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2025接送服务合同书模板.docx

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资源描述
编号:__________ 2025接送服务合同书模板 甲方:___________________ 乙方:___________________ 签订日期:_____年_____月_____日 2025接送服务合同书模板 合同目录 第一章:总则 1.1 定义与解释 1.2 法律法规 1.3 双方权利与义务 1.4 合同的有效性和终止 第二章:服务内容 2.1 服务概述 2.2 服务时间与地点 2.3 服务对象 2.4 服务项目 2.5 服务标准 第三章:服务费用 3.1 费用计算 3.2 费用支付 3.3 费用调整 3.4 费用退还 3.5 逾期支付违约金 第四章:服务提供者 4.1 提供者的资格要求 4.2 提供者的义务与责任 4.3 提供者的权利 4.4 提供者的更换 第五章:客户权益与义务 5.1 客户的权益 5.2 客户的信息提供 5.3 客户的责任与义务 5.4 客户的投诉与处理 第六章:保险与安全保障 6.1 保险责任 6.2 安全保障措施 6.3 事故处理 6.4 保密协议 第七章:违约责任 7.1 服务提供者的违约责任 7.2 客户的违约责任 7.3 不可抗力 7.4 违约赔偿 第八章:争议解决 8.1 争议解决方式 8.2 调解与仲裁 8.3 法律适用 8.4 诉讼管辖 第九章:服务变更与解除 9.1 服务变更 9.2 服务解除 9.3 解除合同的条件与程序 9.4 解除合同后的处理 第十章:隐私保护与数据安全 10.1 隐私保护 10.2 数据安全 10.3 个人信息的使用与保护 10.4 信息的披露与保密 第十一章:特殊情况处理 11.1 突发事件的处理 11.2 节假日与休息日的服务 11.3 恶劣天气条件下的服务 11.4 服务中断与恢复 第十二章:服务监督与评价 12.1 服务监督机制 12.2 服务评价与反馈 12.3 服务改进与优化 12.4 服务质量保证 第十三章:附则 13.1 合同的生效 13.2 合同的修改与补充 13.3 合同的解除与终止 13.4 合同的继承与转让 第十四章:其他条款 14.1 保密协议 14.2 知识产权保护 14.3 第三方责任 14.4 合同的完整性与复印件效力 合同编号2025SS001 第一章:总则 1.1 定义与解释 1.1.1 本合同是指甲方(客户)与乙方(服务提供者)之间就乙方提供接送服务事宜达成的明确双方权利义务关系的书面文件。 1.1.2 本合同中的接送服务指的是乙方根据甲方的要求,在指定时间、地点,使用乙方车辆为甲方提供点对点的载人、载物服务。 1.2 法律法规 1.2.1 本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律法规。 1.3 双方权利与义务 1.3.1 甲方权利与义务 甲方有权按照合同约定享受乙方提供的接送服务,并按照约定支付服务费用。 甲方应按照约定提供服务所需信息,并确保信息的准确性。 1.3.2 乙方权利与义务 乙方应按照合同约定提供服务,并保证服务的质量。 乙方应按照约定收取服务费用,并开具合法的发票。 第二章:服务内容 2.1 服务概述 乙方提供接送服务,服务包括但不限于机场接送、商务接送、旅游接送等。 2.2 服务时间与地点 接送服务的具体时间、地点由甲方根据实际需求在订单中指定。 2.3 服务对象 乙方接送服务的对象为甲方指明的乘客及货物。 2.4 服务项目 提供符合约定数量的车辆; 提供符合约定标准的驾驶员; 按照约定时间、地点提供接送服务; 提供必要的等候时间; 违法、违规的运输服务; 未经甲方同意的额外服务; 2.5 服务标准 乙方提供的车辆应保持清洁、安全、舒适,并符合国家规定的安全标准。 驾驶员应具备合法的驾驶资格,并遵守交通规则。 第三章:服务费用 3.1 费用计算 接送服务的费用根据甲乙双方约定的价格标准、服务时长、距离等因素计算。 3.2 费用支付 甲方应按照约定时间、方式支付服务费用。 3.3 费用调整 服务费用的调整应由双方协商一致,并以书面形式确认。 3.4 费用退还 乙方在提供服务过程中出现特殊情况,导致服务未能按照约定完成,应按照实际情况退还甲方部分或全部服务费用。 