管理学原理：八、创新.ppt

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,八、创新,目 录,PART 1,管理的创新职能,PART 2,企业技术创新,PART 3,企业组织创新,PART 4,组织学习与知识创新,第一节,创新及其作用,第二节,创新职能的基本内容,第三节,创新的过程和组织,PART ONE,管理的创新职能,创新首先是一种思想及在这种思想指导下的实践，是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动，是管理的一种基本职能,任何组织系统的任何管理工作无不包含在“维持”或“创新”中,维持和创新是管理的本质内容，有效的管理在于适度的维持与适度的创新的组合,创新及其作用,作为管理基本职能的创新,创新与维持的关系及其作用,创新的类型与特征,创新职能的基本内容,创新的过程和组织,4,第一节 创新及其作用,作为管理基本职能的创新,作为管理的基本内容，维持与创新对系统的存在都是非常重要的,维持是保证系统活动顺利进行的基本手段，也是系统中大部分管理人员，特别是中层和基层的管理人员要花大部分精力从事的工作,系统外部环境和内部要素的变化要求企业进行创新,系统在向社会取得某些资源的同时也要为社会做出贡献,创新及其作用,作为管理基本职能的创新,创新与维持的关系及其作用,创新的类型与特征,创新职能的基本内容,创新的过程和组织,5,创新与维持的关系及其作用,系统的生命力取决于社会对系统贡献的需要程度和系统本身的贡献能力,系统的贡献能力又取决于系统从社会中获取资源的能力、组织利用资源的能力以及系统对社会需要的认识能力,要提高系统的生命力，扩展系统的生命周期，就必须使系统提高内部的这些能力，并通过系统本身的工作，增强社会对系统贡献的需要程度,创新及其作用,作为管理基本职能的创新,创新与维持的关系及其作用,创新的类型与特征,创新职能的基本内容,创新的过程和组织,6,创新与维持的关系及其作用（续）,系统不断改变或调整取得和组合资源的方式、方向和结果，向社会提供新的贡献，这正是创新的主要内涵和作用,维持与创新是相互联系、不可或缺,创新是维持基础上的发展，而维持是创新的逻辑延续,维持是为了实现创新的成果，而创新则是为了更高层次的维持提供依托和框架,任何管理工作，都应围绕着系统运转的维持和创新而展开,卓越的管理是实现维持与创新最优组合的管理,创新及其作用,作为管理基本职能的创新,创新与维持的关系及其作用,创新的类型与特征,创新职能的基本内容,创新的过程和组织,7,创新与维持有关系及其作用（续）,创新及其作用,作为管理基本职能的创新,创新与维持的关系及其作用,创新的类型与特征,创新职能的基本内容,创新的过程和组织,8,创新的类型与特征,自发创新,有组织创新,系统初建的创新,运行中的创新,消极防御型创新,积极进攻型创新,局部创新,整体创新,创新规模、其对系统影响程度,创新与环境的关系,创新的组织程度,创新发生的时期,有组织创新包含的两层意思：,系统的管理人员根据创新的客观要求和创新活动本身的客观规律，制度化地研究外部环境状况和内部工作，寻求和利用创新机会，计划和组织创新活动；,系统的管理人员要积极地引导和利用各要素的自发创新，使之相互协调并与系统有计划的创新活动相配合，使整个系统内的创新活动有计划有组织地展开。