《汽车维修企业管理》项目七.pptx

,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2018/3/5,#,汽车维修企业管理,项目七,汽车维修企业物资设备管理,项目导读,物资设备是保证企业生产活动正常进行的基础，贯穿企业的整个生产经营活动。企业物资设备管理涉及企业内外各个领域和环节，包括物资设备的需求分析、采购控制、保管使用等内容。汽车维修物资设备属于汽车维修企业的生产资料，其管理情况直接影响企业生产价值的创造和生成。加强企业物资设备管理，对于有效利用物资设备，保证生产经营活动的顺利进行，提高企业的经济效益，具有十分重要的意义。,本项目将区分,维修物资,和,维修设备,两个方面，详细介绍汽车维修企业的物资采购与储备、物资发放、物资库存管理、设备购置、设备使用以及设备维护与维修等内容。,案 例 导 引,张超发现自己的某型号轿车在加速时出现车辆发抖的状况，于是到维修站进行维修。经维修站检查，确定是3缸点火线圈损坏，但维修站没有备件。与配件供应商联系后，维修站接待员告诉张超，备件大约3天后到货。张超住的地方离维修站有200多公里，他很不情愿，但也很无奈。3天后，张超接到电话，说点火线圈到货，并约好第二天去更换。次日，当张超开着故障车跑了200多公里到达维修站后，业务接待员却很抱歉地对他说：“我们真是万分抱歉，昨天一辆同型号轿车，也是点火圈故障，由于备件人员不知道是给您预备的，将备件发给了那位车主。”张超的愤怒是可想而知的，虽然业务接待员连连道歉，张超还是用高嗓门、拍桌子等方式发泄了他的不满。他开着故障车往回走的时候，发现车况越来越差，这更增加了他对这家维修站的不满，他发誓再也不到这家维修站修车了。,问题：,（1）结合张超的遭遇，分析维修站在维修物资采购与管理方面存在哪些不足？,（2）维修站应怎样避免类似情况的发生？,任务,一,汽车维修企业物资管理,任务一 汽车维修企业物资管理,知识目标,1,2,3,4,5,6,了解汽车维修物资管理的意义和任务,了解汽车维修物资的分类,掌握汽车维修物资的消耗定额与储备定额,掌握汽车维修物资采购与库房管理,掌握汽车维修物资的发放,了解汽车维修物资的清仓盘点与回收利用,任务一 汽车维修企业物资管理,知识链接,汽车维修物资管理是指对汽车维修经营活动所需要的各种物资进行有计划地采购、运输、验收、供应、保管、发放、合理使用和综合利用等一系列管理工作的总称。汽车维修过程不是纯劳务服务过程，它需要各种维修物资的配合，其所消耗的物资不仅品种、规格和数量众多，还占用着企业70%的流动资金。,任务一 汽车维修企业物资管理,在汽车维修物资管理中，倘若用而无备，就会影响汽车维修任务的完成；倘若备而无用，又会造成积压浪费。因此，做好汽车维修物资管理具有非常重要的意义，主要体现在以下几个方面。,1汽车维修物资管理的意义,一、汽车维修物资管理的意义和任务,1）保证汽车维修正常进行,汽车维修企业对维修物资实施有效的管理，可以保证为维修工作提供充足的备品、备件，避免停工待料，从而保证汽车维修的正常进行。,任务一 汽车维修企业物资管理,1汽车维修物资管理的意义,一、汽车维修物资管理的意义和任务,2）加快企业流动资金周转,汽车维修企业通过严格控制维修物资的库存和采购，执行企业的维修物资管理制度，可以通过合理设置各类物资的库存量，减少流动资金占用，从而加快企业的流动资金周转。,3）节约物资，减少资源消耗,许多品质优良的材料（有些是贵重紧缺的物资）被应用于现代汽车制造中，而国家的物资储备总是有限的，因此正确地选用物资品种，并提高物资的利用程度，就能为国家节约物资消耗，提高国家宏观经济和社会效益。,4）促使企业提高经营管理水平,汽车维修企业既要做好汽车维修物资的供应工作，又要减少物资的积压和消耗，还要提高汽车维修的质量，就必须加强企业的管理，在组织好修旧利废同时，做好新材料、新技术的研发工作。从这个意义上讲，汽车维修物资管理的水平代表了汽车维修企业的经营管理水平。,任务一 汽车维修企业物资管理,2汽车维修物资管理的任务,一、汽车维修物资管理的意义和任务,汽车维修企业物资管理的任务是指企业根据生产经营活动的需要和市场预测情况，按质、按量、按品种、按时间、成套地供应企业生产经营活动所需的各种物资，并通过有效的组织形式和科学的管理方法，监督和促进企业合理地使用物资，提高企业的经济效益。具体来说，汽车维修企业物资管理的任务主要包括以下几个方面。