3.5 逾期支付违约金 甲方逾期支付服务费用的,应按照逾期支付金额的千分之五向乙方支付违约金。 第四章:服务提供者 4.1 提供者的资格要求 乙方应为合法成立的接送服务公司,具备合法的营业执照、道路运输许可证等相关证件。 4.2 提供者的义务与责任 乙方应保证提供的服务符合国家法律法规及行业标准,并对服务过程中发生的事故承担相应责任。 4.3 提供者的权利 乙方有权按照合同约定收取服务费用,并要求甲方提供准确的服务信息。 4.4 提供者的更换 甲乙双方同意,如乙方未能按照约定提供服务,甲方有权要求乙方更换服务提供者。 第五章:客户权益与义务 5.1 客户的权益 甲方有权按照合同约定享受乙方提供的接送服务,并按照约定支付服务费用。 甲方有权对乙方提供的服务进行监督,并提出合理建议和投诉。 5.2 客户的信息提供 甲方应按照约定提供服务所需信息,并确保信息的准确性。 5.3 客户的责任与义务 甲方应遵守乙方的服务规定,并按照约定时间、地点接受服务。 甲方不得要求乙方提供违法、违规的服务。 5.4 客户的投诉与处理 甲方如对乙方提供的服务有任何不满,应在服务完成后三个工作日内向乙方提出书面投诉。 乙方应在收到投诉后三个工作日内回复甲方,并按照实际情况采取改进措施。 第八章:争议解决 8.1 争议解决方式 如合同执行过程中发生争议,甲乙双方应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。 8.2 调解与仲裁 双方同意,在争议发生时,可以请求第三方进行调解;如调解不成,任何一方均可向有管辖权的人民法院申请仲裁。 8.3 法律适用 本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律法规。 8.4 诉讼管辖 如发生诉讼,双方同意由乙方所在地的人民法院管辖。 第九章:服务变更与解除 9.1 服务变更 甲乙双方同意,如因特殊情况需要变更服务内容、时间、地点等,应提前通知对方,并经双方协商一致。 9.2 服务解除 如甲乙双方同意解除本合同,应书面通知对方,并按照本合同约定办理相关手续。 9.3 解除合同的条件与程序 甲乙任何一方如欲解除本合同,应提前三十天书面通知对方;未经对方同意,任何一方不得擅自解除合同。 9.4 解除合同后的处理 合同解除后,甲乙双方应按照合同约定处理已发生的费用及责任。 第十章:隐私保护与数据安全 10.1 隐私保护 乙方承诺对甲方提供的个人信息进行保密,不得泄露给第三方。 10.2 数据安全 乙方应采取必要的安全措施,确保甲方提供的数据安全。 10.3 个人信息的使用与保护 乙方仅在本合同范围内使用甲方提供的个人信息,并采取措施保护甲方的个人信息不被非法使用。 10.4 信息的披露与保密 未经甲方同意,乙方不得向任何第三方披露甲方的个人信息。 第十一章:特殊情况处理 11.1 突发事件的处理 如发生不可抗力等突发事件,影响合同的履行,甲乙双方应立即协商,采取必要措施减轻损失。 11.2 节假日与休息日的服务 如节假日或休息日需要提供服务,乙方应提前通知甲方,并按双方约定提供服务。 11.3 恶劣天气条件下的服务 如遇恶劣天气,影响服务的安全或质量,乙方有权拒绝提供服务,并提前通知甲方。 11.4 服务中断与恢复 如乙方因故无法提供服务,应立即通知甲方,并在条件允许的情况下尽快恢复服务。 第十二章:服务监督与评价 12.1 服务监督机制 乙方应建立服务监督机制,确保服务质量符合约定标准。 12.2 服务评价与反馈 甲方有权对乙方提供的服务质量进行评价和反馈,乙方应认真听取甲方的意见和建议。 12.3 服务改进与优化 乙方应根据甲方的评价和反馈,不断改进和优化服务质量。 12.4 服务质量保证 乙方承诺提供的服务质量符合国家法律法规及行业标准。 第十三章:附则 13.1 合同的生效 本合同自双方签字盖章之日起生效。 13.2 合同的修改与补充 本合同的修改和补充应由甲乙双方协商一致,并以书面形式签订。 13.3 合同的解除与终止 本合同的解除和终止应按照本合同第十章的约定办理。 13.4 合同的继承与转让 本合同的权利义务不得转让给第三方,但甲方可以将其权利义务转让给其合法继承人。 第十四章:其他条款 14.1 保密协议 双方同意对本合同的内容和签订过程予以保密,未经对方同意不得向第三方披露。 