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2023年企业数智化敏捷协作报告2023 Enterprise Digital Intelligence Agile Collaboration Report12前言近年来，中国数字经济体量持续增长，数字经济在国民经济中的地位更加稳固，支撑作用更加明显。根据中国信通院发布的中国数字经济发展报告（2023年）统计显示，2022年中国数字经济规模首次突破50万亿元，同比名义增长10.3%，连续11年高于同期GDP名义增速，占GDP比重达到41.5%。与此同时，在新一轮科技革命与人工智能等产业变革影响下，当今企业开始深刻认识到数智化转型的必要性和紧迫性，拥抱数智化浪潮，实现数智化转型升级已然成为企业重塑核心竞争力、寻求长远发展的一剂良药，而数智化敏捷协作因快、准、稳等自身优势，逐渐成为企业数智化转型的焦点。为此，腾讯TAPD平台中心联合腾讯研究院、中国信通院云大所共同撰写2023年企业数智化敏捷协作数据报告。与往年报告不同，本数据报告将全面阐述数智化敏捷行业的发展，同时我们总结出数智化敏捷协作能力核心建设要素核心建设要素，以及数智化敏捷协作能力的衡量数智化敏捷协作能力的衡量结果指标结果指标，希望帮助企业更好地理解数智化敏捷协作，评估当前组织在数智化敏捷协作过程中具备的能力水平和自身现实状况，为企业进行下一步数智化敏捷协作发展转型和战略方向的选择提供指导性意见。此外，该报告从区域、区域、场景场景与规模规模三个维度对敏捷协作进行深入洞察，更加细致梳理和呈现当前数智化敏捷协作的实际运用。基于以上研究，本报告对数智化敏捷协作未来发展趋势进行了展望，希望能够在数智化进程中对于企业自身的发展提供些许建议，帮助企业敏捷应对不确定因素，提升自身数智化水平，拔得行业头筹。CONTENTS301数实融合趋势下，企业敏捷协作升级02数智化敏捷协作核心建设要素、结果衡量指标03数智化敏捷协作成长路径04数智化敏捷协作应用实践05未来发展趋势前瞻401大势所驱数实融合趋势下，企业敏捷协作升级数实融合大背景，数智化转型成为新趋势51数实融合趋势下，企业敏捷协作升级数字技术和实体经济融合发展的大背景下，充分利用数字技术改造和升级实体行业，加速重构生产和流通的组织方式，已成为经济发展的重要趋势。互联网发展普及后，以人工智能、云计算、物联网为代表的新技术，正在加速融入社会经济各个领域，激发经济发展新动能，推动各行各业从数字化迈向智能化新阶段。国家积极政策下，数字技术与实体经济将深度融合，充分激发经济发展新动能：国家积极政策下，数字技术与实体经济将深度融合，充分激发经济发展新动能：近年来，国家及各地积极出台数字化转型相关政策，数字经济得到快速发展，从而推动数字技术和实体经济深度融合，数实融合有助于进一步提升我国数字经济发展质量发展质量，更好促进实体经济平稳发展平稳发展。数字经济为代表的新技术，正在加速重构生产和流通的组织方式：数字经济为代表的新技术，正在加速重构生产和流通的组织方式：数字技术催生了一批新的产品服务和行业市场新的产品服务和行业市场，同时通过数字化对其进行改造、提升、赋能，让传统行业以新的面貌出现，如共享出行、互联网出行。新技术在重构生产和流通的组织方式的同时，还为大量小微企业发展提供了全新的品牌和渠道，带来平台型跃升的可能，降低了创业创新创业创新的门槛。数字化迈向智能化成为大势所趋：数字化迈向智能化成为大势所趋：随着人工智能、云计算、物联网等技术的快速发展，在数字化的基础上，数据智能正在加速融入社会经济各个领域，进而推动新产品、新服务、新业态的创新，改变传统的生产和经营模式，提高生产效率和服务质量。数智化经济新时代，企业需重塑核心竞争力61数实融合趋势下，企业敏捷协作升级数智化经济时代，面对日趋严峻的跨界竞争，企业的经营发展离不开数智化数智化敏捷协作敏捷协作。