,搞好汽车维修物资的市场调查和分析统计，充分掌握维修物资的供需信息。一方面要掌握维修生产中需要什么物资，需要多少，什么时候需要；另一方面要掌握消费品市场、生产资料市场、技术市场等物资供应的数量、质量、价格和品质，以及供应来源和供应渠道等信息。,任务一 汽车维修企业物资管理,2汽车维修物资管理的任务,一、汽车维修物资管理的意义和任务,汽车维修企业物资管理的任务是指企业根据生产经营活动的需要和市场预测情况，按质、按量、按品种、按时间、成套地供应企业生产经营活动所需的各种物资，并通过有效的组织形式和科学的管理方法，监督和促进企业合理地使用物资，提高企业的经济效益。具体来说，汽车维修企业物资管理的任务主要包括以下几个方面。,搞好汽车维修物资的市场调查和分析统计，充分掌握维修物资的供需信息。一方面要掌握维修生产中需要什么物资，需要多少，什么时候需要；另一方面要掌握消费品市场、生产资料市场、技术市场等物资供应的数量、质量、价格和品质，以及供应来源和供应渠道等信息。,只有全面、及时、准确地掌握本企业汽车维修中所消耗物资的品种、数量、质量、价格和供应渠道的方式、变化规律等，才能在物资管理工作中提高自觉性，掌握主动性。,注意,任务一 汽车维修企业物资管理,2汽车维修物资管理的任务,一、汽车维修物资管理的意义和任务,根据汽车维修物资的消耗规律，制订或修订汽车维修物资的消耗定额，编制物资供应计划和采购计划，积极合理地组织维修物资的采购和储备。,做好汽车维修物资的入库验收、储存保管、审核发放等，以确保汽车维修生产顺利进行，并配合生产技术部门严格检查维修物资消耗定额的执行情况。,做好库存维修物资的清仓盘点和回收利用，管好、用好汽车维修物资，既要缩短物资流通时间，加快流动资金周转，也要做好修旧利废，尽可能减少流动资金占用。,制订维修物资管理的岗位责任规章制度。物资的采购、搬运、保管储存、发放和使用等，都要制订工作岗位责任制。,任务一 汽车维修企业物资管理,二、汽车维修物资的分类,汽车维修企业所用的生产物资通常分为汽车配件、汽车维修辅料、汽车维修用原材料及其他，如图7-1所示为汽车维修物资分类。,图7-1 汽车维修物资分类,任务一 汽车维修企业物资管理,1汽车配件,二、汽车维修物资的分类,汽车配件,是指能够直接装用于汽车的零部件，按照价格的不同，通常可分为,低值易耗配件,、,一般配件,和,重要基础件与总成,。,汽车配件,具体物件,低值易耗配件,指汽车维修中常用的运行消耗性材料，如汽车灯泡、衬垫、火花塞等,一般配件,指在汽车维修作业中必须更换的一般性配件，如汽车大修时需要更换的活塞、活塞环等,重要基础件与总成,重要基础件包括气缸体、曲轴、凸轮轴、连杆副、飞轮壳、变速器壳、工字梁及后桥壳、车架等；贵重总成包括发动机总成、喷油泵总成、分电器总成、散热器总成、变速器总成、差速器总成、主传动器总成、前后桥总成、车架总成、驾驶室总成、仪表板总成、转向器总成、制动主缸总成、轮胎总成、发电机总成、启动机总成、蓄电池总成、电控单元总成以及汽车专用的大型特殊轴承等,任务一 汽车维修企业物资管理,2汽车维修辅助材料,二、汽车维修物资的分类,汽车维修辅助材料是指在汽车维修过程中使用的辅助性材料，按照品种不同，通常可分为通配料、辅杂料、油润料、漆料。,维修辅助材料,品种,具体物件,通配料,指通用机械零件和标准件，如轴承、油封、螺栓螺母、垫圈、开口销等,辅杂料,如铜皮、纸板、石棉线及其他维修原材料等。,油润料,指燃油、清洗油与各类润滑油等。,漆料,指填料、溶剂、涂料与面漆等。,任务一 汽车维修企业物资管理,3汽车维修用原材料及其他,二、汽车维修物资的分类,维修用原材料,具体物件,维修用原材料,包括金属原材料与非金属原材料或型材等,动力和能源设备,指汽车维修企业中的能源转换、传输设备，如配电房、变电站、空压站、水泵房、锅炉房等,各类维修用工具,按照价值的不同，可分为一般工具、专用工具、贵重工具,任务一 汽车维修企业物资管理,1物资消耗定额的作用,三、汽车维修物资的消耗定额,汽车维修物资的消耗定额是指汽车维修企业在一定的生产技术、组织条件下，针对车辆维修过程中各类物资的需求情况所设定的最高数量标准。汽车维修物资的消耗定额综合反映了汽车维修企业的生产经营管理水平。,物资消耗定额是确定企业流动资金、编制企业物资供应计划的重要依据。,物资消耗定额是科学地组织物资发放工作的重要基础。,物资消耗定额是企业经济核算、合理使用和节约物资的有力工具。