体效果彰显身份，细节要求突出高贵气氛，个性鲜明；三口之家： 充足家庭活动场所；五口之家： 要求家庭各成员活动场所有明确分区，但又相互联系；7）对建筑外立面要求：（如层数、外立面、单元门、大堂、外窗）（共性）整体效果彰显身份，细节要求突出高贵气氛，个性鲜明；8）对配套要求： 两口之家：日常休闲方式较为单调，且多在社区外完成，社区配套更多倾向于满足其虚荣心；三口之家：日常休闲方式因孩子的存在有一定丰富，社区内休闲以家庭为单位；五口之家：三代人各自有不同休闲方式，一般以同辈人交流为主，配套要求全面；5、企业中高层领导1）年龄：30至45岁2）特点：自省、乐观、自信；喜欢挑战极限；重视自身保养；工作压力大；3）品味：追求实现自我价值4）行为习惯：个人休闲时间基本用来职场交际或社会关系处理，对家庭有强烈责任感；5）对户型的需求：两口之家：体现社会地位、不喜张扬；突出浪漫气氛、实用、舒适；三口之家：拥有私密空间、有一定家庭会客需求，且户型设计具有一定发展空间；五口之家：多种生活方式融合，具有高度私密空间，营造温馨的家庭气氛。6）对景观要求：两口之家： 整体效果体现社会地位，追求现代感、时尚感；三口之家： 充足家庭活动场所，有一定家庭成员间交流需求、对私密性有一定要求；五口之家： 家庭不同成员活动场所要求有区分，但又便于相互联系；7）对建筑外立面要求：（如层数、外立面、单元门、大堂、外窗）（共性）表现符合身份的社会主流建筑趋势，对立面要求相对传统；8）对配套要求： （会所、室外运动设施、停车位、游泳馆、棋牌室、智能化等）两口之家：日常休闲方式较为单调，社区内休闲内容主要以家庭为单位的少量运动型休闲；三口之家：孩子是该类家庭的核心，配套需以满足孩子及日常生活需要为出发点、兼顾家主交际需求；五口之家：三代人各自有不同休闲方式，一般以同辈人交流为主，配套要求全面；6、高级技术型人群（技术核心）1）年龄：30至40岁2）特点：喜欢挑战极限；对社会地位的提升有强烈的欲望，对家庭有强烈责任感，工作压力大；3）品味:注重文化氛围,对有内涵,有品位的产品有爱好4）行为习惯：好奇心强,独立自主并喜欢单枪匹马做事。处理事情按部就班、精确且有条理，固执、脚踏实地,在人际关系方面拘谨、刻板。5) 对户型的需求：两口之家：低调而务实；要求实用、舒适，有一定私密性要求；三口之家：拥有私密空间、有充足家庭活动、会客需求；五口之家：多种生活方式融合，具有高度私密空间、有充足家庭活动、，营造温馨的家庭气氛；6) 对景观要求：两口之家： 日常休闲方式单一，家庭成员一般具有不同休闲方式；三口之家：有一定邻里交流需求，生活以子女为出发点，对私密性要求不高；五口之家： 家庭不同成员活动场所要求有一定区分，但又便于相互联系；7) 对建筑外立面要求：（如层数、外立面、单元门、大堂、外窗）（共性）按家庭情况满足家庭实际生活需求；注重建筑内在品质及人性化设计，对外观几乎没有特殊要求；8) 对配套要求：两口之家：日常休闲方式较为单调，只需满足日常生活需要；三口之家：有一定邻里交流需求，生活以子女为出发点，对私密性要求不高；五口之家：要求方便老人、子女出行及居住环境的便利和安全。