面试礼仪ppt复习课程.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2016-4-30,#,14,物流管理主题班会,面,试礼仪,在现代生活中，人们比较注重礼仪问题如服饰打扮、举止言谈、气质风度、文明礼貌。因为它时刻无不影响着一个人的形象，决定着一个人的前程和命运。如果服饰打扮举止得体，那么面试将获得了成功的机会，如果职场上不注重礼仪，本来很好的机会，也许由于举止言行的某一个小失误，导致面试失败。,面试礼仪的重要性,面试的形式,1,、问题式面试，问答的方式；,2,、压力式面试，考察求职者的应变能力；,3,、随意式面试，对求职者进行全方位的综合素质考察；,4,、情景式面试，考核分析、解决问题的能力；,5,、综合式面试，考察求职者的综合能力。,（,一）流程,（,5,个）,1,、自我介绍：,语言表达（逻辑、修辞度、语言波幅）,针对岗位要求,表述（条件、优势、证书）,2,、拉近距离：,建立,平等交流，积极关注关系,控制情绪，注意礼仪,不妄自尊大，不过于怯懦,3,、引起兴趣,主考官,捕捉最有效的信息,（符合岗位要求）,你,亮点,4,、资格核查,主考官,追问更多的问题,你,提前准备好问题应答（围绕岗位、条件）,5,、收尾退场,主考官,节奏减慢,你,顺势：主动建议（,小结）,1,、强调优势,2,、对招聘单位的印象,3,、期待,展示：稳重大方,感谢、道别,轻轻带门,常见面试分析,一、“请你自我介绍一下”,目的：承受能力、逻辑思维能力、演讲能力。,做到：,1,、介绍内容与个人简历一致。,2,、尽量口语化。,3,、要切中要害，不谈无关、无用内容。,4,、条理要清晰，层次要分明。,5,、运用肢体语言。,二、“你有什么业余爱好？”,目的：性格、观念、心态、思维的深度等。,比如，“喜欢流行音乐”，,相关问题：您最喜欢哪个歌手？她的演唱风格如何？,她的成名曲是哪一首？,您最喜欢她的哪一首歌曲？为什么？”,又比如：“喜欢读书”，,相关问题：“您最喜欢哪一位作家？,“您最喜欢他的哪 一本书？”,“这本书的中心思想是什么？”,“您阅读了这本书后有什么感悟？”,“对人生的启示又是什么？”,应聘者应该做到：,1,、事先准备。,2,、最好不要说自己没有业余爱好。,3,、不要说有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。,三、“举一个你人生中最失败的经历”,目的：,胆量和勇气，是否进行了深刻的反省，,是否接受了深刻的教训。,注意,:,1,、不宜说自己没有失败的经历。,2,、宜说明失败之前自己曾信心白倍、,尽心尽力。,3,、说明失败是由主观原因导致的。,4,、失败后曾做了深刻的反省，很快振作,起来，以更加饱满的热情面对以后的,学习或工作。,四、“你为什么选择我们公司？”,目的：求职的动机、愿望、工作的态度,。,（欣赏对公司很了解的应聘者）,应该做到：,1,、从行业、企业和岗位三个角度来回答。,比如：,“,我十分看好贵公司所在的行业,”,2,、我认为贵公司十分重视人才，这项工作,很适合我，相信自己一定能做好。,五、,“,你希望与什么样的上级共事？,”,目的,:,判断出应聘者对自我要求的意识,（这既是陷阱，又是机会）,。,注意：,1,、回避具体的,“,希望,”,，多谈对自己要求。,2,、表述为：,“,作为新人，应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了,”,。