,创新及其作用,作为管理基本职能的创新,创新与维持的关系及其作用,创新的类型与特征,创新职能的基本内容,创新的过程和组织,9,创新的类别与特征（续）,创新及其作用,创新职能的基本内容,目标创新,技术创新,制度创新,组织机构和结构创新,环境创新,创新的过程和组织,10,第二节 创新职能的基本内容,创新,环境创新,技术创新,制度创新,目标创新,组织机构和,结构创新,企业是在一定的经济环境中从事经营活动的，特定的环境要求企业按照特定的方式提供特定的产品,环境的变化要求企业的生产方向、经营目标以及企业在生产过程中与其他社会经济组织的关系进行相应的调整,创新及其作用,创新职能的基本内容,目标创新,技术创新,制度创新,组织机构和结构创新,环境创新,创新的过程和组织,11,目标创新,要素创新,材料创新,设备创新,要素组合方法的创新,生产工艺创新,生产过程的时空组织创新,产品创新,品种创新,产品结构的创新,创新及其作用,创新职能的基本内容,目标创新,技术创新,制度创新,组织机构和结构创新,环境创新,创新的过程和组织,12,技术创新,制度创新需要从社会经济角度来分析企业各成员间的正式关系的调整和变革,产权制度的创新,产权制度是决定企业其他制度的根本性制度，它规定着企业最重要的生产要素的所有者对企业的权力、利益和责任,经营制度的创新,经营制度是有关经营权的归属及其行使条件、范围、限制等方面的原则规定,管理制度的创新,管理制度是行使经营权、组织企业日常经营的各种具体规则的总称，包括对材料、设备、人员及资金等各种要素的取得和使用的规定,创新及其作用,创新职能的基本内容,目标创新,技术创新,制度创新,组织机构和结构创新,环境创新,创新的过程和组织,13,制度创新,企业系统的正常运行，既要求具有符合企业及其环境特点的运行制度，又要求具有与之相应的运行载体，即合理的组织形式,机构：,指企业在构建组织时，根据一定的标准，将那些类似的或为实现同一目标有密切关系的职务或岗位归并到一起，形成不同的管理部门,它主要涉及管理劳动的横向分工的问题,结构：,与各管理部门之间，特别是与不同层次的管理部门之间的关系有关,它主要涉及管理劳动的纵向分工问题,创新及其作用,创新职能的基本内容,目标创新,技术创新,制度创新,组织机构和结构创新,环境创新,创新的过程和组织,14,组织机构和结构的创新,环境是企业经营的土壤，同时也制约着企业的经营,企业与环境的关系，不是单纯地去适应，而是在适应的同时去改造、去引导、甚至去创造,环境创新是指通过企业积极的创新活动去改造环境，去引导环境朝着有利于企业经营的方向变化,创新及其作用,创新职能的基本内容,目标创新,技术创新,制度创新,组织机构和结构创新,环境创新,创新的过程和组织,15,环境创新,创新及其作用,创新职能的基本内容,创新的过程和组织,创新的过程,新活动的组织,16,第三节 创新的过程和组织,寻找,机会,提出,构想,迅速,行动,坚持,不懈,创新的过程,创新及其作用,创新职能的基本内容,创新的过程和组织,创新的过程,新活动的组织,17,新活动的组织,组织,创新,5.,建立合理的,奖酬制度,2,.,创造,促进,创,新的组织氛围,3.,制定有弹性,的计划,1.,正确理解和,扮演管理者,角色,4.,正确对待,失败,正确理解和扮演“管理者”的角色,管理人员往往是保守的，不愿承担风险,管理人员必须自觉地带头创新，并积极鼓励、支持、引导组织成员进行创新,创造促进创新的组织氛围,促进创新的最好方法是大张旗鼓地宣传创新，激发创新，树立“无功便是有过”的新观念，使每一个人都奋发向上、努力进取、跃跃欲试、大胆尝试,制定有弹性的计划,创新要求组织的计划必须具有弹性,企业员工要有空余的时间思考,创新及其作用,创新职能的基本内容,创新的过程和组织,创新的过程,新活动的组织,18,新活动的组织（续）,正确地对待失败,创新的过程是一个充满着失败的过程,管理人员要能够允许失败，支持失败，甚至鼓励失败,建立合理的奖酬制度,注意物质奖励与精神奖励的结合,奖励不能视作“不犯错误的报酬”,奖励制度要既能促进内部的竞争，又能保证成员间的合作,创新及其作用,创新职能的基本内容,创新的过程和组织,创新的过程,新活动的组织,19,新活动的组织（续）,第一节,技术创新的内涵和贡献,第二节,技术创新的源泉,第三节,技术创新的战略及其选择,PART