任务五-处理有问题物品.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,技能训练任务五,处理有问题物品,任务书,1.各小组分别收到一批货物，并根据规定筛选出有问题货物；,2.各小组分别记下各自处理有问题货物的方法和步骤；,3.各小组派出一名代表作出说明演示。,（小组共同操作和讨论完成以上的任务，并将操作的结果写在书写卡片上或制作PPT，便于下一步的展示。）,锦囊一,商品验收中经常出现的问题及其处理方法,1.数量不准,2.质量不符合要求,3.证件不齐全,4.单证不符,5.商品未按时到库,6.价格不符,7.商品在入库前已有残损短缺,8.发错货,9.对外索赔,锦囊二,处理问题货物时的具体步骤,1.分开堆放，并标识清楚,2.在入库单据上做记录,3.若需要开箱检查，需会同送货方一起开箱检验,4.做好签收说明，并向上级汇报,5.双方确认签名,【行动链接1】,注意：1.指出在实际操作时对待验收中发现问题等待处理的商品，应单独存放，妥善保管，防止混杂。,2.播放有关问题货物图片（PPT播放）。,【行动链接2】,【小看板】,对进口物资经验收发现规格、数量等不符合合同规定，如属供货方责任的应在规定索赔期内向外商提出索赔。国际上规定：材料、燃料等对外索赔期为10天，一般五金钢材、机器、仪器等为90天，化工产品为60天，成套设备和大型机械设备等为1年，对外提出索赔需要有商检局的证明及验收报告、对外贸易合同、国外发货票、装箱单、质量证明书及运单等。在索赔期内应妥善保管物资，以备商检局或供货方复验。对国内供应的物资在验收中发现数量、产品质量不符时，如属运输部门责任时，应填制索赔单,“处理问题物品”技能训练任务评价表,第 分公司,考评标准,项目,分值/分,自我评价（30%）,他组评价,（40%）,教师,评价,（30%）,合计（100%）,发现问题,20,原因分析,30,处理措施,30,团队的合作精神,20,合计,100,珠江物流公司接到北方盛大集团运来的各种物品后，,假设经过排查后得出有以下几种情况的问题物品，,请我们给出相应的处理措施后，填写在下表中。,验收发现的问题,对 策,价格不符,证件不齐全,单证不符,数量短缺但在允许磅差率范围内,商品未按时到库,【行动加固】,