企业组织如果能适应各种不确定因素，那么就越能抵抗风险，实现高速稳定发展。新一轮科技革命与人工智能等产业变革正在发生，这进一步引导社会经济各方面向数智化经济发展。企业开始认识到数智化转型的必要性和紧迫性必要性和紧迫性，数智化转型升级已然成为企业重塑核心竞争力、寻求长远发展重塑核心竞争力、寻求长远发展的一剂良药。存量市场的竞争日趋激烈，部分市场接近饱和，存量市场的竞争日趋激烈，部分市场接近饱和，产品同质化问题突出产品同质化问题突出：企业需考虑如何更有效地组织各要素资源，以更低的成本、更低的成本、更更好的服务、好的服务、更高的价值更高的价值来满足用户需求。而“数字化转型”的实质即是升级体系、创新模式、优化资源配置效率，实现敏捷经营敏捷经营。当传统模式难以为继时，产业出路唯有创新。创新包括技术创新和管理创新技术创新和管理创新，管理创新包括制度创新、模式创新和体系创新，均需数智化来支撑。数智化经济时代，不确定性因素的增加为企业生产活动带来不利影响：数智化经济时代，不确定性因素的增加为企业生产活动带来不利影响：快速的技术创新、激烈的跨界竞争以及疫情时代的“后遗症”等赋予了企业数智化转型抵抗危机的新意义。数智化转型的定位从提升企业效能与行业水平，上升到不断创新业务模式不断创新业务模式、跟进应用新技跟进应用新技术，以适应市场变化，从而更从容应对外部环境动荡。术，以适应市场变化，从而更从容应对外部环境动荡。在2020年9月发布的关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知中，两化融合首次被赋予了增强国有企业“抗风险能力”的作用。数智化敏捷协作成为企业数智化转型的焦点71数实融合趋势下，企业敏捷协作升级快：快：数智化敏捷协作能够帮助企业抓住抓住机遇机遇、快速迭代快速迭代，并通过客户共创等形式发挥市场力量、快速验证快速验证。此外，企业效能度量效能度量也至关重要，效能可量化、可分析、可提升，通过数据驱动的方式更加科学理性地评估和改善效能，挖掘根因，定位效能改进切入点。准：准：同时数智化敏捷协作以效能度量效益，以精益思想精益思想贯穿生产活动，专注于提供更多的客户价值，同时提高增长和盈利能力。小步快跑，敏捷迭代敏捷迭代，随着业务发展不断沉淀产品能力，构建模块化设计，逐步提高效率，提高需求精准度需求精准度。帮助企业在保障产品和服务质量的前提下，尽可能地降低成本、提升效能，实现业务价值最大化。稳：稳：随着数智化转型进程加速，复杂性大大增加，稳定性风险急剧攀升，同时触达用户更多，稳定性故障的影响范围更广，造成的损失更大。数智化敏捷协作能够助力企业全方位打造可度可度量的稳定性工程量的稳定性工程，在资源管理层面，围绕产品商业成熟度分阶段管理资源分阶段管理资源投入，定义不同成熟度阶段的阈值，可以平衡产品组合的资源需求，稳定ROI，增加资源投入的合理性合理性。随着人工智能、云计算、大数据等技术应用的不断深入，数智化进程加速，数智化敏捷协作以“快”、“准”、“稳”等自身优势，成为企业数智化转型的焦点。智能化在协作生产过程中的应用，不仅可以提高企业生产效率和产品质量、还可以提升创新能力，增强企业竞争力，实现可持续发展。802数智化敏捷协作核心建设因素、结果衡量指标92数智化敏捷协作核心建设要素及结果衡量指标数智化敏捷协作能力-核心建设要素及结果衡量指标数智化敏捷协作能力-核心建设要素响应能力交付能力可持续能力业务响应时业务响应准确度业务交付速率业务交付质量业务响应差值业务交付质量均值衡量数智化敏捷协作能力-结果衡量指标数智化敏捷协作要求企业在数智化转型背景下，能够不断满足客户需求，大胆试错快速迭代，灵活应变持续反馈，并在自身基础上连续追求突破创新，实现持续交付业务价值，使得公司能够真正实现长期可持续发展。