,物资消耗定额促进企业提高技术水平、管理水平、生产操作水平的主要手段。,在汽车维修实际作业中，将所发生的实际消耗量与合理制订的定额消耗量相比较，就可得出企业的生产水平是先进还是落后、是浪费还是节约的结论。在此基础上开展劳动竞赛和企业经济核算，就可以不断提高企业的生产经营管理水平。,提示,任务一 汽车维修企业物资管理,2物资消耗定额的制订,三、汽车维修物资的消耗定额,物资消耗定额要贯彻“平均先进”的原则，即在企业现有工艺组织条件下，物资消耗定额不仅是汽车维修作业项目所必需的消耗数量，还要保证此消耗定额是该企业大部分人在维修作业中都能达成的，少部分人还可超标准完成，只有少数人尚需努力。,在实施物资消耗定额过程中，尽管需要保持一定时期内的相对稳定，不宜朝令夕改，但随着企业生产工艺组织条件的不断改善，为了不断地降低维修成本，平均先进定额仍需根据具体情况，定期进行修改。制订物资消耗定额的方法一般有以下几种。,1）技术计算法,技术计算法是指根据汽车维修技术资料，通过工艺计算和技术分析来确定本企业维修物资消耗定额的方法。,任务一 汽车维修企业物资管理,2物资消耗定额的制订,三、汽车维修物资的消耗定额,2）统计分析法,统计分析法是指根据企业以往几年汽车维修物资的实际消耗统计资料，并考虑当时和现在的企业在生产工艺组织条件方面的差异，综合制订或修订本企业汽车维修物资消耗定额的方法。,由于技术计算法的计算和分析工作量都较大，而统计分析法又要求有完整、准确的统计资料作为依据，因此这两种方法只适用于制订或修订重要基础件或贵重总成的物资消耗定额。,注意,3）经验估计法,经验估计法是指由具有汽车维修实践经验的定额管理人员根据现有生产工艺组织条件，通过经验判断制订或修订本企业汽车维修物资消耗定额的方法。,任务一 汽车维修企业物资管理,2物资消耗定额的制订,三、汽车维修物资的消耗定额,4）对比参照法,统计分析法是指根据企业以往几年汽车维修物资的实际消耗统计资料，并考虑当时和现在的企业在生产工艺组织条件方面的差异，综合制订或修订本企业汽车维修物资消耗定额的方法。,5）实际测定法,实际测定法是指定额管理人员深入到实际的汽车维修过程中，实际测定为完成某项汽车维修作业所实际消耗的定额量。采用此法常受具体操作人员技术熟练程度的影响。,在汽车维修企业中，汽车配件通常是按照车型类别与维修类别来分别制订其数量消耗定额的；而汽车维修辅助材料，由于物资种类繁杂，明确其物资消耗的数量十分困难，一般根据车辆类别和维修类别，采取费用定额的方式来控制其消耗情况。,注意,任务一 汽车维修企业物资管理,1物资储备定额的作用,四、汽车维修物资的储备定额,汽车维修物资储备定额是指在一定条件下，为保证企业的维修生产顺利进行所必需的、经济合理的物资储备数量标准。,物资储备定额是编制物资供应计划的主要依据。,物资储备定额是企业监督库存动态，使库存经常保持在合理水平上的必要工具。,物资储备定额是核算企业流动资金的主要依据。,物资储备定额是确定物资储备仓库面积和储备设施数量的依据。,为保证汽车维修作业的顺利进行，企业总是希望库存物资越多越好，以便随时都可以领到所需品种、规格、数量的维修物资；但从减少企业流动资金占用的角度来考虑，又要求库存物资越少越好。因此，企业经营者应根据维修物资的特征、供应渠道，以及对日常维修任务的影响程度来制订合理的储备量。,提示,任务一 汽车维修企业物资管理,2物资储备定额的组成,四、汽车维修物资的储备定额,物资储备定额一般包括,经常储备定额,和,保险储备定额,两个组成部分。,物资储备定额,分类,定义,公式,经常储备定额,指某类物资在两次采购之间为保证汽车维修能正常进行的平均储备定额,保险储备定额,指某类物资为保证不影响汽车维修正常进行的应急储备定额，也是库存物资的最小储备量,其中，某类物资的保险天数一般由该类物资供应的准时性以及对汽车维修的影响程度来确定。例如，对那些随时随地都可以采购到的物资，其保险天数可以为零。,任务一 汽车维修企业物资管理,1汽车维修物资的采购与入库验收,五、汽车维修物资采购与库房管理,汽车维修物资的采购与库房管理是汽车维修企业管理的重要环节，其目的是保证汽车维修物资供应，管好汽车维修物资的采购、入库与发放，并合理制订汽车维修物资的储备量，加快企业的流动资金周转。,1）采购管理,汽车维修物资的采购管理包括采购计划管理、采购方式管理和采购点管理，其原则是：除了零星材料可由生产部门直接通知采购外，其余材料均应按零件分类检验后，或清仓检查后按所编报的采购计划实施采购，且要求买到即用（库房积压期或周转期不得超过半年），不得多买或错买。