6S管理在医院中的运用1课件.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,*,6S,管理培训,介绍内容：,推行,6S,必要性,6S,基础知识,推行,6S,管理活动具体方法,6S,管理在医院管理中的作用,6S,管理在医院管理中的应用建议,6S,管理应用效果,细节决定成败 性格决定命运,行为 习惯 性格 命运,种下思想,改变行为,;,种下行为,改变习惯,;,种下习惯,改变性格,;,种下性格,改变命运,;,为什么要推行,6S,推行,6S,管理，是国内外众多企业经过实际实践的证明，,6S,管理不但可以发展医院建设，还可以夯实医院基础，提升科室员工的综合自身素养，保障安全，优化流程，提高效率，创出品牌。,推行,6S,管理的必要性,6S,管理对医院外树形象、内强素质、提升综合管理水平和竞争能力起着积极重要的作用。,6S,基础知识,一、,6S,的起源,6S,起源于日本。所谓,6S,是指对实验、实训、办公、生产现场各运用要素（主要是物的要素）所处状态不断进行整理、整顿、清扫、清洁、提高素养及安全的活动,六个词的第一个字母是,“,S,”,，所以简称,6S,（,1,）整理（,Seiri,）（,2,）整顿（,Seiton,）,（,3,）清扫（,Seiso,）（,4,）清洁（,Seiketsu,）,（,5,）素养（,Shitsuke,（,6,）安全（,Safety,）,二、,6S,的定义及目的,1,、整理,定义：将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的，除了有必要的留下来，其他的都消除掉。,目的：腾出空间，空间活用，防止误用，塑造清爽的工作场所。,2,、整顿,定义：把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并放置整齐加以标识。,目的：消除过多的积压物品，使工作场所一目了然，减少寻找物品的时间，达到整整齐齐的工作环境。,6S,基础知识,3,、清扫,定义：将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净，保持工作场所干净、亮丽的环境。,目的：消除,“,污脏,”,，保持现场干净明亮,4,、清洁,定义：将整理、整顿、清扫进行到底，并且制度化，经常保持环境处在美观的状态。,目的：形成制度和惯例，维持前,3,个,S,的成,果,6S,基础知识,5,、素养,定义：每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事，培养积极主动的精神（也称习惯性）。,目的：培养员工良好习惯、做遵守规则的员工，营造团队精神。,6S,基础知识,6S,基础知识,6,、安全,定义：重视成员安全教育，每时每刻都有安全第一观念，防范于未然。,目的：建立起安全生产的环境，所有的工作应建立在安全的前提下，凸显安全隐患，减少人身伤害和经济损失。,三、,6,个,S,之间的关系,1S,整理,2S,整顿,3S,清扫,4S,清洁,5S,修养,6S,安全,针对物,针对人,区分用与,不用,的,将要用的,定位标识,将物品清扫干净,形成制度养成习惯,提高修养自我规范,确保人物文件安全,6S,基础知识,6S,管理的具体方法,一、整理,（一）,目的：腾出空间，防止误用,（二）实施要点：区分要与不要,1,、全面检查，包括看见的和看不见；制定要与不要的判断标准；不要的彻底清除；要的调查使用频率，决定日常用量；每日自我检查。,2,、根据物品使用频率分为四类,不再使用的。坚定不移的处理掉！,使用频率很低的，放进库房，标识并妥善保管,使用频率较高的，放在你的周围，如柜子或工具柜内,经常使用的，留在工作场所,6S,管理的具体方法,3,、清除垃圾或无用、可有可无的物品；,4,、根据每一项物品的用处、用法、使用频率，加以分类；,5,、根据分类清理现场物品，现场只保持必要的、经常使用的物品。