家政保洁服务合同(2025版).docx

编号：__________

家政保洁服务合同(2025版)

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

家政保洁服务合同(2025版)
合同目录
第一章：总则
1.1 定义与解释
1.2 合同双方的权益与义务
1.3 适用法律与法规
1.4 合同解除与终止条件
第二章：服务内容与要求
2.1 服务范围
2.2 服务标准与要求
2.3 服务时间与频率
2.4 服务项目与费用
第三章：服务人员
3.1 服务人员的资格与资质
3.2 服务人员的培训与考核
3.3 服务人员的更换与调配
3.4 服务人员的待遇与福利
第四章：服务费用与支付
4.1 服务费用的计算与支付方式
4.2 服务费用的调整与变更
4.3 提前终止合同的违约金计算
4.4 服务费用的退还与赔偿
第五章：合同的履行与监督
5.1 双方的权利与义务
5.2 服务过程中的沟通与协调
5.3 服务问题的投诉与处理
5.4 服务进度的监督与验收
第六章：违约责任与赔偿
6.1 违约行为的认定与处理
6.2 违约责任的承担方式
6.3 赔偿金额的计算与支付
6.4 不可抗力因素的影响与处理
第七章：合同的变更与解除
7.1 合同变更的条件与程序
7.2 合同解除的条件与程序
7.3 合同解除后的善后处理
7.4 合同变更与解除的法律效力
第八章：争议解决与法律适用
8.1 争议解决的途径与方式
8.2 争议解决的时间与地点
8.3 适用法律与法规
8.4 司法管辖权的归属
第九章：保密条款
9.1 保密信息的定义与范围
9.2 保密责任的承担与期限
9.3 保密条款的违反与处理
9.4 保密条款的继承与转让
第十章：合同的生效、期限与终止
10.1 合同的生效条件与时间
10.2 合同的期限与续签
10.3 合同终止的条件与程序
10.4 合同终止后的权利与义务处理
第十一章：其他条款
11.1 双方约定的其他事项
11.2 附件与补充协议
11.3 合同的修改与替换
11.4 合同解除或终止后的剩余款项处理
第十二章：甲方（雇主）信息
12.1 甲方基本信息
12.2 甲方联系方式
12.3 甲方地址与送达
12.4 甲方代表与授权
第十三章：乙方（家政服务公司）信息
13.1 乙方基本信息
13.2 乙方联系方式
13.3 乙方地址与送达
13.4 乙方代表与授权
第十四章：附则
14.1 合同的签署与盖章
14.2 合同的解释与执行
14.3 合同的失效与废止
14.4 合同的份数与保管
合同编号_________
第一章：总则
1.1 定义与解释
1.1.1 本合同是指甲方（雇主）与乙方（家政服务公司）之间就家政保洁服务事宜达成的明确双方权利义务的书面协议。
1.1.2 本合同所述“家政保洁服务”是指乙方根据甲方的要求，提供的家庭环境卫生清洁、家庭事务处理等服务。
1.1.3 本合同所述“服务人员”是指乙方根据本合同约定，指派的为甲方提供家政保洁服务的工作人员。
1.2 合同双方的权益与义务
1.2.1 甲方的权益与义务
1.2.1.1 甲方有权按照合同约定获得乙方提供的家政保洁服务。
1.2.1.2 甲方应按照合同约定的时间和方式支付服务费用。
1.2.1.3 甲方应提供服务人员工作所需的必要条件，包括但不限于清洁工具、清洁剂等。
1.2.1.4 甲方不得干涉服务人员的人身自由和合法权益。
1.2.2 乙方的权益与义务
1.2.2.1 乙方应按照合同约定提供家政保洁服务，并保证服务质量符合合同约定的标准。
1.2.2.2 乙方应确保服务人员具备相应的资质和能力，并对其进行必要的培训和考核。
1.2.2.3 乙方应按照合同约定的时间安排服务人员提供服务，并保证服务人员的出勤和服务时间。
1.2.2.4 乙方应对服务人员的服务质量和服务态度承担责任。
1.3 适用法律与法规
本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。
1.4 合同解除与终止条件
1.4.1 在合同有效期内，如甲方未按时支付服务费用，乙方有权解除合同。