为此，基于中国信通院云大所、腾讯研究院以及腾讯TAPD多年来关于敏捷协作的相关研究，我们推导出全行业数智化敏捷协作能力核心建设要素以及结果指标，希望能给予企业一些数智化敏捷协作建设灵感。数智化敏捷协作能力-核心建设要素102数智化敏捷协作核心建设要素及结果衡量指标企业组织坚持敏捷研发与业务战略保持一致，能够更有效地管理战略投资，优化资源配配置，去除浪费，提升效率并降低风险，并通过实现持续改进，获得高投资回报，从而实现企业组织战略目标价值最大化。企业组织在面临复杂多变的市场环境中，能够迅速调整和适应变化，并快速调整业务流程和组织结构，以保证团队交付能够出色地满足客户需求，从而实现战略目标的能力。企业组织在面临新兴技术和工具时，拥有敏锐的触觉，能够快速学习掌握和应用新技术工具的能力，提升开发人员的工作效率和质量，减少开发成本和时间，在技术快速发展的数智化时代中保持个人和组织的竞争力。企业组织在瞬息万变的市场竞争中能够快速响应市场变化和客户需求，及时调整业务交付规划和方案满足客户需求，并通过持续改进、技术创新能力等，提升企业业务交付效率和质量，提高市场竞争力。企业管理者拥有开放性的成长型思维，保持持续学习的心态、面对多变的市场环境，能够及时识别机会和威胁，并拥抱新兴技术，持续推动创新。同时具备个人影响力，能够鼓励和影响他人尝试新兴事物，帮助团队成员不断成长。组织敏捷力组织敏捷力敏捷领导力敏捷领导力业务交付敏捷力业务交付敏捷力精益投资组合精益投资组合技术工具敏捷力技术工具敏捷力数智化敏捷协作能力-核心建设要素数智化敏捷协作能力-结果衡量指标112数智化敏捷协作核心建设要素及结果衡量指标响应能力交付能力可持续能力业务响应时业务响应准确度业务交付速率业务交付质量业务响应差值业务交付质量均值衡量数智化敏捷协作能力-结果衡量指标企业的长期可持续发展，无论是数字原生企业，还是传统企业，都离不开对业务的响应、交付业务价值以及可持续交付能力。业务响应能力：指企业在面临市场变化、客户需求等外部环境因素时，能够快速调整并优化业务流程、组织结构、资源配置等，以满足市场需求、提升自身竞争力的能力。业务响应能力指标包含业务响应时长、业务响应准确度。业务交付能力：指企业面对客户需求时，能够高效、准确、及时地提供产品或者服务，满足客户诉求的能力。业务交付能力指标包含业务交付效率、业务交付质量。可持续能力：指企业在当今全球化和竞争激烈的市场环境中，能够长期稳定发展的能力，业务可持续能力指标包含业务响应方差值、业务交付质量均值。1203数智化敏捷协作成长路径133数智化敏捷协作成长路径企业数智化敏捷协作成长路径现阶段，企业已逐步认识到数智化敏捷转型的必要性，并开始付诸行动。但在开展数智化敏捷协作过程中，经常碰到各种各样的问题，导致无法达到预期效果。为此，腾讯TAPD联合中国信通院云大所、腾讯研究院，总结出企业数智化敏捷协作的有效成长路径，希望能给予各类企业组织在数智化转型过程中提供策略性指导。实施路径基于组织维度，选择某个部门进行试点并持续优化，并总结沉淀出可复制的敏捷转型经验，由点及线到面点及线到面在全公司进行推广，从而实现企业级敏捷。实施策略即推广策略，无论是自下而上还是自上而下，最终还是需要企业高层的支持、组织的变革并给予相应的资源支持数智化转型。从业务价值出发，选择某个相对可控的业务范围开始尝试，并逐步延伸到延伸到上下游业务上下游业务，直至整个业务价值流达到敏捷高效流动，从而实现业务全面敏捷。实施范围143数智化敏捷协作成长路径实施范围从业务价值出发，敏捷转型成功的关键在于从相对可控的业务范围开始尝试，基于PDCA持续改进的理念，在实践中不断积累组织敏捷力、敏捷领导力、精益投资组合、技术工具敏捷力、业务交付敏捷力等核心能力要素，从敏捷研发逐步扩展到产品级敏捷，直至业务级全面敏捷。