物业管理交接协议书范本(2025版).docx

编号：__________

物业管理交接协议书范本(2025版)

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

物业管理交接协议书范本(2025版)
合同目录
第一章：前言
1.1 背景介绍
1.2 目的和意义
1.3 双方的权利和义务
第二章：物业概述
2.1 物业基本情况
2.2 物业管理范围和内容
2.3 物业设施和设备
第三章：交接事项
3.1 交接时间及地点
3.2 交接资料和文件
3.3 交接钥匙和 access 权限
3.4 交接过程中的问题解决
第四章：物业管理人员和员工
4.1 物业管理团队的构成
4.2 员工交接和管理
4.3 人员培训和指导
第五章：财务管理
5.1 财务报表和财务数据
5.2 收费标准和收费方式
5.3 费用结算和支付方式
第六章：服务标准和质量
6.1 服务质量要求
6.2 服务流程和操作规范
6.3 客户投诉和反馈处理
第七章：维修和保养
7.1 设施设备维护保养计划
7.2 紧急维修和故障处理
7.3 维修费用和责任分配
第八章：安全管理
8.1 安全管理规定和制度
8.2 消防安全管理
8.3 应急预案和突发事件处理
第九章：环境保护和绿化
9.1 环保要求和标准
9.2 绿化管理和养护
9.3 环保问题的整改和责任追究
第十章：合同期限和终止
10.1 合同期限
10.2 合同终止条件
10.3 合同终止后的处理事项
第十一章：争议解决
11.1 争议解决方式
11.2 仲裁和诉讼
11.3 法律适用
第十二章：违约责任
12.1 违约行为和责任认定
12.2 违约赔偿和责任追究
12.3 免除违约责任的情形
第十三章：其他事项
13.1 合同的修改和补充
13.2 通知和送达
13.3 附件和附录
第十四章：合同的签署和生效
14.1 签署时间和地点
14.2 合同生效条件和时间
14.3 双方签字盖章页
合同编号_________
第一章：前言
1.1 背景介绍
1.1.1 甲方（业主/开发商）拥有位于________的物业，乙方（物业管理公司）作为专业的物业管理机构，愿意承担该物业的管理工作。
1.2 目的和意义
1.2.1 本协议旨在明确甲乙双方在物业交接过程中的权利、义务和责任，确保物业管理的连续性和稳定性。
1.3 双方的权利和义务
1.3.1 甲方应向乙方提供物业的完整资料和必要的交接支持；乙方应按照协议约定履行物业管理工作，保障物业的安全和良好状态。
第二章：物业概述
2.1 物业基本情况
2.1.1 物业名称：________；物业地址：________；物业类型：________。
2.2 物业管理范围和内容
2.2.1 物业管理范围包括但不限于：________、________、________等。
2.3 物业设施和设备
2.3.1 物业设施包括但不限于：________、________、________等；物业设备包括但不限于：________、________、________等。
第三章：交接事项
3.1 交接时间及地点
3.1.1 交接时间：________；交接地点：________。
3.2 交接资料和文件
3.2.1 交接资料包括但不限于：________、________、________等；交接文件包括但不限于：________、________、________等。
3.3 交接钥匙和 access 权限
3.3.1 乙方应在交接时获得所有必要的钥匙和访问权限，以便于物业管理工作的开展。
3.4 交接过程中的问题解决
3.4.1 双方应共同解决交接过程中出现的问题，必要时可寻求第三方调解。
第四章：物业管理人员和员工
4.1 物业管理团队的构成
4.1.1 乙方应向甲方提供物业管理团队的成员名单，并确保团队成员的资质和能力。
4.2 员工交接和管理
4.2.1 乙方应在交接时明确员工的去留情况，并对留下的员工进行管理。
4.3 人员培训和指导
4.3.1 乙方应对留下的员工进行必要的培训和指导，确保其能够胜任工作。
第五章：财务管理
5.1 财务报表和财务数据
5.1.1 乙方应定期向甲方提供财务报表和财务数据，包括但不限于：________、________、________等。
