2021年上半年个人述职报告范文五篇.doc

2021年上半年个人述职报告范文五篇
　　【篇一】2021年上半年个人述职报告范文
　　2021年已过半年。总结我这半年来的工作，只能说是忙碌而充实。半年来在领导的指导、关怀下，在同事们的帮忙和亲切配合下，我的工作取得了必需提升，为了总结经验，吸取教训，更好地前行，现将我这半年的工作述职如下：
　　一、端正态度，热爱本职工作
　　态度决定一切，不能用正确的态度对待工作，就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境，那就改变自我，尽到自我本份，尽力完成应当做的事情。
　　仅有热爱自我的本职工作，才干把工作做好，最重要的是保持一种进取的态度，本着对工作进取、认真、负责的态度，踏实的干好本职工作。
　　二、培养团队意识，端正合作态度
　　在工作中，每个人都有自我的长处和优点。培养自我的团队意识和合作态度，互相协作，互补不够。工作才干更顺利的进行。仅靠个人的力量是不够得，我们所处的环境就必须要大家心往一处想，劲往一处使，不计较个人得失，这样才干把工作圆满完成。
　　三、存在不够
　　工作有成绩，也存在不够。主要是强化业务知识学习和克服自身的缺点，今后要认真总结经验，克服不够，把工作干好。
　　(一)、强化自制力。
　　工作中无论你做什么事，都要对自我的工作负责，要强化自我克制和容忍，强化团队意识，理智的处理问题，不给大家和谈对造成麻烦，培养大局意识
　　(二)、强化沟通。
　　同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任，就欠缺沟通，有效沟通能够消除误会，增进了解融洽关系，确保工作质量，提升工作效率，工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的，以后工作中要与领导与同事强化沟通。
　　(三)、强化自身学习，提升自身素养。
　　积存工作经验，改善工作方法，向四周同志学习，注重别人优点，学习他们处理问题的方法，查找不够，提升自我。
　　最终还是感激，感激领导和同事的支持和帮忙，我深知自我还存在很多缺点和不够，工作方式不够成熟，业务知识不够全面等等，在今后的工作中，我要积存经验教训，努力克服缺点，在工作中磨练自我，尽职尽责的做好各项工作!
　　【篇二】2021年上半年个人述职报告范文
　　五年前，怀着对将来生活的美好向往，怀着对工作的无限憧憬，我成为了一名**银行的一般员工，从那天起，在日复一日、年复一年迎来送往的平凡工作中，我不仅有对工作满腔热忱、更有颗追求完美的心，保持不懈、韧劲十足地不断努力提升自己的专业技能和服务水平，以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务，以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位客户，以团结互助、平和谦逊的姿态与领导同事一起为华夏银行的发展贡献自己的力量，从中我领会到了服务的魅力，体会到了什么叫"以客户为中心'的真正内涵，感受到了集体的温暖和力量，并以此得到了领导同事和客户的一致好评，现就2021年上半年银行从业人员有如下总结：
　　我很庆幸自己能有这么好的工作环境和工作条件，同时也高标准严要求地给自己定下了工作目标：严格要求自己，不断努力提升自己的专业技能，不断扩充拓展自己的业务面，亲切快捷地为每一位顾客提供服务，成为一名基本功扎实、业务知识全面、服务规范从容的多面手。几年来的施行也使我真正理解了服务的真缔，理解了服务的内涵，深知只有平常勤练技能和苦钻业务知识，才干熟练掌握服务的技能规程，提升自身分析和处理问题的能力，不断提升服务和服务水平，从而实现"准确、高效、快捷'的服务理念，加强客户的满意度和忠诚度，从而赢得客户的信任，进而在激烈的市场竞争中赢得更多更好的业务。
　　一、微笑是文明优质服务的引言
　　微笑，是自信的一种表示，是无声的语言，她传递着友好的信息，她是人们交往中最丰富、最有感染力、最有征服力的表情。柜台是银行的窗口，柜台员工的精神面貌代表着银行的水平和形象，微笑是员工心灵的窗口，是职业风范有效展示形式。只有发自内心的微笑，才干和客户进行最真诚有效的沟通。
　　比起年轻美丽的同事，我没有先天有利的条件，但我相信"相由心生'，只有发自内心的微笑才魅力，才干把一颗真诚的心传递给客户，用我发自内心的足以赢得每一位客户信任的会心的真诚的微笑，来温暖客户的心灵，从而赢得客户的信赖。我深知客户是银行的宝贵资源，有了客户才有我们的存在，服务是银行的经营之本、是银行的效益之源、是银行的灵魂、是银行的生命，所以无论工作压力多大，还是工作多累，还是家有烦心事忙碌到深夜，都不能摆出一副不开心的脸色，因为这样会使客户感觉他是不受欢迎的人，将会引起客户的猜疑和不满，无形中会把许多客户拒之门外。