如图7-2所示为汽车维修物资采购管理要点。,图7-2 汽车维修物资采购管理要点,任务一 汽车维修企业物资管理,1汽车维修物资的采购与入库验收,五、汽车维修物资采购与库房管理,1）采购管理,在汽车维修物资采购中，汽车配件采购是最重要的内容，在采购过程中要严格落实以下要求。,要尽量选择距离最近、交通最便利、供货速度最快的配件供应商。,要与配件供应商建立良好而长久的合作关系，以选择最好的配件供货方式。,要随时掌握配件供应的商情，搞好市场预测，特别是本企业需用量较大且占用资金较多的重要配件。,所采购的配件不仅要保证其质量，还要货比三家，以压缩采购成本。,提示,任务一 汽车维修企业物资管理,1汽车维修物资的采购与入库验收,五、汽车维修物资采购与库房管理,2）入库验收,入库验收是指对汽车维修物资在入库之前的检查和验收，它是库房管理的重要基础，也是管好汽车维修物资供应的先决条件。入库验收的内容主要包括以下几点，,根据购货发票和认购合同，核查和验收汽车维修物资的数量、品种、规格。,根据技术标准或合同规定，核对和验收汽车维修物资的产品质量，一般材料可由库房自行检验，汽车配件（特别是重要基础件和贵重总成）及特殊维修辅料可委托技术检验部门进行专职检验。,库房在进行汽车维修物资的入库验收时，一定要把好数量、质量、单据这三关，坚持“四不收”制度，即凭证不全的不收、手续不全的不收、数量不符的不收、质量不合格的不收。,注意,任务一 汽车维修企业物资管理,五、汽车维修物资采购与库房管理,2汽车维修物资的库房管理,汽车维修物资的库房管理水平直接影响汽车维修企业的生产效率和生产安全。因此，汽车维修企业必须加强汽车维修物资的库房管理，明确库房管理人员的职责，严格执行库房管理办法。,1）库房管理员的岗位职责,编制采购计划及急需物资采购计划。,负责物资的入库验收、保管及发放。,清仓查库，编制库存报表，编报物资消耗情况及报废、调拨情况。,按“车头”做好单车物资消耗统计。,任务一 汽车维修企业物资管理,五、汽车维修物资采购与库房管理,2汽车维修物资的库房管理,物资库房保管的,基本要求,：摆放科学、数量准确、质量不变、消灭差错。其中，对于有毒、易燃等危险物资应该严格按照国家的保管条例进行仓储。要做好,“十防”,：防锈、防尘、防潮、防霉、防腐、防磨、防水、防燃、防变质、防漏电；同时要做到不短缺、不损耗、不变质、不混号及账、卡、物相符。,2）物资库房的保管要求,汽车维修物资在验收入库后，应根据其理化性能、体积大小、包装情况等分类保管。库房管理通常采用,“分类分区”“四号定位”“立牌立卡”“五五摆放”,等科学管理方法。,3）物资库房的管理方法,任务一 汽车维修企业物资管理,五、汽车维修物资采购与库房管理,2汽车维修物资的库房管理,3）物资库房的管理方法,根据维修物资的类别，合理规划物资的固定存放区域。,分类分区：,按库号、架号、层号、位号四者统一的编号存放，并标记在账卡上。,四号定位：,对存放定位的并已编号的各种物资建立料牌卡片，写明物资的名称和编号，以及进出数量和结存数量，以便库管人员掌握。,立牌立卡：,按照各类物资的形状，以五为基数，五五成行、五五成方、五五成串、五五成层，以便清点库存物资数量。,五五摆放：,任务一 汽车维修企业物资管理,五、汽车维修物资采购与库房管理,3汽车维修物资的发放,汽车配件的发放主要采用核料发放的方式，即在汽车或总成拆解后，由专职核料员或主修人对已解体的汽车配件进行一次性分类检验，区分为可用、可修、可换三类，并填写核料单；汽车配件库房则凭经过审核的核料单进行一次性发放。在配件发放过程中，应遵循以下几点要求。,1）汽车配件的发放,凡属于该车该次维修作业中规定应换或者可换的配件或材料，且属于该级汽车维修费用定额包干的，可经核料后由主修人报领，由配件库房按核料单限额发放，其实际消耗量计入该车该次维修作业的实际材料成本。,凡在该车该次维修作业中一般不应更换，或超出该车该次维修作业所规定的作业范围和材料消耗定额，不属于该车该次维修作业中费用定额包干的配件或材料，应作为附加材料处理，按照企业的领料审核制度，经技术检验部门审核签证后才能凭证限额发放。,任务一 汽车维修企业物资管理,五、汽车维修物资采购与库房管理,3汽车维修物资的发放,1）汽车配件的发放,在需更新的汽车维修物资中，凡具有回收利用价值的，均应实行交旧领新制度。