5.2 收费标准和收费方式
5.2.1 乙方应按照协议约定的收费标准向业主收取费用，并采取________的收费方式。
5.3 费用结算和支付方式
5.3.1 乙方应按照协议约定的方式向甲方结算和支付相关费用。
第六章：服务标准和质量
6.1 服务质量要求
6.1.1 乙方应按照协议约定的服务标准提供服务，确保服务质量满足业主的需求。
6.2 服务流程和操作规范
6.2.1 乙方应制定明确的服务流程和操作规范，以便于物业管理的有序进行。
6.3 客户投诉和反馈处理
6.3.1 乙方应对业主的投诉和反馈进行及时处理，确保业主的满意度。
第八章：安全管理
8.1 安全管理规定和制度
8.1.1 乙方应制定和执行物业的安全管理规定和制度，确保物业的安全。
8.2 消防安全管理
8.2.1 乙方应负责物业的消防安全管理工作，定期进行消防安全检查和演练。
8.3 应急预案和突发事件处理
8.3.1 乙方应制定应急预案，并在发生突发事件时及时采取措施进行处理。
第九章：环境保护和绿化
9.1 环保要求和标准
9.1.1 乙方应遵守国家和地方的环保要求和标准，保护环境。
9.2 绿化管理和养护
9.2.1 乙方应负责物业的绿化管理工作，定期进行绿化养护和修剪。
9.3 环保问题的整改和责任追究
9.3.1 乙方应在发现环保问题时及时进行整改，并追究相关责任。
第十章：合同期限和终止
10.1 合同期限
10.1.1 本合同自签字之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。
10.2 合同终止条件
10.2.1 合同终止条件如下：
10.2.1.1 双方协商一致终止合同；
10.2.1.2 甲方违反合同约定，乙方有权终止合同；
10.2.1.3 乙方因不可抗力原因无法履行合同，有权终止合同。
10.3 合同终止后的处理事项
10.3.1 合同终止后，乙方应向甲方办理物业管理交接手续，并按照约定承担相应的违约责任。
第十一章：争议解决
11.1 争议解决方式
11.1.1 双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。
11.2 仲裁和诉讼
11.2.1 仲裁机构为________仲裁委员会；诉讼地点为________人民法院。
11.3 法律适用
11.3.1 本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
第十二章：违约责任
12.1 违约行为和责任认定
12.1.1 违约行为包括但不限于：________、________、________等。
12.2 违约赔偿和责任追究
12.2.1 违约方应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失，并支付相应的违约金。
12.3 免除违约责任的情形
12.3.1 不可抗力因素导致违约的，双方互不承担违约责任。
第十三章：其他事项
13.1 合同的修改和补充
13.1.1 本合同的修改和补充应采用书面形式，经双方协商一致后生效。
13.2 通知和送达
13.2.1 双方之间的通知和文件送达，应以书面形式进行，送达至对方指定的地址。
13.3 附件和附录
13.3.1 本合同的附件和附录均为合同的有效组成部分，与合同具有同等法律效力。
第十四章：合同的签署和生效
14.1 签署时间和地点
14.1.1 本合同于________年________月________日，在________地点签署。
14.2 合同生效条件和时间
14.2.1 本合同自双方签字盖章之日起生效。
14.3 双方签字盖章页
甲方（盖章）：________
代表（签字）：________
日期：________
乙方（盖章）：________
代表（签字）：________
日期：________
多方为主导时的，附件条款及说明
一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
1.1 甲方指定管理事项
甲方有权指定物业管理的具体事项，包括但不限于物业服务质量、设施设备维护、员工管理等方面。乙方应严格按照甲方的要求执行，确保物业管理的顺利进行。