TWO,企业技术创新,熊彼特论“创新”：,创新是企业家的职能，企业家之所以能成为企业家，并不是因为其拥有资本，而是因为他拥有创新精神并实际地组织了创新,一个国家或地区经济发展速度的快慢和发展水平的高低，在很大程度上取决于该国或该地区拥有创新精神的企业家数量以及这些企业家在实践中的创新努力,正是由于某个或某些企业家的率先创新、众多企业家的迅速模仿，才推动了经济的发展,技术创新的内涵和贡献,创新与技术创新,技术创新的内涵,技术创新的贡献,技术创新的源泉,技术创新的战略及其选择,21,第一节 技术创新的内涵和贡献,熊彼特,“,创新,”,的五个方面：,生产一种新的产品,采用一种新的生产方法,开辟一个新的市场,掠取或控制原材料和半成品的一种新的来源,实现一种新的工业组织,创新的类型：,技术创新：,与生产制造有关,制度创新：,主要涉及管理和体制,技术创新的内涵和贡献,创新与技术创新,技术创新的内涵,技术创新的贡献,技术创新的源泉,技术创新的战略及其选择,22,创新与技术创新（续）,技术创新与技术发明：,创新的概念要远比发明宽泛,发明是一种创新，但创新绝不仅仅是发明,发明可能是新知识、新理论创造基础上一种全新技术的出现,创新既可能是这种全新技术的开发，也可能是原有技术的改善，甚至可能仅是几种未经改变的原有技术的一种简单的重新组合,“把卡车车身从车轮上取下，放到货船上，在这个概念中并没有包含多少新技术，可这是一项创新”,德鲁克,技术创新的内涵和贡献,创新与技术创新,技术创新的内涵,技术创新的贡献,技术创新的源泉,技术创新的战略及其选择,23,创新与技术创新（续）,1,、要素创新：,材料创新,料既是产品和物质生产手段的基础，也是生产工艺和加工方法作用的对象,材料创新或迟或早会引致整个技术水平的提高,手段创新,主要指生产的物质手段的改造和更新,生产手段的创新主要包括两方面的内容,将先进的科学技术成果用于改造和革新原有的设备,用更先进、更经济的生产手段取代陈旧、落后、过时的机器设备,技术创新的内涵和贡献,创新与技术创新,技术创新的内涵,技术创新的贡献,技术创新的源泉,技术创新的战略及其选择,24,技术创新的内涵,2,、产品创新：,产品是企业的象征,企业所提供产品的受欢迎程度是企业市场成败的主要标志,产品创新包括：,新产品的开发和老产品的改造,产品在企业经营中的作用决定了产品创新是技术创新的核心和主要内容,技术创新的内涵和贡献,创新与技术创新,技术创新的内涵,技术创新的贡献,技术创新的源泉,技术创新的战略及其选择,25,技术创新的内涵（续）,3,、要素组合方法的创新,利用一定的方式将不同的生产要素加以组合，这是形成产品的先决条件,要素的组合包括生产工艺和生产过程的时空组织两个方面：,工艺创新包括生产工艺的改革和操作方法的改进,生产过程的组织包括设备、工艺装备、在制品以及劳动在空间上的布置和时间上的组合,技术创新的内涵和贡献,创新与技术创新,技术创新的内涵,技术创新的贡献,技术创新的源泉,技术创新的战略及其选择,26,技术创新的内涵（续）,上述几个方面的创新，既是相互区别，又是相互联系、相互促进的：,材料创新会导致产品物质结构的调整,产品的创新必然要求产品制造工艺的改革,工艺的创新必然要求生产过程中利用这些新的工艺方法的各种物质生产手段的改进,技术创新的内涵和贡献,创新与技术创新,技术创新的内涵,技术创新的贡献,技术创新的源泉,技术创新的战略及其选择,27,技术创新的内涵（续）,技术创新的内涵（续）,机器设备的创新也会带来加工方法的调整或促进产品功能的更加完善,工艺或产品的创新也会对材料的种类、性能或质地提出更高的要求,各类创新虽然侧重点各有不同，但任何一种创新的组织都