,发料应贯彻“先进先出”原则，以避免库存物资存放太久。,库房管理员应对所发出的维修物资实行“质量三包”。,在发料时，库房管理员应按“车头”审核单车领料记录，发现多领、错领应及时追查原因并予以纠正。在汽车维修结束后，配件库房还应将该车全部领料记录交专职核料员或主修人审核，并将所发放配件或材料分为该车该次维修费用定额中包干和不包干两类，最后送交财务结账及成本核算。,提示,2）汽车维修辅助材料的发放,通配料、辅杂料、油润料及漆料一般由相应的维修车间或维修班组按每月维修量及每车消耗定额预领，至每月底成本核算时按实际消耗量汇总核销。,任务一 汽车维修企业物资管理,五、汽车维修物资采购与库房管理,3汽车维修物资的发放,3）工具、量具及刃具管理,工具、量具及刃具的使用管理，应按工具的分类情况由不同权限的人员领用。,随车工具由机具或汽车使用人报领。,汽车维修常用工具及低值量具由汽车维修工报领。,易损易耗工具和刃具（如钻头、锯条、锉刀、砂纸等）可根据以往的消耗量制订暂行消耗额，由使用人报领。,贵重量具、精密量具和测量仪具应由技术检验部门领用保管，专机专用。,以上均由工具库房按领用人或保管人建账立卡，属于自然消耗的计为企业生产成本，领用时交旧领新；属于异常性损坏的责任人应视情赔偿。,任务一 汽车维修企业物资管理,五、汽车维修物资采购与库房管理,4汽车维修物资的清仓盘点,汽车维修企业必须经常或定期做好库房仓储的清仓查库工作，一般为日清、月结、年盘点。其中，盘点的内容主要包括以下几点。,检查账、物、卡是否相符。,检查物资收发是否有差错。,检查各类物资是否超储积压、变质或损坏。,检查库房及安全设施有无损坏等。,在盘点过程中，如果发现物资盘亏或盘盈、超储积压、变质损坏等情况，不仅应查明原因并采取补救措施，还应按规定申报，经企业主管审批后才能核销或处理。,任务一 汽车维修企业物资管理,五、汽车维修物资采购与库房管理,5汽车维修物资的回收利用,汽车维修企业更换下来的所有废旧配件均为企业所有，应由生产部门统一处理后将残值上交财务。因此，汽车维修企业应附设旧件库，以便将旧件分类集中管理。搞好废旧物资的回收利用是汽车维修企业降低生产成本的重要措施，其主要做法包括以下几点。,把修复后的废旧物资直接用于汽车维修。,把废旧的原材料及边角料进行拼修、改制或加工成小件。,按国家规定将本单位无法利用的废料出售给其他单位再次利用。,任务一 全面质量管理,课堂设计,一、背景描述,维修物资的流通管理是汽车维修企业管理工作的重要内容，直接影响企业的生产经营活动。传统管理模式下，企业主要依靠人工完成仓库各类物资的出入库登记、状态查询、清仓盘点等工作，效率低、工作量大、容易出现差错。而随着计算机技术的运用和普及，越来越多的企业开始使用计算机软件系统对物资信息进行管理，极大地提高了企业物资流通的效率，也是企业科学化、正规化管理的重要条件。,某汽车维修企业顺应企业信息化管理趋势，委托某软件公司为自己开发一款汽车维修物资管理系统。根据软件公司的要求，该维修企业安排维修物资主管部门结合工作实际，提出软件功能模块的需求意见。,任务一 全面质量管理,课堂讨论,二、分组设计,结合汽车维修物资管理工作的主要内容，设计、划分该管理软件的各功能模块。,三、问题分析,汽车维修物资管理是对汽车维修经营所需物资的整个流通过程所实施的管理，包括维修物资的采购、运输、验收、供应、保管、发放、合理使用和综合利用等一系列管理工作。按照汽车维修物资管理工作的内容，可将该软件系统划分为以下功能模块。,任务一 全面质量管理,课堂讨论,三、问题分析,以周、月、季等为节点统计各类维修物资的消耗情况，为拟定采购计划提供参考依据。,消耗统计：,在供应商调查的基础上，按信誉度和产品质量情况，将各类维修物资的供应商进行排序；同时，在网络环境下，可实时查看各供应商的产品供应情况，如数量、价格等。,供应商查询：,根据各类维修物资的消耗统计、库存情况和储备定额要求等，编制采购计划并提交采购申请，批准后将订单发送给供应商实施采购。,正常采购：,针对紧急、特殊情况进行的小批量、快速采购。在这种采购方式下，采购申请要求直接发送给维修站站长或总经理；供货商按到货时间排序，兼顾产品质量。,应急采购：,对存在数量或质量问题的产品提交退、换、补处理申请，并实时更新供应商处理情况。,采购退货：,1采购管理模块,任务一 全面质量管理,课堂讨论,三、问题分析,将验收合格的维修物资分门别类的存储在物资库房中，并将物资的入库时间、采购单号、供应商、物资数量、存放位置、存储状态等信息录入系统。