　　有一位客户来我行办理了几次业务后，他告诉我们，他到全国很多银行办理过业务，相比之下华夏银行的员工给他留下的印象，我真诚自然的微笑让他备感亲切，在华夏银行有家的感觉，虽然他们单位现在搬到离其他银行较近的地方，可他还是愿意舍近求远的来我行办理业务，成为我行的忠实客户。其实在天天的工作中，随时随地都面对着客户审阅的目光，就好象是天天都要面对"考官'，我做到了多少，也就意味着"考官'能给我打多少印象分，也就意味着他将决定以怎样的态度对待我，客户对我的态度，实际就是我自身言行的一面镜子，不能去挑剔镜子的不好，而是要更多地反省镜子里的自己，哪里不够好，哪里必须要改善。然而要使所有客户都对自己的示满意那是很难的一件事，但我知道除了天天着装整洁、文明用语、班前准备工作做充格外，微笑就是无坚不摧的利器，坚持优良的心态，养成微笑的习惯，而且不仅仅是我自己微笑，更要让我们的客户微笑，这样就能让即使是初次到华夏银行办理业务的客户也感到亲切，在给别人带来快乐的同时，我自己也能从中得到快乐。
　　二、技能是提升服务水平的基础
　　古语云："工欲善其事，必先利其器'。银行网点的一线员工，没有过硬的业务技能，娴熟的操作技巧，就无法为客户提供完善快捷的服务，就干不好本职工作。在进入华夏银行之前我并不是从业人员，没有从事过类工作，银行工作对我来说是一片崭新的天空，所以我十分注重强化业务技能水平的学习和提升，深知技能是提升服务水平的基础，只有掌握熟练的业务技能，才干在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务;才干提升工作效率，赢得客户的信赖。
　　八小时工作之内很难有充足的时间学习技能，于是我利用中午休息时间、晚上、休息天抽空练，并保持"缺什么，补什么'的原则，我以前打字速度不够快、准确率不够高，就保持天天利用练十分钟，二十分钟，练打报纸、打书本，坚信有一天"铁棒能磨成针'。点钞工作没有捷径，只有做准每一个微细的规范动作，进行无数次的机械重复训练，做到心、口、手合一，这样才干提升速度和准确率。我深知抓紧一切时间，严格要求自己，养成长期学习的习惯，保持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神，才干练好技能。也只有把基本功练好，才干提升办理业务的速度。
　　三、知识是提升服务能力的坚强确保
　　人们往往习惯于把服务理解为态度，即态度好就等于服务好。其实不然，服务有其更深入的内涵，服务者必需具有优良的专业知识，遵纪遵守法律的合规意识和善解心意、准确、快捷、高效的服务技能，而知识是提升服务能力的坚强确保。
　　优良的专业知识来源于平常的学习和日常的施行。我非常专注于将所学知识与实际工作的结合运用，在工作中学，在工作中提升，在工作中体会。抱着"博学、审问、慎思、明辩、笃行'的原则，做到在工作中多听、多学、多做、多想。听师傅、领导的教导;学师傅处理业务时的操作技术;做业务时要特别慎重，注意容易犯错的环节和细节，碰到难点和问题时马上向师傅请教，及时为客户解决，做到熟能生巧;做完业务后马上再想一想为什么这么做，有没有更好的方法，这样就会做细做精，越做越好。在学习中提升理论水平，在施行中积存实际经验。怀着求新、求变、求学的上进心理，做到干一行、爱一行、钻一行、精一行。我行地处家具市场，家具老板习惯于以现金结算往来，不能体会到大额现金的不性，而且有悖于人行关于强化大额现金管理的有关规定。
　　于是，我利用所学知识及时向他们推介本地支付可选择开取本票，异地支付可选择异地电汇，方便又快捷，同时尽量开立单位结算账户办理相关结算往来。银行的工作在时时变化着，天天都有新的东西出现、新的状况发生，这都必须要我们跟紧形势努力改变自己，更好地规划自己的目标，学习新的知识，掌握新的技巧，适应不断变化的工作目标，提升服务质量，满足客户的必须求。客户的必须求对我既是一种压力，也是一种动力。我利用业余时间参加了专业专升本的学习，并于XX年顺利拿到了会计专业本科学历，用知识充实和武装自己，为服务技能的提升。
　　【篇三】2021年上半年个人述职报告范文
　　转眼间20xx上半年又过去了，上半年在工作上有好有坏，有成功也有失败，在每年每度的安全生产月之际在此对上半年的工作及安全生产做一下总结和工作规划。
　　在上半年，作为一名车间主管，我在思想上严于律已，热爱自己的事业，以主管的要求严格要求自己，鞭策自己，力争思想上和工作上在同事心目中都树立起榜样的作用。积极参加工厂及公司组织的各项活动，半年来，我服从和配合领导做好生产部门各项工作。我相信在以后的工作中，我会在领导的关怀下，在同事们的帮助下，通过自己的努力，克服缺点，取得更大的进步。下半年，我将更加努力工作，勤学苦练，使自己真正成为一个经受得起任何考验的主管。
　　一、安全工作
　　总结上半年的工作，各车间也出现了不少的问题，在这些事故中有个人原因也有客观原因。在下半年的工作里我将找出上半年的不够，认真吸取事故的经验教训，我将带领大家认真学习及总结出合适各车间自己的管理。上半年的问题大多出现在新员工身上，由于新员工的经验不够和在工作的时候带教师傅的责任心不强，导致新员工的基础没有学好。自己顶岗以后，生产节奏加快新员工跟不上节奏，手忙脚乱，是导致这些事故发生的重要原因。各班组长对现场的巡检力度不够大，对班组存在的问题没有及时发现和整改也是上半年的事故原因。
　　在下半年的工作中，我将把各部门班组长培训新员工作为班组的重点工作来进行，要求并监督带教师傅必需把自己的所学所会认真的传授给新员工。要求带教师傅必需有责任心!不能存在马虎眼的现象发生!要求各部门班组长在班中加大现场的巡检力度，发现问题第一时间解决及整改，今天的事情绝不推到明天。
　　二、操作管理工作规划
　　1、在车间加大巡检力度，对现场的各个危险点进行排查和消除确保班中安全有序的运行。
　　2、要求各部门班组长对员工进行安全教育加大安全学习力度加强员工的安全意识!