必然会促进整个生产过程的技术改进，从而带来企业整体技术水平的提高,技术创新促进企业竞争力的提高便是通过影响产品的成本和,/,或特色而起作用的,一方面：通过降低成本而使企业产品在市场上更具价格竞争优势,另一方面：通过增加用途、完善功能、改进质量以及保证使用而使产品对消费者更具特色吸引力，从而在整体上推动着企业竞争力不断提高,技术创新的内涵和贡献,创新与技术创新,技术创新的内涵,技术创新的贡献,技术创新的源泉,技术创新的战略及其选择,29,技术创新的贡献,技术创新的内涵和贡献,技术创新的源泉,技术创新的战略及其选择,30,第二节 技术创新的源泉,4.,行业和市场,结构的变化,3.,过程改进,的需要,创新,7.,新知识的产生,6.,观念的改变,1.,意外的成,功或失败,2.,企业内外,的不协调,5.,人口结构,的变化,1,、意外的成功或失败,不论是意外的成功、还是意外的失败，一经出现，企业就应正视其存在，并对之进行认真的分析，努力搞清并回答这样几个问题：,究竟发生了什么变化？,为什么会发生这样的变化？,这种变化会将企业引向何方？,企业应采取何种应对策略才能充分地利用这种变化，以使之成为企业发展的机会？,技术创新的内涵和贡献,技术创新的源泉,技术创新的战略及其选择,31,技术创新的源泉,2,、企业内外的不协调,企业应当仔细观察不协调的存在，分析出现不协调的原因，并以此为契机组织技术创新,宏观或行业经济景气状况与企业经营绩效的不符,假设和实际的不协调,对消费者价值观的判断与消费者的实际价值观不一致,技术创新的内涵和贡献,技术创新的源泉,技术创新的战略及其选择,32,技术创新的源泉（续）,3,、过程改进的需要,意外事件与不协调是从企业与外部的关系这个角度来进行分析的,过程改进的需要则与企业内部的工作有关,由这种需要引发的创新是对现已存在的过程（特别是工艺过程）进行改善,把原有的某个薄弱环节去掉，代之以利用新知识、新技术重新设计的新工艺、新方法，以提高效率、保证质量、降低成本,技术创新的内涵和贡献,技术创新的源泉,技术创新的战略及其选择,33,技术创新的源泉（续）,4,、行业和市场结构的变化,企业是在一定的行业结构和市场结构条件下经营的,行业结构主要指行业中不同企业的相对规模和竞争力结构以及由此决定的行业集中或分散度,市场结构主要与消费者的需求特点有关,行业结构和市场结构一旦出现了变化，企业必须迅速对之做出反应,反应滞后：严重的灾难,反应及时：创新的机会,技术创新的内涵和贡献,技术创新的源泉,技术创新的战略及其选择,34,技术创新的源泉（续）,5,、人口结构的变化,人口因素对企业经营的影响是多方位的,作为企业经营中的资源,作为企业产品的终端用户,对人口因素的考察,人口的数量、年龄结构、收入构成、就业水平以及受教育程度等,技术创新的内涵和贡献,技术创新的源泉,技术创新的战略及其选择,35,技术创新的源泉（续）,6,、观念的改变：,消费者观念上的改变影响着不同产品的市场销路，为企业提供着不同的创新机会,以观念转变为基础的创新必须及时组织才可能给企业带来发展和增长的机会,技术创新的内涵和贡献,技术创新的源泉,技术创新的战略及其选择,36,技术创新的源泉（续）,7,、新知识的产生：,一种新知识的出现，将为企业创新提供异常丰富的机会,与其他类型的创新相比，知识性创新具有最为漫长的前置期,知识创新不是以某一单一因素为基础，而是以好几种不同类型的知识的组合为条件,技术创新的内涵和贡献,技术创新的源泉,技术创新的战略及其选择,37,技术创新的源泉（续）,创新基础的选择,需要解决在何种层次上组织创新的问题,两种类型创新：,基础研究：,要求企业能够提供长期的、强有力的资金以及人力上的支持，并且有着较大的风险,应用性研究：,只需企业利用现有的知识和技术去开发一种新产品或者探寻一种新工艺,技术创新的内涵和贡献,技术创新的源泉,技术创新的战略及其选择,创新基础的选择,创新对象的选择,创新水平的选择,创新方式的选择,38,第三节 