如何给客户留下良好的第一印象.ppt

单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,游戏：与客户的第一次见面,角色：,客户一名-公司总经理,销售员三名-销售办公用纸,细节决定一切,给客户的印象永远没有,第二次机会,差距往往来自细节，造成不同结果的事，往往是最容易被忽略的小事。,刹那即是永恒,顶尖的销售人员在进门的那一瞬间，就可分辨出来。,汤姆霍布斯金,推销的决胜点，,在最初接触的30秒。,成交从一见面开始 细节决定一切,瞬间即永恒,演练：如何给客户留下成功的第一印象,充分的准备和成交的概率成正比,没有准备就是在准备失败 你是在为成功而准备还是在为失败而准备。,泰坦尼克号的悲剧,演练：销售之前我们须做好哪些准备？,永远要为成功而穿着，为胜利而打扮,。,改善业绩最快的方法就是去改善自我形象。,当你发现自己有所改变的时候，你的表现就不一样了。当你表现得不一样时，你的感觉也就不一样了。而且因为你的表现和感觉不一样了，你的业绩也会让人刮目相看。,服装是推销员的推销员,在见客户之前问自己三个问题：,1、这套服装适合这次的场合吗？,2、合身吗？,3、适合我的体形和肤色吗？,初次见面给人印象的90%产生于服装。,-弗兰克贝格,你要给客户一个什么样的印象？,事先把想要给顾客的印象设计出来,你希望客户如何来评价你？,你应该怎样做才会符合这样的印象？,初次见面营造轻松的氛围,亲切的招呼对方。,笑容要开朗愉悦。,让对方从你的第一句话，体会到你的真诚。,稳稳的握住对方的手。,请记住：,一个人脸上的表情比他的穿着打扮更重要。,当你有意多了解别人时，别人也会有兴趣认 识你。不妨主动些，多花点时间和精力帮助他人，不要计较得失。,电梯测试,如何快速推销自己,你必须对你自己的产品、服务、建议、方案等十分的了解，同时也要对你的客户非常了解，以确保你能在30秒内清晰而准确地将自己推销出去。否则就等你完全有把握做到的时候再去见你的客户吧。,案例一：,当你站在电梯里面的时候，仅仅告诉总裁先生一点就可以了,：,“我们认为，如果能按计划公开产品的部分接口技术资料，那将吸引更多配套厂商加入，有利于扩大市场。三年内，贵公司的业务量可以提升200%。关于细节问题我们可以随后再讨论。祝你一切顺利!”,案例二：,日本麦当劳大王滕田田曾接到一个来自美国的陌生电话,：,“我们发明了一项游戏，如果您能采用，它可以在一年之内让您的销售业绩提升16%。我们的收费是10万美金。如果您有兴趣，我们可以专程飞往日本给您解释。”,滕田田接受了拜访并采纳了建议。,案例三：,这是世界行销大师亚布翰为一家国际训练机构作课程推介时所做的广告名言,：,“为什么有人会比自己成功十倍，收入多百倍乃至万倍，难道真是他们比自己聪明那么多倍，运气好那么多倍吗？显然不是。那么，你想不想知道他们是如何做到的？”,实战演练,请用“电梯测试法”在30秒之内，向你得准客户来介绍你的产品或服务。,