　　3、对员工出现问题及时解决及汇报，出现问题时严格按照厂规制度的原则处理。
　　4、在特别的时间段对特别的人员和设备进行跟踪并做好记录确保不出事故。
　　5、规范员工的行为，严禁做不符合规定的事情和严禁有不遵守规章年度的行为，确保员工的人身安全。
　　作为主管在以后的工作中我会带领各班组长及员工共同学习，提升和进步，把工作更上一层楼!
　　【篇四】2021年上半年个人述职报告范文
　　在过去半年里，在院领导、科主任及护士长的正确领导下，我认真学习"以病人为中心'的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，并认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，但是日益激烈的社会竟争也使我充分地熟悉到成为一名德智体全面发展的国优国标护士的重要性。在踏实地学习与医疗护理工作中，获得广泛病员好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。顺利完成了2021年上半年的工作任务。
　　一、思想道德、政治品质方面
　　能够认真落实党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪遵守法律，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有激烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责，树立了正确的人生观和价值观。在医疗护理施行过程中，服从命令，听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的，遵守医德规范，规范操作。能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团同事。
　　二、专业知识、工作能力方面
　　我本着"把工作做的更好'这样一个目标，开拓革新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，常常换位思索别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写必须要认真负责，态度端正、头脑清楚。我课件下载认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，铭记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严正的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提升每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，关于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，"医者父母心'，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的激励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。
　　三、在态度、学习方面
　　严格要求自己，凭着对成为一名国优国标白衣天使的目标和知识的激烈追求，勤奋钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩大，广泛的涉猎其他学科的知识，从而提升了自身的思想文化素养。
　　四、在生活方面
　　养成了优良的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和优良的生活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的优良出事原则，能与同事们和睦相处;积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历。
　　在过去的半年中，我感谢每一位和我共事的同事。感谢你们的善待，感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分，感谢你们的善良和美好，感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭!希望来年，我们仍然能够荣辱与共，共同感觉感受生命和生活的美好美丽，共同去创造一个更加灿烂的将来!
　　【篇五】2021年上半年个人述职报告范文
　　转眼入司已经xx了，首先感谢公司给我这个成长工作的机会，同时感谢各位领导和工作伙伴对我在工作中的帮助、支持与指导。在这段工作期间，经过不断的学习，我提升了保险业务技能及知识水平，但也存在着一些不够，现就2021年上半年的工作汇报如下：
　　在思想上，我严于律己，遵守公司规章制度，保持做到不迟到，不早退，准时上下班。积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，化为自己的思想武器。
　　现阶段，我主要在xx车行出单，是一个直接面对客户，必须要耐心和细心的工作岗位，所以我随时注意自己的言谈举止，对待客户热情大方，不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。在与客户进行沟通交流时能主动说明、解释在车行进行购买车险的所具有的全面保证，以此达到稳定客户，促成客户在车行新购保险。
　　在出单方面，出单员的工作是枯燥重复的，但即便天天重复着同样的工作流程，我们都必需认真仔细的录入每一个保单。我深知自己工作的重要性，对此抱着严谨认真的态度来完成，催促自己更快更好的熟悉掌握各保险条款和系统，同时严格遵守公司的各项工作制度，谦虚慎重，虚心学习，不断提升自己的业务水平和工作能力。
　　在这段时间的工作中，自己还存在着许多的不够之处，比如学习的广度和深度不够，工作质量还有待进一步提升，关于车险理赔方面还不能更具体的向客户介绍等等。
　　学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。在今后的工作中，我将保持不懈地努力学习各种保险知识，并用于指导施行工作;更努力地熟悉承保政策和工作系统，强化专业技能;更加积极努力提升自己，不断总结经验教训，使自己更好地做好本职工作，服务公司。同时，在工作中如有不对的地方，还必须领导批评指导。