技术创新的战略及其选择,技术创新的内涵和贡献,技术创新的源泉,技术创新的战略及其选择,创新基础的选择,创新对象的选择,创新水平的选择,创新方式的选择,39,创新对象的选择,提高产品质量，降低产品成本,借助外部力量和组织内部结合,使得产品在结构或性能上有所改进,创新水平的选择与创新基础的选择：,都涉及通过创新可能达到的技术先进程度,创新基础的选择：可能导致整个行业的技术革命，特别是基础研究导致的创新可能为整个行业和生产提供一个全新的基础,创新水平的选择：主要是在行业相对于其他企业而言的，是决定“先发制人”还是“后发制人”的问题,两种创新水平的选择：,先发制人：在行动上“先人一步”，目的是在市场竞争中“高人一筹”,后发制人：采用追随的战略，其目的也是先至，是为了制人，而非受制于人,技术创新的内涵和贡献,技术创新的源泉,技术创新的战略及其选择,创新基础的选择,创新对象的选择,创新水平的选择,创新方式的选择,40,创新水平的选择,技术创新的内涵和贡献,技术创新的源泉,技术创新的战略及其选择,创新基础的选择,创新对象的选择,创新水平的选择,创新方式的选择,41,“,先发制人,”,战略,给企业 带来,很好的声誉,技术的不,确定性,使企业进入 最,有利的销售渠道,使企业获得高,额的垄断利润,使企业获得有,利的要素资源,要求的不,确定性,使企业占据有,利的市场地位,高额的市场,开发费用,优 点,缺 点,“,后发制人,”,战略的优点：,分享先期行动者投入大量费用而开发出的行业市场,根据已基本稳定的需求进行投资,在率先行动者技术创新的基础上组织进一步的完善，使之更加符合市场的要求,技术创新的内涵和贡献,技术创新的源泉,技术创新的战略及其选择,创新基础的选择,创新对象的选择,创新水平的选择,创新方式的选择,42,创新水平的选择（续）,利用自己的力量独家开发,不仅要求企业拥有数量众多、实力雄厚的技术人员，而且要求企业能够调动足够数量的资金,独自占有收益和承担风险,与外部的生产、科研机构联合起来共同开发,与合作伙伴集中更多的资源条件进行更为基础性的创新研究，并共同地承担由此而引起的各种风险,技术创新的内涵和贡献,技术创新的源泉,技术创新的战略及其选择,创新基础的选择,创新对象的选择,创新水平的选择,创新方式的选择,43,创新方式的选择,影响企业在开发方式上选择的，不仅是企业自身的资源可支配状况以及开发对象的特点要求，对市场经济条件下竞争与合作的必要性认识的不同可能是其深层次的原因。,第一节,企业制度创新,第二节,企业层级结构创新,第三节,企业文化创新,PART THREE,企业组织创新,企业对组织成员不同时空的努力引导与整合的途径：,制度结构：,规范了作为类群的企业不同参与者之间的正式关系,层级结构：,规范了作为个体的参与者之间的正式关系,文化结构：,规范了作为类群或个体的参与者在企业生产经营活动过程中的非正式关系,企业制度创新,工业社会的企业制度结构特征及其原因,知识经济条件下的企业制度创新,企业层级结构创新,企业文化创新,45,第一节 企业制度创新,知识经济的特点：,知识要素在企业生产经营活动中的相对重要性大大提高,生产者与最重要的生产要素的重新结合,由于信息技术的广泛运用，知识创新和传播的速度大大加快,企业制度创新,工业社会的企业制度结构特征及其原因,知识经济条件下的企业制度创新,企业层级结构创新,企业文化创新,46,企业是通过规范作为类群的参与者在企业活动中权、利关系的制度来引导和整合这些成员的行为的,权力的根本影响着这些参与者在企业决策制定与执行中的行为表现,经营成果的分配影响着不同参与者在企业成果形成中的行为特点