保安服务管理规定.docx

保安服务管理规定
1、保安员工作纪律
（1 ）模范遵守国家的法律法规及公司内部各项规章制度；
（2）服从管理、听从安排、廉洁奉公；
（3）坚守岗位，忠于职守，严格执行岗位责任制；
（4）注意仪容整洁，讲究文明礼貌；
（5）值班时禁止喝酒、吸烟、吃零食；不准嬉笑打闹；不准会客、看报，不准做其他与值班执勤职责无关的事；
（6）不准包庇坏人，不准贪污受贿，不准徇私舞弊；
（7）爱护各种警械器具装备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出；
（8）不准利用娱乐之便作变相赌博；
（9）严格执行请、销假制度，有事外出时必须请假。
2、保安值班管理制度
（1）保安实行24小时值班制，早班、中班、夜班.每班提前15分钟进行交接班。
（2）严格按《交接班制度》执行交接班，不得迟到、早退，更不能误班、漏班。
（3）保安实行四班三运转，每周轮休一天。
（4）排班时间：早班7 : 45 —— 15 : 中班15 : - 22 : 夜班 22 : - 7 : 45
（5）按时上下班、参加军训，无特殊情况，不得无故缺席。
3、保安员交接班制度
（1）接班保安员要按规定着装，提前10分钟列队班长讲评工作要点；然后上岗接班，在登记簿上记录接班时间。
（2）交接班时，交班的保安员要把需要在值班中注意或处理的问题以及设备设施装备器材向接班保安员交待、移交清楚
（3）交班保安员要待接班保安员对管区巡逻一遍进行验收后才能下班，接班保安员的验收时间无特殊情况不得超过接班时间15分钟。
（4）接班保安员验收时发现的问题，由交班保安员承担责任，验收完毕，交班保安员离开岗位后发生的问题由当班保安员承担责任。
（5）所有事项交接清楚后，交班保安员在离开岗位前，在登记簿上记录下班时间并签名。
（6）接班人员未来，交班人员不得下班，若接班人员未来，交班人员下班，这期间发生问题，两人共同负责，没有发生问题，则分别扣发两人的工资。
（7）交班后，交班队员必须列队，班长进行工作讲评后，方可下班。
（8）接班班长接班后，必须对各岗巡查一遍，并且认真填写交接班班长巡查记录表。
4、夜间值班值勤制度
（1）夜间值班，严禁睡觉、扎堆、窜岗。
（2）夜间值班，物品严禁外出。
（3）夜间值班，大门岗队员必须对进入园区每一个人进行登记并且做好记录，如有可疑人员进出，须通知班长或巡逻队员跟进。
（4）夜间值班，各岗队员必须每隔60分钟对辖区巡查一遍。
（5）关闭车间通道，关闭员工通道以及伸缩门，如有车辆进出，必须跟进巡查、登记。非公司/租户的车辆，夜间一律拒绝停放。
（6）中控室队员，晚上20 : 30必须开启城防布控系统，对进出园区所有人员都应布控跟踪，并且作好记录。
（7）当值班长，夜间必须对各岗工作进行检查，并且作好记录。
（8）班长夜间对各岗位的巡查，不得少于五次。
（9）如遇疑难问题，急需处理时，须通知直属领导或物业部领导.
5、车辆出入管理制度
（1）所有外来车辆不经管理人员许可，不得进入园区范围内。
（2）所有车辆进出园区，必须按道行驶，不得逆向行驶。
（3）禁止车辆在园区区域内乱停乱放，须按管理人员指定的地点停放
（4）驶入园区区域的车辆应减速行驶，不得鸣号，如驾驶失误或蓄意损坏路面、公用设施者，应按价赔偿。
（5）凡装有易燃、易爆、剧毒品或污染性物品的车辆禁止驶入园区区域内。
（6）车辆停放妥当否，须拉上手掣，及随身带走车厢内贵重物品
（7）不准在园区区域内学习驾车、试车或维修车辆。
6、对讲机使用管理制度
对讲机是物业部通讯主要方法之一，是各岗各区域相互联络的主要工具，属公司的公共财产，每个员工都有责任和义务保证对讲机的正常使用.为了统一有效管理，特做如下规定：
（1）对讲机只供员工值勤时使用，严禁用作其他用途。
（2）对讲机由当班人员使用，严禁转借他人，严禁个人携带外出；
（3）对讲机由当班班长与上班班长交接，需做好交接验收工作，检查对讲机性能是否完好，发现问题应做好记录并及时上报主管领导处理.