阶段一：研发级敏捷优先选择产品研发过程着手优先选择产品研发过程着手，聚焦从需求管理、计划跟踪、开发实现等研发过程的能力改进基于敏捷团队基于敏捷团队、S Scrumcrum、XPXP、KanbanKanban等多类敏等多类敏捷开发框架捷开发框架，选择适合自身的敏捷实施框架，通过践行敏捷迭代拥抱变化，建立研发级持续交付的敏捷研发阶段二：产品级敏捷 由研发级敏捷向产品上下游逐渐扩展向产品上下游逐渐扩展，聚焦产品全生聚焦产品全生命周期命周期，逐渐延伸逐渐延伸到到产品级敏捷实践产品级敏捷实践 将精益敏捷思想融入到产品全生命周期，通过敏捷实践全方位支持，包括产品需求管理、版本规划、迭代跟进、持续交付、运营反馈、自组织团队等，以更快的市场响应速度，更短的交付周期，更小的成本满足客户需求，实现产品级敏捷实现产品级敏捷阶段三：业务级敏捷由产品级敏捷复制到业务其他产品线由产品级敏捷复制到业务其他产品线，逐步实现逐步实现业务级全面敏捷业务级全面敏捷从组织文化从组织文化、流程流程、工具等维度进行敏捷建设工具等维度进行敏捷建设，实现实现业务业务级级敏捷敏捷，提升团队协作效率和工程效率，减少不必要的浪费153数智化敏捷协作成长路径实施路径团队多团队公司发现试点加速优化发现 确定核心问题和挑战 分析差异，细化问题维度 制定改进的目标 挖掘改进的方案和实践 确定实施策略和方案试点 选择合适的团队试点 宣导理念 建立基础的准备条件 从试点总结沉淀，形成种子和基线加速 加快使用的进度 加大产量 将文化和理念根植于研发优化 完成初期导入 开始改善与持续改进基于过程管理，从发现问题、确定改进的目标以及实施策略和方案，再选择某个适合试点的团队进行试点，并持续优化、总结沉淀可复制的敏捷转型经验，再由点及线到面加速推广到其他团队乃至全公司，从而完成企业数智化敏捷协作的初步转型。完成初期导入之后开始持续改进，从而提升企业数智化敏捷协作水平。163数智化敏捷协作成长路径实施策略实施策略即推广策略，无论是自下而上还是自上而下，最终都离不开企业高层的支持。通过自上而下进行组织变革，明确的战略目标确保数智化敏捷转型与企业整体战略保持一致，并在组织建设、思想统一、标准语言、行动一致等方面开展数智化敏捷转型，帮助企业更好地适应市场变化和客户需求，提高企业的竞争力。12453战略目标组织建设统一思想标准语言行动一致制定数智化敏捷转型的战略目标，并与个人ORK目标对齐建立多层级需求管理体系、通过价值流管理、版本火车等建立稳定的研发节奏敏捷文化建设、敏捷人才培养，打造高度自治学习型、赋能型组织打造“以客户为中心”的跨职能、扁平化、灵活的全敏捷组织统一研运一体化工具平台、制定贯穿产研运标准规范，牵引团队持续提升效能173数智化敏捷协作成长路径企业数智化敏捷协作优秀案例金融企业：“敏态+稳态”双模态融合管理体系在探索精益敏捷实践中，某头部券商引入TAPD敏捷研发协作平台，遵循“自上而下组织变革，由点到面组织敏捷，端到端价值流敏捷，研发工具敏捷”策略，不断提升团队级敏捷交付水平，加强多团队敏捷业技协同能力，并将敏捷工作模式向公司业务部门延伸，探索企业级敏捷实践。实施范围实施路径实施策略从研发敏捷从研发敏捷、产品敏捷产品敏捷、业务敏业务敏捷等全生命周期进行敏捷实践捷等全生命周期进行敏捷实践切入具体项目具体问题切入具体项目具体问题，集中资集中资源进行试点敏捷导入源进行试点敏捷导入，积累团队积累团队敏捷工作的方法和经验敏捷工作的方法和经验从战略层面从战略层面，支持探索数智化敏支持探索数智化敏捷转型捷转型，打造高绩效的敏捷组织打造高绩效的敏捷组织 聚焦研发流程，引入TAPD构建研发管理体系，实现研发敏捷 研发敏捷从产品敏捷扩展，建立研运一体化平台，贯穿产研运产品敏捷实践集 拉通端到端价值流，实现业务敏捷，提升数智化敏捷协作水平研发敏捷产品敏捷业务敏捷 项目目标及问题分析 基于PDCA持续迭代改进，敏捷教练指导，迭代改进，内部评估效果总结 内 部 标 准，试 点 推广，持续反馈优化总结推广持续优化试点 搭建部落制全敏捷组织架构 塑造敏捷化文化氛围 打造深专广分层教辅策略 聚焦“四个一致”（目标一致、语言一致、行动一致、思想一致），把领导层认知统一作为敏捷的关键。