激励方法.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,*,1,激 励,2,学习目标,通过,讲授让学员知道三种常用的激励理论模式，并以研讨方式让学,员,了解激励的概念与思维态度。,通过实际案例让学员了解激励的实际做法，并通过联系来设计激励方案。,3,激励的概念,激励目的：完成目标迈向成功,激励不是一时的激动,是持续有效能的活动。,激励,个体或团体,取得,目标,4,激励的原理,They dont care how much you know,until they know how much you care。,人们不会关心你有多专业，直到他们了解到你有多关心他们。,5,激励的准备,DOME,意愿,技巧,企图心,明确目标,时间管理,成功方法（失败原因）,想或要,SWOT,内容力,外潜力,效能与,效率,6,50%70%,激励影响绩效表现,7,1,活动量,2,销售技巧,客户人数净成长率,月人均收入成长率,问题儿童,超级明星,看门狗,金,牛,4,组织力,3,市场营销,5,规划,激励,激励,激励,销售发展模式,8,0,20,40,60,80,100,K：,知识,S：,技巧,A：,态度,Know,What,Know,How,Know,Why,H：,习惯,Know,When,一般,专业知识,业务发展,个人形象,沟通技巧,积极聆听,说服他人,建立关系,开发业务,坚定毅力,成就动机,顶尖,业务十大能力剖析,9,激励的理论,1、马斯洛需要阶段理论,2、奥德弗的理论,3、赫兹柏格双因素理论,10,自我实现,尊重,社会交往,安全,生理,求美,求知,马斯洛的需要阶段理论,11,奥德弗的理论,生存需要（,Existence）,相互关系的需要（,Relatedness,）,成长发展的需要（,Growth）,12,维生要素,激励点,公司政策,成就感,员工福利,表扬,薪资,责任,督导,成长,工作条件,进展,人际关系,工作本身,赫滋柏格的双因素理论,13,人所需求的十二项成果,独立性,表扬,成就感,休闲时间,权力,声望,金钱,压力,自尊,家庭生活,安定感,个人成长,14,工 作 动 机 表,排序,工作动机表,描述,独立自主,声誉,权力,休闲时间,成就感,表扬,金钱,压力,自尊,家庭生活,安全感,个人成长,按照自己的想法进行展业工作，独立的管理,因表现优良得到实质的奖励,成功的完成工作后获得的感觉,可以依自己的意愿安排非业务时间,一种可控制及掌握自己以及他人命运的感觉,获得同事、公司或社团组织的尊敬,工作所能带给个人财务收入之多寡,不断提升工作绩效表现的需要或感觉,对自我价值的看法,与家人相处生活的时间品质,维持现有工作的稳定性,个人能成长的空间，能够优秀的感觉,15,两年前,现在,两年后,哪些事情激励了你,16,业务单位激励实例研讨,动机,目标,方法,层次,案例,17,成功的两大动机,成就动机：,善于激励自己,权谋动机：,精通激励他人之道,18,技巧有价值的成果自我期许=工作绩效表现,高10,低0,技巧,（技术能力）,成果（目标）,自信心,（士气 自信）,=,绩效（,FYP）,意愿,目标,方法,意愿、目标、方法,19,激励的方法（一对多激励）,注意事项,主持人背景,成功故事,见证人,精简有力,音乐,取得承诺,步骤,注意,兴趣,欲望,承诺,优点,省时,气氛容易营造,20,激励的方法（一对一激励）,步 骤,赞美,询问,改善方法,承诺,优 点,效果持久,激发属员的主动性,灵活,注意事项,提出改善方法前应注意3+1法。（先说3个优点，再说1个改进之处）,21,激励的层次,物质激励：,总公司、分公司、业务区、业务部、业务室举办的各类竞赛，如：,MDRT、IQA、,蓝鲸奖、关爱工程、名人协会、倍增月、开门红等,精神奖励：,激将法、前程规划、表明主任的高期望值、个别辅导、口头奖励、特别礼遇等,22,业务单位中激励范例,日冠王,周冠军,荣誉值星,五度五关,荣誉餐会,三国演义,天下第一棋王,嫁妆一牛车,保户庆生联谊会,节日联谊活动,23,招式一：日冠王,24,25,日冠王,掌声天天有，冠王最优秀,祝福人人有机会,大家勤拜访,你也是日冠王,日冠王,26,招式二 周冠军,27,28,周冠军,室,第 一！第 一！,谁 能 跟 我 比？！,组，咱们比一比，,比来比去看谁最争气！,嗨！来！来！来！