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员工离职访谈记录表.doc

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员工离职访谈记录表正式版 员工离职面谈记录表 日期: 年 月 日 姓 名 部 门 岗位 学 历 专 业 联系 入职年限 □3个月以内 □1年以内 □1~2年(不含2年) □2~3年(及以上) 入职日期 离职日期 离职类型 □自愿离职 □非自愿离职 □协议解除劳动合同 谈话日期 谈话方式 □面谈□ 谈话人 个人在公司期间的感触和意见(请就以下问题发表个人评价) 请参考以下评价标准 1 2 3 4 5 非常不满意 不满意 不确定 满意 非常满意 表现与公司的期望相差很大 表现没有达到公司的期望 表现一般 表现达到了公司的期望 优秀,符合公司需求 面谈评价 1、你对公司总体的感觉怎样? □1分 □2分 □3分 □4分 □5分 2、你对公司为员工搭建的平台满意吗? □1分 □2分 □3分 □4分 □5分 3、你觉得公司所提供的各种措施是否达到你的要求? □1分 □2分 □3分 □4分 □5分 4、你对薪酬福利感觉如何? □1分 □2分 □3分 □4分 □5分 5、你认为公司为你的工作创造了良好的条件吗? □1分 □2分 □3分 □4分 □5分 6、你认为公司提供的平台可以让你的技能和专长得到正常发挥吗? □1分 □2分 □3分 □4分 □5分 7、你觉得管理层听取意见的平等、支持、协助、包容态度及作出的改善程度如何? □1分 □2分 □3分 □4分 □5分 8、在日常工作中你的主管领导有给予支持和帮助,使你顺利完成或全力客服困难的做法吗?你的评价怎样? □1分 □2分 □3分 □4分 □5分 9、在工作中你与同事合作得怎么样? □1分 □2分 □3分 □4分 □5分 10、你认为部门员工间的团队意识和合作意识够强吗? □1分 □2分 □3分 □4分 □5分 11、你认为公司为每位员工提供充分展示自我的空间如何? □1分 □2分 □3分 □4分 □5分 12、你认为公司在以下哪方面需要加以改善(可选多项) □公司政策及工作程序 □部门之间沟通 □上层管理能力 □工作环境及设施 □员工发展机会 □工资与福利 □教育培训及发展机会 □团队合作精神 其他: 12、若能挽留需要解决的问题? □增加专业培训 □改善工作环境 □调整工作岗位 □解决其它问题(可以简单描述): 13、你即将离开公司,无论当前你的想法和心态有多么复杂,但我们仍真诚的希望你能给公司些个人的意见 以上调查资料属保密资料,一律不允许对外公开,公司特此申明,并在此承诺!谢谢! 离职原因(综合管理部填写) 公司 原因 □薪资福利差 □缺少培训提升机会 □工作环境不佳 □与同事关系不融洽 □不满公司的制度和政策 □与上司关系不融洽 □缺少晋升机会 □工作压力大 □工作量太大 □工作量太少和太枯燥 □其他: 个人 原因 □找到更好的职位 □身体健康原因 □不续签劳动合同 □转换行业 □家庭原因 □自行创业 □继续升学(研修深造) □其他: 其他 原因 □自动离职 □工作不胜任岗位要求 □无偿解雇 □其他: 回聘 □ 3个月内回聘 □ 12个月内回聘 □ 永久回聘 □ 永不录用,除名 离职分析: 培训需求访谈提纲 一、需求访谈的目的: 培训需求访谈主要是为了帮助我们获取以下信息 1、清晰界定需要改善的业务问题:什么需要改变? 2、确认导致该问题的行为因素:根本原因是什么? 3、区分培训需求和非培训需求:培训能否起到作用? 4、确定培训需求的轻重缓急:哪些急需解决? 5、培训设计的参数:多大改善可以被接受(培训对象、培训目标、培训内容、培训形式和方法)? 6、加强培训需求信息调查的真实性、切实结合实际培训需要。 二、培训需求访谈的对象: 1、人力资源部负责调查公司副总经理、中基层管理人员;随时抽取各基层部门1到2名员工访谈。 