1.2 甲方监督权
甲方有权对乙方的物业管理工作进行监督，包括但不限于现场检查、资料审核等。乙方应积极配合甲方的监督工作，提供相关资料和信息，确保物业管理的透明度和公正性。
1.3 甲方调整权
甲方有权根据物业管理的实际情况，对合同约定的管理事项进行调整。乙方应接受甲方的调整，并按照新的要求执行。
二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
2.1 乙方自行管理事项
乙方有权自行决定物业管理的具体事项，包括但不限于物业服务质量、设施设备维护、员工管理等方面。甲方应尊重乙方的管理权，不得干预乙方的管理决策。
2.2 乙方自主招聘权
乙方有权自主招聘和管理物业员工，甲方不得干涉乙方的招聘决策。乙方应确保员工的资质和能力，以提供优质的服务。
2.3 乙方建议权
乙方有权向甲方提出改进物业管理的建议，甲方应认真考虑乙方的建议，并采取相应的措施。
三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明
3.1 第三方中介的引入
甲方和乙方同意引入第三方中介机构进行物业管理的监督和评估。第三方中介应具备相关资质和经验，以确保物业管理的公正性和客观性。
3.2 第三方中介的职责
第三方中介的职责包括但不限于：对物业管理的质量、安全、环保等方面进行监督和评估；定期向甲方和乙方提供评估报告；对发现的问题提出整改建议。
3.3 第三方中介的费用
第三方中介的费用由甲方和乙方共同承担。双方应按照约定的比例支付中介费用，以确保第三方中介的独立性和客观性。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 物业基本情况说明书
2. 物业管理范围和内容详细清单
3. 设施设备和绿化管理维护计划
4. 员工名册和管理规定
5. 财务报表和收费标准说明
6. 安全管理和应急预案
7. 环保要求和绿化管理规范
8. 物业服务质量标准和服务流程
9. 甲方和乙方签署的补充协议
10. 第三方中介机构资质证明和评估报告
二、违约行为及认定：
1. 甲方违反合同约定，不按时支付费用或支付的费用不符合约定。
2. 乙方未能按照合同约定提供物业管理服务，或服务质量不符合标准。
3. 乙方未按时完成设施设备的维护和保养，导致物业损坏或功能失效。
4. 乙方未遵守环保规定，造成环境污染或损害。
5. 乙方未按照合同约定处理客户投诉，导致业主满意度下降。
6. 甲方未按照合同约定履行支付义务，或干涉乙方的管理决策。
7. 第三方中介未按照约定履行监督和评估职责，或存在利益冲突。
三、法律名词及解释：
1. 物业管理：指对物业进行维护、保养、管理和服务的行为。
2. 违约行为：指未能履行合同约定的义务或违反合同条款的行为。
3. 违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。
4. 不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。
5. 合同解除：指合同双方或单方依法终止合同关系的行为。
6. 仲裁：指通过仲裁机构对合同争议进行公正裁决的方式。
7. 诉讼：指通过人民法院对合同争议进行司法解决的方式。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 遇到业主投诉问题，及时与业主沟通，了解问题具体情况，并采取相应的措施进行整改。
2. 遇到费用支付问题，应及时与甲方沟通，明确费用支付的具体事项，并按照约定及时支付。
3. 遇到服务质量问题，应及时调整服务流程和操作规范，加强员工培训，提高服务质量。
4. 遇到设施设备维护问题，应及时安排专业的维修人员进行检修，确保设施设备的正常使用。
5. 遇到环保问题，应立即采取措施进行整改，避免环境污染或损害的发生。
五、所有应用场景：
1. 适用于各类住宅小区、商业楼宇、办公楼等物业的交接管理。
2. 适用于物业管理公司与其他物业管理公司之间的交接。
3. 适用于物业管理公司与合作方之间的交接。
4. 适用于需要第三方中介机构进行监督和评估的物业管理场景。
5. 适用于需要在合同中明确违约行为及认定和违约责任的场景。