,一：面,试前期的准备,二：面试中的礼仪问题,三：面试后期处理,目录,一：面,试,前的准备,面试前应了解公司的基本概况,1,：,2,：,了解总公司设立分公司的时间、业绩、活动的规模，预定推展的业务等,了解公司所在地、规模、在全球的活动概况等,注重礼仪第一步：着装,2.,3.,1.,不论男士女士，正装是必要投资,服,饰挑选要符合企业文化、切忌花哨,千万不要一身衣服“走天下”,人的印象形成,=,55%,外表,+38%,自我表现,+7%,语言,把握进屋时机及礼貌告退,耐心等待，不要擅自走进面试房间,听到叫名，敲门进入，敲两三下是较为,标准的。,听到里面说：,请进,后，要回答：,“,打扰了,再进入房间。,向面试官鞠躬行礼，面带微笑称呼一声,“,老师好,”,或“考官好”。,1),如钟坐姿显精神,考官席,应聘席,其它,学生,坐椅子时最好坐满三分之二，上身挺直，这样显得精神抖擞；保持轻松自如的姿势，身体要略向前倾。不要弓着腰，也不要把腰挺得很直，这样反倒会给人留下死板的印象，应该很自然地将腰伸直，并拢双膝，把手自然的放在上面。,有两种坐姿不可取：一是紧贴着椅背坐，显得太放松；二是只坐在椅边，显得太紧张。这两种坐法，都不利于,面试,的进行。,双手平放在双膝上,双手叠放于一条腿的中前部,男士的坐姿,女士的坐姿,标准式,侧腿式,重叠式,前交叉式,视线的重要性,视,线接触区,a,、公务凝视区域：以两眼为底线、额中为顶角形成的三角区。,b,、社交凝视区域：以两眼为上线、唇心为下顶角所形成的倒三角区。,C,、亲密凝视区域：从双眼到胸部之间。,如果有几个面试官在场，,说话的时候要适当用目光扫视一下其他人，以示尊重,视线,视线水平表现客观和理智。,视线向上表现服从与任人摆布。,视线向下表现权威感和优越感。,表现谦恭,表现友好,表现真诚,表现适时,不要表达过度,恰当的微笑,微笑的表情有亲和力,自然微笑法,微笑的三结合,与眼睛的结合,与语言的结合,与身体的结合,手势,交谈很投机时，可适当地配合一些手势讲解，但不要频繁耸肩，手舞足蹈。有些求职者由于紧张，双手不知道该放哪儿，而有些人过于兴奋，在侃侃而谈时舞动双手，这些都不可取。不要有太多小动作，这是不成熟的表现，更切忌抓耳挠腮、用手捂嘴说话，这样显得紧张，不专心交谈。,适度恰当的手势,怎样让面试官重视你,语言就是力量,气质高雅与风度潇洒,自我介绍是很好的表现机会，个人自我介绍是面试实战非常关键的一步，因为众所周知的“首因效应,”,的影响，这,2-3,分钟见面前的自我介绍，将是你所有工作成绩与为人处世的总结，也是你接下来面试的基调,风度总是伴随着礼仪，一个有风度的人，必定谙知礼仪的重要，既彬彬有礼，又落落大方，顺乎自然，合乎人情，外表、内涵和肢体语言的真挚融合为一。每个人都有自己的形象风格，展现自我风采的另外一个重要因素便是自信，体现出一种独特的自然魅力，自我风采便无人能挡。,面试中需要注重的礼仪,面试礼仪,时间观念,是重要问题,守时是职业道德的一个基本要求，提前,10-15,分钟到达面试地点效果最佳,迟到会影响自身的形象，这是一个对人、对自己尊重的问题。,招聘人员是允许迟到的，这一点一定要清楚,礼仪,面试后期处理,表示感谢是十分重要的,你如果没有忽略这个环节，则显得“鹤立鸡群”，格外突出，说不定会使对方改变初衷。,不要过早打听面试结果,最后确定录用人选，可能要等,35,天。求职者在这段时间内一定要耐心等候消息，不要过早打听面试结果。,查询结果,一般来说，你如果在面试两周后或在主考官许诺的通知时间到了，还没有收到对方的答复时，,模,拟,面,试,请,5,位同学（抽签决定）上来模拟面试的场景，四位当面试官，,1,位当面试的人，根据这节课所学的知识模拟面试场景。,面试时，谁精通礼仪，谁就胜出，谁就最先拿到人生的第一桶金。,谢谢观赏！,