1.4.2 在合同有效期内，如乙方未按照约定提供服务，甲方有权解除合同。
1.4.3 合同期满后，如双方未续签，合同自然终止。
1.4.4 合同解除或终止后，乙方应按照合同约定退还剩余服务费用，并承担因解除或终止合同而给对方造成的一切损失。
第二章：服务内容与要求
2.1 服务范围
2.1.1 乙方提供的家政保洁服务包括但不限于家庭卫生清洁、家庭事务处理等服务。
2.1.2 具体服务内容、范围和标准详见附件一。
2.2 服务标准与要求
2.2.1 乙方应按照附件一约定的服务标准和要求提供服务。
2.2.2 乙方应确保服务人员的服务质量和服务态度符合约定的标准和要求。
2.3 服务时间与频率
2.3.1 服务时间及频率详见附件一。
2.4 服务项目与费用
2.4.1 服务项目及费用详见附件一。
2.4.2 乙方应在提供服务前向甲方出示服务费用明细，并按照约定的方式收取服务费用。
第三章：服务人员
3.1 服务人员的资格与资质
3.1.1 乙方应确保服务人员具备提供家政保洁服务的资格和资质。
3.1.2 乙方应对服务人员进行必要的培训和考核，确保其具备必要的技能和服务意识。
3.2 服务人员的培训与考核
3.2.1 乙方应定期对服务人员进行业务技能和服务意识的培训。
3.2.2 乙方应对服务人员进行考核，确保其符合约定的服务质量和服务要求。
3.3 服务人员的更换与调配
3.3.1 如服务人员不符合约定的服务质量和服务要求，乙方应在甲方要求的时间内予以更换或调配。
3.3.2 乙方不得无故更换或调配服务人员，确需更换或调配的，应提前通知甲方。
3.4 服务人员的待遇与福利
3.4.1 乙方应按照国家的相关法律法规规定，保障服务人员的合法权益，为其缴纳社会保险等。
3.4.2 乙方应对服务人员的工作成果给予合理的报酬。
第四章：服务费用与支付
4.1 服务费用的计算与支付方式
4.1.1 服务费用的计算方式详见附件一。
4.1.2 甲方应按照约定的时间和方式支付服务费用。
4.2 服务费用的调整与变更
4.2.1 如因市场行情变化等原因，乙方有权调整服务费用，但应提前通知甲方。
4.2.2 双方另有约定的，从其约定。
4.3 提前终止合同的违约金计算
4.3.
第八章：合同的履行与监督
8.1 双方的权利与义务
8.1.1 甲方应按照合同约定提供服务人员工作所需的必要条件，包括但不限于清洁工具、清洁剂等。
8.1.2 乙方应按照合同约定提供家政保洁服务，并保证服务质量符合合同约定的标准。
8.2 服务过程中的沟通与协调
8.2.2 乙方应定期向甲方报告服务进展情况，听取甲方的意见和建议。
8.3 服务问题的投诉与处理
8.3.1 甲方对服务质量有异议的，应在知道或应当知道之日起3个工作日内向乙方提出书面投诉。
8.3.2 乙方应在收到投诉后3个工作日内核实情况，并采取有效措施予以处理。
8.4 服务进度的监督与验收
8.4.1 甲方有权对服务进度进行监督，并对服务成果进行验收。
8.4.2 乙方应按照甲方的要求提供服务成果的相关证明文件。
第九章：违约责任与赔偿
9.1 违约行为的认定与处理
9.1.1 任何一方违反合同的约定，都应承担违约责任。
9.1.2 违约责任的承担方式包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。
9.2 赔偿金额的计算与支付
9.2.1 赔偿金额的计算按照实际损失金额确定，包括直接损失和间接损失。
9.2.2 赔偿金额应在违约行为发生后的15日内支付给守约方。
9.3 不可抗力因素的影响与处理
9.3.1 不可抗力因素是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。
9.3.2 因不可抗力导致合同不能履行或部分不能履行的，双方应协商解决。
第十章：合同的变更与解除
10.1 合同变更的条件与程序
10.1.1 合同变更应书面签订，并经双方协商一致。
10.1.2 合同变更后的内容取代原合同相应内容。
10.2 合同解除的条件与程序
10.2.1 合同解除应书面签订，并经双方协商一致。