,验收入库：,记录入库验收中发现的数量、质量或包装等问题，以备查询；同时，将出现质量或包装问题的物资存放在专门的区域，留待处理。,差错处理：,2入库管理模块,任务一 全面质量管理,课堂讨论,三、问题分析,对库房存储的各类物资进行清仓盘点，并将盘点情况录入系统，如更新物资的存储状态是新品、堪用品、修复品、报废品等。,库存盘点：,主要实现多个物资库房之间的调拨管理。,库存调拨：,3在库管理模块,对物资的状态和储备量进行管理，将物资按存储时间设定优先级，存储时间越长，出库优先级越高；在储备量方面，当某种物资的库存量低于最小储备定额时，系统会将其加入异常处理列表中，提示相关人员进行处理。,异常处理：,任务一 全面质量管理,课堂讨论,三、问题分析,将客户预订的维修物资锁定为不可用状态，以免发生被其他客户申请领用的情况。,物资预订：,实现维修车间和物资库房的实时沟通，以便快速处理和反馈维修车间的物资申领需求。,维修请领：,4出库管理模块,及时更新各类维修物资的出库情况，进行库存量的减员，并统计物资的发放使用情况，如发放时间、请领人、主要用途等信息。,物资发放：,除此之外，该软件系统还应包括财务综合管理、合同管理、往来单据管理、报价管理、权限管理、内部通信管理等模块。,任务,二,汽车维修企业设备管理,任务二 汽车维修企业设备管理,知识目标,1,2,3,4,5,6,了解汽车维修设备的分类情况,了解汽车维修设备管理的意义和任务,掌握汽车维修设备的购置原则和购置程序,掌握汽车维修设备的使用规定和安全操作规程,掌握汽车维修设备的维护和修理,了解汽车维修设备的改造、报废和更新,任务二 汽车维修企业设备管理,知识链接,在汽车维修过程中，维修技师不仅需要借助维修设备来检测诊断汽车的技术状况和故障，而且在实施作业时也需要借助维修设备完成车辆的清洗、拆装、举升、搬运、加工等操作。,因此，汽车维修设备是现代汽车维修作业中必不可少的手段，也是决定汽车维修企业生产力水平的重要因素。,任务二 汽车维修企业设备管理,一、汽车维修设备分类,汽车维修设备是指在汽车维修生产过程中，可供长期使用并能保持其物质形态的仪器和机械，通常可分为通用设备和专用设备，如图7-3所示为汽车维修设备分类。,图7-3 汽车维修设备分类,任务二 汽车维修企业设备管理,一、汽车维修设备分类,汽车通用设备应按照“汽车维修企业开业条件”中的要求进行配置。根据国家对通用设备的标准化分类（GB/T 153752008），通用机床可分为车床、钻床、镗床、齿轮加工机床、螺纹加工机床、铣床、刨床、拉床、切断机床和其他机床共11类，如表7-1所示为通用机床类别及分类代号。,1通用设备,类别,车床,钻床,镗床,磨床,齿轮机床,螺纹机床,铣床,刨床,拉床,切断机床,其他机床,代号,C,Z,T,M,M1,M2,Y,S,X,B,L,G,Q,读音,车,钻,镗,磨,二磨,三磨,牙,丝,铣,刨,拉,割,其,表7-1 通用机床类别及分类代号,任务二 汽车维修企业设备管理,一、汽车维修设备分类,按照功能用途的不同，汽车维修专用设备及工具可分为18个大类576个小类。大类一般按用途划分；小类一般按使用功能、设计原理及结构特征等综合因素划分，小类是大类的延拓和细化，如表7-2所示为大类的代码及类别名称。,2专用设备,表7-2 汽车维修及检测诊断设备的分类,代 码,类别名称,代 码,类别名称,A,汽车检测诊断设备,K,汽车电气及辅助装置维修作业设备及工具,B,汽车发动机检测诊断设备,L,汽车车身维修整形设备及工具,C,汽车发动机检测及设备,N,汽车维修喷涂电镀设备及工具,D,汽车发动机维修作业设备及工具,P,汽车清洗除尘设备及工具,E,汽车发动机维修加工设备及工具,Q,汽车举升吊运及工具,F,汽车底盘检测设备及工具,R,汽车润滑加注设备及工具,G,汽车底盘维修作业设备及工具,S,汽车过盈配合件拆装设备及工具,H,汽车底盘维修加工设备及工具,W,汽车检测维修设备微机控制系统,J,汽车电气设备及车用辅助装置检修设备及工具,Z,摩托车及其他机动车辆检测维修设备及工具,近年来，随着各种传感器、微处理器等在汽车检测诊断设备上的应用，自动化与智能化成为汽车检测诊断技术的发展趋势，为汽车维修检测诊断设备的系统化全参数测试、双向化测试和全过程测试的在线分析和在线控制奠定了良好基础。,任务二 汽车维修企业设备管理,汽车维修设备管理可分为技术管理和经济管理两方面。