物业承包协议书2025年通用.docx

编号：__________

物业承包协议书2025年通用

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

物业承包协议书2025年通用
合同目录
第一章：协议背景与定义
1.1 物业概述
1.2 承包方概述
1.3 物业服务内容
1.4 术语解释
第二章：合同主体
2.1 甲方（物业所有权人或授权代表）
2.2 乙方（承包方）
第三章：合同期限
3.1 承包期限
3.2 续约条款
3.3 提前终止合同的条件
第四章：服务内容与标准
4.1 物业维护与管理
4.2 安全保障
4.3 环境卫生
4.4 设施设备维护
4.5 客户服务
第五章：服务质量保证
5.1 服务满意度指标
5.2 质量控制措施
5.3 服务质量改进计划
第六章：费用与支付
6.1 服务费用构成
6.2 费用支付方式
6.3 费用调整机制
6.4 逾期支付的处理
第七章：保险与责任
7.1 承包方责任保险
7.2 甲方财产保险
7.3 第三方责任
7.4 事故处理程序
第八章：合同的履行与监督
8.1 双方的权利与义务
8.2 监督与检查
8.3 违约责任
第九章：变更与解除合同
9.1 合同变更条件
9.2 合同解除条件
9.3 变更与解除的程序
第十章：争议解决
10.1 争议解决方式
10.2 仲裁
10.3 诉讼
第十一章：合同的生效、终止与续约
11.1 合同生效条件
11.2 合同终止条件
11.3 合同续约程序
第十二章：附则
12.1 合同附件
12.2 合同修改与补充
12.3 合同解除后的善后处理
第十三章：其他条款
13.1 知识产权保护
13.2 保密条款
13.3 不可抗力
第十四章：签字盖章
14.1 甲方签字盖章
14.2 乙方签字盖章
14.3 生效日期
合同编号_________
第一章：协议背景与定义
1.1 物业概述：本合同所指物业位于________________，包括________________等设施。
1.2 承包方概述：承包方为________________，具备________________的相关资质。
1.3 物业服务内容：承包方需提供的服务包括但不限于________________等。
1.4 术语解释：本合同中“甲方”指物业所有权人或授权代表；“乙方”指承包方。
第二章：合同主体
2.1 甲方（物业所有权人或授权代表）：名称为________________，法定代表人为________________，注册地址为________________。
2.2 乙方（承包方）：名称为________________，法定代表人为________________，注册地址为________________。
第三章：合同期限
3.1 承包期限：本合同自签字盖章之日起生效，有效期为________________年。
3.2 续约条款：如双方同意续约，应提前________________个月书面通知对方。
3.3 提前终止合同的条件：在合同有效期内，如一方违反本合同且未能在________________内改正，对方有权提前终止本合同。
第四章：服务内容与标准
4.1 物业维护与管理：乙方负责对物业范围内的建筑结构、设施设备等进行定期检查、维护和管理。
4.2 安全保障：乙方应制定并执行物业安全管理制度，确保物业安全，防止盗窃、火灾等事故发生。
4.3 环境卫生：乙方负责物业范围内的清洁工作，保持环境整洁，提供垃圾分类、清运等服务。
4.4 设施设备维护：乙方负责对物业内的电梯、消防、供水供电等设施设备进行定期检查、保养和维修。
4.5 客户服务：乙方应设立客户服务，及时响应业主的咨询、投诉和报修，提供优质的服务。
第五章：服务质量保证
5.1 服务满意度指标：乙方承诺物业服务满意度不低于________________%。
5.2 质量控制措施：乙方应建立健全质量控制体系，确保服务质量符合约定标准。
5.3 服务质量改进计划：乙方应定期对服务质量进行评估，并根据评估结果制定改进计划。
第六章：费用与支付
6.1 服务费用构成：包括物业管理费、维修资金、公共能耗费用等。
6.2 费用支付方式：甲方应按约定的周期和金额向乙方支付服务费用。
6.3 费用调整机制：如遇政策调整、市场变化等因素，乙方有权提出费用调整申请，经双方协商一致后予以调整。
6.4 逾期支付的处理：甲方逾期支付服务费用的，应按________________的比例支付滞纳金。
第七章：保险与责任
7.1 承包方责任保险：乙方应购买物业责任保险，保险金额不低于________________元。
7.2 甲方财产保险：甲方自行购买物业财产保险，保障物业免受意外损失。
7.3 第三方责任：如乙方工作人员在执行职务过程中造成第三方损害的，由乙方承担相应责任。
7.4 事故处理程序：发生事故时，乙方应立即采取措施防止损失扩大，并及时通知甲方。双方应共同查明事故原因，制定处理方案。
第八章：合同的履行与监督
8.1 双方的权利与义务：甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督，乙方应按照合同约定履行各项义务。
8.2 监督与检查：甲方或其委托的第三方有权对乙方的工作进行定期检查，乙方应予以配合。
8.3 违约责任：一方违反本合同的，应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。
第九章：变更与解除合同
9.1 合同变更条件：合同变更应经双方协商一致，并书面确认。
9.2 合同解除条件：合同解除应符合法律法规的规定，并经双方协商一致。
9.3 变更与解除的程序：变更或解除合同应遵循相应的法律程序，并书面通知对方。
第十章：争议解决
10.1 争议解决方式：双方应友好协商解决合同争议，协商不成的，可以选择仲裁或诉讼。
10.2 仲裁：仲裁地点为________________，仲裁机构为________________。
10.3 诉讼：诉讼地点为________________，适用法律为________________。
第十一章：合同的生效、终止与续约