,企业制度创新,工业社会的企业制度结构特征及其原因,知识经济条件下的企业制度创新,企业层级结构创新,企业文化创新,47,工业社会企业制度特征及原因,工业社会企业制度特征及原因（续）,不同参与者是通过提供企业经营所必需的某种要素来实现他们对企业的贡献的,要素的相对重要性决定了要素供应者在企业活动中的相对权利地位,该要素的地位也会受其相对稀缺程度的影响,在迄今为止的工业社会，相对于其他要素来说，资本是最为重要也是最为稀缺的,一般等价物使资本具有很强的流动性特点,劳动分工使工人的作业技术更趋专业化，流动更加困难,企业制度创新,工业社会的企业制度结构特征及其原因,知识经济条件下的企业制度创新,企业层级结构创新,企业文化创新,49,工业社会企业制度特征及原因（续）,人们在企业中的活动可以分为两类：,人作用于物的活动：,劳动者利用一定劳动工具借助一定方法对劳动对象进行加工转换，生产出符合要求的某种产品的劳动,一些人作用于另一些人的劳动：,主要指管理人员对作用于物的劳动者的工作安排以及工作中的指挥与协调,知识可以分为两种类型,有关操作的知识,人作用于物的活动,有关协调的知识,一些人作用于另一些人的劳动,企业制度创新,工业社会的企业制度结构特征及其原因,知识经济条件下的企业制度创新,企业层级结构创新,企业文化创新,50,知识经济条件下的企业制度创新,知识经济条件下人们所倚重的知识主要是指有关协调的知识,工业经济愈发展，分工劳动愈细致，劳动者的知识愈专门化，与协调不同劳动者的分工劳动有关的知识就愈加重要,企业的制度结构正从“资本的逻辑”转向我们所称的“知识逻辑”,权力派生于知识的供应，利益由知识的拥有者所控制正逐渐成为后工业社会或知识社会的基本特征,企业制度创新,工业社会的企业制度结构特征及其原因,知识经济条件下的企业制度创新,企业层级结构创新,企业文化创新,51,知识经济条件下的企业制度创新（续）,工业经济中的企业试图通过层级结构来规范作为单个成员的参与者在企业活动中的关系和行为,层级结构的主要特征：,企业制度创新,企业层级结构创新,工业社会企业层级结构及其特征,知识经济与企业层级结构的改造,企业文化创新,52,工业社会企业层级结构及其特征,直线指挥,分层授权,分工细致,权责明确,统一标准,关系正式,第二节 企业层级结构创新,层级结构在企业中广泛运用是以市场环境为背景的,在知识经济正在到来的今天，层级结构赖以成功的上述背景正在或已经发生变化,一种新型的组织形式,网络组织：,它在构成上是“由各工作单位组成的联盟，而非严格的等级排列”,企业成员在网络组织中的角色不是固定的，而是动态变化的,企业成员在网络结构中的权力地位不是取决于其职位，而是来自他们拥有的不同知识,企业制度创新,企业层级结构创新,工业社会企业层级结构及其特征,知识经济与企业层级结构的改造,企业文化创新,53,知识经济与企业层级结构的改造,知识经济带来的变化可能是对现存的层级组织进行网络化的改造：,用网络结构补充层级结构，而不是将后者完全取代,未来的组织应该是,“,网络化的层级组织,”,：,层级支持着组织活动的有序性，而网络则促进着组织的适应性,企业制度创新,企业层级结构创新,工业社会企业层级结构及其特征,知识经济与企业层级结构的改造,企业文化创新,54,知识经济与企业层级结构的改造（续）,网络化的层级组织是三个相互对立的特点的统一：,集权与分权的统一,稳定与变化的统一,一元性与多元性的统一,企业制度创新,企业层级结构创新,工业社会企业层级结构及其特征,知识经济与企业层级结构的改造,企业文化创新,55,知识经济与企业层级结构的改造（续）,企业文化的概念：,企业成员广泛接受的价值观念以及由这种价值观念所决定的行为准则和行为方式,企业文化的特点：,企业文化基本上反映了企业组织的记忆,企业文化是作为一种辅助手段而发挥作用的,企业制度创新,企业层级结构创新,企业文化创新,工业社会企业文化的功能与特点,知识经济与企业文化创新,56,第三节 