2、各部门负责调查本部门所有相关人员。本次培训以部门为单位提交培训需求,分管领导个人的培训需求和分管的部门一起提交,分管几个部门的分管领导,只需和其中一个部门提交即可。 三、培训需求访谈的程序: 1、明确业务问题 2、引导问题的根源 3、确定培训内容 4、确定培训目标 四、访谈的问题清单: 注:本问题清单仅做参考,访谈人可以根据实际情况调整。 1、当访谈对象有具体的培训需求时候: A、这个培训有什么业务背景?针对什么业务问题?对下年度的业务开展的作用。 B、是什么使得这个培训变得这么紧迫了? C、这个培训的目标对象是谁? D、为什么是他们? E、培训参数的合理性设置? 总结语:您最希望这个培训帮助您改善(衡量指标),对吗?希望达成的培训目标 。 2、当访谈对象没有具体的培训需求时候: A、本公司/业务/部门本年度业务目标完成情况如何?暴露出哪些问题?业务流程不能够流畅执行的原因? B、本公司/业务/部门本年度工作过程中,出现过哪些对您印象最大的危机或者事故?造成危机或事故的原因是什么?(列举三项) C、围绕公司下半年的经营战略,您认为您及您业务/部门在哪些方面有优势和不足?哪些不足需要迫切改善? D、本公司/业务/部门下半年度的业务工作重点是哪些?达成哪些结果对你是最重要的? E、您认为要达成下半年业绩目标和期望的结果,本公司/业务/部门员工需要具备哪些关键能力? 表现出什么工作行为? F、您认为本部门员工的关键能力表现,哪些地方与您期望不一致? G、本部门下半年业务能力提升与培训的重点是什么? I、如果您部门的业务培训只能有一个重点,哪方面将最能帮助您实现您的业绩期望?  J、您本人在下半年希望参加哪些培训或通过什么形式来提升个人能力? K、您对于公司上半年培训工作有哪些批评意见? L、您对于公司下半年培训工作的开展有哪些建议? 五、访谈常用的总结性话术(进一步与受访谈人进行确认) 1、看来引起这个问题的根源是(行为或者因素),对吗? 2、培训对象可以控制的问题是(学员可控制的行为)。其中问题是培训可以解决的,问题是培训不能解决的,您同意吗?那么,我们把培训确定在解决 (可培训行为)上,您觉得可以吗? 3、为了帮助改善问题,这个培训应该重点解决问题,您觉得对吗? 4、培训目标确定,您觉得可以吗?这个应该是知识/技能/态度培训,对吗? 培训需求访谈记录表 A高层管理类 姓名 所属部门 访谈人 访谈日期 1、培训需求有什么业务背景?针对什么业务问题?对下年度的业务开展的作用? 2、培训的目标对象是谁,培训参数的合理性设置? 3、本公司/业务/部门本年度业务目标完成情况如何?暴露出哪些问题? 4.您认为本部门员工的关键能力表现,哪些地方与您期望不一致? 5.你要达成下半年的业绩目标,部门员工需要具备那些能力,表现出来的工作行为? 6.对以上培训需求要改变的行为或因素,明确的培训内容包括那些? 备注:1、对培训需求非常明确的只回答1、2题目。 2、没有具体的培训需求时,回答3.4.5.6后,由受访对象提出较为明确的培训需求。 培训需求访谈记录表 B中层管理类 姓名 所属部门 访谈人 访谈日期 1.本业务/部门工作的开展需要培训支持的有那些? 2.培训的目标对象是谁,培训参数的合理性设置? 3.培训工作对本部门业务/部门影响有那些,你一般是怎么评估的? 4.对予跟高层培训需求沟通后,培训内容是否切合部门的实际情况?不适合,具体指那方面? 5.本人对自己的业务技能,综合素养等与部门发展相匹配,需要提升的地方? 6.如果你们的业务培训只有一至两个重点,哪方面将最能帮助你实现业绩目标? 培训需求访谈记录表 C基层类 姓名 所属部门 访谈人 访谈日期 1、为确保部门业务目标完成,自己需要提升的地方,发挥本身的能量? 2.您认为您工作上可以改善的地方有哪些? 3.您在工作中有哪些成绩,有哪些感觉到遗憾的地方?自己是怎样补救处理的。 4.您在与上级、同事关系如何? 5.