11.1 合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。
11.2 合同终止条件：合同终止应符合法律法规的规定，并经双方协商一致。
11.3 合同续约程序：如需续约，双方应提前________________个月协商，并签署续约协议。
第十二章：附则
12.1 合同附件：本合同附件包括________________等。
12.2 合同修改与补充：合同的修改与补充应经双方协商一致，并以书面形式签订。
12.3 合同解除后的善后处理：合同解除后，双方应按照本合同约定处理善后事宜。
第十三章：其他条款
13.1 知识产权保护：双方应尊重对方的知识产权，不得侵犯对方的商标、专利等权益。
13.2 保密条款：双方应对合同内容和谈判过程中的商业秘密予以保密。
13.3 不可抗力：因不可抗力导致合同无法履行或部分履行时，双方应协商解决。
第十四章：签字盖章
14.1 甲方签字盖章：
（此处留白，用于甲方签字盖章）
14.2 乙方签字盖章：
（此处留白，用于乙方签字盖章）
14.3 生效日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。
多方为主导时的，附件条款及说明
一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
1. 甲方指定管理：甲方有权指定物业管理的具体要求和标准，包括但不限于物业服务质量、服务态度、安全保障等。乙方应严格按照甲方指定的要求执行，并接受甲方的监督和检查。
2. 甲方特别任务：甲方有权根据特殊情况或需求，要求乙方完成特定的任务或项目。乙方应无条件服从甲方的安排，并按照甲方的要求完成任务。
3. 甲方人员培训：甲方有权要求乙方对甲方人员进行物业管理和服务的培训，以提高甲方人员的专业水平和服务质量。乙方应积极配合，并提供相应的培训资源和支持。
4. 甲方信息权：甲方有权随时获取物业的运营和管理信息，包括但不限于物业的财务状况、服务质量、设备状况等。乙方应提供真实、准确、完整的物业信息，并保证信息的及时更新。
5. 甲方决策权：对于物业的重大事项和决策，甲方有权参与讨论和决策。乙方应充分听取甲方的意见和建议，并在决策过程中给予甲方适当的权重。
二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
1. 乙方服务承诺：乙方承诺在合同期内提供优质、高效、专业的物业服务，并保证服务质量和效果。
2. 乙方人员配置：乙方应根据物业的规模和需求，配置足够数量和专业素质的员工，以保证服务的正常进行。
3. 乙方服务流程：乙方应建立完善的服务流程和操作规范，确保服务的一致性和稳定性。乙方应及时对服务流程进行改进和优化，提高服务效率和质量。
4. 乙方服务质量保证：乙方应建立健全的质量保证体系，通过定期的服务质量评估和客户满意度调查，确保服务质量符合甲方的要求。
5. 乙方保密责任：乙方应对合同内容和双方之间的商业秘密予以保密，不得泄露给任何第三方。
三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明
1. 第三方中介职责：第三方中介应负责协调甲乙双方之间的关系，协助解决合同履行过程中的问题，并提供相应的专业建议。
2. 第三方中介费用：第三方中介的报酬和费用应由双方协商确定，并在合同中明确。
3. 第三方中介的独立性：第三方中介应保持独立性，不受任何一方的操控和影响，以确保客观、公正地履行中介职责。
4. 第三方中介的信息披露：第三方中介应向双方披露与合同履行相关的所有信息，包括但不限于双方的诉求、合同的执行情况等。
5. 第三方中介的责任限制：第三方中介对于因履行中介职责而产生的任何损失或损害，不承担任何责任。双方应自行承担因自身原因导致的损失或损害。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 物业概述及相关设施清单
2. 承包方资质证明文件
3. 服务费用明细表
4. 物业维护与管理的具体标准
5. 安全保障措施详细说明
6. 环境卫生管理规范
7. 设施设备维护保养计划
8. 客户服务流程及应急预案
9. 服务质量评估报告
10. 保险单据复印件
11. 合同修改与补充的书面协议
12. 物业所有权证明文件
13. 承包方经营许可证明文件
14. 第三方中介服务协议
二、违约行为及认定：
1. 甲方未按约定时间支付服务费用
2. 乙方未按约定标准提供服务质量
3. 乙方未按约定时间完成特定任务
4. 乙方泄露甲方商业秘密
5. 乙方未按约定进行人员培训
6. 乙方未按约定提供真实、准确的物业信息
7. 第三方中介未按约定协调双方关系
8. 第三方中介未按约定提供专业建议
9. 第三方中介未按约定保持独立性
10. 第三方中介未按约定披露相关信息
三、法律名词及解释：
1. 物业：指双方约定的物业范围及设施。
2. 承包方：指承担物业服务管理的乙方。
3. 甲方：指物业所有权人或授权代表。
4. 服务费用：指乙方提供物业服务所需支付的费用。
5. 违约行为：指违反合同约定的一方行为。
6. 第三方中介：指协助双方履行合同的独立第三方。
7. 合同解除：指合同双方或一方按照合同约定或法律法规规定终止合同关系的行为。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 问题：甲方延迟支付服务费用
解决办法：书面催告甲方，按照延迟支付的天数计算滞纳金，必要时依法采取措施。
2. 问题：乙方服务质量不符合标准
解决办法：及时通知乙方，要求其在规定时间内整改，严重时可依法解除合同。
3. 问题：乙方泄露甲方商业秘密
解决办法：要求乙方立即停止侵权行为，赔偿损失，必要时依法采取措施。
4. 问题：第三方中介未能履行协调职责
解决办法：与第三方中介协商解决，必要时可依法解除中介协议，追究其责任。
五、所有应用场景：
1. 适用于各类住宅小区、商业综合体、办公楼等物业的管理与服务。
2. 适用于需要专业物业管理服务的场景，如学校、医院、工厂等。
3. 适用于物业所有权人与承包方之间的服务合同签订。
4. 适用于通过第三方中介协调双方关系的场景。
5. 适用于物业服务质量评估、违约行为认定等场景。