,（三）时间分隔线,类别,使用频率,处置方法,备注,必,需,品,每小时,放工作台上或随身携带,每天,现场存放,(,工作台附近,),非,必,需,品,每周,库房存储,每月,库房存储,定期检查,半年,库房存储,定期检查,一年,库房存储,(,封存,),定期检查,两年,库房存储,(,封存,),定期检查,未定,有用,仓库存储,定期检查,不需要用,废弃,定期检查,不能用,废弃,定期检查,6S,管理的具体方法,二、整顿,（一）目的：腾出时间，减少寻找时间,（二）实施要点,1,、在整理的基础上合理规划空间和场所,2,、按照规划安顿好使每一样物品，各得其所,3,、做好必要的标识，令所有人都清楚明白,6S,管理的具体方法,6S,管理的具体方法,4,、三定三持：,定点、定品、定量、维持、保持、坚持,5,、要站在新人的立场明确物品的放置场所，,“,三十秒内,”,找到想要的物品；同时使用后易复位，没有复位或误放时,“,六十秒内,”,能知道,6,、摆放整齐、有条不紊,分类摆放，区域大小合适，有一定的安全空间或维修空间,物品的摆放位置根据物品的使用频率决定,摆放可以借助地面、工具柜、架子、墙等媒介,摆放位置要注意先进先出原则,特殊物品摆放位置要特别醒目,6S,管理的具体方法,整齐摆放,6S,管理具体方法,整理整顿,6S,管理的具体方法,整理、整顿,6S,管理具体方法,整理整顿,6S,管理具体方法,整理、整顿,整理前后,对比,管理,持续改善，分类清晰，定位清楚,自己思考，自己设计、自行动手，应大力提倡,6S,管理具体方法,整理、整顿,6S,管理具体方法,清扫、清洁,一、清扫,目的：消除,“,脏污,”,，保持现场干净明亮,要领：清扫就是使现场没有垃圾，没有污脏状态，确保取得的物品能被正常使用,实施要点：,1,、管理者以身作责；人人参与，清扫区域责任到人，不留死角在整理、整顿基础上，清洁场地、设备、物品，形成干净的工作环境,2,、一边清扫，一边改善设备状况,3,、寻找并杜绝污染源，建立相应的清扫基准,步骤,1,、建立室内外清扫责任区,2,、进行一次全面的大清扫，把每个地方清扫干净,3,、调查污染源，予以杜绝或隔离,4,、建立清扫基准规范,5,、进行督导,6,、开始,6S,改善发布,6S,管理具体方法,清扫、清洁,二、清洁,目的：制度化以维持前,3,个,S,的成果,实施要点,不断地进行整理、整顿、清扫，彻底贯彻以上,3S,坚持不懈，不断检查、总结以持续改进,将好的方法与要求纳入管理制度与规范，由突击运动转化为常规行动,6S,管理具体方法,清扫、清洁,步骤：,制定考核方案和奖惩制度,加强检查,要领,6S,一旦开始不可半途而废，否则就会成为一个污点，形成保守而僵化的气氛,打破保守而僵化的现象，唯有花费更长的时间予以纠正，形成新的氛围,6S,管理具体方法,清扫、清洁,6S,管理具体方法,素养、安全,一、素养,目的：提升员工修养，实现员工的自我规范,实施要点,1,、继续推动以上,4S,直至习惯化；,2,、制定相应的规章制度；,3,、教育培训、激励，将外在的管理要求转化为员工自身的习惯、意识，使上述各项活动成自觉行动,6S,管理具体方法,素养、安全,二、安全,目的：将安全事故发生的可能性降为零,实施要点：,建立系统的安全管理体制；,重视员工的培训教育；,实行现场巡视，排除隐患；,创造明快、有序、安全的工作环境,6S,管理具体方法,总结,整理：要与不要，一留一弃,;,整顿：科学布局，取用快捷,;,清扫：清除垃圾，美化环境,;,清洁：清洁环境，贯彻到底,;,素养：形成制度，养成习惯,;,安全：安全操作，以人为本,.,6S,在医院管理中的作用,1,、有利于提高医院形象，使医院竞争力增强。使医院保持良好发展状态。,2,、提高员工素质，增强归属感和荣誉感，使医院发展和个人价值体现协调统一。,3,、提高医院管理水平、规范行为、效率和效益两提高。,4,、有利于提高医疗服务质量、技术水平和新业务、新技术的开展。,5,、有利于安全生产和保障患者安全，促进医患和谐。降低投诉率和提高满意率。,6,、有利于降低医疗服务成本，减轻患者负担。,6S,在医院管理中的应用建议,做好,6S,管理工作应从以下几方面着手：,（,1,）组织领导，领导分管，成立,6S,管理委员会，下设办公室，分设几个专业督导检查组；各科室成立,6S,管理小组及兼职督查员。,（,2,）领导重视，全员参与。既要保证日常医疗工作，又要持续推进,6S,管理工作各项措施落实。,（,3,）明确标准、制订方案，措施得力，执行有力。,（,4,）以素养为核心，培训是重点，人是第一要素。,（,5,）强化,6S,管理意识，人人从我做起，从小事做起，注重细节，自觉成为,6S,管理践行者。,6S,管理效果,1,、医院制度、流程不断完善、改进、规范化；,2,、培养员工主人翁意识，做到人人从我做起，从小事做起；塑造员工的团队意识，相互之间倾力合作，互助互爱；磨练员工的意志，坚持不懈，持之以恒，轻松、和谐、愉快创造良好的合作氛围；,3,、节约成本，增加效益；,4,、安全效应。,管理无大小，管理无止境 唯用心、精细、精确和精益！,制度是创造优秀员工的基石,标准是,造就医院发展的,砖瓦,6S,是落实制度和标准的工具,