（4）各岗位保安员在值勤过程中，发现对讲机电量用完时，应告知当值班长，由班长收集到指定地点充电.
（5）正常情况下对讲机如发生故障，应由各班长告知当值主任处理并逐级上报；
（6）对讲机严格按规定频率正确使用，严禁员工私自乱拆、乱拧或乱调其他频率，防否则按违纪处理，若损坏视情节赔偿。
（7）对讲机是物业部员工执行任务的工具，属于公司的公共财产，每个员工都有责任和义务保证对讲机的正常使用，物业部的全部对讲机应建立《通讯器材台帐》。
（8）对讲机只供员工执勤时使用，严禁用作其他用途，特殊情况须由主管领导同意方可。
（9）对讲机由值班人员使用，严禁转借他人，严禁个人携带外出，如确有需要，须报主管领导批准。
(10 )对讲机严格按规定频率正确使用，严禁员工私自乱拆、乱拧或乱调其他频率，否则按违纪处理，若损坏视情节赔偿。
(11) 员工在交接班时应做好对讲机交接验收工作，以免出现问题时相互推脱责任.发现问题应做好记录并及时上报主管领导加以处理。
(12) 对讲机充电器由相应的班长领用，并妥善保管、正确使用，充电器在每天22：-8：充电，且只能用于对讲机电池充电之用，严禁用作其他用途，否则按违纪处理。
7、消防检查制度
(1) 消防检查应由物业部经理、保安队长、当值班长组成，不定期对各种消防设备设施进行抽查，并作好记录。
(2) 物业部经理、保安队长应定期对各岗位队员进行消防知识抽查，并且作好记录。
(3) 针对设备设施不合格或故障，保安员消防知识素质较低等等问题，则须上报物业部领导，若暂时无法解决的，应提出可行方案，限期整改，直到得到妥善处理。
(4) 中控室队员，每日至少对消防报警联动柜和操作系统检查三遍，发现问题，须及时上报班长、队长或物业部经理。
(5) 保安队长应经常组织中控室队员全面检查烟感手掣、喷淋以及消防联动柜操作系统等等消防设备设施。
(6) 班长每日巡逻三次，须检查消防栓封条是否完好无损，手掣、喷淋、烟感、警铃、应急灯是否有损坏现象，抽查灭火器是否降压，并做好记录。
(7) 每半年物业部须全面性检查，消防设备、设施，全面性保养，清洗消防设备设施，重新更换消防栓封条，并且作好详细报告，上报公司。
8、施工搬迁维保人员的管理制度
(1) 施工装修、搬迁、维修人员进出园区，必须按指定路线行走；
（2）搬迁、短期施工的维修人员进出园区时，保安员必须物业部核实后，方可放行；
（3）施工装修、长期施工的维修人员.进出园区时必须配带临时出入证；
（4）临时出入证，必须由雇用施工人员的租户或相关部门人员携带施工人员个人身份证，从业者的上岗证、或技术等级证到物业部办理；
（5）施工装修、搬迁、维修人员不得在上下班高峰时间进出园区；
（6）临时出入证必须标明，姓名、租户单位、出入证编号、有效日期及一寸像片一张.另外临时出入证须盖有物业部印章，才可以生效。
（7）施工装修、搬迁、维修人员必须遵守园区内所有的规章制度.如有违反，按物业部有关规定处罚。
9、保安消防培训制度
（1）培训项目与时间安排：
1.1每周的星期四下午16 : -17 ： 30做为日常治安、消防培训时间。
1.2如遇特殊情况，培训时间可以另外安排。
1.3项目包括：军事训练、消防知识培训、体能训练以及消防演习。
（2）消防培训的内容
2.1燃烧知识培训。
2.2灭火器、消防水带的使用知识学习和操作练习。
2.3消防法律法规学习。
2.4消防事故案例的讨论学习。
2.5爬楼、引体向上，俯卧撑等训练。
2.6为公司组织实战演习，做准备工作培训。
（3）消防培训制度
3.1消防培训时，无特殊原因，不得请假迟到。
3.2在培训消防法、消防知识时，保安员应认真作好笔记，保安队长、班长应时常抽查笔记，对消防知识进行考核。
3.3体能训练，必须定期考核达标。
3.4定期进行灭火器，消防水带的使用操作实战训练。
3.5定期指派保安队长、班长、队员到相关消防机关进行培训学习。
3.6物业部应经常组织公司全员学习消防法以及消防知识。
3.7消防演习时，不论职务高低，必须公司全员参加，绝不允许相互 推脱或拒绝参加。