14.2 知识产权保护 双方同意,本合同及其附件的相关权利归双方所有,未经对方同意,不得擅自使用对方的商标、名称等。 14.3 第三方责任 如乙方因故无法提供服务,应立即通知甲方,并在条件允许的情况下尽快恢复服务。 14.4 合同的完整性与复印件效力 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。 合同编号:2025SS001 甲方(签字):______________ 日期:____年__月__日 乙方(签字):______________ 日期:____年__月__日 多方为主导时的,附件条款及说明 附加条款一:甲方为主导时的特殊要求 1.1 甲方指定司机 甲方要求乙方在提供服务时,必须指定一名司机,该司机应具备至少5年的驾驶经验,并且无任何重大交通事故记录。 1.2 司机着装要求 乙方应确保司机在提供服务时,穿着整洁、得体的服装,以符合甲方的企业形象和职业素养。 1.3 额外服务请求 如甲方在服务过程中提出额外服务请求,乙方应在收到请求后的2小时内给出答复,并按甲方的要求提供相关服务。 1.4 服务时间延长 如甲方因故需要延长服务时间,乙方应在甲方提出延长请求后的2小时内给予答复,并按甲方的要求提供延长服务。 附加条款二:乙方为主导时的特殊要求 2.1 车辆保养与维护 乙方应确保提供服务的车辆定期进行保养与维护,以保证车辆的安全性和舒适性。 2.2 提供服务时的备选方案 乙方在提供服务时,应准备至少1辆备选车辆,以应对突发情况或车辆故障。 2.3 服务过程中的通讯保障 乙方应确保在服务过程中,司机与甲方保持有效的通讯联系,以保证服务的顺利进行。 2.4 服务完成后的工作 服务完成后,乙方应在24小时内向甲方提供服务报告,包括服务时间、里程、费用等信息。 附加条款三:第三方中介时的特殊要求 3.1 第三方中介的角色 第三方中介作为甲乙双方的服务协调者,负责安排服务的时间、地点、车辆等事宜,并确保服务的顺利进行。 3.2 第三方中介的义务 第三方中介有义务在服务过程中,及时解决甲乙双方之间可能出现的问题和争议,并确保双方的权利得到保障。 3.3 第三方中介的费用 第三方中介应向甲方收取一定比例的服务费,作为协调和管理的报酬。 3.4 第三方中介的责任 第三方中介应对甲乙双方提供的信息保密,并确保服务的质量符合双方的预期。 附件及其他补充说明 一、附件列表: 1. 甲方企业资质证明文件 2. 乙方企业资质证明文件 3. 驾驶员身份证明和驾驶资格证书 4. 车辆行驶证和车辆保险单 5. 服务报告模板 6. 第三方中介服务协议 7. 保密协议 8. 服务质量保证书 9. 车辆维护记录 10. 驾驶员培训证书 二、违约行为及认定: 1. 甲方违约行为 未按约定时间支付服务费用 提供错误的服务信息 未按时提供服务或提前解除合同 2. 乙方违约行为 未按约定提供服务 提供服务不符合约定标准 未按约定时间回复服务请求 未准备备选车辆 3. 第三方中介违约行为 未及时协调解决甲乙双方问题 未确保服务质量符合预期 泄露甲方乙方信息 未按约定收取服务费 三、法律名词及解释: 1. 接送服务:指乙方根据甲方要求,使用车辆在指定时间、地点为甲方提供点对点的载人、载物服务。 2. 不可抗力:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、社会事件等。 3. 违约金:指违约方按照约定向守约方支付的赔偿金。 4. 保密协议:指双方约定对合同内容及签订过程予以保密的协议。 5. 质量保证:指乙方承诺提供的服务符合国家法律法规及行业标准的保证。 四、执行中遇到的问题及解决办法: 1. 车辆故障或延误 乙方应及时提供备选车辆,确保服务继续进行。 2. 服务时间延长 双方协商一致后,乙方应按甲方的要求提供延长服务。 3. 额外服务请求 乙方在收到请求后2小时内给出答复,并根据甲方的要求提供服务。 4. 信息泄露 各方应遵守保密协议,如发生泄露,应立即采取措施防止进一步泄露,并承担违约责任。 五、所有应用场景: 1. 企业日常商务出行 2. 机场、火车站接送 3. 旅游团接送服务 4. 个人特殊需求接送 5. 紧急情况下的应急接送 6. 第三方中介协调的团体活动接送
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