自上而下开展数智化敏捷转型183数智化敏捷协作成长路径企业数智化敏捷协作优秀案例高科制造企业：软硬件一体化的管理体系创维VR采用敏捷思维，分而治之、快速迭代的思想，探索出“自上而下对齐目标举措、由内而外建立敏捷协作、应需而变提升敏捷能力”的敏捷策略，通过TAPD自定义需求管理体系、定制化研发流程等措施，确保研发流程的标准化、研发管理的精细化，提升需求质量和研发效率。引入TAPD敏捷研发协作平台工具，进行可视化的产品管理和项目管理聚焦软硬件产品协同研发，建立需求管理和工时管理体系，产品研发管理更敏捷把研发管理贯穿于整个软硬件业务协同研发流程中，规范化研发流程产品产品敏捷敏捷研发研发敏捷敏捷业务全业务全面敏捷面敏捷从平台敏捷、管理敏捷、流程敏捷三方面落地敏捷研发。实施范围实施路径实施策略跨部门的敏捷协同机制，循序渐进，实现组织自上而下、应需而变的业务敏捷。项目立项及需求评估分析，PMO制定发布计划，预估工时，优先级划分任务，PM进行规划迭代，迭代评审，把控质量 项目测试验证，回溯评估，提质增效敏捷需求迭代交付回溯反馈 对齐战略，组成PMO管理体系，与业务等相关部门对齐发布范围 敏捷协作，从领导层自上而下以敏捷方式协作，把控项目协同和进度 敏捷能力，熟练应用敏捷工具，提升员工参与度和跨部门协作水平以敏捷项目为起点，设计敏捷试点导入的步骤和阶段，不断改进，形成团队推行敏捷。193数智化敏捷协作成长路径企业数智化敏捷协作优秀案例交通运输企业：传统企业数智化转型南方航空公司在“以用户为中心”的智能化信息化战略目标下，从团队敏捷到规模化组织敏捷，围绕价值组织，自上而下形成统一观念，探索出“高层战略目标一致，中层持续沟通反馈，研发团队持续交付”的敏捷策略，通过TAPD赋能敏捷研发，规模化敏捷效果显著。实施路径实施路径实施策略实施策略实施范围实施范围从研发体系、管理流程、敏捷工具开展规模化敏捷实践 根据SAFe框架层级与南航组织对应关系，打造四级产品组合层敏捷研发体系 规模化敏捷管理流程，实现跨部门联动沟通，按节奏开发，按需生产上线 选择TAPD实现研发管理流程系统化工具化，助力高效项目管理采用渐进转型思路，从小团队实践到全组织，过程中逐渐形成适合企业的管理方法论 跨部门虚拟SA团队拆分需求，为研发团队提供有价值的系统建设方案的指导 需求待办，价值评审，优先级业务排期 运转敏捷发布火车，迭代开发，资源评估，执行监督，风险管理，验收及反馈需求排期迭代开发验收反馈从战略级下达目标，构建企业级智能化能力平台，支撑业务数智化 产品体系架构演进 培训导入组织级敏捷思维和文化 推行规模合理中，调整度量和预算方式 组织级重组和敏捷实践开展，内化敏捷推广自上而下规模化敏捷思路自上而下规模化敏捷思路研发过程业务层产品层2004数智化敏捷协作应用实践采用区域视角，对不同区域数字化敏捷协作水平进行专题分析，帮助企业整体理解数智化敏捷协作的发展现状以及潜力增长点。以场景视角出发，衡量企业在研发实践和通用协作场景下的数智化敏捷协作水平，为企业如何开展数智化敏捷协作提供参考；从规模视角出发，洞察大型企业和中小型企业在数智化敏捷协作的实践与价值，为不同体量的企业提供数智化转型思路；214数智化敏捷协作的应用实践-区域视角123场景维度场景维度数智化研发协作-提升研发效能数智化通用协作-提升敏捷协作效率为让读者能更直观地理解数智化敏捷协作的应用实践与价值，本章节在往年企业敏捷协作数据报告基础上进行深化，将从以下3个视角进行深入分析：从区域/场景/规模 