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2025年跨境电子商务担保合同协议书

甲方（债权人）：[债权人全称]
住所地：[债权人住所地]
统一社会信用代码/注册号：[债权人统一社会信用代码/注册号]
乙方（担保人）：[担保人全称]
住所地：[担保人住所地]
统一社会信用代码/注册号：[担保人统一社会信用代码/注册号]
鉴于甲方在其跨境电子商务业务活动中，为保障交易安全、维护自身及交易相对人（包括但不限于卖家、买家）的合法权益，需要乙方提供担保；乙方具备相应的担保能力和条件，愿意为甲方的上述需求提供担保服务。根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国担保法》及其他相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：
第一条 定义与解释
除非本协议上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：
1.1 “跨境电子商务交易”指甲方运营的，发生在不同国家或地区之间的商品或服务交易，包括但不限于通过线上平台进行的交易。
1.2 “担保范围”指乙方根据本协议约定，对甲方在跨境电子商务交易中因特定风险事件造成的损失承担担保责任的金额和范围。
1.3 “担保期限”指本协议项下担保效力持续的时间，包括针对特定交易的担保期间和本协议的整体有效期限。
1.4 “单笔交易”指在跨境电子商务交易中，由一个订单号关联的所有支付行为和相关的履约过程。
1.5 “索赔”指债权人依据本协议约定，向担保人提出的要求履行担保责任的主张，包括相关的事实陈述、证明材料及索赔金额。
1.6 “通知”指本协议约定方式发送的具有法律效力的书面文件。
1.7 “不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、骚乱等。
1.8 “适用法律”指本协议据以订立和解释的法律。
1.9 “争议解决”指本协议项下争议的解决方式。
第二条 担保范围与条件
2.1 乙方同意为甲方因以下风险事件，在跨境电子商务交易中遭受的、经乙方审核确认的损失提供担保：
(a) 卖家（指因甲方平台交易产生的义务承担者）未能按照交易约定及时、完好地履行其交付商品、提供服务等主要义务，导致甲方或其交易相对人（买家）遭受的直接经济损失；
(b) 卖家存在恶意欺诈行为，如虚假宣传、销售假冒伪劣商品、骗取货款等，导致甲方或其交易相对人遭受的直接经济损失；
(c) 卖家违反甲方平台服务协议或相关法律法规，导致甲方承担的行政罚款、诉讼费用或其他经济损失；
(d) 因卖家破产、清算、解散或丧失履约能力，导致甲方或其交易相对人无法获得应有权益而遭受的损失；
(e) 甲方根据本协议约定，为维护平台秩序或保护交易相对人权益而采取的必要措施（如对争议订单进行赔付）所产生的、经乙方审核认可的合理费用。
2.2 担保条件：
(a) 甲方已按照约定向乙方支付了本协议项下的所有费用；
(b) 甲方已按照本协议约定向乙方发出了有效的索赔通知，并提供了完整的索赔文件和证明材料；
(c) 乙方审核后认定甲方的索赔主张符合本协议约定的担保范围和条件；
(d) 发生本协议第一条约定的“担保范围”项下所述的风险事件；
(e) 法律法规规定的其他条件。
第三条 担保期限
3.1 针对甲方在特定跨境电子商务交易中，乙方提供的担保期限自该交易对应的订单成立之日起至甲方就该交易获得最终结算或乙方履行完毕担保责任之日止。
3.2 除前款所述的特定交易担保期限外，本协议作为整体有效期限为[ ]年，自双方授权代表签字并盖章之日起生效。期满前[ ]个月，如双方无书面异议，本协议自动续展[ ]年，续展次数不限/最多续展[ ]次。
第四条 权利与义务
4.1 甲方的权利与义务：
(a) 甲方的权利：在满足担保条件时，有权依据本协议向乙方提出索赔；要求乙方按照约定审核索赔并履行担保责任；要求乙方提供与索赔审核相关的合理协助；获得乙方支付的担保赔付；在乙方赔付后，根据约定向债务人（卖家）追偿。
(b) 甲方的义务：确保其提出的索赔主张基于真实事实，所提供的文件和证据真实、准确、完整；按照本协议约定及时向乙方发出索赔通知并提交索赔材料；配合乙方的审核工作，如实回答询问并提供必要信息；按照本协议约定支付所有应向乙方支付的款项（包括但不限于担保费、审核费、追偿费等）；保证因本协议产生的索赔事件已获得或正在获得其他第三方担保或赔偿时，不影响乙方在本协议项下依据本协议约定优先获得赔付的权利。
4.2 乙方的权利与义务：
(a) 乙方的权利：要求甲方在提出索赔时提供完整的索赔通知和证明文件；对甲方的索赔进行形式和实质审核，并根据审核结果决定是否履行担保责任；要求甲方配合提供与索赔相关的进一步信息或证据；在赔付后，根据约定向债务人（卖家）进行追偿；按照本协议约定收取担保费及其他服务费用；对在履行本协议过程中知悉的甲方商业秘密承担保密义务。
(b) 乙方的义务：在收到甲方符合本协议约定的索赔通知及完整材料后，应在[ ]个工作日内完成审核，并书面通知甲方审核结果；在审核通过且甲方履行了相关义务后，按照本协议约定方式和金额，及时、足额地向甲方支付担保赔付；在履行担保责任后，根据约定行使向债务人（卖家）的追偿权；采取合理措施维护甲方的利益，但无需介入甲方与其交易相对人之间的具体争议；对在履行本协议过程中知悉的甲方及交易相对人的商业信息、交易数据等承担保密义务，除非法律法规另有规定或获得甲方事先书面同意。
第五条 索赔程序