10.2.2 合同解除后的善后处理按照双方约定或法律规定执行。
第十一章：争议解决与法律适用
11.1 争议解决的途径与方式
11.1.1 双方应通过友好协商解决合同争议。
11.1.2 如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
11.2 争议解决的时间与地点
11.2.1 争议解决的起始时间为甲方收到书面投诉之日起。
11.2.2 争议解决的地点为合同签订地。
第十二章：保密条款
12.1 保密信息的定义与范围
12.1.1 保密信息是指合同履行过程中双方交换的未公开的商务信息、技术信息等。
12.1.2 保密信息的范围包括但不限于合同内容、客户信息、商业秘密等。
12.2 保密责任的承担与期限
12.2.1 双方对保密信息承担保密责任，未经对方同意不得向第三方泄露。
12.2.2 保密责任的期限自合同签订之日起算，至合同解除或终止之日起2年内有效。
12.3 保密条款的违反与处理
12.3.1 如一方违反保密条款，泄露保密信息，应承担违约责任。
12.3.2 泄露方应赔偿因此给守约方造成的经济损失。
12.4 保密条款的继承与转让
12.4.1 未经对方同意，一方不得将保密条款的权利和义务转让给第三方。
12.4.2 保密条款在本合同解除或终止后继续有效。
第十三章：合同的生效、期限与终止
13.1 合同的生效条件与时间
13.1.1 本合同自双方签字或盖章之日起生效。
13.1.2 本合同的有效期限为____年，自合同生效之日起计算。
13.2 合同的期限与续签
13.2.1 合同期满前，双方可协商续签。
13.2.2 续签合同应书面签订，并经双方协商一致。
13.3 合同终止的条件与程序
多方为主导时的，附件条款及说明
附件一：甲方为主导时的附加条款及说明
1. 甲方指定服务人员的权利和义务
1.1 甲方有权根据自身需求指定服务人员，并告知乙方所需的服务人员资质和能力要求。
1.2 甲方应确保指定服务人员的资质和能力符合乙方的服务标准和要求。
1.3 甲方对指定服务人员的工作质量和态度负责，并有权对其进行监督和评价。
2. 甲方对服务内容的特殊要求
2.1 甲方有权对服务内容提出特殊要求，包括但不限于特殊清洁剂的使用、特殊清洁工艺的实施等。
2.2 甲方应提前告知乙方服务内容的特殊要求，并协商确定相应的服务费用。
2.3 乙方应按照甲方的特殊要求提供服务，并在服务过程中确保服务质量符合甲方的期望。
3. 甲方对服务时间的调整权利
3.1 甲方有权根据自身实际情况对服务时间进行调整，包括但不限于提前或延迟服务时间。
3.2 甲方应提前通知乙方服务时间的调整，并协商确定调整后的服务费用。
3.3 乙方应根据甲方的调整要求，合理安排服务人员的工作时间，并确保服务质量不受影响。
附件二：乙方为主导时的附加条款及说明
1. 乙方指派服务人员的权利和义务
1.1 乙方有权根据自身服务标准和要求指派服务人员，并确保服务人员的资质和能力符合甲方的要求。
1.2 乙方应对指派服务人员的工作质量和态度负责，并有权对其进行监督和评价。
1.3 乙方应确保指派服务人员的出勤和服务时间符合合同约定。
2. 乙方对服务内容的特殊要求
2.1 乙方有权根据自身服务标准对服务内容提出特殊要求，包括但不限于特殊清洁剂的使用、特殊清洁工艺的实施等。
2.2 乙方应提前告知甲方服务内容的特殊要求，并协商确定相应的服务费用。
2.3 乙方应按照甲方的特殊要求提供服务，并在服务过程中确保服务质量符合甲方的期望。
3. 乙方对服务时间的调整权利
3.1 乙方有权根据自身实际情况对服务时间进行调整，包括但不限于提前或延迟服务时间。
3.2 乙方应提前通知甲方服务时间的调整，并协商确定调整后的服务费用。
3.3 乙方应根据甲方的调整要求，合理安排服务人员的工作时间，并确保服务质量不受影响。
附件三：第三方中介为主导时的附加条款及说明
1. 第三方中介的角色和责任
1.1 第三方中介作为合同的协调者和促成者，负责协助甲方和乙方达成合同协议，并提供相关的咨询服务。
1.2 第三方中介应保持中立立场，不偏袒任何一方，并确保合同的公平性和合理性。