3个主要视角深入洞察洞察数智化敏捷协作应用实践的三大视角规模维度规模维度小微企业抗风险能力增强-降低企业成本，提升人均产值大型企业产业协同升级-加速业务价值流，提升企业竞争力区域维度区域维度全国数字化敏捷协作水平-省级规模与增速分析-市级规模与增速分析224数智化敏捷协作的应用实践区域视角数字化敏捷协作指数为更好地衡量企业的数字化敏捷协作能力，因此，我们基于前面的结果指标，综合计算出数字化敏捷协作指数，该指数由响应能力、交付能力、以及可持续能力三个方面的结果综合定量指标构成，最终得到覆盖全国300余个城市的数字化敏捷协作指数。数字化敏捷协作指数越大，说明企业越能快速响应市场需求，高效传递业务价值。数字化敏捷协作指数!响应能力#$交付能力%!可持续能力+数据标准化：本次采用百分比的方法对数据进行标准化处理，即某个城市的某个指标的数值为该城市该指标的数值除以该指标基期的全国总数；采用此标准化形式可以直观感受到该城市在全国数字化敏捷协作的相对水平。*说明:本报告统计范围仅涉及中国大陆(内地)地区，不包含港澳台。234数智化敏捷协作的应用实践区域视角从省份区域看，广东、北京、上海位居前三，前十名分布在沿海、沿江地带全国数字化敏捷协作指数热力图2023年，广东、北京和上海是数字化敏捷协作水平位于TOP3，为第一梯队，与多年以来在数字化转型领域的巨大投入有关；江苏、浙江、四川、湖北、福建、湖南和河南为数字化敏捷协作水平的第二梯队。数字化敏捷协作指数水平总体上呈现出由发达省份向周边蔓延的趋势，其中京津冀、长三角、珠三角和成渝地区是四个核心发展区域，具备强大的经济圈辐射效应，发挥着显著的带动作用。河南省湖南省福建省湖北省四川省浙江省江苏省上海市北京市广东省2023全国各省份数字化敏捷协作指数top10244数智化敏捷协作的应用实践区域视角从城市看，北上深广持续霸榜2023年，北京、上海、深圳和广州稳居第一梯队，持续霸榜；杭州和成都紧跟其后，相差不大；武汉、苏州、南京和长沙作为新一线城市彰显数字化发展基础，稳中有进。一二线城市数字化水平由于程度较高，增速相比较三四五线城市增长较为缓慢。*城市层级划分方法参考腾讯研究院发布的中国“互联网+“数字经济指数报告（2017）。该方法通过对指数结果的聚类分析，将全国351个城市按数字经济发展水平划分为5个层级，即数字经济发展的一至五线城市。）一线城市二线城市三线城市四线城市五线城市2023全国各城市数字化敏捷协作指数增速长沙市南京市苏州市武汉市成都市杭州市广州市深圳市上海市北京市2023全国各城市数字化敏捷协作程度top10252数智化敏捷协作的应用实践区域视角从增速看，西部地区表现突出，西藏、黑龙江部分城市表现亮眼安徽省青海省甘肃省广西壮族自治区河北省海南省宁夏回族自治区江西省黑龙江省西藏自治区各省份数字化敏捷协作程度年增长率top10省份上，西藏增速一骑绝尘，黑龙江、江西、宁夏和海南位于前部梯队，且相差不大，其余省份也维持着较快的增长，这表明加大数字化敏捷协作投入已经成为了各省份内的共识。城市上，增速位居前10的大多位于西部地区，此外江西的宜春市与广西的鄂州市也位列其中。玉树藏族自治洲鄂州市甘南藏族自治州临高县酒泉市齐齐哈尔市宜春市黑河市拉萨市阿里地区城市数字化敏捷协作程度增长率top10在企业数智化研发协作场景下，随着企业对敏捷研发工具的深度使用，企业应对市场变化的响应能力响应能力、交付业务价值的能力大幅提升交付业务价值的能力大幅提升，8888.6868%的企业在1 1天内天内响应客户需求，业务响应准确度提升5 5.1111%，9191.6969%的企业在1 1周内周内完成需求交付，9494.9191%的迭代在2周内完成。数智化敏捷协作以精益思想精益思想贯穿生产活动，助力企业打造可度量的稳定性工程，保障业务稳定性和可持续性。