5.1 通知：甲方应在知道或应当知道其因本协议第二条所述风险事件遭受损失之日起[ ]个工作日内，向乙方发出书面索赔通知。通知应包含但不限于：索赔事件概述、涉及的单笔交易信息、索赔依据、相关事实陈述、必要的证明材料清单、索赔金额、甲方联系信息等。通知可以通过本协议签署时约定的电子邮箱、传真或快递服务发送至乙方指定地址。
5.2 审核：乙方收到甲方索赔通知及初步材料后，应在[ ]个工作日内进行审核。乙方有权要求甲方补充提供必要的文件、证据或说明。甲方应在收到乙方要求后[ ]个工作日内响应。乙方审核内容包括但不限于索赔时效性、材料完整性、事件是否符合担保条件及范围等。
5.3 赔付：乙方审核通过，且甲方已履行本协议第四条（b）款项下义务的，应在审核通过后的[ ]个工作日内，通过银行转账等方式将担保赔付支付至甲方指定的银行账户。赔付金额以乙方审核确认的、在本协议担保范围内的合理损失金额为限。
5.4 反担保与追偿：乙方依本协议履行赔付义务后，有权取代甲方向造成损失的债务人（卖家）进行追偿。追偿程序参照本协议索赔程序的合理部分执行，甲方应全力配合乙方的追偿工作，包括提供必要的文件、证据及协助执行。乙方追偿成功所得款项，在扣除追偿费用后，优先用于偿还乙方已支付的担保赔付。
第六条 费用
6.1 甲方应向乙方支付本协议项下的担保服务费用。费用形式及标准如下：
(a) 按单笔交易收费：交易成功后，按交易金额的[ ]%向乙方支付担保费；
(b) 按年费收费：甲方每年支付固定担保费[ ]元人民币/美元（或其他货币）；
(c) 其他费用：包括但不限于审核费（如适用）、通知费、律师费（如乙方为追偿聘请律师）、以及为处理索赔事件而产生的其他合理费用，由[甲方/乙方]承担。
6.2 费用支付：上述费用应在[ ]时支付。年费应在每年[ ]月[ ]日前支付；单笔交易担保费应在甲方收到该交易结算款项或甲方确认交易完成且无争议时支付。支付方式为银行转账至乙方指定账户。
第七条 担保的效力与限制
7.1 本协议项下的担保是独立的，不因甲方与其他方之间的协议或安排而受影响。
7.2 乙方的担保责任以本协议约定的担保范围和金额为限。
7.3 除非本协议另有约定，担保不因任何一方董事、监事、高级管理人员或员工的变化而终止。
7.4 乙方不对超出本协议约定范围或条件的索赔履行担保责任。
7.5 乙方有权拒绝向已知存在欺诈行为或违反法律法规的甲方提供担保或履行担保责任。
第八条 通知
所有根据本协议发出的通知应以书面形式，通过专人递送、挂号信、快递服务或双方确认的电子邮件地址发送至本协议首页所示的地址。以专人递送或快递服务发出的通知，在寄出时视为送达；以挂号信发出的通知，在寄出后[ ]日视为送达；以电子邮件发出的通知，在邮件进入接收方系统时视为送达。任何一方变更联系方式，应提前[ ]日书面通知另一方。
第九条 保密条款
甲乙双方对于因签署和履行本协议而获悉的对方的商业秘密、技术信息、客户资料、交易数据以及其他未公开信息（“保密信息”）负有保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露保密信息，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。此保密义务不因本协议的终止而失效。
第十条 适用法律与争议解决
10.1 本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律）。
10.2 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[ ]（选择一项：甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决 / 乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决 / 提交[具体仲裁机构名称，如中国国际经济贸易仲裁委员会]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁地在[城市] / 其他双方书面约定的争议解决方式）。
第十一条 不可抗力
11.1 若任何一方因不可抗力事件不能履行本协议项下的全部或部分义务，该方不应视为违约。不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、法律变化、流行病疫情、网络攻击等。
11.2 遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[ ]日内书面通知另一方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任。
第十二条 法律适用与修订
12.1 本协议条款将根据适用法律法规的变化进行相应的调整和修订，以符合法律规定。
12.2 任何对本协议的修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件后方能生效。
第十三条 其他
13.1 本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的协议、谅解和承诺。
13.2 对本协议的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章。
13.3 本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。
13.4 本协议一式[ ]份，甲方执[ ]份，乙方执[ ]份，具有同等法律效力。
（以下无正文）
甲方：[甲方全称]（盖章）
授权代表（签字）：
日期： 年 月 日
乙方：[乙方全称]（盖章）
授权代表（签字）：
日期： 年 月 日