企业文化创新,知识经济可能促使企业文化以下四个方面的调整：,企业文化将成为知识经济条件下企业管理的重要，甚至是主要的手段,企业文化将是人们自觉创造的结果，而不是企业生产经营中的一种副产品,作为人们自觉行为结果的企业文化不仅是记忆型的，而且是学习型的，或者更准确地说，主要不是记忆型的，而是学习型的,企业文化将在强调主导价值观与行为准则的同时，允许异质价值观和行为准则的存在,企业制度创新,企业层级结构创新,企业文化创新,工业社会企业文化的功能与特点,知识经济与企业文化创新,57,知识经济与企业文化创新,第一节,竞争优势与组织知识,第二节,组织学习与知识创新,第三节,企业战略创新的路径依赖与超越,PART,FOUR,组织学习与知识创新,第一节竞争优势与组织知识,竞争优势与隔绝机制,竞争优势与资源特性,从资源基础学派的观点来看，能够给企业带来优势的战略性资源具有资源价值性、稀缺性、可模仿性和可组织性,隔绝机制与模仿障碍,隔绝机制是那种限制其他组织通过模仿和替代来削弱组织优势的经济力量,有四类主要的模仿障碍：模仿的法律限制、渠道限制、规模限制和无形模仿障碍,企业知识与竞争优势,知识与知识特征,显性知识是可以用正式系统的语言来表述，能够被共享一种与环境无关的知识。,隐性知识是高度个人化的，难以公式化，牢牢地与行为、规程、日常活动、信念、价值和情感联系在一起的知识,组织知识对竞争优势的贡献,作为组织细胞的知识,惯例三个特性：,惯例是组织记忆的知识,惯例是组织成员一致的知识,惯例是组织延续的知识,第二节组织学习与知识创新,组织学习及其组织修炼,组织学习五种内涵：,（一）作为适应活动的组织学习,（二）作为系统动力的组织学习,（三）作为团体共同知识建构的组织学习,（四）作为集体文化构建的组织学习,（五）作为实践活动的组织学习,组织学习类型：单循环学习、双循环学习和再学习,单环学习是指组织内部所设计的一个诊断、与监视错误并且矫正错误的机制，换言之，针对组织行动策略,双环学习，除了进行单环路的学习模式之外，更进一步去检视组织规范、目标及可能存在的错误假设，并予以矫正,再学习乃是上述两种学习经验的转化与再应用，藉此过程内化成为组织的能力,杨国安和大卫,欧瑞奇按照学习来源和学习方向，将企业学习划分成实验学习、能力提升、标杆学习和不断改良四种类型,实验学习,:,藉由尝试新构想及实验新产品与新流程来达到学习目的,提升能力,:,藉由对新能力、新技术的吸纳或培养以及达到学习目的,标杆学习,:,首先了解、分析别人的营运方式及最佳实践，然后对其进行消化、改良、并应用于自己组织，以此达到学习目的,不断改进学习,:,依赖,PDCA,循环，即规划行动检视改良的方法，持续改进技术、产品、服务和流程以达到学习目的,学习障碍,学习循环与中断,组织修炼,（一）四种学习中断,（二）七种组织学习的智障,（三）组织五项修炼,系统思考,自我超越,改善心智模式,建立共同的愿景,团体学习,知识创新的模式与创新环境,知识创造模式：社会化、外部化、组合和内部化,组织知识创新的实现环境,五种情境：组织意图、自主性、不稳定态和创造性骚动、冗余、多样化,社会化,从隐性知识到隐性知识,外部化,从隐性知识到显性知识,组合,从显性知识到显性知识,内在化,从显性知识到隐性知识,知识转换模式与螺旋上升运动,组织创新过程的五个阶段,阶段一：共享隐性知识,阶段二：创造新概念,阶段三：证明概念,阶段四：构建原型,阶段五：知识层次交叉,隐性知识与显性知识的转化,第三节 企业战略创新的路径依赖与超越,企业战略创新的影响因素,企业的核心竞争能力,企业家的行为倾向,企业文化,企业战略创新影响因素的路径依赖特征,1,、核心能力的刚性特点,2,、企业家的行为选择受过去经验的制约。