超八成超八成已有缺陷在3个工作日内得到解决，缺陷解决效率提升3535.8888%。企业业务的敏捷形态进一步为企业在数智化进程中寻求变革创新，将产品做到精益求精，从而更好地应对各种不确定性。262数智化敏捷协作的应用实践场景分析*BUG解决效率计算公式：对比过去一个自然年，计算单位时间内解决缺陷增长率，剔除TAPD平台缺陷自然增长的因素影响1 1周内周内,67.0%67.0%1 1-2 2周周,27.9%27.9%2 2-3 3周周,2.9%2.9%3 3-4 4周周,1.1%1.1%4 4周以上周以上,1.1%1.1%企业迭代周期分布1 1周内周内1 1-2 2周周2 2-3 3周周3 3-4 4周周4 4周以上周以上数智化研发协作：快速响应，敏捷研发数智化通用协作：价值驱动，“研产供销服”全流程高效协作272数智化敏捷协作的应用实践场景分析区别于数字原生企业，如何开展数智化敏捷转型，对于传统企业来说，组织敏捷度尤为关键，这意味着企业需要通过更轻量易上手的更轻量易上手的“沟通沟通+协作协作”工具工具，将业务价值在组织内部快速运转起来，从而确保信息在研、产、供、销、服等业务全流程的高效协同，实现业务价值的快速流动。2023年，一共有62886288万万个协作任务在TAPD上完成，有5 5.9696亿条亿条工作消息被接收，沉淀业务文档超813813万万，业务协同效率提升提升2828.8686%。某化工企业通过腾讯TAPD落地标准化工程项目管理流程BPC，沟通与流程配置效率提提升升7575%；某知名家居定制品牌，通过腾讯TAPD有效管理门店与总部的家居定制设计、门店安全隐患排查、人事管理等，实现多城多人多项目的敏捷协作沟通，提升工作效率和业务健康度，每天可节省每天可节省3 3.3 3小时沟通协作时间小时沟通协作时间，每年节约超每年节约超1000010000张纸张纸。大势所趋，智能化协作初步得到应用282数智化敏捷协作的应用实践场景分析智能化成为数智化敏捷协作的风向标，基于智能化引擎基于智能化引擎，连接并智能化连接并智能化“沟通沟通+协协作作”。依托大模型能力，智能化协作在各个领域初步得到应用，比如：腾讯腾讯TAPDTAPD智能流程智能流程引擎引擎，通过简单的语义化规则配置，实现智能工作流的自动化和智能预警通知。在项目协作过程中，减少重复性工作，简化繁琐流程；腾讯腾讯TAPDTAPD智能研发创作智能研发创作，基于上下文交互，完善丰富需求内容，提炼测试用例，辅助策划完成需求扩写、较阅、润色等创作型工作；腾讯腾讯TAPDTAPD智能工作拆分智能工作拆分，基于会议、聊天等自然语言，智能生成工作事项，辅助信息处理和决策，实现信息快速准确地传递；腾讯腾讯TAPDTAPD智能分析智能分析统计统计，基于自然语言智能生成个性化报表，帮助管理者智能化管理团队。智能化协作的初步应用也在逐步发挥成效，例如20232023年腾讯年腾讯TAPDTAPD智能流程引擎智能流程引擎，平均为每家企业节省平均为每家企业节省2020个工作日的协同工作时间个工作日的协同工作时间，个体及团队效率的提升有利于激发团队成员创新思维，从而提升企业竞争力。TAPD20个工作日每家企业节省中小型企业敏捷重在快速提效中小型企业作为社会经济发展的重量力量组成，向社会提供大量就业机会，是不可忽视的中坚力量。但由于小微企业自身资金与人才储备不足，在数智化敏捷转型中相较于其他体量的企业，竞争力不足，面临着巨大的挑战。近年来，国家出台多个政策缓解企业融资困难，助力小微企业快速成长。腾讯TAPD发布小微企业扶持计划，助力数十万数十万小微企业进行数智化敏捷转型。2023年，小微企业软件总产值提升软件总产值提升2525.0202%，人均总人均总产值提升产值提升3030.7474%,平均每家小微企业每年可节省成本约平均每家小微企业每年可节省成本约4545万元万元。