资源描述
经理该做什么?
1、 作为经理广告词一定要审核,因为经纪人他们也是要掏钱打广告的,一定要有效果,若没有效果等于白打广告。广告一定要要求他们打,从新人开始就要养成打广告的习惯,要告诉他们打广告的好处在哪。
2、 不能把自己高度摆得很高。
3、 带新人不能放羊吃草,新人都是空虚、寂寞、茫然的,但新人又都是很有冲劲、积极、勤劳的,一定要每天安排工作,一定要进行监督、检查、评估、总结最后还要多沟通,多关心,多做激励!每次安排必须要有量、完成时间。
4、 经理要经常筛选好的客源、好的房源帮助配对,实时跟踪。好房源要落实清楚,如:税费、贷款额、年限、交房,自己要有几个房东沟通很好的。
5、 作为经理一定要多勘察房子,勘察完跟同事们一起分享这套房子卖点及该规避的缺点的应对措施,在教他们这套房子的邀约话术。勘察回来要及时组织邀约。
6、 经理开夕会时间不能过长,不能经常骂或批斗,夕会讲重点,多做总结,多做鼓励,多做激励,要批评可以,但不能直接点名,经纪人私下你要怎么批评怎么骂都可以,但切记!到了晚上你一定要打电话去跟他安抚,告诉他为什么会骂他的原因,多给他贴贴标签。你若不给他安抚也许他想不通就流失了。开夕会:新人多一定要多做演练,广告演练及接待等等,好事情多做分享。
7、 看房书一定要做回访,对照房友是否有假的看房书,在回访的过程中你可以帮助他们配对及摸清客户的需求,这样成交机会会更多。
8、 作为经理不能包庇你团队的人员过错,例如:经纪人今天早上迟到了,你就说有请假,这样的包庇你就会很糟糕,以后你的团队这种事情就会经常发生。
9、 带新人一定要抓重点,一定要让你团队新人当中有一两个人开单,甚至你帮他开单,这样你的团队就会比较良性,千万别眉毛胡子一把抓。(切记!)
10、 作为经理一定要有耐心,谈单一定要持之以恒,坚持到最后直到成交。(注:越狼性越好)谈单一定要快,切记不能太啰嗦,跟经纪人的单子一定要跟紧,要做笔记,不做笔记是不行的,因为本身经理的事情就很多,你若不做笔记,很快就忘了。
11、 处理团队事情一定要公平公正,手心手背都是肉,切记不能偏心,想要偏心也要私底下,不然经纪人会离你而去的。
12、 团队建设一定要持续招聘,人员不怕多,多了可淘汰,一定要有新鲜的血液注入,促进血液循环。
13、 每天都要跟你团队的一个经纪人做沟通,做交流,要真正做到沟通到位。沟通要包括工作、家庭、生活等。
14、 在单店经理与经理一定要团结互助,团结一条心,石头也会变黄金。
15、 团队很多事情要跟店长做沟通、交流,很多事情可推给店长,坏人要让店长当,因为你们是直接面对经纪人的。
16、 作为经理一定要有激情与状态,你的激情与状态直接会感染到团队的所有人。
17、 经理每天都要看经纪人所有的跟进记录,看他是否在玩,还是在做事,可以随时提醒他们,还有就是要提醒他们开发房源及开发客户,因为这是我们的资源,是我们的源头。
18、 刚招回的新人可以让他们先下班,6点就可以走,让他们慢慢习惯我们的下班时间,这样流失会比较少。
19、 当我们团队没有业绩的时候,一定要找原因,没开单一定是有问题的。找到问题便解决问题,那你就不怕没业绩。成交是有一个系统的链条,肯定有一个链接点出问题。
20、 经理要做到走动式管理,时刻知道自己的经纪人有没有在做事、在做什么事、有没有正确做事。
21、 要了解经纪人的工作方向是否正确,适时要做调整。
22、 经理要每天至少两次陪同看房,边看房边做培训效果最好。(注意:是陪看,不是你带看,就是让经纪人做主角,你在旁边观察,不足的适当做补充。客户走了在给他做个总结。指出他做得比较好及他的不足之处。)
23、 经理要时刻注意到什么话可以讲什么话不可以讲。积极向下,消极向上。
24、 经理要把一些好的方法经常做、持续做!如:网络发布、前台接待、转介绍、打广告、背房源、贴小纸条、切客户等等。
25、 经理要时时抓住提升自己能力的机会,不然就会被淘汰。
26、 经理要时刻注意别被经纪人给引导,自己要有主见,三两下就被经纪人给说服了,这就很糟糕。
27、 培养新人要做到:做给他看、带着他做、看着他做。(要记住:新人就像一棵刚种下去的树苗,你若没有扶正它,灌溉它,它不可能是参天大树,它绝对是一棵歪倒的树,甚至是早早的就枯死了。)
28、 慈不掌兵,义不掌财!慈母多败子,管理不可以做老好人、不能靠哥们义气。工作归工作,私归私。
29、 什么叫执行力?就是计划安排、监督、检查、评估 、奖惩。
30、 总之经理要放手去做、全力去做、用心去做、负责任去做、有远见地去做!记住:作为一名经理细节决定成败!
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