您对个人的发展目标以及事业期望是什么? 6、部门领导或人力资源部引导后,自己能否谈下自己具体需要加强的学习培养的地方? 附录 4 人员访谈记录表格 地块编码 地块名称 访谈日期 访谈人员 姓名: 单位: 联系 : 受访人员 受访对象类型:□土地使用者□企业管理人员□企业员工□政府管理人员 □环保部门管理人员□地块周边区域工作人员或居民 姓名: 单位: 职务或职称: 联系 : 访谈问题 1.本地块历史上是否有其他工业企业存在?□是□否□不确定若选是,企业名称是什么? 起止时间是年至年。 2.本地块内目前职工人数是多少?(仅针对在产企业提问) 3.本地块内是否有任何正规或非正规的工业固体废物堆放场? □正规□非正规□无□不确定 若选是,堆放场在哪? 堆放什么废弃物? 4.本地块内是否有工业废水排放沟渠或渗坑?□是□否□不确定若选是,排放沟渠的材料是什么? 是否有无硬化或防渗的情况? 5.本地块内是否有产品、原辅材料、油品的地下储罐或地下输送管道? □是□否□不确定 若选是,是否发生过泄漏?□是(发生过次)□否□不确定 6.本地块内是否有工业废水的地下输送管道或储存池?□是□否□不确定 若选是,是否发生过泄漏?□是(发生过次)□否□不确定 7.本地块内是否曾发生过化学品泄漏事故?或是否曾发生过其他环境污染事故? □是(发生过次)□否□不确定 本地块周边邻近地块是否曾发生过化学品泄漏事故?或是否曾发生过其他环境污染事故? □是(发生过次)□否□不确定 访谈问题 8.是否有废气排放?□是□否□不确定 是否有废气在线监测装置?□是□否□不确定是否有废气治理设施?□是□否□不确定 9.是否有工业废水产生?□是□否□不确定 是否有废水在线监测装置?□是□否□不确定是否有废水治理设施?□是□否□不确定 10.本地块内是否曾闻到过由土壤散发的异常气味?□是□否□不确定 11.本地块内危险废物是否曾自行利用处置?□是□否□不确定 12.本地块内是否有遗留的危险废物堆存?(仅针对关闭企业提问) □是□否□不确定 13.本地块内土壤是否曾受到过污染?□是□否□不确定 14.本地块内地下水是否曾受到过污染?□是□否□不确定 15.本地块周边 1km 范围内是否有幼儿园、学校、居民区、医院、自然保护区、农田、集中式饮用水水源地、饮用水井、地表水体等敏感用地? □是□否□不确定 若选是,敏感用地类型是什么?距离有多远? 若有农田,种植农作物种类是什么? 16.本地块周边1km范围内是否有水井?□是□否□不确定若选是,请描述水井的位置 距离有多远? 水井的用途? 是否发生过水体混浊、颜色或气味异常等现象?□是 □否 □不确定 是否观察到水体中有油状物质?□是□否□不确定 17.本区域地下水用途是什么?周边地表水用途是什么? 18.本企业地块内是否曾开展过土壤环境调查监测工作? □是 □否 □不确定是否曾开展过地下水环境调查监测工作? □是 □否 □不确定是否开展过场地环境调查评估工作? □是(□正在开展□已经完成)□否□不确定 19.其他土壤或地下水污染相关疑问。 心理咨询室访谈记录表 来访者姓名 韩 性别 男 班级 5(1) 类别 ( )学习指导       ( )同学关系       ( )亲人关系  ( )情感问题       ( )自我意识       ()环境适应  ( )师生关系   来访者描述   我看不清黑板上的字,尤其阴雨天,请老师给我调换位置 不好看,爸爸妈妈不肯,说这点大小都戴眼镜,今后要多少度     具体访谈内容   1你已经这么高,如果调到前面,别人会看不见. 2这学期你的视力已经影响了你的成绩,我打听过前一个学期老师就要求你配眼镜,那时学习还没有下降,配眼镜是为学习,不难看,你爸爸妈妈的工作我来做. 3,不挑食  胡萝卜明目:胡萝卜中含有丰富的维生素A和C,加上植物中大量的维生素E的特殊生理作用 ,多吃胡萝卜可以保持眼睛的青春魅力。 4.