,3,、企业文化的组织记忆特征。,路径依赖：,核心能力的刚性特点,企业家的行为选择受过去经验的制约,企业文化的组织记忆特征,超越路径依赖,第一，运用虚拟组织，构造战略联盟，用外部资源支持企业内部战略。,第二，组织知识创新，更新和发展核心竞争能力。,第三，改造企业文化，促进组织学习。,第四，完善公司治理结构，促进经营者行为合理化，保证经营者的正常更替。,案例讨论,苹果的商业模式创新（,P321-324,）,讨论题：,你是否认为苹果的成功是具体技术创新的成功？管理创新具有什么样地位？,你认为苹果公司商业模式创新中是如何处理维持管理与创新管理间关系的？,从苹果公司商业模式创新经验来看，成功商业模式创新至少包括了哪些基本内容？,从本案例来看，苹果公司是如何领导和组织商业模式创新的？,延伸阅读一,福朗斯,赫恩本,.,管理大师论创新,M.,上海：上海交通大学出版社，,2003.,彼得,德鲁克,.,创新与企业家精神,M.,北京,:,机械工业出版社,2002.,加里,哈默尔,.,战略就是革命,J.,北京：哈佛商业评论，,2004.6.,加里,哈默尔,2001.,战略创新和追求价值,.,迈克尔,库苏曼诺，下一波经济的战略思考,M.,北京：华夏出版社，,2003.,约翰,科特,.,企业文化与经营业绩,M.,北京：华夏出版社,1997.,加里,哈默尔,.,管理创新：理由、内容与方法,J.,北京：哈佛商业评论，,2006.3.,詹姆斯,钱皮,.,企业,X,再造,M.,北京,:,中信出版社,2002.,迈克尔,哈默,詹姆斯,钱皮,.,改革公司,M.,上海,:,上海译文出版社,1998.,延伸阅读二,纳雷安安,.,技术战略与创新：竞争优势的源泉,M.,北京：电子工业出版社，,2002.,Melissa A.Schilling.,技术创新的战略管理,M.,北京：清华大学出版社，,2005.,彼得,德鲁克,.,创新与企业家精神,M.,北京：机械工业出版社，,2008.,美,克莱顿,克里斯坦森，迈克尔,E.,雷纳,.,困境与出路,M.,北京：中信出版社，,2004.,薛红志，谭劲松,.,主导设计形成机理及其战略驱动因素研究,J.,首届管理学年会论文，,2006.,吕铁,.,论技术标准化与产业标准战略,J.,中国工业经济,2005,（,7,）。,延伸阅读三,保罗,S.,麦耶斯,.,知识管理与组织设计,M.,珠海：珠海出版社，,1998,达尔,尼夫,知识经济,M.,珠海：珠海出版社，,1998,陈传明比较企业制度,M.,北京：人民出版社，,1994,詹姆斯,昌佩,管理的变革,M.,北京：经济日报出版社，,1998,维娜,艾莉知识的进化,M.,珠海：珠海出版社，,1998,查尔斯,M.,萨维奇第五代管理,M.,珠海：珠海出版社，,1998,青木昌彦,.,比较制度分析,M.,上海：上海远东出版社，,2001.,延伸阅读四,杰,巴尼,.,战略管理,M.,北京：机械工业出版社，,2010.,彼得,圣吉,.,第五项修炼学习型组织的艺术与实务,M.,上海：上海三联出版社，,1998.,克里斯,阿吉里斯,.,组织学习,M.,北京：中国人民大学出版社，,2002.,野中郁次郎，竹内弘高,.,企业知识创新的动态理论，阿尔弗雷德,钱德勒等,.,透视动态企业：技术、战略、组织和区域作用,M.,北京：机械工业出版社,.2005,。,野中郁次郎等,.,组织知识创新的理论：了解知识创新的过程，迈诺尔夫,迪尔克斯等,.,组织学习与知识创新,M.,上海：上海人民出版社，,2001,。,拉尔夫,斯泰西,.,组织中的复杂性与创造性,M.,成都：四川人民出版社，,2000.,美,迪尔克斯等,.,组织学习与知识创新,M.,上海：上海人民出版社,2001.,