1.3 第三方中介应对合同的履行进行监督和协调，确保双方的权益得到保障。
2. 第三方中介的报酬和支付方式
2.1 第三方中介的报酬由甲方和乙方协商确定，并应在合同中明确支付方式和金额。
2.2 甲方和乙方应按照合同约定及时支付第三方中介的报酬，不得无故拖延或拒绝支付。
2.3 第三方中介的报酬支付应在合同履行完毕后进行，或按照合同约定的时间进行支付。
3. 第三方中介的保密义务
3.1 第三方中介对合同双方提供的商业秘密和敏感信息承担保密义务，不得向无关第三方泄露。
3.2 第三方中介应在合同终止后继续履行保密义务，直至甲方和乙方书面同意解除保密义务。
3.3 第三方中介违反保密义务的，应承担违约责任，并赔偿因此给甲方和乙方造成的损失。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 服务内容与要求明细
2. 服务人员资质与培训记录
3. 服务费用明细表
4. 合同履行与监督计划
5. 违约行为及认定细则
6. 争议解决与法律适用指引
7. 合同变更与解除流程
8. 保密协议
9. 服务人员更换与调配记录
10. 服务进度与验收报告
二、违约行为及认定：
1. 甲方未按时支付服务费用
2. 乙方未按照约定提供服务
3. 甲方未提供服务人员工作所需的必要条件
4. 乙方未确保服务人员具备相应的资质和能力
5. 甲方干涉服务人员的人身自由和合法权益
6. 乙方未按照约定的时间安排服务人员提供服务
7. 乙方未按照约定的服务质量和服务要求提供服务
8. 甲方未按照约定的方式和时间支付服务费用
9. 乙方未按照约定的方式和时间提供服务
10. 甲方未按照约定的方式支付服务费用
三、法律名词及解释：
1. 合同：指甲方（雇主）与乙方（家政服务公司）之间就家政保洁服务事宜达成的明确双方权利义务的书面协议。
2. 服务人员：指乙方根据本合同约定，指派的为甲方提供家政保洁服务的工作人员。
3. 服务内容与要求：指乙方根据甲方的要求，提供的家庭环境卫生清洁、家庭事务处理等服务。
4. 服务费用：指乙方根据服务内容和时间，向甲方收取的费用。
5. 违约：指一方未履行合同约定的义务，导致合同无法履行或部分无法履行。
6. 不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。
7. 争议解决：指合同履行过程中，双方就合同内容或履行发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。
8. 法律适用：指合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 服务人员服务质量不符合要求：及时更换服务人员，与乙方协商确定新的服务人员。
2. 服务时间安排不合理：与乙方协商调整服务时间，确保服务质量不受影响。
3. 服务费用支付不及时：与乙方协商支付服务费用，避免影响服务提供。
4. 服务内容与要求不符：与乙方协商调整服务内容与要求，确保满足甲方需求。
5. 合同履行过程中出现争议：通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。
6. 不可抗力因素影响合同履行：根据合同约定和法律规定，双方协商解决。
五、所有应用场景：
1. 家庭保洁：适用于家庭环境清洁、家庭事务处理等家政保洁服务。
2. 办公室保洁：适用于办公室环境清洁、办公室事务处理等家政保洁服务。
3. 商场保洁：适用于商场环境清洁、商场事务处理等家政保洁服务。
4. 医院保洁：适用于医院环境清洁、医院事务处理等家政保洁服务。
5. 学校保洁：适用于学校环境清洁、学校事务处理等家政保洁服务。
6. 养老院保洁：适用于养老院环境清洁、养老院事务处理等家政保洁服务。
7. 酒店保洁：适用于酒店环境清洁、酒店事务处理等家政保洁服务。
8. 工厂保洁：适用于工厂环境清洁、工厂事务处理等家政保洁服务。
9. 商场保洁：适用于商场环境清洁、商场事务处理等家政保洁服务。
10. 写字楼保洁：适用于写字楼环境清洁、写字楼事务处理等家政保洁服务。