在面临复杂多变的市场环境下，小微企业可以借力研效工具平台灵活变通、快速提效，规避潜在风险，在动荡的大环境中寻求机遇。292数智化敏捷协作的应用实践规模分析小微企业敏捷转型小微企业敏捷转型45万元平均每家小微企业每年成本节省30.74%人均总产值提升25.02%软件总产值提升*小微企业：员工人数不超过30人。大型企业敏捷重在可持续发展当今数字经济时代，大型企业进行数智化敏捷转型已成为必然趋势。大型企业数智化敏捷转型可提升企业运营效率，帮助企业更快获取更多市场信息，更好地理解并响应客户需求，驱动企业创新实现持续发展。某知名金融公司通过探索数智化敏捷转型之路，打造高绩效敏捷组织，借助腾讯TAPD建立研运一体化平台，提升组织内部的信息效率及研发效能。敏捷转型3个月后，月均交付产能提升月均交付产能提升6666%，生产缺陷降低生产缺陷降低3333.1 1%，需求平均周期缩短需求平均周期缩短4444.1 1%。某知名航空公司从组织、文化、流程、工具等方面开展企业数智化敏捷转型，基于腾讯TAPD建立规范化一体化的敏捷项目治理体系，转型后，需求百分百响应需求百分百响应，交付质量高于交付质量高于9595%，客户满意度大幅提升；研发过程敏捷规范性高于客户满意度大幅提升；研发过程敏捷规范性高于9090%，交付成本有效降低交付成本有效降低，同比节省同比节省3030%，实现更高效地沟通协作、更快速地响应业务需求、更高质量地产品交付，实现可持续发展，从而提升企业竞争力。302数智化敏捷协作的应用实践规模分析某知名航空公司敏捷转型成果某知名航空公司敏捷转型成果某知名金融企业敏捷转型成果某知名金融企业敏捷转型成果3105数智化敏捷协作的趋势及展望32未来企业形态：智慧生物型组织互联网是一个开放交融、瞬息万变的大生态，这意味着产品创新和企业管理要时刻贴近千变万化的用户需求，组织也要时刻保持灵活性，并随趋势潮流而变。未来的组织形态将会是从数字生命体数字生命体逐渐演变成智慧生物型组织智慧生物型组织，具有自我适应、自我学习、自主决自我适应、自我学习、自主决策、持续进化策、持续进化等特性，通过人工智能、云计算等技术，实现组织高效运作及决策，从而提升企业竞争力。自我适应：自我适应：智慧生物型组织内部的各个部门及团队将会像生物体根据环境变化，根据商业环境及客户需求的变化调整其策略和运营，确保组织的健康和成功；自主学习：自主学习：智慧生物型组织内部将会像生物体随着时间的推移学习进化，以先进的AI算法等技术支撑自我学习进化，不断提升其竞争力；自主决策：自主决策：智慧生物型组织将通过人工智能和机器学习技术，自主分析数据，生成决策建议，并持续评估决策结果，持续提升决策的质量；持续进化：持续进化：智慧生物型组织将会像生物体努力与环境保持平衡，具备持续的自主进化、自我修复、自我净化的能力，寻求影响环境最小化的方式来实现商业成功。4数智化敏捷协作的趋势智慧生物型组织是企业未来价值创造的重要形态智慧生物型组织是企业未来价值创造的重要形态智慧协作，未来协作的新范式33随着云计算、大数据、人工智能等技术的发展，未来数智化敏捷协作将会向智慧协作的趋势演进。未来的智慧协作，将实现人人、机器和环境的高效协同工作机器和环境的高效协同工作。人工智能将在信息处理、协作形态、决策辅助上发挥着关键作用，重塑人机协同新范式，提升企业提高协作效率，加速创新速度。同时智慧协作也将更加注重个性化个性化，通过智能化的协作工具和平台，识别每个参与者需求和偏好，为用户提供个性化的协作体验和服务。未来的智慧协作，将会是虚拟现实和增强现实的互动协作虚拟现实和增强现实的互动协作，通过AR/VR等数字技术，团队成员可以身临其境地参加远程项目协作，提高协作的灵活性和实时性，打破时间、行业、部门和地域的界限，实现更广泛的资源共享和协同创新。4数智化敏捷协作的趋势智慧协作，未来协作的新范式智慧协作，未来协作的新范式