技术管理是指对设备的实体管理，如设备的设计、制造、购置、安装、使用、维护、修理、改造直至更新报废等，由技术部门负责管理；经济管理是指对设备的资金管理，如购置费用和维修费用的支出、大修基金与折旧费用的提取，以及更新改造资金的筹措等，由财务部门负责管理。,1汽车维修设备管理的意义,二、汽车维修设备管理的意义和任务,加强企业设备管理，保持汽车维修设备良好的技术状况，可以确保维修设备的使用安全和车辆的维修质量，从而保证汽车维修的安全生产，减少安全事故和返工返修。,加强企业设备管理，可以减少设备维修费用和延长设备使用寿命，最终提高企业的经济效益。,加强企业设备管理，可以提高汽车维修的机械化程度，加快维修进度，减轻劳动强度和提高劳动效率，有利于实现汽车维修企业的现代化。,任务二 汽车维修企业设备管理,2汽车维修设备管理的任务,二、汽车维修设备管理的意义和任务,汽车维修企业设备管理的主要任务，应以促进企业技术进步，提高企业经济效益为目标，坚持以预防为主的方针，坚持技术与经济相结合、专业管理与群众管理相结合、依靠技术进步与促进生产发展相结合的原则，对设备进行择优选购、合理使用、精心维修、合理改造、适时报废更新的全过程综合性管理，以不断改善和提高企业的技术装备素质，保持设备状况的完好，并充分发挥设备的效能，使企业取得良好的投资效益。,为实施汽车维修企业设备管理任务，企业应在生产技术管理部门内配备必要的专职或兼职设备管理人员，以实施设备的专人管理、合理使用、定期维护、视情修理。,任务二 汽车维修企业设备管理,2汽车维修设备管理的任务,二、汽车维修设备管理的意义和任务,设备管理员的岗位职责主要有以下几点。,1,2,3,4,5,6,建立健全设备管理制度。例如，建立定机、定人、定岗的“三定”管理制度，推行技术操作证制度等。,负责设备的日常管理，做好设备管理基础工作。例如，设备调入、调出等级和建档立账等。,指导设备操作人员合理使用设备，并积极开展技术培训和考核工作。,制订设备维修计划，认真组织实施设备的维护修理，及时恢复设备技术状况和使用效能，并搞好机具设备的机况评定和年度检修，延长设备使用寿命。,做好设备的改造、报废及更新工作。,负责处理机具设备的技术责任事故。,任务二 汽车维修企业设备管理,1汽车维修设备的选购原则,三、汽车维修设备购置,汽车维修企业应根据其维修业务的实际需求，配备相应的汽车维修设备。随着现代汽车的电子化发展，汽车维修设备的技术档次也在逐步提高，合理选购设备也日益成为汽车维修企业设备管理中的重要环节。,所选购设备应与企业所维修的主流车型、企业规模与发展、使用维修能力以及动力和原材料供应等相适应，并具有较高的生产率和利用率。,生产上适用：,所选购设备的基本性能应能满足提高维修效率和保证维修质量的基本要求。,技术上先进：,任务二 汽车维修企业设备管理,1汽车维修设备的选购原则,三、汽车维修设备购置,所选购设备应为性价比较高的产品，具有较好的安全性、可靠性、维修性、环保性和较长的使用寿命。,经济上合理：,所选购设备应优先为国产设备或本地设备，以便在使用和维修时能得到较为便利的售后服务，如耗材和备用件的供应。,售后上便利：,通用类设备可由设备管理部门选型申报；专用类设备可由生产技术部门选型申报；检测诊断类设备可由质量检验部门选型申报。购置时一定要签署必要的售后服务合同，并采用分期付款的方式，切忌一次性全款付清。,注意,任务二 汽车维修企业设备管理,2汽车维修设备的购置程序,三、汽车维修设备购置,设备购置的基本程序一般分为预选、细选、决策三步。,基本程序,预选,根据所选设备的生产使用性、技术先进性、经济合理性等由设备管理部门进行综合性评价和粗选。,细选,企业各业务部门对设备的投资和效益进行综合性的评议和细选。,决策,企业主管进行最终评定和决策，然后由设备管理部门统一订货购置。,任务二 汽车维修企业设备管理,1汽车维修设备使用规定,四、汽车维修设备使用,1）“三定”责任制,三定”责任制是指在汽车维修设备管理过程中，对设备实行定机、定人、定岗，以贯彻谁使用、谁保管、谁维护的原则，确保设备的技术状况良好和附件齐全有效。三定”责任制主要包括以下管理规定。,实行“三定”制度的专用设备，未经该设备主操作人同意，其他人不得擅自操作。,设备主操作人发生变换时，应做好交接班或岗位交接手续，如交待机况，交接设备使用记录及维护记录、清点附件、工装夹具、工具、技术资料等。,未实行“三定”制度的公用设备，其日常使用维护应由使用班组负责。