,周冠军,29,荣誉值星,30,五度五关,31,五度五关我最棒,32,荣誉餐会,33,荣誉餐种类,营业单位中激励范例:,34,荣誉餐,凡走过的，必留下痕迹,能入选的，必终生难忘,总经理荣誉餐,一年只有一次,35,三国演义,奖金分红挑战赛,36,三国演义,一夫当关 签名处,资金来源,室主管,1人*100元,正式员工：,5人*50元,培训学员,5人*20元,分红资格：,完成,FYP5,千,奖金合计：,550元,三国演义,二嫂过关 签名处,资金来源,室主管,1人*200元,正式员工：,5人*100元,培训学员,5人*50元,分红资格：,完成,FYP1,万,奖金合计：,950元,三国演义,三顾茅庐 签名处,资金来源,部经理,1人*1000元,主管：,5人*300元,参加者,30人*200元,分红资格：,完成,FYP2,万,奖金合计：,8500元,37,天下第一棋王,38,嫁妆一牛车,39,营业单位中激励范例:,保户庆生联谊会,40,41,保户庆生会,感谢您的爱意,感谢您的支持,42,营业单位中激励范例:,节日联谊活动,43,金厨奖,您掌厨，我出菜,一人一菜，我神采,您得奖，我得奖，,大家都是金厨奖！,一年一度，,你不能错过的好戏！,有吃又有拿！,金厨奖,44,激励三步曲,45,一、目标制订目标制订的三要素：,设立目标,建立追踪,进行评估,46,二、激励的实施大致分为三部分：,为达成目标消除客观上的障碍,为达到目标提供方法与充足保证,为达到目标提供良好的工作氛围,47,三、激励的奖励要注意的三个方面：,奖励的价值与数量的把握,奖励时间与形式的把握,奖励公平性的把握（自己、他人、承诺）,48,常用而有效的激励方法(一),特别走到员工的办公室表示感谢,亲笔写一个感谢的便条,请上层或高层领导写一封感谢信，或给员工打一个电话,将你听到的有关员工的正面反馈传达给员工,某项工作结束后，及时表示承认与感谢,49,常用而有效的激励方法(二),请员工喝茶、喝咖啡、吃饭或不时买一些小点心到办公室,理解员工的工作包括他们的挫折和成功,建立一种友好热情的氛围,对既是是很小的进步也表示赞扬,让员工知道为什么做这样的决定，并讨论这些决定的影响,50,常用而有效的激励方法(三),努力每周花一些时间与每一位员工一起来表示对他们工作感兴趣，了解他们的家庭及工作外的兴趣,经常走走，打打招呼，增加可见度,给工作努力的员工分配一些有趣的任务,在部门或其他会议上或其他同事面前公开表示感谢,51,常用而有效的激励方法(四),考虑抽奖方式，给员工一有形的奖品,对于非常长的项目，可以在按时到达每个重要里程碑时给与奖励,时团队认可的安排更加有趣,保存好小组内部奖励的记录，并每季度回顾一次，想自己提出挑战，创造新颖的承认或感谢的方法,52,常用而有效的激励方法(五),请上层领导在部门会议上感谢新人,召开即兴的表扬员工的小组会,在橱窗上贴一个表扬公告,使员工知道、认可表扬的计划以及这种计划目的，并告诉他们计划的执行情况,考虑给员工发现金以外的奖品,给员工去告诉高层领导好消息的机会,给员工享受提升技能的机会,53,一对多案例练习,1、写出提纲,2、每月激励竞赛,3、每组各做一个案例,4、时间15分种,54,一对一案例练习,1、写出提纲,2、大家观察：然后发表,3、分成四组各做一个案例,4、时间10分种,55,案例一,张三加入太保半年多了，半年来业绩一直不错，大家都觉得张三有能力、有拼劲。事实上，张三原是小学教师，由于不满足月收入那四五百元、“两点一线”式的工作模式，辞职来到太保，可来到太保后由于太投入，也不能象以前那样照顾家人，而且没有周六、周日，妻子很生气，小两口不时吵架，张三感到非常苦恼，开始怀疑自己入错了行，整天像霜打的茄子，再也不像以前那样拼命去网点做业务了。,56,案例二,小李原是一位大型国营单位职工，本科毕业.由于单位转制来到太保做专管员，开始时业务做得还不错，网点跑得比较勤。经过半年后，由于业务进入底迷期。于是每天他留在办公室的时间多了或经常不去网点,又经常抱怨公司不公平，对社会也不满，情绪也非常低落。,57,见识谋断,决策哪一种激励源自于选择性，而决策核心是“断”。考虑选择前的周延与否，是提升“谋”。激发选择性的创新，在切入问题、未断预谋前，先了解问题的本质即是“识”。要达此境界，需要有掌握大局、洞察入微的睿智即是“见”。,激励品质的好坏，在于是否了解员工，掌握问题重点。,58,谢谢大家！,