少看电视       访谈结果     备注                                            记录员签名丁东生                                         编号_______  日期________ 心理咨询室访谈记录表 来访者姓名 陈 性别 女 班级 5(1) 类别 ( )学习指导       ( )同学关系       ( )亲人关系  ( )情感问题       ( )自我意识       ()环境适应  ( )师生关系 来访者描述 放学后,我的第一件事就是去买零食,又一次班级还因此扣分,老师批评,在家上午10点就吃零食,中饭不想吃。我也知道不好,但难以改过来。   具体访谈内容   小学生最喜欢吃的零食大致如下: (1)果冻 吃果冻不仅不能补充营养,甚至会访碍某些营养素的吸收。(2)薯片容易导致肥胖,还是皮肤健美的大敌。(3)话梅、话李 含盐量过高,(4)快餐面 脂肪含量很高,营养价值比较低,多吃不利于饮食平衡。(5)饼干 属于高脂肪、高能量食品,维生素和矿物质含量比较少,多吃不利于饮食平衡,也容易导致肥胖。(6)泡泡糖、口香糖 营养价值几乎为零,一些产品含有大量防腐剂、人工甜味剂等, (7)膨化小食品 营养尚可,但含有大量色素、香精、防腐剂、人工甜味剂、赋形剂等食品添加剂,多吃不利于健康。 另外多吃零食还影响环境卫生,不利于校园文化建设:多吃零食造成浪费,不利于对学生进行艰苦朴素教育;多吃零食影响学习,不利于学生安心学习,对学生的心理发展造成不良的影响。多吃零食对中小学生的生理、和心理的发展都有着消极的影响,因此中小学生要树立正确的饮食观念,控制住自己,少吃或者不吃零食,集中精力,刻苦学习。仓促吃零食,食品和手都来不及保持洁净,因而容易得肠道传染病,严重时会损害身体健康。因此,大家要尽量少吃零食。 希望大家听从营养师的教导,不吃三无食品,多吃有营养的食物! 访谈结果   备注         记录员签名______________         编号_______  日期________ 心理咨询室访谈记录表 来访者姓名 景桢 性别 男 班级 5(1) 类别 ( )学习指导       ( )同学关系       ( )亲人关系  ( )情感问题       ( )自我意识       ( )环境适应  ( )师生关系        其他( 经常打游戏)    来访者描述 最近我家买了新电脑,星期天就是想玩游戏,中午不下来爷爷奶奶就骂,打游戏其实没什么。我最喜欢打游戏。   具体访谈内容   过度玩游戏对眼睛损害很大,还会影响学习,工作,严重的还会影响影响一个人的性格。比如玩暴力的游戏久了会让一个人变得暴躁,暴力。1、摧残身体 新邵县一名十三岁小学生从家里偷出300元钱在网吧玩电游连续4天4夜,由于网络游戏的强烈刺激和惊心动魄的打斗,游戏者血压身高,心跳过速,又加上过度疲劳,最后瘁死网吧。青少年学生正是长身体的时候,如果不知饥渴、不分昼夜地泡网吧,其对身体的危害不会亚于大麻、白粉等毒物,这并非危害言耸听。 2、心理受损 由于网迷对上网有着很强的心理依赖,轻者影响学习、身体,严重者致使心理变态、心态扭曲。许多未成年人一旦上网,便无法把握,将太多的时间精力花在网吧里,致使学业受影响,老师批评、家长生气,反而心理负担更重。 3、滋生是非 进出网吧的大多是中小学生, 小的几岁,大的十七八岁,他们大多没有收入,为了能弄到进网吧的钱,有的结伙敲诈,有的偷盗抢劫不安定因素。由此可见,网吧已成为滋惹是非的一大聚集地。 4、影响学业 一位中学生教师说,学生一旦对网吧痴迷,就是对人生追求的放弃,学生一旦进入网吧,成绩直线下降 访谈结果   备注                记录员签名_____________ 编号_______  日期________
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