,任务二 汽车维修企业设备管理,1汽车维修设备使用规定,四、汽车维修设备使用,2）设备操作证制度,设备操作证制度即在设备交付使用时，首先由主管部门确定设备的主操作人，并明确该设备的日常管理及日常使用维护应由主操作人负责。对于特殊工种或特殊设备还要实施国家劳动安全技术部门考核发放的操作证制度，严禁无证操作及混岗操作。,任务二 汽车维修企业设备管理,2汽车维修设备安全操作规程,四、汽车维修设备使用,设备安全技术操作规程的主要内容除包括设备管理规程、安全规程、技术规程及操作规程外，还包括设备润滑注油规定、设备使用维护注意事项、使用设备的严禁事项和事故处理紧急步骤等，一般应由设备管理部门与工艺管理部门拟定。下面以举升机为例，讲解汽车维修设备的安全操作规程。,1）管理规程,使用前应清除举升机附近妨碍作业的器具及杂物，并检查操作手柄是否正常。,发现操作机构不灵、电机不同步、托架不平或液压部分漏油时，应及时报修，不得带故障操作。,应坚持每天检查举升机各传动机构、链条、钢丝绳、锁止装置、各部位润滑及工作情况。,作业完毕应清除杂物，打扫举升机周围以保持场地整洁。,任务二 汽车维修企业设备管理,2汽车维修设备安全操作规程,四、汽车维修设备使用,2）安全规程,设备举升时，人员应离开车辆；举升到需要高度时，必须插入保险锁销，并确保安全可靠才可开始车底作业。,举升器不得频繁起落。,支车时举升要稳，降落要慢。,有人作业时严禁升降举升机。,除保养及小修项目外，其他繁琐笨重作业，不得在举升机上操作修理。,任务二 汽车维修企业设备管理,2汽车维修设备安全操作规程,四、汽车维修设备使用,3）技术规程,确保操作机构灵敏有效，且液压系统不允许有爬行现象。,定期排除举升机油缸积水，并检查油量，油量不足应及时加注相同牌号的压力油。,3）技术规程,待举升车辆驶入后，应将举升机支撑块调整移动对正该车型规定的举升点。,支车时，四个支角应在同一平面，调整支角胶垫高度使其接触车辆底盘支撑部位。,支车时，车辆不可支的过高，支起后四个托架要锁紧。,任务二 汽车维修企业设备管理,汽车维修设备维护分为,日常维护,、,一级维护,和,二级维护,，其维护周期可根据设备分类及使用率确定。,五、汽车维修设备维护和修理,1汽车维修设备维护,由主操作人负责，可分为每班例行维护及每周例行维护两级，主要包括日常的清洁、润滑、紧固、调整、试运转检查及一般故障排查等内容。,日常维护：,当设备累计运行450500 h时，应以设备主操作人为主、机修工为辅对设备进行一级维护，主要包括设备局部或重要部位的拆卸和检查，并检修传动系统及故障部位。,一级维护：,当设备累计运行2 4002 500 h时，应以机修工为主、主操作人配合，结合年度性机况鉴定及检修，对设备进行二级维护，主要包括对设备进行局部解体和检修，以更换易损件、修复磨损件，并调整恢复其性能和精度。,二级维护：,任务二 汽车维修企业设备管理,汽车维修设备修理可分为,小修,、,专项修,和,大中修,以及,事故性检修,等。,五、汽车维修设备维护和修理,2汽车维修设备修理,设备在日常使用过程中由于自然原因损坏而进行的故障排除及零星修配，其目的是恢复其使用性能，原则上由主操作人负责完成，也可由机修工协助完成。,小修：,对精密设备和重要关键设备进行的针对性预防性检查调整和修理，其目的是恢复其使用性能和精度，一般需要专业机修人员采用专业设备来完成。,专项修：,对设备进行的彻底恢复性修理，一般由机修班负责或采取送外修理的方式。大修后，设备由设备管理部门与使用部门共同鉴定验收。,大修：,机具设备因使用或操作的技术责任原因而发生异常损坏所需要的修复。发生事故性检修时，应严格控制作业范围，并按技术责任事故及处理追查原因、分清责任。,事故性检修：,任务二 汽车维修企业设备管理,六、汽车维修设备改造、报废和更新,设备在使用过程中必然会产生有形磨损和无形磨损。设备的有形磨损是指由于自然磨损而引起的损耗，通常通过设备维修来局部补偿；设备的无形磨损是指由于技术进步而使原有固定资产发生降价或由于货币贬值所引起的价值损耗，通常用设备改造来局部补偿。如果要完全补偿设备的有形和无形磨损，则需要对设备进行报废和更新。,1汽车维修设备改造途径,设备改造的目的是通过改变设备的局部结构，提高设备的使用性能。设备改造途径主要包括以下几点。,为降低生产成本而进行的技术改造，如节约能源、节约材料、降低消耗等。,为改进产品结构、提高产品质量而进行的技术改造，如产品升级换代等。,为合理利用资